文｜聞旅
出入境政策調(diào)整了，國家移民管理局近日宣布，從2023年1月8日起入境中國將免隔離、免檢測、免申請，民眾關(guān)心的出境游也將逐步放開。為此，有人認(rèn)為旅游業(yè)很快將迎來加快復(fù)蘇，也有觀點(diǎn)認(rèn)為從政策落地到游客信心重建，還需要一個較長的過渡期，真正能當(dāng)下做出出游決策，或者計劃近期出游的中國游客，還是少數(shù)。
從元旦假期國內(nèi)旅游市場的表現(xiàn)來看，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，整個假期國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，按可比口徑恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%?；謴?fù)的速度如預(yù)期中一樣并沒有爆發(fā)式的增長，春節(jié)雖有更高的增長趨勢預(yù)判，不過也將延續(xù)元旦的市場增長表現(xiàn)態(tài)勢，數(shù)據(jù)會持續(xù)向好，但大概率不會有“報復(fù)性”旅行消費(fèi)。
數(shù)據(jù)向好
攜程曾發(fā)布數(shù)據(jù)，出入境旅行將有序恢復(fù)的消息發(fā)布后，該平臺海外簽證的搜索量瞬時增長300%，其中中國香港簽注的搜索大漲5倍。27日攜程平臺海外簽證搜索量環(huán)比前一日提升8倍，簽證咨詢量環(huán)比增長150%。消息發(fā)布半小時內(nèi)，攜程平臺熱門海外目的地搜索量同比大漲10倍，出境（包含中國港澳臺）機(jī)票、海外酒店搜索均達(dá)到三年來峰值。
新加坡、日本、泰國、馬來西亞、韓國、美國、土耳其、英國、澳大利亞、新西蘭作為歷年來出境游的熱門目的地，也是攜程歷年簽證辦理量top10的熱門國家，據(jù)了解，這些熱門旅游國家對應(yīng)領(lǐng)館、簽證中心已完全開放，旅游、探親、商務(wù)等各類型業(yè)務(wù)均可正常辦理。
近期辦理簽證的客群以商務(wù)出行為主，12月26日晚入境隔離取消政策發(fā)布后，27日在攜程咨詢簽證的游客，就主要是以旅游為出行動機(jī)。
時間上恰逢農(nóng)歷春節(jié)，多個疫情前大熱的出境目的地，在2023虎年春節(jié)時段的搜索熱度開始顯著增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，中國澳門、中國香港、日本、泰國、韓國、美國、新加坡、馬來西亞、澳大利亞和英國，成為搜索量增長最快的前十名目的地，春節(jié)出境跟團(tuán)游產(chǎn)品的相關(guān)搜索量，猛漲6倍。而在元旦假期結(jié)束后的回顧數(shù)據(jù)中，攜程也提到，元旦假期跨境機(jī)票預(yù)訂量同比增長145%，春運(yùn)跨境游熱度將更高，預(yù)訂量同比增長超過260%。
同程方面也表示，上述消息發(fā)布后，全平臺國際機(jī)票瞬時搜索量增長850%，簽證搜索量瞬時增長10倍。中國游客最關(guān)注的海外目的地排名前三為：日本、韓國、泰國。搜索量最高的出境航班熱門目的地主要有曼谷、東京、首爾、洛杉磯和新加坡。出境游主要搜索用戶來自北京、上海、廣州三地。大量用戶登錄該平臺查詢赴港旅游出行產(chǎn)品，數(shù)據(jù)顯示，同程旅行香港搜索量瞬時上漲166%。內(nèi)地赴香港航班搜索量上漲197%，香港酒店搜索量上漲143%。
去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后15分鐘內(nèi)，國際機(jī)票瞬時搜索量增長7倍，熱門目的地為泰國、日本和韓國。政策調(diào)整消息發(fā)布后1小時內(nèi)，該平臺國際機(jī)票預(yù)訂量增長5倍。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，該政策發(fā)布不到1小時，飛豬平臺上的國際航班搜索量暴增超8倍，其中入境航班搜索量更是達(dá)到近3年來的峰值。
馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，政策調(diào)整消息發(fā)布后，該平臺站內(nèi)“出境游”相關(guān)搜索熱度暴漲460%。其中，“簽證”“護(hù)照”“攻略”是出境意向游客搜索最多的3大關(guān)鍵詞，曼谷、東京、清邁、新加坡、大阪位列瞬時訪問熱度漲幅最高的境外目的地前五。
途牛數(shù)據(jù)顯示，該平臺出境游等相關(guān)搜索熱度大漲。其中，日本、美國、泰國、韓國、馬爾代夫等境外目的地國家以及普吉島、東京、芭堤雅、巴厘島、紐約等境外目的地城市的搜索熱度排名更為靠前。
各方看好
不止數(shù)據(jù)一片喜人，各個維度的專家都紛紛下場發(fā)言表示看好。
平臺方面分析，馬蜂窩旅游研究院院長馮饒分析稱：“政策的不斷放寬，讓壓抑三年的出境游意愿得以真正提上日程，預(yù)計春節(jié)假期有望成為出境游市場三年來的首個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>
政策研究方面分析，北京旅游學(xué)會旅游法研究會副會長、北京第二外國語學(xué)院國際旅游安全中心主任韓玉靈表示：“各大OTA平臺數(shù)據(jù)表明，國人難掩激動的心情，這也為旅游業(yè)的盡快復(fù)蘇帶來利好”，在未來的幾年里，旅游業(yè)將伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇而循序漸進(jìn)增長，回歸到國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的戰(zhàn)略地位。
市場方面分析，中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理張克雄表示，新政策將對商務(wù)、留學(xué)、探親、團(tuán)聚等外籍人士入境提供極大便利?！拔覀儗⒌谝粫r間與境外客戶進(jìn)行溝通，做好業(yè)務(wù)啟動方面的準(zhǔn)備。同時，將統(tǒng)籌中旅旅行境外中國簽證申請服務(wù)中心，配合我國駐外使領(lǐng)館，落實(shí)好國家進(jìn)一步優(yōu)化復(fù)工復(fù)產(chǎn)、商務(wù)、留學(xué)、探親、團(tuán)聚等政策要求，做好服務(wù)保障。目前航司也需要一定的時間提升運(yùn)力，實(shí)際業(yè)務(wù)恢復(fù)還需要一段時間。我們將持續(xù)關(guān)注政策變化，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作?！?/p>
中青旅首席品牌官徐曉磊表示：12月27日，中青旅召開會議研究部署與境內(nèi)外客戶伙伴盡快修復(fù)旅游產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈等事宜。同時，根據(jù)行業(yè)主管部門的政策安排，中青旅將第一時間上線相應(yīng)旅游產(chǎn)品。特別是將對游客關(guān)注的旅行途中健康保障問題做好安排，確保廣大游客安全順心出行。
中國旅行社協(xié)會副會長、秘書長孫桂珍表示：“新政策打開了緊閉3年的出入境旅游‘水龍頭’。消息發(fā)布后，迅速覆蓋旅行社企業(yè)社交群和朋友圈，出境旅游產(chǎn)品、國際郵輪產(chǎn)品、簽證業(yè)務(wù)等推廣動作激增”，新政策有效恢復(fù)出入境旅游供需兩側(cè)的信心，為出入境游復(fù)蘇按下“加速鍵”，中國旅行社協(xié)會入境旅游分會也正加速研究2023年促進(jìn)入境旅游行動方案。
趨勢在哪？
數(shù)據(jù)喜人，各方看好，接下來看看未來出境游有哪些具體趨勢？
Squaremouth曾預(yù)計，2023年將標(biāo)志著國際旅行的全面恢復(fù)，也標(biāo)志著國際旅行首次達(dá)到疫情前的水平，國際旅行的高需求將在2023年繼續(xù)。
讓人錯愕的是，他們預(yù)計南極洲將在2023年首次成為頂級目的地，隨著國際旅行的恢復(fù)，2023年前往更多冒險目的地的大型旅行將成為趨勢。初步的2023年旅行數(shù)據(jù)顯示，南極洲是有史以來第一次成為頂級目的地。2023年其他的頂級目的地還包括以色列、哥斯達(dá)黎加、法國、西班牙和日本。
專家分析，旅行會越來越貴，旅行者準(zhǔn)備在旅行中至少多花25%的錢，并且在2023年將繼續(xù)增加。與疫情前的數(shù)字相比，2022年旅行者的平均花費(fèi)增加了25.53%。同時數(shù)據(jù)顯示：千禧一代感受到的價格壓力最大，與2019年相比，他們的旅行支出平均增加40%。
與此同時，中老年旅行者回歸，進(jìn)入2023年，年長的旅行者會恢復(fù)到疫情前的數(shù)字，超過60%的旅游保險買家出生于1980年之前，預(yù)計這一群體在2023年的旅游消費(fèi)總額將超過20億美元。
還有，旅行者對冠狀病毒的擔(dān)心會減少，對航空公司的擔(dān)心會增加，由于2022年與航空有關(guān)的旅行中斷，進(jìn)入2023年，旅行取消和旅行延誤正成為旅行者更關(guān)心的問題。數(shù)據(jù)顯示，2022年，對包括疫情相關(guān)保險在內(nèi)的旅游保險的搜索下降了約2%，在所有搜索中，旅行延誤險的增幅最大，部分原因是航空公司的航班取消問題。
此外，據(jù)路透中文網(wǎng)早有研究稱，國際旅游業(yè)要到2023年才會全面反彈。2023已經(jīng)到來，隨著我國從2023年1月8日起入境中國將免隔離、免檢測、免申請，各個國家聞風(fēng)未動，恰似久旱遇甘霖。
在新浪微博平臺看到，很多國家的大使館、旅游局紛紛發(fā)帖，歡迎中國游客到訪。其中，加拿大旅游局發(fā)布微博，“在夏洛特敦市有一條鋪滿鵝卵石的維多利亞街……明年夏天，我在加拿大等你來”，挪威國家旅游局則發(fā)布了“三年了，挪威的峽灣、極光、島嶼、冰川……都在大聲想念和呼喚你??！2023，我們挪威見！”宣傳語，不僅如此，葡萄牙國家旅游局也發(fā)布了“新年即將到來，小葡萄們的2023旅行清單上是否有著葡萄牙的一席之地呢？下一個出境游目的地不如就選葡萄牙吧！”等宣傳語，吸引中國消費(fèi)者前往旅游。
除了發(fā)布微博進(jìn)行宣傳外，部分國家還與OTA平臺進(jìn)行聯(lián)動。加拿大作為中國游客最看重的海外目的地之一，在12月26日當(dāng)晚，聯(lián)合攜程推出“一路向冬，解鎖粉雪奇跡”主題直播。法國則以線上形式第一時間與中國業(yè)者就出游市場重啟進(jìn)行了深入溝通，來自歐洲第一航空樞紐巴黎戴高樂機(jī)場所在的魯瓦西地區(qū)(Grand Roissy) 旅游局團(tuán)隊(duì)游負(fù)責(zé)人Bousso NIASS談到，在與中國旅業(yè)伙伴交談中多次聽到了“小眾新鮮玩兒法”和“戶外自然之旅”等關(guān)鍵詞。她表示已經(jīng)為接待中國旅業(yè)伙伴踩線新產(chǎn)品做好了準(zhǔn)備。
巴黎機(jī)場管理局趙青則認(rèn)為MICE將在出境游重啟中扮演重要角色。中國始終是巴黎機(jī)場管理局的優(yōu)先市場。戴高樂機(jī)場在疫情期間邀請多位知名設(shè)計師將優(yōu)雅細(xì)膩的法式生活方式巧妙融入航站樓的每個角落，為精致化客人體驗(yàn)下足了功夫。高端常旅客也一如既往享受禮賓快速通關(guān)和心愿單預(yù)訂等VIP服務(wù)。
上法蘭西大區(qū)旅游會議局代表王儒英也表示，2023年第一季度將是大區(qū)在中國市場重要的復(fù)蘇宣傳期，TO B端依然是旅游局策略重點(diǎn)。特色深度體驗(yàn)項(xiàng)目在交談中很受中國旅業(yè)伙伴歡迎。例如駕駛飛機(jī)穿越索姆河、貢比涅古典音樂森林浴等。
在此次溝通活動中，也提到了一個不僅僅是法國旅游市場恢復(fù)與中國游客的往來交流會遇到的問題，就是成本漲價。目前由于通脹、歐元貶值和旅游業(yè)人力資源短缺等原因造成的歐洲目的地接待成本上漲的問題明顯而普遍。法國眾多地區(qū)旅游局表示密切關(guān)注這一問題，并會努力協(xié)同旅業(yè)伙伴與法國供應(yīng)商磋商并積極促成年度合約的締結(jié)。
盡管國內(nèi)業(yè)者與國外市場研判一致，認(rèn)為從中國開放出境旅行到游客真正能如疫情前自由旅行還需要經(jīng)歷一段過渡期，但準(zhǔn)備階段的工作已經(jīng)刻不容緩的積極進(jìn)行中。春節(jié)之后，春暖花開，中國游客走向世界的腳步也將迎來提速。