文｜燃次元 謝中秀
編輯丨饒霞飛
距離2022年結(jié)束還有3天，阿里一年一度的組織架構(gòu)大調(diào)整如約而至。
12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，宣布進(jìn)行新一輪人事調(diào)整，并將阿里2023年的關(guān)鍵字定為“進(jìn)”。
阿里此輪人事調(diào)整，最大的關(guān)注點(diǎn)無疑是阿里云，以及新一代年輕高管走向前臺(tái)。
根據(jù)全員郵件，阿里云智能總裁、集團(tuán)CTO、集團(tuán)CPO等多個(gè)崗位迎來變動(dòng)，其中張建鋒（花名“行癲”）不再擔(dān)任阿里云智能總裁，由張勇本人兼任；程立（花名“魯肅”）不再擔(dān)任阿里集團(tuán)CTO，由吳澤明（花名“范禹”）接任。明年4月1日起，童文紅（花名“Judy”）不再擔(dān)任集團(tuán)CPO，由蔣芳（花名“蔣方”）接任。
張勇本人帶隊(duì)阿里云智能，足可見對(duì)阿里云業(yè)務(wù)的重視。
新任CTO吳澤明則是阿里新一代骨干的代表，資料顯示，吳澤明則于2004年加入阿里，2017年阿里合伙人第三次擴(kuò)編，吳澤明位列其中，是阿里首批“80”后合伙人。
互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師告訴燃次元，“基本上每年在雙11之后，阿里都會(huì)有一個(gè)比較大的、高層的組織架構(gòu)調(diào)整，這幾乎是阿里一個(gè)不成文的慣例?！?/p>
同時(shí)，“企業(yè)要不斷進(jìn)行血液更換，尤其是讓一些年輕的、新鮮的血液走到臺(tái)前，讓一些更有沖勁的年輕人走到臺(tái)前、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，企業(yè)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。至于云，不僅是阿里的一個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也是阿里旗下淘寶、支付寶、菜鳥、餓了么等業(yè)務(wù)的支撐，重要性不言而喻?！倍〉缼煴硎?。
除了人員調(diào)整，尤為值得關(guān)注的，是阿里對(duì)2023年的定調(diào)。
張勇在全員郵件中回顧，2022年初做全年展望的時(shí)候，他給阿里定下的關(guān)鍵詞是“定”。2022年，張勇也在多個(gè)場(chǎng)合表示，企業(yè)身處宏觀經(jīng)濟(jì)之中，尤其需要戰(zhàn)略定力。
如今2023年，張勇為阿里定下關(guān)鍵字“進(jìn)”，全員郵件標(biāo)題亦為“以?shī)^進(jìn)之心 迎接全新一年”，并在全員郵件中表示，“2023年對(duì)阿里巴巴是非常關(guān)鍵的一年，希望所有阿里人一起用進(jìn)取之心、集奮進(jìn)之力，來迎接這全新一年?！?/p>
這一定調(diào)的轉(zhuǎn)換，從“定”到“進(jìn)”，阿里的態(tài)度似乎變得更加積極。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，2022年并不是一個(gè)好年頭。這一年，華為發(fā)出了“寒氣論”；在資本市場(chǎng)上，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的股價(jià)表現(xiàn)亦不佳；2022年前兩個(gè)季度，各互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也不太好看。
如今阿里提出“進(jìn)”，則給一片寒意的互聯(lián)網(wǎng)帶來了一絲希望和暖意。
張勇在全員郵件中表示，“隨著社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段，隨著國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來發(fā)展方向，我們更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題?！?/p>
同時(shí)，張勇也對(duì)阿里提出了要求，“打鐵還需自身硬，阿里發(fā)展的核心是做‘好’自己，做‘好’企業(yè)?！辈?qiáng)調(diào)了客戶服務(wù)，“只有在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價(jià)值，才能承擔(dān)好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大使命?！?/p>
新的一年即將到來，阿里以“進(jìn)”的戰(zhàn)略，以新的人員架構(gòu)做好了迎接新形勢(shì)、新變化的準(zhǔn)備。2023年，仍然值得期待。
01、阿里再變陣
對(duì)于阿里來說，組織架構(gòu)調(diào)整并不是稀罕事。
小調(diào)整不變，每年雙11后，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化與對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)的判斷，做出一年一度的、大的組織架構(gòu)調(diào)整——這是阿里的常態(tài)。
燃次元看到，在年內(nèi)，2022年1月阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布調(diào)整阿里核心電商的組織架構(gòu)，在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，新設(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心。
2022年4月，阿里云進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，阿里云中國(guó)區(qū)總裁任庚離職，由阿里云中國(guó)區(qū)副總裁黃海清接任。
大的調(diào)整更是每年市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)。
2015年，阿里開始推行“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略；2017年，阿里對(duì)淘寶提出建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”組織運(yùn)營(yíng)方式；2018年，阿里將阿里云升級(jí)為阿里云智能，天貓升級(jí)為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部三大板塊。
2021年底，阿里更是大刀闊斧，將2015年的“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”，并把國(guó)內(nèi)與海外業(yè)務(wù)分別整合，設(shè)立“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，由戴珊分管大淘寶、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688在內(nèi)的中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊，由蔣凡負(fù)責(zé)全球速賣通、國(guó)際貿(mào)易、Lazada等在內(nèi)的海外數(shù)字商業(yè)板塊。
每一次的調(diào)整，也都是順應(yīng)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)和環(huán)境之舉。
2015年阿里提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”，核心是用統(tǒng)一的中臺(tái)，服務(wù)所有的前臺(tái)業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)可以更敏捷。依賴于中臺(tái)系統(tǒng)，阿里的各個(gè)業(yè)務(wù)也得以快速跑通。有零售人士就表示，盒馬能在如此短的時(shí)間內(nèi)，搭建起一整套線上、線下的售賣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，阿里的大中臺(tái)系統(tǒng)功不可沒。
此后，“中臺(tái)”也被各個(gè)企業(yè)借鑒、模仿。
2021年底，阿里將“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”，并把國(guó)內(nèi)與海外業(yè)務(wù)分別整合，設(shè)立“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，則是又一次地重新審視業(yè)務(wù)模塊，梳理生產(chǎn)關(guān)系。
作為球迷，張勇喜歡因地制宜變換陣型。在他看來，“企業(yè)管理、組織設(shè)計(jì)道理一樣。畫一張理想的組織結(jié)構(gòu)圖，我認(rèn)為不成立。我們永遠(yuǎn)面臨特定的歷史階段，看有沒有合適的人。沒有合適的人是常態(tài)，完全合適非常難。永遠(yuǎn)要根據(jù)手里有幾張牌，有幾個(gè)王、你有幾個(gè)K，就怎么打，怎么布局?！?/p>
這一次，在對(duì)2023年新的判斷之下，在“進(jìn)”的年度關(guān)鍵字之下，阿里對(duì)組織架構(gòu)再調(diào)整，由張勇親自帶隊(duì)阿里云，并將年輕高管推到臺(tái)前，也是順應(yīng)2023年環(huán)境和戰(zhàn)略之舉，阿里云或?qū)?dān)當(dāng)更重的大任，年輕高管也會(huì)給阿里帶來新的活力和動(dòng)力。
02、張勇掛帥阿里云
今年阿里的組織架構(gòu)調(diào)整，其中最受關(guān)注的便是張勇親自帶隊(duì)阿里云。
據(jù)多家媒體報(bào)道，在接任阿里云智能總裁當(dāng)天，12月29日，繼阿里全員郵件之后，張勇又以阿里云智能總裁身份，向阿里云員工發(fā)出了第二封郵件。
郵件中，張勇強(qiáng)調(diào)，“‘客戶第一’的價(jià)值觀，從來都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語，而是支撐我們每一天獲得成長(zhǎng)的基石?！?/p>
同時(shí)，“我們的業(yè)務(wù)類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命?！币约啊拔覀儽仨毤笨蛻羲?，想客戶所想，既主動(dòng)解決客戶看得到的問題，更要把客戶尚未感知到的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然?！?/p>
言辭之中可以看出，客戶服務(wù)是張勇看重的重點(diǎn)。在稍早的全員郵件中，張勇也提及，“對(duì)云計(jì)算而言，穩(wěn)定和安全是對(duì)客戶最基本的責(zé)任，我們要始終秉持敬畏之心，不辜負(fù)客戶的信任和依托?！?/p>
云業(yè)務(wù)在阿里舉足輕重。2015年，阿里就提出全球化、鄉(xiāng)村和云計(jì)算的三大戰(zhàn)略。到2019年，該戰(zhàn)略調(diào)整為全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。不管三大戰(zhàn)略如何變化，云計(jì)算始終位列其中。
在2022年致股東信中，張勇又進(jìn)一步聚焦，將消費(fèi)、云計(jì)算和全球化作為阿里巴巴面向未來堅(jiān)定不移的方向和指引。
從業(yè)務(wù)表現(xiàn)來看，阿里云“第二曲線”的角色也愈來愈突出。
阿里巴巴2022年9月底季度業(yè)績(jī)顯示，截至2022年9月30日止季度，阿里收入為2071.76億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），同比增長(zhǎng)3%。分部來看，云業(yè)務(wù)當(dāng)季收入207.57億元，同比增長(zhǎng)4%，在絕對(duì)數(shù)上，云業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)收入貢獻(xiàn)位居第二位，僅次于中國(guó)商業(yè)部分，在增長(zhǎng)方面，云業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)4%，保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。
從2009年創(chuàng)立，到張勇親自掛帥，阿里云經(jīng)歷了王堅(jiān)、胡曉明、張建鋒三代掌舵者。其中2009年，王堅(jiān)帶領(lǐng)創(chuàng)立阿里云，最重要的目標(biāo)是完成阿里云從0到1的建設(shè)；2014年，阿里云交到胡曉明手中，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)是完成商業(yè)化突破。
2018年，張建鋒接掌阿里云，在這個(gè)時(shí)期阿里云實(shí)現(xiàn)了首次年度盈利，根據(jù)阿里2022財(cái)年（對(duì)應(yīng)自然年2021年4月-2022年3月）財(cái)報(bào)，阿里云在財(cái)年內(nèi)營(yíng)收達(dá)1001.8億元，同時(shí)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（經(jīng)調(diào)整EBITA）達(dá)11.46億元。這是阿里云在成立13年后首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。
但張建鋒掌舵四年，阿里云也迎來了新的市場(chǎng)和環(huán)境變化，云市場(chǎng)來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的需求正在減少，來自政企大客戶的需求成為新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。新的環(huán)境和壓力也呼喚著業(yè)務(wù)的調(diào)整，按照阿里巴巴一貫的組織理念，組織先行，推動(dòng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)前進(jìn)。在阿里云業(yè)務(wù)調(diào)整之前，阿里云掌舵者的變化也在情理之中。
無論如何，在此緊要關(guān)頭，張勇親自帶隊(duì)阿里云，對(duì)于阿里云來說，都是好事。張勇親自掛帥，說明了阿里對(duì)云業(yè)務(wù)的重視，伴隨著張勇掛帥，阿里云對(duì)集團(tuán)內(nèi)資源的整合和利用也將更加順暢。張勇反復(fù)強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，未來阿里云的服務(wù)或許也將得到提升。
03、阿里如何“進(jìn)”？
年內(nèi)最重要的組織架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)完成，對(duì)于阿里來說，接下來的一個(gè)重點(diǎn)問題便是如何從“定”到“進(jìn)”。
2022年并不是一個(gè)好過的年頭，尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說。但憑借“定”力，以及消費(fèi)、云計(jì)算和全球化三大戰(zhàn)略，阿里也“定”住了。
數(shù)據(jù)顯示，過去3年來，盡管面臨疫情和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等壓力，阿里巴巴的三大戰(zhàn)略依舊實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展。上個(gè)財(cái)年底（截至2022年3月31日止12個(gè)月），阿里巴巴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的目標(biāo)，與此同時(shí)，阿里海外市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者人數(shù)也突破3億。隨著海外基礎(chǔ)服務(wù)能力建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，過去三年，阿里云在海外市場(chǎng)增長(zhǎng)超過10倍，排名亞太第一。
如今，2023年即將到來，伴隨著“社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段”，“國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來發(fā)展方向”的新變化，阿里也對(duì)2023年做出了新的判斷，并對(duì)2023年提出了“進(jìn)”的新關(guān)鍵字。
一切似乎說明，2023年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來奮進(jìn)的好時(shí)機(jī)。
到2022年第三季度，各互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)向好發(fā)展。阿里截至2022年9月底止季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，該季度阿里收入2071.76億元，同比增長(zhǎng)3%。美團(tuán)2022年Q3財(cái)報(bào)顯示，該季度營(yíng)收626.2 億元，同比增長(zhǎng) 28.2%，凈利潤(rùn) 12.2 億元，同比扭虧為盈。
在政策環(huán)境方面，12月15-16日舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。市場(chǎng)分析認(rèn)為，會(huì)議對(duì)平臺(tái)企業(yè)給出了明確的支持信號(hào)。
疊加疫情管控放松利好，2023年或?qū)⑹且粋€(gè)向好的年頭。
“2022年12月開始，隨著疫情相關(guān)防控措施放松，這段時(shí)間我也在北京、天津、河北等地走訪。走訪過程中，明顯感覺到經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，包括電商、物流等多個(gè)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇的勢(shì)頭?！倍〉缼煴硎尽?/p>
如今阿里關(guān)鍵字從“定”變“進(jìn)”，也顯示了環(huán)境和阿里判斷的變化。
“所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在2022年的要求都是求定、求穩(wěn)，只求保持不跌，但眾所周知，即便是這些要求都很難做到?！倍〉缼熤赋觯暗F(xiàn)在各行各業(yè)都呈現(xiàn)出積極復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。阿里和國(guó)民經(jīng)濟(jì)同頻共振，國(guó)民經(jīng)濟(jì)向好，阿里也會(huì)向好，所以2023年阿里做出了積極的判斷，開始向好、求進(jìn)?！?/p>
此輪組織架構(gòu)調(diào)整，也說明阿里為2023年奮進(jìn)做好了準(zhǔn)備，張勇掛帥阿里云，似乎說明在業(yè)務(wù)上，云業(yè)務(wù)依舊將承擔(dān)“第二曲線”作用，成為阿里核心中國(guó)商業(yè)業(yè)務(wù)之外的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
在2022年9月份季度業(yè)績(jī)發(fā)布電話會(huì)上，張勇也表示，“通過連續(xù)幾個(gè)季度的調(diào)整，阿里云的收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出更為健康、可持續(xù)的狀態(tài)?！蓖瑫r(shí)，“阿里云將在自身云計(jì)算能力和大數(shù)據(jù)處理能力的基礎(chǔ)上，不斷和行業(yè)合作伙伴一起推出多樣化的行業(yè)解決方案，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程服務(wù)。”
高管團(tuán)隊(duì)的年輕化，也是阿里一直以來在推動(dòng)的方向。資料顯示，2016年阿里合伙人班子開啟了持續(xù)4年的年輕化進(jìn)程，先是2017年“入伙”吳澤明、胡喜，2018年、2019年分別“入伙”了王磊、蔣凡和蔣江偉，2020年納入汪海、陳麗娟、邵文瀾。
成為阿里合伙人，要么打過漂亮仗，要么資歷夠長(zhǎng)，要么是外部吸納的核心人才，這些都是合伙人能力的佐證。年輕加能力，對(duì)于將在2023年大展拳腳、努力奮進(jìn)的阿里來說，如虎添翼。
如今，伴隨著阿里組織架構(gòu)調(diào)整、新人員的配備，阿里2023年的奮進(jìn)之路，其路徑已十分明顯。接下來，就只等待阿里去實(shí)現(xiàn)和印證。
參考資料：
《阿里云為何換帥？》，來源：降噪NoNoise。