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張勇上云,釘釘謀變

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張勇上云,釘釘謀變

張勇接手,凸顯了阿里集團(tuán)層面對(duì)云業(yè)務(wù)的重視,也在一定程度上反映了阿里云當(dāng)前的困境與挑戰(zhàn)。

文|藍(lán)洞商業(yè) 郭朝飛

阿里再次進(jìn)行組織調(diào)整。

12月29日,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過(guò)全員內(nèi)部信宣布,張建鋒(行癲)不再擔(dān)任阿里云智能總裁,由張勇本人直接兼任,張建鋒則繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)。

同時(shí),程立(魯肅)不再擔(dān)任集團(tuán)CTO,繼任者為吳澤明(范禹),吳繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務(wù)的CTO。2023年4月1日起,童文紅將不再擔(dān)任集團(tuán)CPO(首席人力官),屆時(shí)由蔣芳接任。

張勇將阿里2023年的關(guān)鍵字定義為「進(jìn)」,在他看來(lái),唯有發(fā)展才是硬道理,才能解決今天碰到的很多問(wèn)題。

幾乎每年雙十一之后,阿里都會(huì)進(jìn)行較大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整以應(yīng)對(duì)變化。比如在2021年12月,阿里新設(shè)中國(guó)數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊,將蔣凡與戴珊對(duì)調(diào),同時(shí)宣布CFO武衛(wèi)將在三個(gè)多月后卸任。

本次調(diào)整最大的一個(gè)亮點(diǎn)和意外在于,張勇親自下場(chǎng),直接接手阿里云。阿里云先后經(jīng)歷了王堅(jiān)、胡曉明與張建鋒三位業(yè)務(wù)總裁,集團(tuán)一把手直接負(fù)責(zé)在阿里云歷史上尚屬首次。此外,張勇還將直接分管釘釘。

這一變化凸顯了阿里集團(tuán)層面對(duì)云業(yè)務(wù)的重視,也在一定程度上反映了阿里云當(dāng)前的困境與挑戰(zhàn)。

受疫情與市場(chǎng)影響,當(dāng)前整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)增速均放緩。根據(jù)阿里2023財(cái)年第二季度(2022年第三季度)財(cái)報(bào),阿里云于該季(2022年7月-9月)營(yíng)收環(huán)比雖然增長(zhǎng)17.37%,同比僅增長(zhǎng)4%。

最近阿里云香港部分服務(wù)出現(xiàn)故障,香港及澳門部分站點(diǎn)受到影響。

「任何故障的發(fā)生,對(duì)阿里是萬(wàn)分之一、百萬(wàn)分之一的概率,一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百?!箯堄略诮o阿里云智能事業(yè)群的全員信中如此強(qiáng)調(diào)。

張勇將如何改變阿里云?

01 繼任者的新要求

張勇將對(duì)阿里云的要求歸結(jié)為兩個(gè)操作系統(tǒng)。

一個(gè)是追求技術(shù)的先進(jìn)性,用自主研發(fā)、技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先的云計(jì)算操作系統(tǒng)服務(wù)好客戶;另一個(gè)是經(jīng)營(yíng)管理上的先進(jìn)性,要在組織方面構(gòu)建一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智能化操作系統(tǒng)。

作為中國(guó)市場(chǎng)的老大,阿里云依然保持著領(lǐng)先地位。2022年第三季度,其營(yíng)收在跨分部抵銷前和抵銷后分別為267.6億元和207.57億元,該季內(nèi)阿里云經(jīng)調(diào)整EBITA為4.34億元,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)盈利。

對(duì)于張勇來(lái)說(shuō),更為關(guān)鍵的問(wèn)題是能否讓阿里云重回高速增長(zhǎng)的時(shí)代?

此前幾年阿里云曾連續(xù)8個(gè)季度保持超過(guò)100%的增長(zhǎng),2021年第四季度以來(lái)增速放緩,尤其2022年第三季度跌至個(gè)位數(shù)。

阿里云成立13年來(lái),在張勇之前有三位掌舵人,不同的負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)著不同的使命。

王堅(jiān)是阿里云的締造者,也是首任總裁。創(chuàng)業(yè)艱難,很長(zhǎng)的一段時(shí)間,他在內(nèi)外部皆承受著巨大壓力,甚至被一些人視為騙子。在阿里云最艱難的時(shí)候,有傳言稱阿里云要被放棄,團(tuán)隊(duì)人員大量流失,王堅(jiān)站在臺(tái)上泣不成聲。

作為搭檔與支持者,馬云沒(méi)有放棄也沒(méi)有干涉,而是力挺王堅(jiān),聲稱「每年給阿里云投10個(gè)億,投個(gè)十年,做不出來(lái)再說(shuō)?!?/p>

王堅(jiān)為阿里云奠定了技術(shù)基礎(chǔ),搭起了基本骨架,比如自研的飛天操作系統(tǒng)。

2014年11月,胡曉明離開(kāi)螞蟻金服,代替王堅(jiān)成為阿里云第二任掌舵人。他的使命和任務(wù)是讓阿里云從技術(shù)走向商業(yè),此前胡有著豐富的金融與商業(yè)經(jīng)驗(yàn),他必須在在技術(shù)與商業(yè)間尋找平衡。

胡曉明帶來(lái)了一系列變革,他在阿里云設(shè)置目標(biāo)與KPI,將戰(zhàn)略進(jìn)行分解,哪怕是技術(shù)部門也要扛一定的目標(biāo)。胡曉明曾透露,他會(huì)關(guān)注很多指標(biāo),包括成本、效率與口碑,還有穩(wěn)定性、連續(xù)性、市場(chǎng)占有率,包括大、中、小客戶進(jìn)來(lái)、停留、升級(jí)、出去的數(shù)據(jù)等。

在胡曉明時(shí)代,阿里云商業(yè)化明顯加速,除了互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始進(jìn)入更多行業(yè)。在胡曉明離開(kāi)的2018年,阿里云當(dāng)年實(shí)現(xiàn)收入213.6億元,4年間增長(zhǎng)約20倍,曾連續(xù)12個(gè)季度營(yíng)收翻番。

2018年對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),巨頭開(kāi)始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中謀求機(jī)會(huì)。

這一年11月,作為阿里CTO的張建鋒取代胡曉明,入主阿里云。張建鋒的使命是,結(jié)合阿里中臺(tái)體系與阿里云的技術(shù)能力,對(duì)外賦能,幫助其他行業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張建鋒曾是阿里與螞蟻金服統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師,全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè),做過(guò)技術(shù),早前也負(fù)責(zé)過(guò)淘寶、天貓、聚劃算等業(yè)務(wù)部門,兼具技術(shù)與商業(yè)背景。

張建鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕技術(shù)的同時(shí),需要讓阿里云從互聯(lián)網(wǎng)公司向To B服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型。阿里云推出云釘一體,進(jìn)攻政企市場(chǎng)。

據(jù)36氪援引阿里云內(nèi)部的觀點(diǎn)稱,「行癲過(guò)于注重產(chǎn)品技術(shù)整合,但對(duì)一線客戶場(chǎng)景業(yè)務(wù)了解程度不夠?!挂灿杏^點(diǎn)認(rèn)為,最近阿里云出現(xiàn)的事故需要有人為此負(fù)責(zé),或許這也是換帥的誘因之一。

張建鋒在阿里云的四年,成績(jī)亦是有目共睹的,比如實(shí)現(xiàn)連續(xù)盈利,擴(kuò)大技術(shù)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位等。

只是云計(jì)算市場(chǎng)急劇變化,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,阿里云需要新思路。

02 超級(jí)應(yīng)用夢(mèng)想

在新一輪調(diào)整中,張勇還將直接分管釘釘。

原本釘釘在阿里體系是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。2015年,陳航帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),在來(lái)往的基礎(chǔ)上創(chuàng)立釘釘,從C端轉(zhuǎn)向B端。陳航想將釘釘做成一個(gè)基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)。

在釘釘現(xiàn)任總裁葉軍看來(lái),最開(kāi)始的三年釘釘做對(duì)了三件事。

一是用一個(gè)高頻的企業(yè)級(jí)IM來(lái)解決企業(yè)組織的溝通。二是把線下審批搬到了線上,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的智能審批。三是智能人事,通過(guò)企業(yè)花名冊(cè)、考勤打卡等基礎(chǔ)能力,幫助大量中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公。

「我認(rèn)為這是比傳統(tǒng)OA的一個(gè)進(jìn)步,這也是釘釘給這個(gè)行業(yè)帶去不一樣的變化,我們走出了一條新的路?!谷~軍說(shuō)。

2019年釘釘被納入阿里云體系,第二年張建鋒提出云釘一體,釘釘變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。時(shí)間不長(zhǎng),陳航離開(kāi)釘釘。

張建鋒的構(gòu)想是,阿里云能與釘釘融合,在所謂的云釘一體中,阿里云為釘釘提供底層技術(shù)與平臺(tái),釘釘是類似新型操作系統(tǒng)的中臺(tái),對(duì)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)來(lái)說(shuō),阿里云提供的是云服務(wù),可謂新時(shí)期的水電煤,釘釘則讓創(chuàng)新更容易。

12月28日,釘釘發(fā)布7.0版本,推出面向企業(yè)間協(xié)同的「群2.0」產(chǎn)品。1.0時(shí)代,主要是解決信息的透明和觸達(dá)效率問(wèn)題,2.0產(chǎn)品試圖讓不同企業(yè)之間、上下游之間實(shí)現(xiàn)跨組織的有效溝通與協(xié)同,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

雖然與微信的場(chǎng)景與用戶群有較大差異,釘釘也開(kāi)始有做超級(jí)應(yīng)用的夢(mèng)想。

「釘釘已經(jīng)具備超級(jí)應(yīng)用的特征,擁有開(kāi)放的底座能力,豐富的應(yīng)用和功能,以及繁榮的生態(tài)體系。」葉軍描述,基于釘釘上to B人群,原本主要面向C端的企業(yè),找到了面向B端企業(yè)提供服務(wù)的新場(chǎng)景,找到了第二增長(zhǎng)曲線,to B企業(yè)也通過(guò)釘釘視頻號(hào)帶來(lái)新商機(jī)。

釘釘對(duì)外宣稱,截止2022年9月30日,釘釘用戶數(shù)破6億,企業(yè)組織數(shù)超過(guò)2300萬(wàn),付費(fèi)DAU突破1500萬(wàn)。此外,目前釘釘上有500萬(wàn)個(gè)低代碼應(yīng)用,預(yù)計(jì)在一年左右,包括低代碼開(kāi)發(fā)和全代碼開(kāi)發(fā)在內(nèi),在釘釘上產(chǎn)生的數(shù)字化應(yīng)用會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。

很大程度上,釘釘要扮演與承擔(dān)張勇提出的阿里云的第二套智能化操作系統(tǒng)的職能,通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)管理與效率的提升,其中既包括阿里云團(tuán)隊(duì)自身的工作方式,也涵蓋服務(wù)客戶的方式、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的甄別與處理的方式等。

當(dāng)前,釘釘必須直面與企業(yè)微信、飛書等產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng),騰訊在企業(yè)微信之外,還有騰訊文檔、騰訊會(huì)議等產(chǎn)品組合。此前,葉軍坦承,三家在文檔功能方面基本上差不多,但比如在弱網(wǎng)環(huán)境下的質(zhì)量騰訊會(huì)議要優(yōu)于釘釘會(huì)議。

張勇疾呼,「必須急客戶所急,想客戶所想,既主動(dòng)解決客戶看得到的問(wèn)題,更要把客戶尚未感知到的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然?!?/p>

阿里云必須改變。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

釘釘

191
  • 阿里巴巴旗下釘釘平臺(tái)宣布登陸香港
  • 釘釘上半財(cái)年ARR遠(yuǎn)超2億美元

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張勇上云,釘釘謀變

張勇接手,凸顯了阿里集團(tuán)層面對(duì)云業(yè)務(wù)的重視,也在一定程度上反映了阿里云當(dāng)前的困境與挑戰(zhàn)。

文|藍(lán)洞商業(yè) 郭朝飛

阿里再次進(jìn)行組織調(diào)整。

12月29日,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇通過(guò)全員內(nèi)部信宣布,張建鋒(行癲)不再擔(dān)任阿里云智能總裁,由張勇本人直接兼任,張建鋒則繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)。

同時(shí),程立(魯肅)不再擔(dān)任集團(tuán)CTO,繼任者為吳澤明(范禹),吳繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務(wù)的CTO。2023年4月1日起,童文紅將不再擔(dān)任集團(tuán)CPO(首席人力官),屆時(shí)由蔣芳接任。

張勇將阿里2023年的關(guān)鍵字定義為「進(jìn)」,在他看來(lái),唯有發(fā)展才是硬道理,才能解決今天碰到的很多問(wèn)題。

幾乎每年雙十一之后,阿里都會(huì)進(jìn)行較大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整以應(yīng)對(duì)變化。比如在2021年12月,阿里新設(shè)中國(guó)數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊,將蔣凡與戴珊對(duì)調(diào),同時(shí)宣布CFO武衛(wèi)將在三個(gè)多月后卸任。

本次調(diào)整最大的一個(gè)亮點(diǎn)和意外在于,張勇親自下場(chǎng),直接接手阿里云。阿里云先后經(jīng)歷了王堅(jiān)、胡曉明與張建鋒三位業(yè)務(wù)總裁,集團(tuán)一把手直接負(fù)責(zé)在阿里云歷史上尚屬首次。此外,張勇還將直接分管釘釘。

這一變化凸顯了阿里集團(tuán)層面對(duì)云業(yè)務(wù)的重視,也在一定程度上反映了阿里云當(dāng)前的困境與挑戰(zhàn)。

受疫情與市場(chǎng)影響,當(dāng)前整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)增速均放緩。根據(jù)阿里2023財(cái)年第二季度(2022年第三季度)財(cái)報(bào),阿里云于該季(2022年7月-9月)營(yíng)收環(huán)比雖然增長(zhǎng)17.37%,同比僅增長(zhǎng)4%。

最近阿里云香港部分服務(wù)出現(xiàn)故障,香港及澳門部分站點(diǎn)受到影響。

「任何故障的發(fā)生,對(duì)阿里是萬(wàn)分之一、百萬(wàn)分之一的概率,一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百?!箯堄略诮o阿里云智能事業(yè)群的全員信中如此強(qiáng)調(diào)。

張勇將如何改變阿里云?

01 繼任者的新要求

張勇將對(duì)阿里云的要求歸結(jié)為兩個(gè)操作系統(tǒng)。

一個(gè)是追求技術(shù)的先進(jìn)性,用自主研發(fā)、技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先的云計(jì)算操作系統(tǒng)服務(wù)好客戶;另一個(gè)是經(jīng)營(yíng)管理上的先進(jìn)性,要在組織方面構(gòu)建一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智能化操作系統(tǒng)。

作為中國(guó)市場(chǎng)的老大,阿里云依然保持著領(lǐng)先地位。2022年第三季度,其營(yíng)收在跨分部抵銷前和抵銷后分別為267.6億元和207.57億元,該季內(nèi)阿里云經(jīng)調(diào)整EBITA為4.34億元,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)盈利。

對(duì)于張勇來(lái)說(shuō),更為關(guān)鍵的問(wèn)題是能否讓阿里云重回高速增長(zhǎng)的時(shí)代?

此前幾年阿里云曾連續(xù)8個(gè)季度保持超過(guò)100%的增長(zhǎng),2021年第四季度以來(lái)增速放緩,尤其2022年第三季度跌至個(gè)位數(shù)。

阿里云成立13年來(lái),在張勇之前有三位掌舵人,不同的負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)著不同的使命。

王堅(jiān)是阿里云的締造者,也是首任總裁。創(chuàng)業(yè)艱難,很長(zhǎng)的一段時(shí)間,他在內(nèi)外部皆承受著巨大壓力,甚至被一些人視為騙子。在阿里云最艱難的時(shí)候,有傳言稱阿里云要被放棄,團(tuán)隊(duì)人員大量流失,王堅(jiān)站在臺(tái)上泣不成聲。

作為搭檔與支持者,馬云沒(méi)有放棄也沒(méi)有干涉,而是力挺王堅(jiān),聲稱「每年給阿里云投10個(gè)億,投個(gè)十年,做不出來(lái)再說(shuō)?!?/p>

王堅(jiān)為阿里云奠定了技術(shù)基礎(chǔ),搭起了基本骨架,比如自研的飛天操作系統(tǒng)。

2014年11月,胡曉明離開(kāi)螞蟻金服,代替王堅(jiān)成為阿里云第二任掌舵人。他的使命和任務(wù)是讓阿里云從技術(shù)走向商業(yè),此前胡有著豐富的金融與商業(yè)經(jīng)驗(yàn),他必須在在技術(shù)與商業(yè)間尋找平衡。

胡曉明帶來(lái)了一系列變革,他在阿里云設(shè)置目標(biāo)與KPI,將戰(zhàn)略進(jìn)行分解,哪怕是技術(shù)部門也要扛一定的目標(biāo)。胡曉明曾透露,他會(huì)關(guān)注很多指標(biāo),包括成本、效率與口碑,還有穩(wěn)定性、連續(xù)性、市場(chǎng)占有率,包括大、中、小客戶進(jìn)來(lái)、停留、升級(jí)、出去的數(shù)據(jù)等。

在胡曉明時(shí)代,阿里云商業(yè)化明顯加速,除了互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始進(jìn)入更多行業(yè)。在胡曉明離開(kāi)的2018年,阿里云當(dāng)年實(shí)現(xiàn)收入213.6億元,4年間增長(zhǎng)約20倍,曾連續(xù)12個(gè)季度營(yíng)收翻番。

2018年對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),巨頭開(kāi)始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中謀求機(jī)會(huì)。

這一年11月,作為阿里CTO的張建鋒取代胡曉明,入主阿里云。張建鋒的使命是,結(jié)合阿里中臺(tái)體系與阿里云的技術(shù)能力,對(duì)外賦能,幫助其他行業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張建鋒曾是阿里與螞蟻金服統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師,全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè),做過(guò)技術(shù),早前也負(fù)責(zé)過(guò)淘寶、天貓、聚劃算等業(yè)務(wù)部門,兼具技術(shù)與商業(yè)背景。

張建鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕技術(shù)的同時(shí),需要讓阿里云從互聯(lián)網(wǎng)公司向To B服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型。阿里云推出云釘一體,進(jìn)攻政企市場(chǎng)。

據(jù)36氪援引阿里云內(nèi)部的觀點(diǎn)稱,「行癲過(guò)于注重產(chǎn)品技術(shù)整合,但對(duì)一線客戶場(chǎng)景業(yè)務(wù)了解程度不夠。」也有觀點(diǎn)認(rèn)為,最近阿里云出現(xiàn)的事故需要有人為此負(fù)責(zé),或許這也是換帥的誘因之一。

張建鋒在阿里云的四年,成績(jī)亦是有目共睹的,比如實(shí)現(xiàn)連續(xù)盈利,擴(kuò)大技術(shù)優(yōu)勢(shì),繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位等。

只是云計(jì)算市場(chǎng)急劇變化,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,阿里云需要新思路。

02 超級(jí)應(yīng)用夢(mèng)想

在新一輪調(diào)整中,張勇還將直接分管釘釘。

原本釘釘在阿里體系是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。2015年,陳航帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),在來(lái)往的基礎(chǔ)上創(chuàng)立釘釘,從C端轉(zhuǎn)向B端。陳航想將釘釘做成一個(gè)基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)。

在釘釘現(xiàn)任總裁葉軍看來(lái),最開(kāi)始的三年釘釘做對(duì)了三件事。

一是用一個(gè)高頻的企業(yè)級(jí)IM來(lái)解決企業(yè)組織的溝通。二是把線下審批搬到了線上,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的智能審批。三是智能人事,通過(guò)企業(yè)花名冊(cè)、考勤打卡等基礎(chǔ)能力,幫助大量中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公。

「我認(rèn)為這是比傳統(tǒng)OA的一個(gè)進(jìn)步,這也是釘釘給這個(gè)行業(yè)帶去不一樣的變化,我們走出了一條新的路?!谷~軍說(shuō)。

2019年釘釘被納入阿里云體系,第二年張建鋒提出云釘一體,釘釘變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。時(shí)間不長(zhǎng),陳航離開(kāi)釘釘。

張建鋒的構(gòu)想是,阿里云能與釘釘融合,在所謂的云釘一體中,阿里云為釘釘提供底層技術(shù)與平臺(tái),釘釘是類似新型操作系統(tǒng)的中臺(tái),對(duì)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)來(lái)說(shuō),阿里云提供的是云服務(wù),可謂新時(shí)期的水電煤,釘釘則讓創(chuàng)新更容易。

12月28日,釘釘發(fā)布7.0版本,推出面向企業(yè)間協(xié)同的「群2.0」產(chǎn)品。1.0時(shí)代,主要是解決信息的透明和觸達(dá)效率問(wèn)題,2.0產(chǎn)品試圖讓不同企業(yè)之間、上下游之間實(shí)現(xiàn)跨組織的有效溝通與協(xié)同,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

雖然與微信的場(chǎng)景與用戶群有較大差異,釘釘也開(kāi)始有做超級(jí)應(yīng)用的夢(mèng)想。

「釘釘已經(jīng)具備超級(jí)應(yīng)用的特征,擁有開(kāi)放的底座能力,豐富的應(yīng)用和功能,以及繁榮的生態(tài)體系?!谷~軍描述,基于釘釘上to B人群,原本主要面向C端的企業(yè),找到了面向B端企業(yè)提供服務(wù)的新場(chǎng)景,找到了第二增長(zhǎng)曲線,to B企業(yè)也通過(guò)釘釘視頻號(hào)帶來(lái)新商機(jī)。

釘釘對(duì)外宣稱,截止2022年9月30日,釘釘用戶數(shù)破6億,企業(yè)組織數(shù)超過(guò)2300萬(wàn),付費(fèi)DAU突破1500萬(wàn)。此外,目前釘釘上有500萬(wàn)個(gè)低代碼應(yīng)用,預(yù)計(jì)在一年左右,包括低代碼開(kāi)發(fā)和全代碼開(kāi)發(fā)在內(nèi),在釘釘上產(chǎn)生的數(shù)字化應(yīng)用會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。

很大程度上,釘釘要扮演與承擔(dān)張勇提出的阿里云的第二套智能化操作系統(tǒng)的職能,通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)管理與效率的提升,其中既包括阿里云團(tuán)隊(duì)自身的工作方式,也涵蓋服務(wù)客戶的方式、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的甄別與處理的方式等。

當(dāng)前,釘釘必須直面與企業(yè)微信、飛書等產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng),騰訊在企業(yè)微信之外,還有騰訊文檔、騰訊會(huì)議等產(chǎn)品組合。此前,葉軍坦承,三家在文檔功能方面基本上差不多,但比如在弱網(wǎng)環(huán)境下的質(zhì)量騰訊會(huì)議要優(yōu)于釘釘會(huì)議。

張勇疾呼,「必須急客戶所急,想客戶所想,既主動(dòng)解決客戶看得到的問(wèn)題,更要把客戶尚未感知到的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然?!?/p>

阿里云必須改變。

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