文｜數(shù)智前線 趙艷秋

編輯｜任曉漁

張建鋒是在2018年11月26日，接替胡曉明擔(dān)任阿里云總裁的，至今已有四年時(shí)間。而這四年，阿里云內(nèi)外也發(fā)生了非常多的改變。業(yè)內(nèi)一些人士認(rèn)為，綜合因素，包括業(yè)績(jī)、下一階段的發(fā)展重心，都促成了這次人事調(diào)整。此時(shí)的調(diào)整也是在為明年做準(zhǔn)備。

對(duì)于阿里云人事的調(diào)整消息，外部遠(yuǎn)比阿里云內(nèi)部要吃驚?！霸诎⒗飺Q血是很正常的?！币晃话⒗飭T工告訴數(shù)智前線，“每年年底都會(huì)換一輪大boss。比如，去年對(duì)蔣凡和戴珊的調(diào)整。這時(shí)調(diào)整，到明年3月，新的團(tuán)隊(duì)就立起來(lái)了，然后就可以打仗了。”

12月29日，在阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)給全體員工的內(nèi)部信表示，張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁。

張建鋒為何離任

這封內(nèi)部信提到了“只有在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上保障好客戶(hù)利益，創(chuàng)造好客戶(hù)價(jià)值，才能承擔(dān)好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大使命”，還有一句是“穩(wěn)定和安全是對(duì)客戶(hù)最基本的責(zé)任”。不久前，阿里云“香港機(jī)房宕機(jī)”事故，宕機(jī)超過(guò)12小時(shí)，在相應(yīng)客戶(hù)群產(chǎn)生了影響。

在全員信過(guò)后，阿里云的員工收到了一份老逍發(fā)的內(nèi)部信，這封只有數(shù)百字的信說(shuō)的就更嚴(yán)厲了，圍繞客戶(hù)提了差不多20次。其中包括“客戶(hù)第一不是高高掛在公司墻上的裝飾”、“任何故障，對(duì)于阿里是萬(wàn)分之一，百萬(wàn)分之一的概率，但發(fā)生在客戶(hù)身上就是百分之百”、“任何一分鐘讓客戶(hù)等待，對(duì)客戶(hù)都是漫長(zhǎng)煎熬”等語(yǔ)句。

一位接近阿里云的人士告訴數(shù)智前線，香港宕機(jī)事故可能是導(dǎo)火索，但重大人事調(diào)整從來(lái)都不是立刻決定的，都是規(guī)劃了一段時(shí)間后的動(dòng)作。

張建鋒是在2018年11月26日，接替胡曉明擔(dān)任阿里云總裁的，至今已有四年時(shí)間。此前，王堅(jiān)、胡曉明等都曾擔(dān)任阿里云總裁四年左右，“這該到了調(diào)整的時(shí)候?！币晃粏T工稱(chēng)。

而這四年，阿里云內(nèi)外也發(fā)生了非常多的改變。業(yè)內(nèi)一些人士認(rèn)為，綜合因素促成了這次人事調(diào)整。

阿里云發(fā)展歷史上經(jīng)歷了幾位總裁，其中三位任期最長(zhǎng)，他們是王堅(jiān)、胡曉明和張建鋒。一位王堅(jiān)博士身邊工作過(guò)的人士對(duì)數(shù)智前線稱(chēng)，王博士是“云計(jì)算在國(guó)內(nèi)的啟蒙者、布道者，也是阿里巴巴轉(zhuǎn)型科技公司的關(guān)鍵先生”。

其后，出身金融的胡曉明擔(dān)任阿里云總裁。相比王堅(jiān)的云計(jì)算布道者的角色，胡曉明更偏商業(yè)落地。接近他的人士告訴數(shù)智前線，胡曉明偏銷(xiāo)售，重視關(guān)系的搭建和維護(hù)，對(duì)于政府、大客戶(hù)的拜訪很多親力親為。胡曉明在任期間，趕上了互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)用云的大發(fā)展，阿里云也以一個(gè)非常快的步伐奔跑。

“但在胡曉明卸任阿里云總裁當(dāng)年，云計(jì)算市場(chǎng)的增速已經(jīng)開(kāi)始下滑了。在某個(gè)季度，營(yíng)收已經(jīng)開(kāi)始完成的不是很好?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)。

2018年，阿里任命了集團(tuán)CTO張建鋒來(lái)?yè)?dān)任阿里云總裁?！肮芾韺討?yīng)該是認(rèn)為，側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)端、銷(xiāo)售端的發(fā)力還不夠，要在產(chǎn)品上去發(fā)力，做有實(shí)力的產(chǎn)品，所以選擇了技術(shù)導(dǎo)向的張建鋒?！币晃话⒗镌迫耸扛嬖V數(shù)智前線，“包括當(dāng)時(shí)成立達(dá)摩院，引入科學(xué)家，其實(shí)都是要在產(chǎn)品技術(shù)端發(fā)力。”

張建鋒在任期內(nèi)推出了不少產(chǎn)品技術(shù)，例如芯片、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等。這一段時(shí)間里，阿里云提出的口號(hào)也是從產(chǎn)品和技術(shù)層面出發(fā)，提出要“做深基礎(chǔ)”，從計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和安全等多個(gè)方面發(fā)力，今年初又提出“Back to Basic”的戰(zhàn)略。

但在阿里云銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人士告訴數(shù)智前線，有兩個(gè)挑戰(zhàn)是張建鋒必須面對(duì)的。其一，市場(chǎng)增速已經(jīng)開(kāi)始下滑，云計(jì)算也從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向了傳統(tǒng)企業(yè)這一難啃的市場(chǎng)?！斑@不是他本人能左右的?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)公司上云，本質(zhì)上還是從成本和資源上考慮，但這些并不能觸發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)去做這件事。傳統(tǒng)企業(yè)原本有數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用技術(shù)、采購(gòu)流程和利益分配體系，云是沒(méi)有辦法一下顛覆掉的。而達(dá)摩院的算法，想去解決傳統(tǒng)企業(yè)某個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題，但這些算法還沒(méi)有完全解決好企業(yè)的問(wèn)題，收費(fèi)也不高，又沒(méi)有辦法批量復(fù)制?！皼](méi)有特別好的抓手?！鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)。

其二是張建鋒的產(chǎn)品技術(shù)策略有些失衡。一位接近阿里云的人士告訴數(shù)智前線，張建鋒偏底層技術(shù)創(chuàng)新，但是市場(chǎng)上也需要非常好用的行業(yè)解決方案，這需要了解行業(yè)、深入行業(yè)，但發(fā)力不夠。而阿里云投入的一些基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括芯片，是長(zhǎng)周期、高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域，如果有些不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，又要達(dá)成創(chuàng)收目標(biāo)，就變得很難?！拔矣X(jué)得其實(shí)沒(méi)有給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的支持，為了完成KPI，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)頻繁換人?！?/p>

“阿里畢竟還是戰(zhàn)功文化、鐵軍文化。”一位接近阿里云的人士稱(chēng)，“你有成績(jī)了，你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)就立起來(lái)了。在阿里所有人都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，看你打下什么果實(shí)來(lái)?！?/p>

一把手上場(chǎng)

逍遙子親自掛帥阿里云，引發(fā)外界關(guān)注。由一把手直接主管云業(yè)務(wù)，這在國(guó)內(nèi)的云廠商里頗為少見(jiàn)。

接近阿里云的內(nèi)部人士稱(chēng)，過(guò)去的發(fā)展階段和幾任不同風(fēng)格總裁實(shí)施的戰(zhàn)略，讓阿里云知道，目前自己的發(fā)展空間和天花板在哪里了。接下來(lái)如果想要得到真正的增長(zhǎng)和改變，已經(jīng)不是一個(gè)單點(diǎn)的問(wèn)題，而是要去解決一些更深層次或橫向資源的問(wèn)題。

逍遙子親自掛帥，也可能是從這個(gè)層面考量。“接下來(lái)阿里會(huì)更重視阿里云，另一方面也說(shuō)明阿里找不到更合適的人選，只能一把手親自上來(lái)解決問(wèn)題?！?/p>

一位阿里云高管告訴數(shù)智前線，這是阿里加大云計(jì)算投入的一個(gè)最大的標(biāo)志，CEO親自下場(chǎng)看云業(yè)務(wù)，隨著老逍作為云的總裁，第一更好解決內(nèi)部資源投入問(wèn)題，會(huì)加大國(guó)際化、專(zhuān)有云等賽道；第二，進(jìn)一步增強(qiáng)云業(yè)務(wù)所有人的信心。阿里云是阿里巴巴最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。當(dāng)然也有很大的壓力，大老板親自下場(chǎng)，就意味著發(fā)展速度要盡快加快?！敖衲昀襄邪炎约旱年P(guān)鍵詞定義為‘進(jìn)’字，本質(zhì)上我們會(huì)以更加突破的態(tài)度，2023年我們很多業(yè)務(wù)會(huì)有更多突破?！?/p>

這位高管表示，這個(gè)調(diào)整發(fā)生在云發(fā)展階段的過(guò)渡期。從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，第一階段是云的布道期，從2015年到2019年，都處在這個(gè)過(guò)程。第二階段是云的產(chǎn)品化。過(guò)去幾年，市場(chǎng)已認(rèn)可云是關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，如何更好地把云計(jì)算變成產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目推進(jìn)，成為最大的挑戰(zhàn)。第三階段則是未來(lái)怎么把云轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的先進(jìn)生產(chǎn)力。“我們正處在第二階段到第三階段的過(guò)渡期。”他稱(chēng)。

而一位云計(jì)算行業(yè)資深人士認(rèn)為，預(yù)計(jì)明年平臺(tái)經(jīng)濟(jì)會(huì)獲得支持，對(duì)于阿里云、騰訊云去做政企的市場(chǎng)是很有幫助的。因此，此時(shí)的調(diào)整也是在為明年做準(zhǔn)備。