文｜新旅界

不再有行程碼、健康碼、核酸檢測，也不再有疫情導(dǎo)致的限流。2023年的第一個小長假，是一切都“恢復(fù)如?！钡牡谝粋€小長假?！奥糜螛I(yè)回來了”“人從眾情景再現(xiàn)”“各地回暖”的報道層出不窮，“陽康人奔赴三亞”帶來的度假熱更是將氣氛炒到了最高點。

從國家的大數(shù)據(jù)層面來看，市場也確實有了些許回暖的信號：根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2023年元旦假期，全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長0.44%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長4.0%。在各類長假的出游人次和旅游收入數(shù)據(jù)方面，“同比增長”這個概念著實是“久違了”。

但另一方面，在統(tǒng)計過各省的“成績單”并采訪了一些旅游從業(yè)者后，新旅界（LvjieMedia）發(fā)現(xiàn)，各地的恢復(fù)情況綜合來看不甚理想。許多酒店在元旦前夕剛剛因員工大批量病倒而暫停營業(yè)；部分酒店和度假村也因預(yù)訂者感染而經(jīng)歷訂單的取消、延期。另外，除了三亞等“大熱門”城市外，一些傳統(tǒng)旅游城市如大理、麗江等地恢復(fù)幅度相對有限，距離恢復(fù)往日繁榮還有一定距離。

即便整體并“一飛沖天”，恢復(fù)的信號也是確實存在的。許多省市游客消費意愿明顯增強，消費增幅明顯大于游客增幅。各地跨年活動重回舞臺，人們再度開始在“人間煙火”的熱鬧中喧鬧著倒數(shù)，一同迎接新的一年。旅游業(yè)雖然在這個小長假內(nèi)乍暖還寒，但無疑正逐漸恢復(fù)生機。

各省旅游成績單：百億以上遍尋不見，多省并未披露數(shù)據(jù)

今年的小長假過后，多省市在元旦假期文旅市場總結(jié)中并未公布旅游數(shù)據(jù)。從目前已披露數(shù)據(jù)的省市看，沒有一個省市收入超百億；江蘇、湖南、川渝等往年能突破百億大關(guān)的文旅大省/市的出游人次及旅游收入都有大幅下滑。

目前，旅游收入超50億的僅有3省，分別為湖北、河南和江蘇；游客人次超1000萬的也僅有湖北與河南二省兩個中部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)大省。從增長幅度看，在已公開全省數(shù)據(jù)的13個省市中，僅甘肅省、天津市、云南省和河南省4個省市有較大幅度的客流和消費增長，增長幅度都超過20%。其中，恢復(fù)程度最好的是天津：其游客人數(shù)達(dá)263.7萬人次，同比增長37.40%；旅游收入17.5億，同比增長幅度達(dá)66.10%。

可以看出，整體來說，中部地區(qū)和北方及東北的恢復(fù)情況相對較好。這或許是因為北方已經(jīng)基本成功“過峰”，人們的健康狀況相對更適宜出游。而5個省市客流量同比去年呈明顯下跌狀態(tài)，分別為江蘇、湖南、青海、四川和重慶。其中江蘇和川渝本來是歷年的出游與接待大省，可見即便沒有管控，疫情對客源地和目的地市場也仍舊打擊深重。

但今年的“旅游成績單”就全是壞消息嗎？顯然也并非如此。

首先，跨省游無疑呈現(xiàn)升溫趨勢。根據(jù)攜程報告，這次元旦假期近六成的用戶選擇跨省游。根據(jù)同程旅行報告，其酒店、用車等異地訂單占比均有明顯提升。酒店訂單中異地訂單從去年同期的51.3%上漲至67.6%?？绯怯密囉唵握急纫矎娜ツ晖诘?0.8%提升至今年的22.7%。去哪兒數(shù)據(jù)則顯示，2022年12月19日以來，2023年元旦出行的機票平均支付價格逐日增長，飛往三亞的機票平均支付價格超過千元。

另外，就如同全國整體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的趨勢一樣，這個元旦小長假，許多地區(qū)都出現(xiàn)了旅游收入及游客消費增長幅度遠(yuǎn)超出游人數(shù)增幅的情況。北京便是最為突出的例子之一：其監(jiān)測景區(qū)的接待人數(shù)為268.9萬人次，僅恢復(fù)到2019年同期的86.4%；但累計營業(yè)總收入2.48億元，同比2019年增長44.5%，人均消費顯著提升。

其他省市也同樣存在類似情況：黃山景區(qū)所在的黃山市雖然接待游客同比下降4.8%，但旅游收入同比增長了5.51%；四川的5A景區(qū)在假期內(nèi)接待游客數(shù)同比下降5.44%，但門票收入同比增長了3.64%。

火爆全網(wǎng)的三亞：只是恢復(fù)往日，缺人問題難解

雖然暫時還未披露具體的本地旅游數(shù)據(jù)，但海南，尤其是三亞，無疑是媒體的關(guān)注焦點。自北方第一輪感染過峰后，“陽康人擠爆三亞”“三亞18萬每晚天價酒店一房難求”等話題就一直掛在微博熱搜里。

對當(dāng)?shù)匚穆脧臉I(yè)者來說，這并非突如其來的驚喜回暖，而是某種意義上的理所當(dāng)然?！巴赀@個時候本來就是三亞度假的旺季?！焙Ｌ臑衬成萑A度假酒店的工作人員Iry在與新旅界交流的時候表示?！爸皇侨齺喼笆钇谑芤咔橛绊戦L期歇業(yè)，之后又慘淡了一段時間，加上大家都剛剛康復(fù)，所以突然很關(guān)注這個話題而已。其實每年都是這樣的?！?/p>

從數(shù)據(jù)其實也可以看出，今年的“爆火”，其實就是“恢復(fù)到去年的水平”——甚至不是恢復(fù)到疫情前。根據(jù)海南機場集團(tuán)的數(shù)據(jù)，?？凇⑷齺?、瓊海三家機場元旦期間累計執(zhí)行航班2225架次，運送旅客32.46萬人次，運送旅客同比2022年元旦假期增長2.13%；而往年作為“狂歡象征”的離島免稅消費額，總共也僅有4.22億元，購物旅客4.3萬人次、件數(shù)47.6萬件。人均購物金額9816元，“正逐步恢復(fù)到去年元旦假期水平”。

當(dāng)然，也正如每年的冬季假期一樣，三亞確實迎來了令人“熟悉親切”的旺季。入住率方面，新旅界在采訪中了解到，海棠灣紅樹林度假酒店、三亞亞特蘭蒂斯等高端奢華度假酒店的入住率都超過90%，最高時能達(dá)到滿房；而價格方面，攜程發(fā)布2023元旦假期總結(jié)報告中顯示，三亞酒店均價最高，達(dá)到1553元，價格漲幅近三成；海棠灣紅樹林度假酒店等高星奢華酒店的價格漲幅也超過了20%?！暗暌膊畈欢嗳绱?，海棠灣這邊均價4000元以上的高價房間在旺季經(jīng)常都是訂滿的。”Iry表示。

雖然不必過多營銷就能自然吸引“候鳥南飛”一般的度假者們，但海南的火爆還引來了一個問題——用工荒?！艾F(xiàn)在酒店陽的人很多，需要增加很多員工。”Iry告訴新旅界，海南的情況較為特殊，冬季尤其是年關(guān)時期是經(jīng)營旺季，但很多外省打工者要回家過年，而海南本地人過年大多不打工，所以每年都要提早為招聘員工做打算。今年許多員工感染新冠病倒，這一問題就變得更為突出和緊迫?！斑€好我們提前安排好招足了人手，這要現(xiàn)招肯定是來不及的?！?/p>

遭遇用工荒問題不只是Iry所在的酒店這一家。根據(jù)時代財經(jīng)報道，受疫情影響三亞不少酒店服務(wù)員離職，加上感染人數(shù)增多，酒店人手普遍嚴(yán)重不夠，部分酒店只開放了一半房間營業(yè)，房價也相應(yīng)更高，酒店開出300元一天的高價都找不到臨時工。

長線旅游目的地：恢復(fù)了，但也沒完全恢復(fù)

跨省游一開放，最先恢復(fù)的就是“經(jīng)典”長線景區(qū)?！袄吓苿怕谩秉S山風(fēng)景區(qū)，在元旦假期內(nèi)接待游客21860人次，同比增長68.4%；門票收入288萬元，同比增長63.5%；靠戲劇節(jié)等精彩活動持續(xù)吸引游客的“特色小鎮(zhèn)”經(jīng)典作品烏鎮(zhèn)，僅元旦當(dāng)天游客量就達(dá)到了8000余人次，3天累積游客量1.8萬余次?！氨┲畮p”長白山景區(qū)假期接待游客1.12萬人次，同比增長176.48%。

除了老牌景區(qū)外，冰雪游也無疑成為熱門選擇。復(fù)星旅游文化集團(tuán)聯(lián)席總裁、Club Med地中海俱樂部中國CEO徐秉璸告訴新旅界，Club Med在長白山、北大壺、亞布力的滑雪度假村都有著較高的入住率?！敖衲瓯┘鹃_啟的早，且預(yù)售情況較好，長時段產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，預(yù)訂比例上升。另外，今年雪場的客群明顯呈現(xiàn)出年輕化、親子化的特點。冰雪熱潮已向更低齡的圈層拓展，尤其是在冬奧會后，谷愛凌、蘇翊鳴等人成為了年輕一代的新偶像，他們對年輕雪客的影響將在這個雪季顯著體現(xiàn)?！?/p>

徐秉璸還表示，在雪場之外，長線旅游目的地的度假村情況也有所恢復(fù)，只是還是不可避免地受到疫情大規(guī)模擴散的影響?！拔覀冊瑛B預(yù)訂已經(jīng)超過了2019年的同期水平，但圣誕節(jié)和元旦期間，我們一些主要的客源地受到了疫情的影響，有部分城市的出行和交通也受到巨大的影響。最近的疫情爆發(fā)使得很多的客人選擇暫時取消自己的圣誕和新年出行計劃，雖然北方的旅游消費市場已經(jīng)開始反彈，但華東和華南的消費者可能因為正在康復(fù)所以無法出行。不過，即使是在這樣的情況下，我們國內(nèi)度假村仍達(dá)到了2019年七成以上預(yù)訂的水平?！?/p>

其他度假目的地看起來也似乎成績喜人，如銀基國際旅游度假區(qū)接待游客11.1萬人次，同比增長258.06%；旅游收入2486萬元，同比增長228.27%。萬達(dá)長白山度假區(qū)接待游客1.29萬人次，同比增長25%。明月山溫湯旅游度假區(qū)內(nèi)的溫泉酒店客房也達(dá)到滿房狀態(tài)，近一周的溫泉酒店客房預(yù)訂持續(xù)升溫，傳統(tǒng)優(yōu)勢客源市場江西南昌、湖南長株潭、湖北武漢等地客流激增。

但也并非所有人都感受到了“人從眾”的喜悅。而且在消費力上，游客似乎可以說是“旱的旱死，澇的澇死”——有人肯為一晚18萬元的民宿酒店一擲千金，也有人連長租日均價格不到500元的民宿也要精打細(xì)算。

“我們?nèi)胱÷手挥?5%左右，只能說是‘久旱逢小雨’?！贝罄怼ず寄暝潞＞岸燃倏蜅Ｃ袼拗骼项亴π侣媒绺锌拔艺娴暮芷婀?，為什么三亞傳來的消息都是人潮洶涌、酒店漲價爆滿，但大理-麗江-香格里拉的滇西線反應(yīng)平平?！?/p>

他最大的感觸是，雖然業(yè)內(nèi)一直在提及中產(chǎn)階級越來越舍得花錢，但那些大理、麗江等視為靈魂歸處的“中產(chǎn)文藝青年”們的消費力整體是在下降的。“我們的民宿定價是疫情前的六折，雖然現(xiàn)在預(yù)訂春節(jié)房間的人越來越多，但我們不敢提價，只能保持平價，希望盡可能留下更多的人?！?/p>

老顏還提及一種非常有趣的現(xiàn)象：中產(chǎn)中消費能力偏中下的群體，對旅居和長租的熱情開始超過住民宿。他告訴新旅界，最近打聽來大理租房旅居一兩個月的人比往年多。大部分人都是有時間、想長住，但經(jīng)費有限，所以想繞過酒店、民宿，直接租房子然后自己操持，打理和居住?！拔疫@兩個月都接到起碼十幾個電話問房子能不能整體出租的了。”

如何看待未來？

雖然這次元旦的旅游成績單相對來說并不令人驚喜，但整體來說，這也在業(yè)內(nèi)的意料之中。即便沒有了健康碼、核酸和行程卡，疫情本身也仍是人們出行最大的阻礙，許多文旅人都做好了打長期戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

中國社科院旅游研究中心特約研究員，中國旅游報社前社長、總編輯高舜禮也撰文表示，旅游業(yè)恢復(fù)很難在2023當(dāng)年全面實現(xiàn)。即便旅游接待與收入正逐漸恢復(fù)，投資狀況、旅游就業(yè)、企業(yè)績效、發(fā)展質(zhì)量等的恢復(fù)也仍需時日。各地經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與活躍程度、各地經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與活躍程度、城鄉(xiāng)居民收入的恢復(fù)增長等因素也將很大程度上影響乃至決定旅游業(yè)的恢復(fù)情況。

但無論如何，曙光總是令人欣慰的。就像中國旅游研究院院長戴斌所說，對旅游業(yè)的預(yù)估已經(jīng)可以從謹(jǐn)慎樂觀調(diào)整為樂觀。半冷不熱的“調(diào)整期”或許還將持續(xù)一段時間，但旅游業(yè)無疑正在疫情常態(tài)化的大背景下大步邁向正軌。