文|化妝品財經(jīng)在線CBO
想象一下，當你將手機通過特殊操作進入一個界面，叮的一聲，這個美妝產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的所有細節(jié)包括成分來源，都會出現(xiàn)在你的眼前。
又是在同樣的界面，你可以輕松地參與到美妝產(chǎn)品的定制生產(chǎn)當中。
你還會被允許在這個“公共空間”中上傳分享和自己的任何形式的信息。關(guān)于你的信息會被管理和分析，這個空間會給你提供適合你的美膚方案。最后，你還會因為你分享的信息而得到“加密幣”形式的經(jīng)濟上的補償，這就像是一種新的資產(chǎn)類別，能給普通人帶來紅利。
還有一種情況，未來的美容院甚至都不需要技師和工作人員。你可以在網(wǎng)上完成美容DIY服務(wù)的預(yù)約、匹配產(chǎn)品選擇和費用支付。系統(tǒng)會自動編排梳理美容院的床位分配，用人工智能創(chuàng)造一種井然有序的機制。而這個系統(tǒng)可以幫助店面對接美容專家和化妝品廠商，通過智能合同，雙方將在一套簡單、全面自動化且無現(xiàn)金的環(huán)境下完成化妝品交付。
實際上，這些使用場景已經(jīng)跳脫于想象，而立足在了現(xiàn)實。而美妝市場這一個個技術(shù)突破，則是主要立足于Web3.0中區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展。
01 美妝企業(yè)的下一個“軟性”競爭力，小小區(qū)塊鏈，為什么值得關(guān)注？
許多美妝企業(yè)以及零售商，如歐萊雅集團、LVMH等等已經(jīng)推出了很多圍繞區(qū)塊鏈的帶有實驗性質(zhì)的平臺和虛擬空間?？梢哉f，區(qū)塊鏈所代表的Web3.0技術(shù)在美妝市場的應(yīng)用，會成為一大風口。
區(qū)塊鏈技術(shù)給美妝產(chǎn)業(yè)帶來的變化，簡單來說可以概括為“透明化+信息智能化+定制化”。通過不同場景的應(yīng)用，區(qū)塊鏈技術(shù)可以清晰地記錄美妝產(chǎn)業(yè)鏈條上的每一組數(shù)據(jù)信息。這樣不可更改的數(shù)據(jù)不僅有利于美妝產(chǎn)品的追根溯源，更可以將用戶和消費者納入到生產(chǎn)銷售的各個環(huán)節(jié)，通過消費者的數(shù)據(jù)來進行商業(yè)分析，推動美妝定制化智能時代的到來。
區(qū)塊鏈其實現(xiàn)在信息科技圈非?；鸬囊粋€概念。它的本質(zhì)實際上是一個去中心化的數(shù)據(jù)庫，具有點對點傳輸，共識機制和加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。這種技術(shù)具有去中心化，開放性，安全，匿名和不可篡改的特點，經(jīng)常會被用于各個領(lǐng)域的安全交易，成分溯源，真假鑒定，提高管理效率等環(huán)節(jié)。
而區(qū)塊鏈技術(shù)背后的WEB3.0就是基于區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展起來的第三代互聯(lián)網(wǎng)。而機器學(xué)習、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）等技術(shù)使去中心化的應(yīng)用程序（DApps）能夠在Web3環(huán)境下以類人化的復(fù)雜方式分析信息。
區(qū)塊鏈以及其背后的Web3.0，為什么開始被美妝品牌運用和追求？
這源于行業(yè)一直以來有兩大痛點亟待解決。
首先，化妝品行業(yè)的假貨橫行，參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量，還有有時候“貨不對版”的高價位，都讓消費者覺得買護膚品就是交“智商稅”，這就導(dǎo)致這個行業(yè)的信任體系是急需重構(gòu)的。而區(qū)塊鏈技術(shù)的加入，就可以確保這個行業(yè)的每個鏈條都保持透明，價格和成分也都是可以追溯到的，這也讓消費者們更能放心地購買商品。
其次，在這個美妝產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售鏈條中，消費者的參與度是極低的。這也導(dǎo)致消費者和品牌的互動體驗感比較差，對品牌粘性不強。在這一點上，除了信息透明化可以拉近品牌與消費者的距離。而區(qū)塊鏈和其web3.0時代所帶來的互動和宣傳渠道爆發(fā)式的增長，則更能加劇消費者對于品牌的好感和親切度。
02 三大使用場景
區(qū)塊鏈技術(shù)并不是屬于未來的課題，CBO記者了解到，目前，在美妝市場中它已經(jīng)被運用到三類場景。
第一個場景，數(shù)據(jù)儲存。品牌可以提供給用戶充分了解產(chǎn)品、追根溯源的機會，保證化妝品整條產(chǎn)業(yè)鏈上每個環(huán)節(jié)都透明、安全。
前段時間，Puig集團宣布推出數(shù)字平臺WikiParfum，目前擁有七種語言的網(wǎng)站 www.wikiparfum.com和一個全新的移App已上線。該平臺以圖片形式展示香水的原料，并通過圖片大小、底色的不同來展示香調(diào)的比重、濃淡，同時用戶可以了解到每一款香水的香型、主要原料、調(diào)香師、價位以及相似的香水。另外通過與獨立香氛分類指引Fragrances of the World合作，該平臺還可以為用戶提供個性化推薦。
今年11月，嬌韻詩就推出了成分追溯區(qū)塊鏈平臺T.R.U.S.T。據(jù)悉，嬌韻詩與一家法國初創(chuàng)公司NeuroChain基于區(qū)塊鏈技術(shù)共同創(chuàng)造了三個界面：第一個界面給供應(yīng)商使用，供應(yīng)商可提供配料的信息，以及證書和事實，如植物被剔除的日期及其批號；第二個界面就像一個保存數(shù)據(jù)的保險箱；第三個界面是一個消費者平臺，消費者可以在這個平臺找到30種產(chǎn)品和40種植物提取物，到2023年底，將實現(xiàn)近100種產(chǎn)品的追溯。
除了國際大牌，國產(chǎn)品牌們也在盡可能完成自己的區(qū)塊鏈探索。歐詩漫的“小白燈”精華液成為該集團首個應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)品。通過掃描產(chǎn)品二維碼，消費者可以進入歐詩漫線上珍珠博物館，領(lǐng)略珍珠文化奧秘；點擊區(qū)塊鏈板塊按鈕后，還可查詢產(chǎn)品區(qū)塊鏈證書，溯源產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，極大地確保了產(chǎn)品的安全性，并提升了消費者的信任感。
第二個場景，消費者的對點溝通和共識分享。
美妝品牌「一之己」就將區(qū)塊鏈技術(shù)和口紅這一品類融合，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以給消費者提供一個頁面空間。消費者可以將自己的圖片視頻信息儲存到這個空間當中，最終讓這個產(chǎn)品成為自己個性的代表。另外消費者在這個空間中還可以選擇自己想要的口紅色號，完成產(chǎn)品的線上定制。
2019年，人類首款每日定制型化妝品COSBALL問世，這是在化妝品領(lǐng)域，首款結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)與AI技術(shù)的智能化產(chǎn)品。區(qū)塊鏈技術(shù)在這里被作為一個載體，消費者可以上傳自己的皮膚數(shù)據(jù)至區(qū)塊鏈的同時獲得相應(yīng)的COSBALL Token，而這些Token可以用來被作為護膚品的支付手段，以此激勵增強消費者的使用粘性。
其實早在2016年，基于相似的理念，在線美容訂貨平臺jolly就將自己的新平臺搭建在origin protocol之上。這種去中心化的平臺讓用戶隨時可以進行預(yù)訂、發(fā)現(xiàn)最佳價格、查看合適的時間段、收到獎勵、用JOLYY代幣JOY購買服務(wù)等等。此外，美容院和發(fā)廊管理者也可以利用區(qū)塊鏈的透明度來與競爭對手進行比較、收到客戶反饋，以及通過智能合約來便捷安全發(fā)貨。
另外，JOLYY率先發(fā)布了首個在線美容預(yù)約服務(wù)社交平臺——JOLYY live。作為一套社區(qū)，美容師可以在這里上傳圖片并評論他們在沙龍當中的日常工作。用戶則可關(guān)注自己喜歡的專家，同時評論、提問、上傳及分享自己的視頻，甚至關(guān)注本地乃至全球范圍內(nèi)最熱的時尚趨勢。
第三個場景，在Web3.0搭建的元宇宙時代，美妝公司可以通過采用AR/VR/空間計算技術(shù)、虛擬空間、虛擬存在和虛擬產(chǎn)品，來著重強調(diào)沉浸式體驗。
美妝巨頭歐萊雅集團在這一領(lǐng)域就起著一個引領(lǐng)的作用。早在Web2.0時代，歐萊雅就在視頻、直播、圖像識別、云和SaaS解決方案等方面展開部署。之后為了向web3.0過渡，歐萊雅在今年提出了“鏈上美妝”這一全新概念。歐萊雅希望借助其勢能，通過發(fā)行NFT、聯(lián)動社區(qū)藝術(shù)家等方式，打造一個美妝愛好者的聚集地，建立新的社群傳播路徑，激發(fā)消費者的靈感。
歐萊雅的“元宇宙”空間
歐萊雅全球數(shù)字服務(wù)和開放式創(chuàng)新負責人Camille Kroely曾公開表示：“我們堅信，未來之美將是實體、數(shù)字化（美妝科技、零售）和虛擬（Web3）的結(jié)合。”
03 多維度改變美妝產(chǎn)業(yè)
這個“虛擬世界”，又能給美妝產(chǎn)業(yè)帶來哪些革命性變化？
1、產(chǎn)品安全及成分可追溯
利用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以為每一種產(chǎn)品配置一個專屬的區(qū)塊鏈二維碼。消費者可以通過掃描二維碼來溯源追蹤，從產(chǎn)品生產(chǎn)到消費的整個產(chǎn)業(yè)鏈條數(shù)據(jù)均會被記錄上鏈，且不可被篡改，保障了數(shù)據(jù)的真實可信。除了讓假冒偽劣產(chǎn)品不再有生存的土壤，這種溯源性正符合了現(xiàn)代消費者對于安全、天然的需求。
2、提升商業(yè)鏈路的效率
區(qū)塊鏈技術(shù)有助于化妝品產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)降低代理成本，提高交易后的處理效率。當交易被執(zhí)行后，通過程序化認證，可以有效減少中間環(huán)節(jié)，替代人為操作，降低處理成本和錯誤風險。
在美妝領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)可以被用來實現(xiàn)化妝品的驗證、交割、記錄，交易信息完全可追溯、不可被篡改，并可將有效的行業(yè)數(shù)據(jù)對監(jiān)管開放。品牌在這個過程當中也都可以檢測產(chǎn)品的來源和渠道。
3、迎來化妝品私人定制時代
化妝品成為一種趨勢，每個人都應(yīng)該有最適合自己肌膚現(xiàn)狀、生理年齡、需求痛點、氣候季節(jié)等指標相匹配的定制化護膚品系列。區(qū)塊鏈其中包含的數(shù)據(jù)儲存和對點溝通的功能，再結(jié)合測試儀、大數(shù)據(jù)AI算法、科學(xué)護膚品配制、定期產(chǎn)品配送等服務(wù)，就可以讓私人訂制變得輕松便捷起來。
4、推動自助DIY會員制美容院的流行
新一代的智慧美容院會員自助模式將迅速出現(xiàn)：它剔除了傳統(tǒng)美容院的奢華裝修和服務(wù)人員多余寒暄，而美容DIY服務(wù)的預(yù)約、匹配產(chǎn)品選擇和費用支付(次、月、季度可自己選擇)等直接在手機上完成;采用美容儀器DIY自主服務(wù)模式，店內(nèi)只是有少量的美容顧問對到店會員進行產(chǎn)品和儀器設(shè)備使用的專業(yè)指導(dǎo)。這種零負擔、高效率的輕時尚美容院將在一二線城市流行。
5、發(fā)展多元虛擬場景，助推行業(yè)的數(shù)字化改革
歸根到底，區(qū)塊鏈也只是支撐Web3.0和元宇宙的底層技術(shù)，而后兩者則會給美業(yè)帶來更為多元的變化。在這個多元生態(tài)圈里面，元宇宙和人工智能等更多的技術(shù)會融合進來，提供可以比擬甚至超越線下的體驗，而這些多元的體驗都是建立在區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)的處理上的。
比如美寶蓮就準備打造一個名為“LOFT”的虛擬空間，消費者可以在其中享受到沉浸式體驗一系列美妝產(chǎn)品和服務(wù)。
2021年，巴黎歐萊雅就曾聯(lián)合五位女性藝術(shù)家創(chuàng)作推出了數(shù)字收藏藝術(shù)品口紅Reds of Worth；YSL圣羅蘭美妝則鑄造了10,000個金色方塊NFT，消費者可以以此解鎖更多體驗和應(yīng)用場景，例如在P00Ls平臺上獲得DJ藝術(shù)家的社交代幣。
通過與美國媒體公司iHeartMedia的最新合作，NYX Professional Makeup正在擴大其在元宇宙的影響力——NYX 2023年春季系列將在游戲平臺Roblox的iHeartLand上提供虛擬試妝體驗。
在區(qū)塊鏈的賦能之下，整個行業(yè)，從品牌、渠道商到消費者的參與體驗度，都會得到極大的提升。特別是對于品牌來說，可以增強品牌公信力，從而助力企業(yè)塑造健康、安全的品牌形象，并最終促進整個行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。