記者 | 張曉云
12月15日，花旗中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布公告稱，將逐步關(guān)閉中國(guó)大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。但同時(shí)稱將保留企業(yè)和機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)。
公告稱，該行之前已宣布戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個(gè)市場(chǎng)中退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括中國(guó)大陸市場(chǎng)。在過(guò)去數(shù)月中，該行仔細(xì)評(píng)估了各種方案的可能性，最終決定逐步關(guān)閉花旗中國(guó)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，涵蓋銀行卡、房貸、個(gè)人貸款、存款、投資、保險(xiǎn)和外匯。花旗將逐步有序推進(jìn)相關(guān)工作。
在此過(guò)程中，花旗將協(xié)助客戶有序地轉(zhuǎn)移用戶的存款和所有持有的產(chǎn)品，逐步終止信用卡服務(wù)，并繼續(xù)按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。
據(jù)悉，花旗中國(guó)大陸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人保險(xiǎn)、個(gè)人房貸、個(gè)人投資、個(gè)人貸款和個(gè)人銀行卡?；ㄆ鞂⒅珠_始相關(guān)工作，在整個(gè)過(guò)程中將與各相關(guān)方包括監(jiān)管保持溝通協(xié)調(diào)，力求將對(duì)客戶的影響降至最低。此次業(yè)務(wù)調(diào)整涉及員工約1200 名?；ㄆ煲矊槟切┯幸庠笇で髢?nèi)部其他工作機(jī)會(huì)的員工探索本地或其全球網(wǎng)絡(luò)中的工作機(jī)會(huì)。
花旗此舉遵循了其在2021年時(shí)宣布的策略。彼時(shí)，花旗宣布，在全球范圍內(nèi)對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型——在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計(jì)14個(gè)市場(chǎng)退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。其中也包括中國(guó)大陸。
花旗表示，重組是因?yàn)榛ㄆ鞂?duì)擬退出的14個(gè)市場(chǎng)“未能保持競(jìng)爭(zhēng)方面所需的業(yè)務(wù)規(guī)模”，目標(biāo)是將資源和投資聚焦于那些更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)，從而為公司股東提高長(zhǎng)期回報(bào)。
據(jù)了解，花旗至今已宣布達(dá)成9個(gè)出售，并已在澳大利亞、菲律賓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞和巴林完成了交易。此外，之前宣布的關(guān)閉花旗韓國(guó)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和花旗俄羅斯整體業(yè)務(wù)也正在進(jìn)行中。
與此同時(shí)，花旗還表示，在逐步關(guān)閉中國(guó)大陸個(gè)人業(yè)務(wù)的過(guò)程中，花旗將繼續(xù)尋求單獨(dú)出售中國(guó)大陸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中的個(gè)體業(yè)務(wù)的可能性。
信用卡行業(yè)專家董崢認(rèn)為，公告中透露出花旗銀行此次退出做了兩手準(zhǔn)備，一個(gè)是直接關(guān)閉賬戶，對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)，只要客戶處于賬戶為零的條件下關(guān)閉賬戶即可；另一個(gè)則是通知中也提到，不排除“尋求個(gè)人銀行個(gè)體業(yè)務(wù)單獨(dú)出售”的可能性。
關(guān)閉賬戶相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，只要用戶信用卡賬戶為0，直接關(guān)閉掉就可完成。針對(duì)逾期債務(wù)，行業(yè)內(nèi)曾有兩起“退出”案例：一是2019年4月，日本永旺（AEON）終止了臺(tái)灣信用卡業(yè)務(wù)，終止后欠款用戶需要繼續(xù)還款至債務(wù)完成；二是2019年8月，美國(guó)大通銀行為了徹底退出加拿大信用卡市場(chǎng)，將加拿大持卡用戶的信用卡欠款全部一筆勾銷。
董崢表示，如果采取“打包出售”的方式，則相對(duì)復(fù)雜一些，需要找到合適的買家。以目前花旗信用卡規(guī)模，粗略估算應(yīng)該為100多萬(wàn)張，這個(gè)層級(jí)對(duì)于一些城商行還是比較有吸引力。對(duì)于國(guó)有/股份制銀行來(lái)說(shuō)，信用卡用戶規(guī)模都是數(shù)千萬(wàn)級(jí)的，花旗信用卡的規(guī)模對(duì)其誘惑力也不是很大，而且接手之后的磨合也是一件比較麻煩的事情。
此外，花旗在此次公告中還指出，本次調(diào)整不涉及中國(guó)大陸的企業(yè)和機(jī)構(gòu)類客戶。這亦與去年花旗在回應(yīng)退出風(fēng)波時(shí)的說(shuō)法保持一致，去年花旗曾表示，“全球個(gè)人銀行業(yè)務(wù)重組不涉及在中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)”。
當(dāng)時(shí)花旗表示，將繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)投入，積極尋求和評(píng)估符合自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)展特點(diǎn)的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，包括尋求籌備一家證券公司和一家期貨公司。
花旗中國(guó)首席執(zhí)行官兼花旗銀行（中國(guó)）有限公司行長(zhǎng)林鈺華表示，花旗在過(guò)渡成為以企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的新發(fā)展階段。在中國(guó)雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，花旗將繼續(xù)助力中國(guó)企業(yè)開拓全球市場(chǎng)和外資機(jī)構(gòu)參與中國(guó)開放的大市場(chǎng)。
證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站顯示，2021年12月2日，證監(jiān)會(huì)接收了設(shè)立花旗證券（中國(guó)）有限公司的申請(qǐng)材料。一周后便進(jìn)入補(bǔ)正階段。但此后未見(jiàn)進(jìn)展。