文|BT商業(yè)科技
歲末年終，打工人忙著在朋友圈、微博編輯年度總結(jié)期和下一年的規(guī)劃，期待能收獲好友的點(diǎn)贊。一眾互聯(lián)網(wǎng)大廠的掌門人，同樣忙著發(fā)送全員信和召開全員大會(huì)，既要回歸過去一年成就與不足，更要向員工交代來年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
換句話說，從大佬們的年終發(fā)言中，我們能窺探到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀：誰在焦慮，誰滿懷希望，誰又已經(jīng)佛系躺平，一一展露無疑。
毫無疑問，2022年沒有給互聯(lián)網(wǎng)大廠留下什么美好回憶。正因如此，大佬們才會(huì)在年底變得愈發(fā)緊張，親自下場(chǎng)整治職場(chǎng)。但2023年日子會(huì)不會(huì)變得更好，誰也不敢打包票。
當(dāng)然，發(fā)飆也好，發(fā)獎(jiǎng)也罷，大佬們的言辭、動(dòng)態(tài)背后揭示的遠(yuǎn)不止企業(yè)過去一年的表現(xiàn)，更關(guān)系到未來許多年的規(guī)劃。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大環(huán)境不斷變化，大廠不止會(huì)調(diào)整旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)劃，其企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也將發(fā)生深刻的改變。
發(fā)獎(jiǎng)派大佬：信心源自業(yè)務(wù)
代表：小米雷軍、樂視張巍
最近一個(gè)發(fā)聲的大佬是小米創(chuàng)始人雷軍，同時(shí)也是難得沒有發(fā)飆、沒有大肆批評(píng)高管和團(tuán)隊(duì)的一股清流。
1月3日，雷軍發(fā)布全員內(nèi)部信，宣布了一系列人事任免：晉升盧偉冰為集團(tuán)總裁，王曉雁、屈恒、馬驥升任集團(tuán)副總裁。與此同時(shí)，雷軍也對(duì)小米未來一年的表現(xiàn)作出預(yù)測(cè)，并將2023年稱為“開啟全新發(fā)展周期的一年”。
1月4日，雷軍還在小米園區(qū)舉行了一年一度的技術(shù)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式，“小米x萊卡影像”項(xiàng)目獲得一等獎(jiǎng)，“MIX Fold折疊未來”項(xiàng)目和“Cyberone人形機(jī)器人全身運(yùn)動(dòng)控制”項(xiàng)目被評(píng)為二等獎(jiǎng)，另外還有多個(gè)項(xiàng)目獲得不同獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)小米的慣例，上述項(xiàng)目組將共享百分美元獎(jiǎng)金。
總的來說，雷軍發(fā)布的內(nèi)部信不長(zhǎng)、信息量也不算大，但字里行間均透露著他的信心與希望。雷軍既在信中勉勵(lì)全體員工“為未來2-3年的新一輪爆發(fā)做好充足準(zhǔn)備”，也不忘猛灌雞湯，稱“無論當(dāng)下面臨什么挑戰(zhàn)，我們都能昂首挺胸跨越，并不斷贏得最終的勝利”
雷軍的年終講話，實(shí)際上出乎不少人的預(yù)料。畢竟過去這一年，小米的日子并不算好過。作為同行，華為創(chuàng)始人任正非的“寒氣論”風(fēng)靡一時(shí)，更被視為消費(fèi)電子行業(yè)的衰退的鐵證。
三季度財(cái)報(bào)顯示，小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)的總營(yíng)收同比下滑11.1%至425億元，出貨量則同比下滑8.4%至4020萬臺(tái)。更令人失望的，是毛利率從去年同期的12.8%下降至如今8.9%，明顯落后于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在價(jià)值研究所(ID：jiazhiyanjiusuo)看來，面對(duì)并不樂觀的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)環(huán)境，雷軍還能保持自信和樂觀，要?dú)w功于小米穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：聚焦智能手機(jī)、AIoT市場(chǎng)，沒有盲目擴(kuò)張、開辟新賽道。即便是備受關(guān)注的造車計(jì)劃，其實(shí)也和手機(jī)、AIoT兩項(xiàng)主業(yè)務(wù)密切相關(guān)，瞄準(zhǔn)的是智能車聯(lián)網(wǎng)、萬物互聯(lián)等大熱風(fēng)口。
早期的小米生態(tài)鏈企業(yè)，如紫米、石頭科技等都已自負(fù)盈虧，不再依賴小米輸血。過去一年，小米還繼續(xù)忙著和生態(tài)鏈企業(yè)做切割，讓后者學(xué)會(huì)獨(dú)立生存。此外，物流、電商等業(yè)務(wù)也在去年全線收縮，上線三年的小米快遞已經(jīng)在12月23日關(guān)閉寄件、查詢等所有功能。
在叫停邊緣項(xiàng)目后，小米的業(yè)務(wù)變得更垂直，重心也愈發(fā)明顯：手機(jī)全面發(fā)力高端市場(chǎng)，汽車也向全球TOP5發(fā)起沖擊。雖然要達(dá)成這兩個(gè)目標(biāo)很不容易，但至少小米的路線相當(dāng)清晰。
另一個(gè)和小米一樣積極樂觀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樂視，在業(yè)務(wù)規(guī)劃上也與前者有不少相似之處。
三季度資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)902.76%，總負(fù)債規(guī)模超過220億的樂視，在很多人眼里可以已經(jīng)不屬于大廠范疇。但其最新動(dòng)態(tài)，則讓所有大廠人直呼嫉妒。
1月3日下午，樂視在官方微博、微信公眾號(hào)刊登致全體員工內(nèi)部信，宣布了一個(gè)廣大互聯(lián)網(wǎng)打工人艷羨的消息：從2023年1月1日起，樂視將實(shí)行“四天半工作制”，每周三實(shí)行半天彈性工作制。
與此同時(shí)，樂視CEO張巍也在全員信中交代了樂視過去一年的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r。根據(jù)其介紹，樂視2022年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流平衡。財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度樂視經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額為1177.9萬元。
小米的核心聚焦在手機(jī)、AIoT和汽車身上，樂視則集中精力鞏固其付費(fèi)會(huì)員、版權(quán)分銷和影視作品發(fā)行業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)顯示，會(huì)員及發(fā)行業(yè)務(wù)收入占比長(zhǎng)期維持在90%以上，電視劇發(fā)行業(yè)務(wù)收入也在2021年成功破億，同比、環(huán)比均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
過去幾年，樂視幾乎沒有開發(fā)任何新業(yè)務(wù)，擴(kuò)張更是無從談起。但憑借從前積累的版權(quán)和會(huì)員，瀕臨破產(chǎn)的樂視硬是活成了別人眼中沒有內(nèi)卷、996，不擔(dān)心優(yōu)化、被畢業(yè)的神仙公司。
但反過來，那些營(yíng)收規(guī)模數(shù)百倍于樂視，業(yè)務(wù)線無比龐大的大廠，卻在過度擴(kuò)張中迷失了自我，也陷入了深深的焦慮之中。
發(fā)飆派大佬：不再規(guī)模優(yōu)先
代表：京東劉強(qiáng)東、騰訊馬化騰、蔚來李斌
和溫和且充滿希望的雷軍相比，不少互聯(lián)網(wǎng)大佬的年終言論就沒有那么積極昂揚(yáng)了。騰訊、京東、蔚來等企業(yè)的焦慮以及對(duì)2022年業(yè)績(jī)的不滿，都寫在了各自掌門人的臉上。
劉強(qiáng)東在去年11月率先發(fā)飆：一邊對(duì)中高層動(dòng)刀，宣布集團(tuán)副總監(jiān)及以上管理層現(xiàn)金薪酬下降10%-20%，省下來的錢將拿來為德邦基層員工繳納五險(xiǎn)一金;另一邊在內(nèi)部講話中痛批零售業(yè)務(wù)高管偏離經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，部分高管花里胡哨的故事講太多，成本、效率、體驗(yàn)談得太少，很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去。
馬化騰隨即跟進(jìn)，在內(nèi)部會(huì)議上大肆批評(píng)各大事業(yè)群：PCG被友商帶偏方向，過去20多年的老產(chǎn)品積累了大量不可避免的問題;CSIG過去三年做了很多沖量的事情，追求做前端集成、追求大數(shù)字營(yíng)收，但經(jīng)常被市場(chǎng)份額和輿論裹挾;IEG以前說游戲有一部分也是買量的事情，但以后不想再聽買量的故事。
哪怕是活在風(fēng)口上的造車新勢(shì)力們，也在2022年滑向深淵。
1月1日，蔚來創(chuàng)始人李斌發(fā)布全員信，細(xì)數(shù)公司成立以來的八大問題：交付量增速落后、面對(duì)供應(yīng)鏈危機(jī)反應(yīng)滯后、針對(duì)需求波動(dòng)調(diào)整不及時(shí)、新車軟硬件口碑不佳、數(shù)據(jù)被竊取暴露管理漏洞、用戶對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量不滿、內(nèi)部溝通效率不佳、數(shù)字管理系統(tǒng)不能支持業(yè)務(wù)新需求……
總結(jié)這幾個(gè)大佬的發(fā)言，價(jià)值研究所(ID：jiazhiyanjiusuo)認(rèn)為騰訊、京東、蔚來三家企業(yè)的問題有不少相似之處：過去幾年過于強(qiáng)調(diào)擴(kuò)張，團(tuán)隊(duì)規(guī)模過度膨脹、組織架構(gòu)也變得混亂。
在業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的時(shí)代，營(yíng)收、市場(chǎng)份額這些數(shù)據(jù)很容易掩蓋內(nèi)部管理種種頑疾。但當(dāng)市場(chǎng)大環(huán)境遇冷、業(yè)績(jī)?cè)鏊倩芈洌つ繑U(kuò)張埋下的定時(shí)炸彈就會(huì)開始引爆。面對(duì)這樣的情況，除了放狠話、痛批管理層之外，大廠也需要付諸實(shí)際行動(dòng)。
精簡(jiǎn)架構(gòu)、裁撤邊緣業(yè)務(wù)是規(guī)整資源、提高組織運(yùn)行效率的第一步。蔚來的李斌雖然沒有明說，但言辭中已然暗示了裁員的可能：
“2022年，我們團(tuán)隊(duì)和組織持續(xù)擴(kuò)張，職責(zé)不清晰、目標(biāo)不一致、流程不完善、重復(fù)建設(shè)的情況比比皆是，我們的效率還有非常大的提升空間。”
當(dāng)然，也有一些大佬人狠話不多，在年底直接對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行大刀闊斧的改革。
發(fā)狠派大佬：人狠話不多
代表：阿里張勇、字節(jié)梁汝波、B站陳睿、快手程一笑
從上述互聯(lián)網(wǎng)大佬的動(dòng)態(tài)可以看出，新的一年大廠必將停止過度擴(kuò)張，將更多資金、人才投入到核心或最有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)中。字節(jié)跳動(dòng)、B站、阿里巴巴和快手這幾家大廠，就直接跳過大佬發(fā)飆環(huán)節(jié)，在內(nèi)部掀起一陣滔天巨浪。
B站創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳睿在去年11月發(fā)布內(nèi)部信，宣布對(duì)游戲團(tuán)隊(duì)匯報(bào)線作出大范圍調(diào)整。其中，高級(jí)副總裁張峰不再擔(dān)任游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，發(fā)行、社區(qū)、創(chuàng)新、合作四大部門和三個(gè)游戲工作室都直接向陳睿本人匯報(bào)。
從這一調(diào)整中不難看出，陳睿對(duì)B站游戲業(yè)務(wù)這一年的發(fā)展并不滿意。一直肩負(fù)著營(yíng)收重?fù)?dān)的游戲業(yè)務(wù)遭遇天花板，則直接導(dǎo)致B站連續(xù)七年虧損。而在親自掛帥、試圖挽救游戲業(yè)務(wù)頹勢(shì)的同時(shí)，陳睿也不忘削減預(yù)算、精簡(jiǎn)人員，繼續(xù)揮舞降本增效的大棒。
12月底，B站被爆進(jìn)行新一輪裁員，內(nèi)部人士爆料裁員比例約為30%，主站運(yùn)營(yíng)中心、直播、星辰——甚至陳睿最重視的游戲部門都無法幸免。要知道，這已經(jīng)是B站過去一年第二次傳出大規(guī)模裁員傳聞。
同樣對(duì)員工動(dòng)手的，還有B站的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手字節(jié)跳動(dòng)。
1月3日，界面新聞等多家媒體爆料，字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)部開啟新一輪裁員，優(yōu)化規(guī)模約為10%，涉及飛書、商業(yè)化、懂車帝以及最核心的抖音和Tik Tok等業(yè)務(wù)線。隨之而來的，還有員工和HR互毆，部分被裁職員不滿補(bǔ)償方案并懷疑公司刻意調(diào)低績(jī)效等一系列鬧劇。
對(duì)于字節(jié)這一出裁員大戲，CEO梁汝波其實(shí)早有暗示。在去年12月底，一向低調(diào)的梁汝波召開了全員會(huì)議，披露公司上一年業(yè)績(jī)。據(jù)梁汝波所說，字節(jié)產(chǎn)品DAU雖然仍在增長(zhǎng)，但增幅低于年初設(shè)定的目標(biāo)。與此同時(shí)，這位掌門人還暗示公司會(huì)“持續(xù)去肥增瘦”。
雖然暫時(shí)沒有裁員消息，但在阿里內(nèi)部，CEO張勇也針對(duì)管理層進(jìn)行一輪大改革。
去年12月29日，張勇發(fā)布全員信，宣布親自擔(dān)任阿里云智能總裁并分管釘釘，阿里云前負(fù)責(zé)人張建鋒繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)，并分管平頭哥和智能互聯(lián)項(xiàng)目組。與此同時(shí)，張勇也為阿里的2023年定下基調(diào)：進(jìn)，要抓住發(fā)展時(shí)機(jī)，體現(xiàn)進(jìn)取之心。
同樣在過去一年加緊調(diào)整組織架構(gòu)的，還有快手。
去年8月，快手宣布成立經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)，共包含12名成員，目標(biāo)是深化事業(yè)部制改革。9月，快手本地生活業(yè)務(wù)升級(jí)為單獨(dú)事業(yè)部，并成立商業(yè)生態(tài)委員會(huì)，由CEO程一笑親自擔(dān)任主席。所有這些調(diào)整，都有一個(gè)共同目標(biāo)：提高組織效能，優(yōu)化日常管理流程。
從上述動(dòng)態(tài)來看，阿里、B站們和發(fā)力高端機(jī)型的小米、聚焦電視劇發(fā)行業(yè)務(wù)的樂視殊途同歸——都在未來一年把重點(diǎn)資源、人才都投入到最有希望的業(yè)務(wù)上。
比如阿里聚焦云計(jì)算，B站發(fā)力游戲，且都由集團(tuán)一把手親自掛帥;快手則把資源集中于電商業(yè)務(wù)，程一笑也在去年11月表示，電商是快手未來重要增長(zhǎng)引擎，他本人會(huì)把主要的時(shí)間和精力都放在電商業(yè)務(wù)上。
可以預(yù)見的是，在2023年，上述大廠將重回理性增長(zhǎng)軌道，擴(kuò)張已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主題。
沉默派大佬：悶聲發(fā)大財(cái)
代表：拼多多陳磊、美團(tuán)王興、百度李彥宏、知乎周源
當(dāng)然，在雷軍、馬化騰、劉強(qiáng)東等高調(diào)的大佬之外，也有部分互聯(lián)網(wǎng)大廠的掌門人選擇噤聲。這當(dāng)中，有的企業(yè)在過去一年取得驕人業(yè)績(jī)，是典型的悶聲發(fā)大財(cái);也有的大廠選擇低調(diào)處事，集中精力為承載公司增長(zhǎng)希望的業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。
前一種企業(yè)的代表，非拼多多莫屬。
自從2020年7月接替黃錚擔(dān)任CEO以來，拼多多現(xiàn)任掌門陳磊就鮮少參與公開活動(dòng)，在內(nèi)部也沒有放過什么狠話。技術(shù)出身的陳磊身上，體現(xiàn)了典型的IT男特質(zhì)：腳踏實(shí)地、不喜社交，只懂埋頭苦干。不過少了黃錚時(shí)代的高調(diào)宣傳，拼多多這一年反倒拿出了一份最扎實(shí)的業(yè)績(jī)。
最新財(cái)報(bào)顯示，去年三季度拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收355億元，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)預(yù)期的309億元;營(yíng)收同比增長(zhǎng)65.1%，增速創(chuàng)近四個(gè)季度新高。利潤(rùn)端的表現(xiàn)更加驚人，三季度歸屬普通股東凈利潤(rùn)達(dá)到106億元，同比暴漲546%，較市場(chǎng)預(yù)期的56億幾乎翻倍。
這一份亮點(diǎn)滿滿的財(cái)報(bào)出爐當(dāng)天，拼多多股價(jià)一度飆漲近17%。但在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，陳磊并沒有為投資者許下更多豪言，反倒是主動(dòng)給市場(chǎng)潑下一盆冷水：
“我們相信財(cái)務(wù)方面的表現(xiàn)是公司所創(chuàng)造的價(jià)值體系的自然體現(xiàn)，但三季度的盈利水平不太可能在未來持續(xù)。”
目前，拼多多的重心放在兩條主線上：一是繼續(xù)扎根農(nóng)業(yè)，扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì);二是出海開拓新陣地，Temu打頭陣殺入北美跨境市場(chǎng)。去年12月底，Teum在美國(guó)的下載量突破1100萬次，成為美國(guó)下載量最高的移動(dòng)應(yīng)用，承載著拼多多增加海外收入的希望。除此之外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)等燒錢業(yè)務(wù)已經(jīng)大幅收縮。
至于后一種情況，百度、美團(tuán)、知乎都是個(gè)中代表。
過去并不低調(diào)的李彥宏、王興在2022年都主動(dòng)從公眾視野中隱身，但百度、美團(tuán)這一年的動(dòng)作可不少。而兩位大佬僅有的幾次公開露面，都聚焦在各自的核心業(yè)務(wù)上。
李彥宏在去年7月的百度世界大會(huì)上親自為自動(dòng)駕駛、AI項(xiàng)目的新產(chǎn)品站臺(tái)，隨后又在9月的世界人工智能大會(huì)上大談L4級(jí)自動(dòng)駕駛汽車的商用前景。很顯然，李彥宏已經(jīng)將自己的工作重心全轉(zhuǎn)移到自動(dòng)駕駛、智能汽車和AI智能云這幾個(gè)業(yè)務(wù)上。
王興的最新動(dòng)態(tài)，是在去年11月退出美團(tuán)打車股東行列，從邊緣項(xiàng)目中抽身。在早前將集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整為“零售+科技”之后，王興就親自擔(dān)任了零售業(yè)務(wù)特別小組的負(fù)責(zé)人。過去一年美團(tuán)發(fā)力猛攻即時(shí)零售賽道，想必少不了這位掌舵人在背后的操盤。
向來低調(diào)的知乎創(chuàng)始人周源則在年中返港上市時(shí)表示，知乎并不迷信“大力出奇跡”的說法，不會(huì)盲目去擴(kuò)張，將繼續(xù)依托優(yōu)質(zhì)社區(qū)進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)：
“知乎堅(jiān)持生態(tài)第一的戰(zhàn)略，將重點(diǎn)關(guān)注四個(gè)問題：創(chuàng)作者體驗(yàn)、內(nèi)容獲得感、良好的社區(qū)氛圍和匹配社區(qū)發(fā)展節(jié)奏的商業(yè)化增速?！?/p>
在這個(gè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，知乎這一年也默默做了不少努力：推出OGV自制綜藝和圓桌直播，探索多元化內(nèi)容;視頻、直播等新內(nèi)容也開始增多，社區(qū)創(chuàng)作者變得更加豐富。
總結(jié)下來，無論是樂觀積極的雷軍，暗自焦慮的馬化騰、劉強(qiáng)東、張勇，還是悶聲干活的陳磊、李彥宏、王興，都體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來一年的兩個(gè)主旋律：一是精簡(jiǎn)架構(gòu)提高組織效率，二是聚焦核心業(yè)務(wù)暫停盲目擴(kuò)張。
在這兩條主旋律的引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新階段。
寫在最后
除了上述仍活躍于一線的大廠掌門人，一些已經(jīng)退居幕后的互聯(lián)網(wǎng)大佬也仍是網(wǎng)友們茶余飯后的談資，也有不少人期待他們重出江湖。但現(xiàn)實(shí)中，這些隱退的大佬似乎已經(jīng)不愿再過問江湖事，最新動(dòng)態(tài)要么是生活花邊八卦，要么就是和自家企業(yè)的解綁。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴上一次出現(xiàn)在公眾討論中，是去年1月卸任北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和北京石貝科技有限公司法人職務(wù)。在去年3月的字節(jié)跳動(dòng)10周年年會(huì)上，主持大局的也是現(xiàn)任CEO梁汝波，張一鳴并未亮相搶鏡頭。
拼多多創(chuàng)始人黃錚、阿里創(chuàng)始人馬云更是徹底隱身，除了胡潤(rùn)、福布斯每年例行發(fā)布的榜單外，我們已經(jīng)無法在各種公開報(bào)道中找到他們的名字。
事實(shí)上，劉強(qiáng)東已經(jīng)多次流露退意，雷軍的露面頻率也在下降。見證著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)騰飛、一手締造移動(dòng)互聯(lián)黃金十年的大佬們，早晚會(huì)退出歷史舞臺(tái)。在硅谷，比爾·蓋茨、拉里·佩奇科技大佬也早已淡出一線。
江山代有才人出，互聯(lián)網(wǎng)初代掌門隱退是必然。在未來，我們或許還會(huì)懷念屢有金句的馬云，多次和其他大佬激情對(duì)話的張一鳴，但也總要適應(yīng)沒有他們的日子——他們一手創(chuàng)立的商業(yè)帝國(guó)，更需要適應(yīng)全新的時(shí)代。