12月2日，攜程集團在澳門舉辦“與時·聚進”2022全球合作伙伴峰會。攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章，攜程集團CEO孫潔以及公司重要管理層在大會上做了主題演講，從多重維度闡述了對未來的洞察，并與行業(yè)伙伴形成關(guān)于新一輪旅游業(yè)復(fù)興的共識。

“作為人與人、國家與國家之間溝通交流的重要場景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感來源。旅游業(yè)的復(fù)蘇與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙，我們值得對之保持信心與耐心?！?span>梁建章表示。

全球45%國家解除旅行限制 旅游“朝陽行業(yè)”屬性不變 

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月17日，全球已經(jīng)有83%的國家入境免隔離，63%的國家入境免核酸；共有100個國家，完全解除因新冠肺炎疫情而設(shè)的旅行限制，約占所有國家的45%。

從全球視角來看，旅行已經(jīng)重回時代主題。

梁建章在大會上分享了一個觀點：生命的意義在于創(chuàng)新與傳承，而旅行因其推動溝通交流、激發(fā)思維碰撞的自然屬性，正是創(chuàng)新與傳承過程中不可或缺的場景。旅游是永遠的朝陽行業(yè)，全球旅行限制的迅速融冰即為例證。

在這一輪復(fù)蘇大潮中，攜程作為布局全球的旅行企業(yè)，既是紅利的分享者，也是“未來已來”的重要推動者。

今年二季度，攜程海外機票和酒店整體預(yù)訂量同比增長均超100%，在歐洲和美國市場的業(yè)績已經(jīng)超過2019年同期。在大會現(xiàn)場，攜程集團也發(fā)布了“超級全球游”IP，未來攜程將與更多海外旅游伙伴進行合作，面向海內(nèi)外游客進行心智種草，助力全球旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。

用戶需求即“天時” 酒店產(chǎn)品創(chuàng)新為商家?guī)О賰|交易額  

攜程具體將如何擁抱未來的機會？孫潔給出的答案，正是本次大會的主題“與時·聚進”：用戶需求的演變，是需要隨之而動的“天時”；與合作伙伴的相聚而行，則讓行業(yè)整體的進化成為可能。

其中的典型案例是“攜程口碑榜”。這一新晉內(nèi)容產(chǎn)品不僅解決了用戶的“旅行選擇困難癥”，也為合作商家?guī)砹孙@著收益：今年以來，上榜商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。

而更廣泛的“與時·聚進”，也發(fā)生在攜程各個業(yè)務(wù)線鏈接的細分行業(yè)中。

攜程機票今年聯(lián)合多家機場和航空公司共創(chuàng)“嗨飛節(jié)”，活動期間票量環(huán)比增長27%；攜程酒店的“出行特惠”產(chǎn)品，則累計為超過3000萬交叉用戶送去優(yōu)惠，也為商家?guī)砹思s100億+GMV。

攜程度假今年對跟團游服務(wù)進行了保障升級，推出“行前2天免費退”，好評率96%以上的目的地參團產(chǎn)品參與了保障內(nèi)容；攜程商旅進一步拓展了供應(yīng)鏈縱深，與全球200余個國家、60余萬家酒店建立合作網(wǎng)絡(luò)，目前商旅用戶突破了3400萬。

攜程深化澳門旅業(yè)合作 與多位伙伴深化戰(zhàn)略協(xié)作

峰會現(xiàn)場，攜程集團與澳門特區(qū)政府旅游局舉行了全球市場合作啟動儀式，未來將攜手深化全球戰(zhàn)略合作。澳門特別行政區(qū)政府經(jīng)濟財政司司長李偉農(nóng)致辭表示，“在疫情下，澳門特區(qū)政府持續(xù)開展擴大客源及振興經(jīng)濟有效措施，今天旅游局亦將與攜程展開2023年度合作，我們也樂見攜程集團在產(chǎn)品和服務(wù)等方面突破創(chuàng)新。隨著惠澳措施有序逐步實施，澳門旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟復(fù)蘇將加速?！?/p>

在澳門旅游復(fù)蘇的過程中，攜程也與業(yè)界的合作伙伴加深協(xié)作，提升市場活力。峰會現(xiàn)場，攜程集團與金沙中國有限公司舉行了全球戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方將把雙方圍繞產(chǎn)品營銷、內(nèi)容營銷、會員權(quán)益、線下購物及餐飲活動等多個方面的深化合作擴展到東南亞以及全球市場，助推澳門旅游消費市場升級。

此外，攜程還將與本次峰會的金鉆合作伙伴永利澳門有限公司、新濠博亞娛樂有限公司以及大會合作伙伴澳門航空攜手，在酒店、航空、購物、美食等多領(lǐng)域加深合作，致力推動澳門旅游業(yè)界多元復(fù)蘇。

“海外市場的提前復(fù)蘇給了我們信心，未來我們將繼續(xù)尋找更多可能，更好地服務(wù)好合作伙伴和用戶，攜手建立更美好的旅游生態(tài)，迎接更廣闊的旅業(yè)藍圖”，孫潔表示。