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酒店在聯(lián)名里搶顧客

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酒店在聯(lián)名里搶顧客

創(chuàng)收還有哪些新花樣?

文|酒管財(cái)經(jīng)

編輯|阿鰍

酒店行業(yè)再次興起聯(lián)名產(chǎn)品、聯(lián)名店。

最近,維也納國(guó)際酒店與隅田川咖啡聯(lián)名推出限定掛耳咖啡;上海半島酒店則是與泡泡瑪特?cái)y手推出節(jié)慶限定下午茶,定價(jià)每位688元,兩位1288元。此外,廈門(mén)W酒店與ReFa黎琺聯(lián)名推出限量“Fa光房”,這也是客房與美容儀品牌打造新體驗(yàn)的一次嘗試。

對(duì)于此前,已經(jīng)開(kāi)出多家聯(lián)名店的亞朵酒店,又與永璞咖啡在深圳南山萬(wàn)科云城亞朵酒店推出首家聯(lián)名咖啡店。

酒店品牌紛紛拓圈搞聯(lián)名,如何發(fā)揮出“1+1>2”的效應(yīng)?

01 一場(chǎng)各取所需的狂歡

無(wú)論是下午茶、客房用品、信用卡,甚至是酒店本身,酒店聯(lián)名無(wú)處不在。在小紅書(shū),酒店聯(lián)名已收錄筆記1W+。

在眾多聯(lián)名產(chǎn)品、跨界品牌中,今年有一個(gè)很明顯的現(xiàn)象,咖啡品牌與酒店的融合逐漸增多。

比如維也納酒店與隅田川咖啡推出的聯(lián)名款產(chǎn)品,在酒店售賣(mài)價(jià)格為3.99元/片,9.99元/3片,買(mǎi)5片送一個(gè)聯(lián)名伴手紙盒。

酒店業(yè)的聯(lián)名“狂魔”亞朵,本次瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者對(duì)咖啡的需求,與永璞咖啡結(jié)合,“酒店+咖啡”的場(chǎng)景不局限于在酒店空間內(nèi),而是可以讓廣大酒店會(huì)員、住客與周邊社區(qū)人群共同營(yíng)造出真正的咖啡生活社區(qū)。

而前文所說(shuō)的廈門(mén)W酒店,在幾個(gè)月前還與Bulk聯(lián)名咖啡房車(chē)快閃,直接把一臺(tái)房車(chē)搬到酒店門(mén)口,打造出露營(yíng)的氛圍感。

除此以外,酒店與各品牌玩法多變的還有下午茶。

比如剛過(guò)去的圣誕節(jié),上海半島酒店與泡泡瑪特就推出了節(jié)慶限定下午茶,半島廚師團(tuán)隊(duì)制作了精美茶點(diǎn)將專(zhuān)屬于節(jié)日的繽紛亮麗色彩巧妙地碰撞在一起,LABUBU的萌趣潮酷元素完美地融合其中,制造出裝飾著兔子耳朵的泡芙、紅色的絨線帽、音符姜餅等。

一直以來(lái)下午茶也是不少名奢品牌聯(lián)名的選擇。比如深圳君悅酒店與赫蓮娜聯(lián)名的下午茶,黑繃帶蛋糕可以以假亂真。

除了上述場(chǎng)景及產(chǎn)品以外,香氛、洗護(hù)、美容儀等產(chǎn)品也多產(chǎn)生酒店聯(lián)名款。

為何酒店與跨界品牌熱衷搞聯(lián)名?

除了能夠聯(lián)動(dòng)雙方的營(yíng)銷(xiāo)資源和粉絲群體,雙方跨界聯(lián)名的本質(zhì),不是相互蹭熱點(diǎn),而是酒店想借助另一樣?xùn)|西,刷新別人對(duì)酒店的新認(rèn)知。

通過(guò)新認(rèn)知,聯(lián)名產(chǎn)品制造出的“陌生感”、“新奇感”很容易吸引受眾的注意力,進(jìn)而形成新的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),最終達(dá)到兩品牌之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相背書(shū)及品牌IP相互滲透的作用。

此外,酒店聯(lián)名方式大體有三種:

·品牌與大咖聯(lián)名,比如上文提到的赫蓮娜與酒店的聯(lián)名

·品牌與品牌聯(lián)名,比如亞朵與永璞咖啡的聯(lián)名

·品牌與IP聯(lián)名,比如上海半島酒店與泡泡瑪特的聯(lián)名

02 酒店聯(lián)名的優(yōu)勢(shì)與冷思考

近幾年,亞朵酒店一直是開(kāi)聯(lián)名店的“特長(zhǎng)生”。

從2016年杭州的亞朵·吳酒店開(kāi)始,網(wǎng)易云音樂(lè)·亞朵輕居、馬蜂窩、果殼網(wǎng)、騰訊、知乎、窮游和網(wǎng)易嚴(yán)選等一眾聯(lián)名品牌接連開(kāi)出。其中有的擅長(zhǎng)內(nèi)容,有的則是小眾群體的心頭好。

酒店與某一類(lèi)群體的喜好開(kāi)出聯(lián)名店,首先大大降低了獲客成本。比如對(duì)于喜歡音樂(lè)的客人來(lái)說(shuō),在成都可以選擇網(wǎng)易云音樂(lè)·亞朵輕居,網(wǎng)易云音樂(lè)定期安排的藝人演出,這家音樂(lè)主題酒店還可以當(dāng)做有音樂(lè)有故事的小酒館。

其次,增加了客人的購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)的理由。比如下午茶推出泡泡瑪特聯(lián)名款,就讓平淡無(wú)奇的下午茶有了新鮮元素。

另外,聯(lián)名產(chǎn)品所產(chǎn)生的反差萌、創(chuàng)新體驗(yàn)等,也是客人拍照打卡、讓酒店品牌有更多露出的一種方式。

除了以上優(yōu)勢(shì)以外,酒店在與品牌聯(lián)名時(shí)也應(yīng)該警惕幾個(gè)現(xiàn)象:

·“拉郎配”式聯(lián)名。即為了迎合營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,為了聯(lián)名而聯(lián)名,讓沒(méi)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品綁到一起。像此前國(guó)內(nèi)某白酒品牌與某動(dòng)畫(huà)IP的聯(lián)名,因后者是未成年形象,不能用于白酒產(chǎn)品便作罷。

·“唯流量”式聯(lián)名。聯(lián)名是一種創(chuàng)新,更像是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。有時(shí)候品牌急于促銷(xiāo),沒(méi)有把重點(diǎn)放在深度綁定IP和開(kāi)發(fā)富有創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。像之前某茶飲品牌與“威猛先生”的聯(lián)名,一個(gè)是飲品,一個(gè)是廚房清潔用品,兩者很難產(chǎn)生有吸引力的體驗(yàn)。

·“走馬燈”式聯(lián)名。如前文所說(shuō),亞朵與永璞咖啡的聯(lián)名讓很多粉絲催著出產(chǎn)品,但有的品牌聯(lián)名只是多了個(gè)圖案或貼紙,沒(méi)有多少創(chuàng)意,也很難讓用戶(hù)有記憶。

03 酒店聯(lián)名的正確打開(kāi)方式

酒店聯(lián)名無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和品牌勢(shì)能的同步增長(zhǎng)的方式之一。

那么,酒店聯(lián)名都有哪些范式?

首先是給消費(fèi)者在內(nèi)容或體驗(yàn)上制造新鮮感。

在很多酒店圍繞餐飲打造跨界聯(lián)名時(shí),廈門(mén)W酒店與高端美容品牌ReFa黎琺聯(lián)名,推出“Fa光房”,3種不同房型均配備了該美容產(chǎn)品,設(shè)計(jì)從美容儀、氣泡花灑、崔分級(jí)、美發(fā)器等不同產(chǎn)品,特別是針對(duì)一些女性顧客而言,很能讓她們有新奇的體驗(yàn)。

其次,在產(chǎn)品上制造稀缺感。

此前,肯德基和寶可夢(mèng)推出了六一兒童套餐,產(chǎn)品一經(jīng)推出迅速被搶光,特別是在二級(jí)市場(chǎng)更是一鴨難求。

而一些酒店推出的限時(shí)、限量聯(lián)名等提示,就是為了制造稀缺感。

三是,制造參與感與體驗(yàn)感。

之前有酒店在與香氛品牌聯(lián)名時(shí),不僅在酒店擺放有香氛產(chǎn)品,也為顧客提供了香氛小樣與介紹,讓酒店顧客對(duì)聯(lián)名產(chǎn)品有了更深的體驗(yàn),也有利于產(chǎn)品的售賣(mài)。

最后,我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)聯(lián)名的準(zhǔn)則。

選擇聯(lián)名對(duì)象時(shí)應(yīng)更加審慎,以契合度為第一考慮因素。也就是品牌的調(diào)性要盡可能趨近。第二,設(shè)計(jì)是雙方共同的事,通過(guò)雙方在設(shè)計(jì)上的投入和碰撞,可以產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),最終落地一個(gè)好的產(chǎn)品。最后是,營(yíng)銷(xiāo)層面的創(chuàng)意和話題性,當(dāng)聯(lián)名產(chǎn)品在某一點(diǎn)上突出,或能夠觸動(dòng)消費(fèi)者某種情感訴求,產(chǎn)品就具備拓圈、打動(dòng)更多用戶(hù)的可能。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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創(chuàng)收還有哪些新花樣?

文|酒管財(cái)經(jīng)

編輯|阿鰍

酒店行業(yè)再次興起聯(lián)名產(chǎn)品、聯(lián)名店。

最近,維也納國(guó)際酒店與隅田川咖啡聯(lián)名推出限定掛耳咖啡;上海半島酒店則是與泡泡瑪特?cái)y手推出節(jié)慶限定下午茶,定價(jià)每位688元,兩位1288元。此外,廈門(mén)W酒店與ReFa黎琺聯(lián)名推出限量“Fa光房”,這也是客房與美容儀品牌打造新體驗(yàn)的一次嘗試。

對(duì)于此前,已經(jīng)開(kāi)出多家聯(lián)名店的亞朵酒店,又與永璞咖啡在深圳南山萬(wàn)科云城亞朵酒店推出首家聯(lián)名咖啡店。

酒店品牌紛紛拓圈搞聯(lián)名,如何發(fā)揮出“1+1>2”的效應(yīng)?

01 一場(chǎng)各取所需的狂歡

無(wú)論是下午茶、客房用品、信用卡,甚至是酒店本身,酒店聯(lián)名無(wú)處不在。在小紅書(shū),酒店聯(lián)名已收錄筆記1W+。

在眾多聯(lián)名產(chǎn)品、跨界品牌中,今年有一個(gè)很明顯的現(xiàn)象,咖啡品牌與酒店的融合逐漸增多。

比如維也納酒店與隅田川咖啡推出的聯(lián)名款產(chǎn)品,在酒店售賣(mài)價(jià)格為3.99元/片,9.99元/3片,買(mǎi)5片送一個(gè)聯(lián)名伴手紙盒。

酒店業(yè)的聯(lián)名“狂魔”亞朵,本次瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者對(duì)咖啡的需求,與永璞咖啡結(jié)合,“酒店+咖啡”的場(chǎng)景不局限于在酒店空間內(nèi),而是可以讓廣大酒店會(huì)員、住客與周邊社區(qū)人群共同營(yíng)造出真正的咖啡生活社區(qū)。

而前文所說(shuō)的廈門(mén)W酒店,在幾個(gè)月前還與Bulk聯(lián)名咖啡房車(chē)快閃,直接把一臺(tái)房車(chē)搬到酒店門(mén)口,打造出露營(yíng)的氛圍感。

除此以外,酒店與各品牌玩法多變的還有下午茶。

比如剛過(guò)去的圣誕節(jié),上海半島酒店與泡泡瑪特就推出了節(jié)慶限定下午茶,半島廚師團(tuán)隊(duì)制作了精美茶點(diǎn)將專(zhuān)屬于節(jié)日的繽紛亮麗色彩巧妙地碰撞在一起,LABUBU的萌趣潮酷元素完美地融合其中,制造出裝飾著兔子耳朵的泡芙、紅色的絨線帽、音符姜餅等。

一直以來(lái)下午茶也是不少名奢品牌聯(lián)名的選擇。比如深圳君悅酒店與赫蓮娜聯(lián)名的下午茶,黑繃帶蛋糕可以以假亂真。

除了上述場(chǎng)景及產(chǎn)品以外,香氛、洗護(hù)、美容儀等產(chǎn)品也多產(chǎn)生酒店聯(lián)名款。

為何酒店與跨界品牌熱衷搞聯(lián)名?

除了能夠聯(lián)動(dòng)雙方的營(yíng)銷(xiāo)資源和粉絲群體,雙方跨界聯(lián)名的本質(zhì),不是相互蹭熱點(diǎn),而是酒店想借助另一樣?xùn)|西,刷新別人對(duì)酒店的新認(rèn)知。

通過(guò)新認(rèn)知,聯(lián)名產(chǎn)品制造出的“陌生感”、“新奇感”很容易吸引受眾的注意力,進(jìn)而形成新的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),最終達(dá)到兩品牌之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相背書(shū)及品牌IP相互滲透的作用。

此外,酒店聯(lián)名方式大體有三種:

·品牌與大咖聯(lián)名,比如上文提到的赫蓮娜與酒店的聯(lián)名

·品牌與品牌聯(lián)名,比如亞朵與永璞咖啡的聯(lián)名

·品牌與IP聯(lián)名,比如上海半島酒店與泡泡瑪特的聯(lián)名

02 酒店聯(lián)名的優(yōu)勢(shì)與冷思考

近幾年,亞朵酒店一直是開(kāi)聯(lián)名店的“特長(zhǎng)生”。

從2016年杭州的亞朵·吳酒店開(kāi)始,網(wǎng)易云音樂(lè)·亞朵輕居、馬蜂窩、果殼網(wǎng)、騰訊、知乎、窮游和網(wǎng)易嚴(yán)選等一眾聯(lián)名品牌接連開(kāi)出。其中有的擅長(zhǎng)內(nèi)容,有的則是小眾群體的心頭好。

酒店與某一類(lèi)群體的喜好開(kāi)出聯(lián)名店,首先大大降低了獲客成本。比如對(duì)于喜歡音樂(lè)的客人來(lái)說(shuō),在成都可以選擇網(wǎng)易云音樂(lè)·亞朵輕居,網(wǎng)易云音樂(lè)定期安排的藝人演出,這家音樂(lè)主題酒店還可以當(dāng)做有音樂(lè)有故事的小酒館。

其次,增加了客人的購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)的理由。比如下午茶推出泡泡瑪特聯(lián)名款,就讓平淡無(wú)奇的下午茶有了新鮮元素。

另外,聯(lián)名產(chǎn)品所產(chǎn)生的反差萌、創(chuàng)新體驗(yàn)等,也是客人拍照打卡、讓酒店品牌有更多露出的一種方式。

除了以上優(yōu)勢(shì)以外,酒店在與品牌聯(lián)名時(shí)也應(yīng)該警惕幾個(gè)現(xiàn)象:

·“拉郎配”式聯(lián)名。即為了迎合營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,為了聯(lián)名而聯(lián)名,讓沒(méi)有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品綁到一起。像此前國(guó)內(nèi)某白酒品牌與某動(dòng)畫(huà)IP的聯(lián)名,因后者是未成年形象,不能用于白酒產(chǎn)品便作罷。

·“唯流量”式聯(lián)名。聯(lián)名是一種創(chuàng)新,更像是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。有時(shí)候品牌急于促銷(xiāo),沒(méi)有把重點(diǎn)放在深度綁定IP和開(kāi)發(fā)富有創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。像之前某茶飲品牌與“威猛先生”的聯(lián)名,一個(gè)是飲品,一個(gè)是廚房清潔用品,兩者很難產(chǎn)生有吸引力的體驗(yàn)。

·“走馬燈”式聯(lián)名。如前文所說(shuō),亞朵與永璞咖啡的聯(lián)名讓很多粉絲催著出產(chǎn)品,但有的品牌聯(lián)名只是多了個(gè)圖案或貼紙,沒(méi)有多少創(chuàng)意,也很難讓用戶(hù)有記憶。

03 酒店聯(lián)名的正確打開(kāi)方式

酒店聯(lián)名無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和品牌勢(shì)能的同步增長(zhǎng)的方式之一。

那么,酒店聯(lián)名都有哪些范式?

首先是給消費(fèi)者在內(nèi)容或體驗(yàn)上制造新鮮感。

在很多酒店圍繞餐飲打造跨界聯(lián)名時(shí),廈門(mén)W酒店與高端美容品牌ReFa黎琺聯(lián)名,推出“Fa光房”,3種不同房型均配備了該美容產(chǎn)品,設(shè)計(jì)從美容儀、氣泡花灑、崔分級(jí)、美發(fā)器等不同產(chǎn)品,特別是針對(duì)一些女性顧客而言,很能讓她們有新奇的體驗(yàn)。

其次,在產(chǎn)品上制造稀缺感。

此前,肯德基和寶可夢(mèng)推出了六一兒童套餐,產(chǎn)品一經(jīng)推出迅速被搶光,特別是在二級(jí)市場(chǎng)更是一鴨難求。

而一些酒店推出的限時(shí)、限量聯(lián)名等提示,就是為了制造稀缺感。

三是,制造參與感與體驗(yàn)感。

之前有酒店在與香氛品牌聯(lián)名時(shí),不僅在酒店擺放有香氛產(chǎn)品,也為顧客提供了香氛小樣與介紹,讓酒店顧客對(duì)聯(lián)名產(chǎn)品有了更深的體驗(yàn),也有利于產(chǎn)品的售賣(mài)。

最后,我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)聯(lián)名的準(zhǔn)則。

選擇聯(lián)名對(duì)象時(shí)應(yīng)更加審慎,以契合度為第一考慮因素。也就是品牌的調(diào)性要盡可能趨近。第二,設(shè)計(jì)是雙方共同的事,通過(guò)雙方在設(shè)計(jì)上的投入和碰撞,可以產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),最終落地一個(gè)好的產(chǎn)品。最后是,營(yíng)銷(xiāo)層面的創(chuàng)意和話題性,當(dāng)聯(lián)名產(chǎn)品在某一點(diǎn)上突出,或能夠觸動(dòng)消費(fèi)者某種情感訴求,產(chǎn)品就具備拓圈、打動(dòng)更多用戶(hù)的可能。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。