文|零態(tài)LT 梁瀟
編輯|胡展嘉
馬化騰真的急了，在他罕見發(fā)怒，并把視頻號當(dāng)作公司最大的希望后，動作果然來了。不過第一刀是揮向商家。 近日，微信官方發(fā)布關(guān)于《視頻號商家技術(shù)服務(wù)費管理規(guī)則》的公告，公告表示：兩年多以來，為助力商家經(jīng)營，視頻號持續(xù)免收商家技術(shù)服務(wù)費。隨著商家精細(xì)化經(jīng)營的需求日漸增多，為更好地向視頻號商家提供技術(shù)服務(wù)，助力商家高質(zhì)量發(fā)展，視頻號將于 2023 年 1 月 1 日起，面向商家收取技術(shù)服務(wù)費。
根據(jù)媒體透露，視頻號對不同商品服務(wù)費率不一，整體控制在1%～5%之間，個人護(hù)理類費率是5%，其余多數(shù)品類費率維持在2%。
一系列收費新機(jī)制，可見對視頻號商業(yè)化變現(xiàn)的急迫，但對商家而言，“苦日子”或許要到了。
01 隨意養(yǎng)號時代將會結(jié)束
自從2020年1月微信啟動視頻號內(nèi)測以來，3年時間，根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，視頻號月活超過8億，已經(jīng)跟抖音、快手并行，成為短視頻行業(yè)的絕對領(lǐng)先者。
那么此次向商家收取技術(shù)服務(wù)費會否引發(fā)商家出逃？零態(tài)LT找到了兩個視頻號商家，給了一些答案。
一位做體育用品的商家小肖透露，這次視頻號開始收取服務(wù)費后，他就不再做不掙錢的視頻業(yè)務(wù)了，像之前為了賬號流量做的福利活動，將會慎重考慮。在淘寶剛起步時，也是免費開店。隨著成長，就有服務(wù)費。所以，視頻平臺收取技術(shù)服務(wù)費，完全是意料之中，所以不再做養(yǎng)號的賠本活動。
另外，從視頻號帶貨來說，結(jié)算周期基本是30天后才到賬，相比抖音，快手22天左右的賬期，不是很友好，小肖作為多年的體育用品商家，也會偏向做網(wǎng)球這些單價高利潤高的品類，利潤低的品類如護(hù)腕護(hù)膝這些，會從視頻號拿下來。
另一位個人主播小蔣坦言，她原來是視頻號計劃扶持1000萬+原創(chuàng)作者之一，粉絲數(shù)超1萬后，成為商家通過視頻號賣貨變現(xiàn)。這次將要收取服務(wù)費，對她來說打擊很大，因為他本來在視頻號賣的就是護(hù)理類產(chǎn)品，利潤就比較低，這樣再收取5%的服務(wù)費，她就屬于白干甚至倒貼。接下來小蔣也不會為了流量去做活動養(yǎng)自己的視頻號了，因為做一次活動還要多交服務(wù)費，成本加大，她將會從新考慮選品的問題。
02 能承擔(dān)起騰訊的新希望嗎？
在2022年底騰訊的內(nèi)部講話中，馬化騰認(rèn)為視頻號是希望，視頻號是騰訊商業(yè)化的重要增量市場。
在騰訊2022年Q2財報和Q3的財報中，兩次強(qiáng)調(diào)視頻號的表現(xiàn)就可以看出端倪。根據(jù)測算，視頻號在2022年的信息流廣告，廣告收入貢獻(xiàn)估計在120億左右。
當(dāng)然，騰訊對視頻號的野心不止于此。視頻號的另一主要收入部分——直播打賞收入，在MAU在8億的數(shù)據(jù)不變前提下，年收入空間可以達(dá)到200億左右。
視頻號在這個假定發(fā)展前提下，每年或?qū)⒔o騰訊帶來450億的增值收入。
由此可見視頻號將會大大影響騰訊集團(tuán)的整體收益，相關(guān)信息流廣告市場以及直播市場以外，收入商家服務(wù)費，將是另一項增值空間，而這個空間想象力更大。
在游戲方面騰訊是國內(nèi)老大，但是有版號的限制，騰訊不可能過多的放在游戲發(fā)展上，而抖音快手在電商走了更多，騰訊要把用戶的留存時長跟利潤搶回來。
從收入的角度來看，視頻號想超越抖音還有很多路要走，從發(fā)展角度的角度來看，視頻號提升了微信用戶的使用時長，增加了廣告市場份額，馬化騰說的新希望是視頻號也不意外，讓我們看今后的發(fā)展。
03 想靠電商轉(zhuǎn)化，難
其實不止視頻號，抖音和快手對電商業(yè)務(wù)都有著極大的期待。
微信視頻號以“視頻號小店”迭代原先的視頻號櫥窗，致力于打造一整個電商的閉環(huán)。目前“視頻號小店”能夠支持商品審核上架、內(nèi)容營銷、消費交付等眾多功能，且所有通過視頻號進(jìn)行帶貨的賬號都必須通過視頻號小店。
視頻號小店與直播電商的結(jié)合，可以說是視頻號走向“電商閉環(huán)”的一次嘗試，歸根結(jié)底，這些優(yōu)化都是為了更好地實現(xiàn)電商轉(zhuǎn)化。
前文的兩位視頻號商家均認(rèn)為，視頻號今年跟商戶進(jìn)行收費，可以情理之中的，畢竟平臺搭建投入的人力物力都是費用支出，商家不能坐享其成。但商家是否要因此來給商品漲價，還是個矛盾點，漲價能抵消服務(wù)費的問題，但是消費者又可能不接受漲價，這方面她倆這樣的小商家還需要時間來試錯。
小商家都需要時間試錯，那么對于騰訊這樣的巨頭公司，對于用戶量巨大的視頻號，也要有頻繁試錯探索的底氣。視頻號要更適合深入的領(lǐng)域來盈利，試錯的同時，視頻號還要解決用戶時長問題，以及平衡微信里朋友圈還有小程序這些其他生態(tài)的平衡問題。
短期來看，這次對商家的收費，視頻號應(yīng)該要面臨一段時間的陣痛，陣痛后，與抖音快手的視頻電商業(yè)務(wù)競爭，會更加激烈。