文|節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng) 七公
每年年底，都是企業(yè)習(xí)慣性改弦易調(diào)，整隊(duì)再出發(fā)的時(shí)刻。
2022年12月29日，阿里又一次“擁抱變化”。董事會(huì)主席兼CEO張勇以?xún)?nèi)部公開(kāi)信的方式宣布集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整:
張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁；張建鋒繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)，全力帶領(lǐng)達(dá)摩院進(jìn)行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究；周靖人將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時(shí)繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長(zhǎng)；蔣芳接替童文紅擔(dān)任阿里巴巴CPO（首席人力官）。
同時(shí)，張勇為阿里圈定新關(guān)鍵字“進(jìn)”。他強(qiáng)調(diào)，2023年是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時(shí)機(jī)的關(guān)鍵年份，所有阿里人要用進(jìn)取之心，集奮進(jìn)之力。
算起來(lái)，自2015年接任阿里集團(tuán)CEO，張勇身處高位已有7個(gè)年頭。
而這7年，幾乎可以說(shuō)是阿里最復(fù)雜跌宕、最一言難盡的7年。前半程的順風(fēng)順?biāo)?、氣貫長(zhǎng)虹，后半程的逆風(fēng)撐船、運(yùn)勢(shì)起落，都讓張勇這位“掌舵人”的航海之旅波譎云詭，亦暗藏審時(shí)度勢(shì)的“變道”法則。
取勢(shì)：抓住時(shí)代的β，瘋狂變大
在投資圈，有一個(gè)廣為流傳的小故事：
三個(gè)人坐電梯，一個(gè)不停地原地跑，一個(gè)不停地做俯臥撐，一個(gè)不停地撞頭。三個(gè)人登頂后，被采訪(fǎng)，他們是如何上來(lái)的。一個(gè)說(shuō)自己跑上來(lái)的；一個(gè)說(shuō)自己做俯臥撐上來(lái)的；一個(gè)說(shuō)自己撞頭撞上來(lái)了。
這個(gè)故事告訴我們，在貝塔面前，阿爾法顯得是那么可笑。站在管理學(xué)的角度，這又是一個(gè)啟迪了眾多頂層設(shè)計(jì)者的故事：戰(zhàn)略只有坐上趨勢(shì)的“電梯”，才能發(fā)揮效力，否則就是鐵匠鋪里打金鎖白費(fèi)勁。
Ps：貝塔與阿爾法，是一組相對(duì)的概念，意義并不唯一，表示行業(yè)與公司的關(guān)系。
2015年底，張勇第一次發(fā)表員工公開(kāi)信，將阿里巴巴的治理機(jī)制升級(jí)為“小前臺(tái)，大中臺(tái)”，即以強(qiáng)大、統(tǒng)一的中臺(tái)做支撐，服務(wù)不同板塊的前臺(tái)業(yè)務(wù)，從而讓決策和行動(dòng)能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，靈活把握市場(chǎng)節(jié)奏。
從時(shí)間維度理解，這一戰(zhàn)略包含了趨勢(shì)和時(shí)機(jī)兩個(gè)方面。
“趨勢(shì)”是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)呈現(xiàn)出來(lái)的大的運(yùn)動(dòng)方向，風(fēng)吹向的應(yīng)許之地。
2020年前的互聯(lián)網(wǎng)，雖然也有過(guò)寒冬和殘酷洗牌，可回過(guò)頭看，他卻是未來(lái)十年里最好的幾年：2015年-2019年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)從7.9億增長(zhǎng)至13.19億人，電商滲透率持續(xù)提升，新業(yè)態(tài)、新玩法層出不窮。
換言之，這仍然是一個(gè)相對(duì)的紅利期和上行波。
“時(shí)機(jī)”是重點(diǎn)考慮自身（企業(yè)）發(fā)展，可能踏入的新征程和新領(lǐng)域適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)或機(jī)會(huì)。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，該時(shí)段有利于擴(kuò)張和多做、早做，并伴隨大膽的求新、求變。
“小前臺(tái)，大中臺(tái)”的“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)，因?yàn)楹蠓街г牧α孔銐虼?，讓前方部?duì)在行進(jìn)時(shí)迅速、敏捷和激進(jìn)，理論上是適宜沖鋒陷陣和精準(zhǔn)投射的陣型。
隨后幾年間，阿里一直沿著這條路徑前行。抓住時(shí)代的貝塔，對(duì)自我進(jìn)行革新，凡事百舉百全：從B2B到C2C，再到B2C、金融、企業(yè)服務(wù)、本地生活等不同類(lèi)型的賽道，囊括購(gòu)物、外賣(mài)、支付、出行、生鮮、快遞、娛樂(lè)等消費(fèi)場(chǎng)景，公司的疆域越拓越寬，版圖越來(lái)越大。
圖源：阿里財(cái)報(bào)
數(shù)據(jù)顯示，2016財(cái)年-2019財(cái)年（每年的4月1日至次年的3月31日），阿里的營(yíng)收從1583億元增長(zhǎng)至5097億元，年均復(fù)合增速47.67%；歸母凈利潤(rùn)從436.8億元增長(zhǎng)至1494億元，年均復(fù)合增速50.67%。
一個(gè)突出的特點(diǎn)是，這一時(shí)期的阿里，因?yàn)樯鷳B(tài)成員企業(yè)間的關(guān)聯(lián)耦合獲得了非比尋常的集約優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和攻伐彈藥，很多業(yè)態(tài)不再?gòu)男》趸?，而是靜待“獵物”長(zhǎng)大，輕松地捕之即食，比如高德、餓了么、優(yōu)酷，實(shí)現(xiàn)了真正意義上有飛輪效應(yīng)的資本化運(yùn)作模式。
當(dāng)然，不止阿里一家，騰訊、百度、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，都是這么操作的，大家都在欲望中極限膨脹和瘋狂變大。
總的來(lái)說(shuō)，在順周期的大環(huán)境中，張勇從企業(yè)面對(duì)的“時(shí)局”出發(fā)，通過(guò)對(duì)“變局”的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)，以“小前臺(tái)，大中臺(tái)”戰(zhàn)略契合于趨勢(shì)，大量做乘法，達(dá)到階段性的“終局”，即阿里生態(tài)的“基礎(chǔ)設(shè)施”構(gòu)建進(jìn)一步完善，市場(chǎng)地位進(jìn)一步鞏固。
然而，不可忽視的是，無(wú)節(jié)制地吞咽、放縱，引致對(duì)正常經(jīng)營(yíng)秩序的干擾，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害，也為后續(xù)“挨打”埋下伏筆。
明道：弱化電商，弱化互聯(lián)網(wǎng)
如果說(shuō)2020年以前的阿里是求新、求變，那么，從2020年開(kāi)始，求生、求興則是其主基調(diào)。
一方面，中臺(tái)并非萬(wàn)能。囿于技術(shù)迭代、環(huán)境演變，業(yè)務(wù)愈加龐雜，分工愈加細(xì)碎，它有著難以“轉(zhuǎn)身協(xié)同、顛覆性創(chuàng)新”等短板。對(duì)阿里、騰訊這樣體量的巨頭而言，這種短板從內(nèi)到外，都是不堪忍受的阿喀琉斯之踵——比如美團(tuán)、拼多多能異軍突起、咄咄逼人，從傳統(tǒng)電商和本地生活兩大方向逼近，笨拙的“中臺(tái)”難辭其咎。
張勇亦表達(dá)過(guò)對(duì)中臺(tái)的不滿(mǎn)意，太重了，并從2021年起加大修正力度，提出了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制下的敏捷組織。
另一方面，疫情沖擊以及外部各種不確定性因素，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸透出漲不動(dòng)的疲態(tài)，不僅僅是營(yíng)收、利潤(rùn)整體下滑和不斷的裁員、降薪潮，還有市值的腰斬、腳踝斬，而高層對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的反壟斷信號(hào)，又讓行業(yè)風(fēng)聲鶴唳。
2020年11月，螞蟻集團(tuán)被暫緩上市；2021年4月，因“二選一”等違法行為，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴處以182.28億元罰款。
該背景下，于2021年底，張勇再次為阿里“動(dòng)刀”：升級(jí)“小前臺(tái)，大中臺(tái)”體系為“多元化治理”體系。
在節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)看來(lái)，這其中蘊(yùn)含了兩個(gè)緊要信息：宏觀(guān)層面的求生和微觀(guān)層面的求興。
大處著眼，近幾年，國(guó)家大力提倡科技創(chuàng)新，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)新型工業(yè)化。
作為企業(yè)家，自然是要在第一時(shí)間感知風(fēng)向標(biāo)。放權(quán)給本地管理團(tuán)隊(duì)，憑借多元共治，快速換道變軌，把握趨勢(shì)，融入趨勢(shì)，才能不被市場(chǎng)淘汰。
在此期間，阿里系相繼清退了對(duì)光線(xiàn)傳媒、芒果超媒、36氪、財(cái)新傳媒、博雅天下等公司部分或全部股權(quán)，螞蟻集團(tuán)也進(jìn)入全面整改期。
深度嵌入我們衣食住行玩的巨無(wú)霸，有意識(shí)地收回他的投資觸角。
小處盯梢，經(jīng)過(guò)十多年的突飛猛進(jìn)，疊加人口紅利消退，電商已很難挖到新增量，“多元化治理”下，阿里的核心業(yè)務(wù)將從“廣度”增長(zhǎng)切換到“深度”增長(zhǎng)，從C端增長(zhǎng)切換到B端增長(zhǎng)，從國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)切換到全球增長(zhǎng)，比如淘特、淘菜菜、速賣(mài)通；一并的，還有在希望的田野里播種，形成新引擎、多引擎驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的格局，比如云計(jì)算、數(shù)智化、AI。
概括成一句話(huà)，“多元化治理”戰(zhàn)略，既是時(shí)勢(shì)需要，又是現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，阿里必須也只能朝著“弱化電商，弱化互聯(lián)網(wǎng)”的目標(biāo)努力。
張勇亦在2022年初做全年展望時(shí)，給阿里寫(xiě)下關(guān)鍵字“定”，且在多個(gè)場(chǎng)合表示，企業(yè)身處宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)之中，尤其需要戰(zhàn)略定力。
說(shuō)到底，明道，諳道，才能掌握主動(dòng)權(quán)，贏得未來(lái)。
公開(kāi)資料顯示，2021財(cái)年（截至2022年3月31日），阿里巴巴中國(guó)商業(yè)（如淘寶、天貓）和國(guó)際商務(wù)（如Lazada、速賣(mài)通）合計(jì)收入占比為76.54%，并繼續(xù)下降至2022財(cái)年中期的74.76%，相較之前財(cái)年85%左右的占比，減少約10個(gè)百分點(diǎn)；同期，云端業(yè)務(wù)占比從8.74%擴(kuò)大到9.31%。
2022年的雙11，阿里首次沒(méi)有公布成交額數(shù)據(jù)，曾經(jīng)密集發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)低調(diào)地濃縮成一句話(huà)：交易規(guī)模與去年持平。
盡管去電商化有一定成效，但從新生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)看，卻很難說(shuō)阿里的拐點(diǎn)已至，距離張勇明確要堅(jiān)持的“消費(fèi)、云計(jì)算和全球化”的三項(xiàng)指引也還有距離。
消費(fèi)業(yè)務(wù)，阿里既要承受內(nèi)需不振的壓力，又要和拼多多、京東、抖音、美團(tuán)、快手存量廝殺；全球化業(yè)務(wù)，由蔣凡挑頭的海外市場(chǎng)，在與字節(jié)、騰訊同場(chǎng)競(jìng)技時(shí)顯得非常吃勁，2021年Q4-2022年Q3各季度，其國(guó)際商務(wù)（Lazada、速賣(mài)通、Trendyol、Daraz及Alibaba.com）收入同比分別增長(zhǎng)了18%、7%、2%、4%，減速?lài)?yán)重，業(yè)務(wù)占比均在7%-8%之間。
變術(shù)：由“定”向“進(jìn)”，阿里云之殤
莎翁有言，“一切過(guò)往，皆為序章”。張勇治下的阿里大概對(duì)這句話(huà)有更切身的體會(huì)。畢竟，艱難的2022年終于熬過(guò)去了，剛剛開(kāi)啟的2023年已經(jīng)展現(xiàn)出“春江水暖”的氣象。
2023年的關(guān)鍵字，張勇改成了“進(jìn)”。從“定”與“進(jìn)”的轉(zhuǎn)化，阿里的姿態(tài)正變得更加積極和樂(lè)觀(guān)，這既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大環(huán)境變化的寫(xiě)照，也映射出張勇的順時(shí)應(yīng)變之道。
兩處值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，在本月召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，“支持平臺(tái)企業(yè)大顯身手”被寫(xiě)進(jìn)了最終的會(huì)議文件；此次阿里“變陣”前的十幾天，新任浙江省委書(shū)記易煉紅考察阿里，對(duì)阿里提出了“激發(fā)創(chuàng)新活力、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在推動(dòng)發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和造福社會(huì)中大顯身手，爭(zhēng)當(dāng)規(guī)范發(fā)展模范生、創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)頭羊”的期許。
背后的深意，張勇鐫刻在了歲末的公開(kāi)信里：“隨著社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段，隨著國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來(lái)發(fā)展方向，我們更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理?！?/p>
言下之意，2023年的阿里，將不再以靜制動(dòng)，以定為力，而是長(zhǎng)驅(qū)直入，一往無(wú)前，打一場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)。
這亦體現(xiàn)在一項(xiàng)重大人事變動(dòng)上：張勇將兼任阿里云智能總裁，也引發(fā)外界浮想聯(lián)翩。
知名商業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家周掌柜向節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)表示，組織架構(gòu)調(diào)整對(duì)于大公司來(lái)講，就是推動(dòng)系統(tǒng)變革的前奏。往往因?yàn)橹暗娜肆皖I(lǐng)導(dǎo)力與新戰(zhàn)略不匹配，此次阿里換上更有沖擊力的新人，并且由最高層張勇直接領(lǐng)導(dǎo)云和釘釘，凸顯對(duì)云智業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性重視。
時(shí)至今日，云業(yè)務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最確定性的機(jī)會(huì)，已是阿里的第二大收入板塊，下了重注的牌局和著重培養(yǎng)的“扛旗手”。
不過(guò)，在群狼環(huán)伺的市場(chǎng)，以及各種內(nèi)因攪擾，阿里云漸漸失了往昔披荊斬棘的豪邁，隱憂(yōu)浮現(xiàn)，且日漸蔓延。
由于新市場(chǎng)開(kāi)拓不力，最近4年，阿里云增速?gòu)?019年的接近80%，一路跌至最新季度的不足4%，創(chuàng)歷史最低點(diǎn)。
2022財(cái)年，阿里云的營(yíng)收目標(biāo)（不含阿里集團(tuán)服務(wù)）一降再降，最終只完成了約745億元。
而在具有“藍(lán)?！睗撡|(zhì)，訂單金額更高的政企市場(chǎng)，炮火猛烈，三大運(yùn)營(yíng)商，華為云、浪潮云、紫光云都進(jìn)展極快——特別是華為云，得益于多年積累的B端基因，在政務(wù)條線(xiàn)混的風(fēng)生水起，阿里云仿佛還沒(méi)有摸到門(mén)道。
根據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)智慧城市數(shù)據(jù)跟蹤報(bào)告》（2022年7月），華為云在政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)份額占比達(dá)25.8%，位列第一，浪潮云、中國(guó)電信、紫光云/新華三、中國(guó)移動(dòng)緊隨其后，阿里云與其他互聯(lián)網(wǎng)云則被甩出街。
就在兩周前，阿里云香港服務(wù)器發(fā)生嚴(yán)重宕機(jī)事件，又為本次人事劇變壓下最后一根稻草，張勇罕見(jiàn)震怒：“‘客戶(hù)第一’的價(jià)值觀(guān)，從來(lái)都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)……任何故障，對(duì)于阿里是萬(wàn)分之一，百萬(wàn)分之一的概率，但發(fā)生在客戶(hù)身上就是百分之百。”
2021年底，阿里云則因發(fā)現(xiàn)阿帕奇（Apache）Log4j2組件嚴(yán)重安全漏洞隱患后，未及時(shí)向電信主管部門(mén)報(bào)告，未有效支撐工信部開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全威脅和漏洞管理，被要求進(jìn)行為期六個(gè)月的整改，亦顯著削弱其在政務(wù)云領(lǐng)域的信譽(yù)。
種種情況反映出，阿里云的確到了該刮毒療毒動(dòng)“大手術(shù)”的時(shí)候了。
有前阿里云員工李牧如是評(píng)價(jià)：“該變了，阿里云再等下去，就要垮了?！绷碛邪⒗镌齐x職員工Terry吐槽道：“內(nèi)部管理粗糙，出了問(wèn)題就甩鍋，斗爭(zhēng)很多，因?yàn)榇蠹叶紱](méi)有安全感?！?/p>
由張勇親自帶隊(duì)，足見(jiàn)集團(tuán)對(duì)阿里云的重視，也印證了此前其所說(shuō)的“云計(jì)算將成為阿里巴巴主要業(yè)務(wù)”的說(shuō)法；某種程度上，這又是阿里云徹底打掃沉疴宿疾，凝心聚力，重新啟航的開(kāi)局之勢(shì)。
只是，千帆盡過(guò)，百舸爭(zhēng)流，如今阿里云面臨的境地已是滄海桑田，能否撿起初出茅廬時(shí)的意氣奮發(fā)，仍然是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
但無(wú)論如何，2023年，阿里會(huì)有更多可預(yù)期的事情，大的轉(zhuǎn)折和新的故事。
而回顧過(guò)去七年，掌舵阿里這艘大船，航行在變幻莫測(cè)的商業(yè)海洋，乘勢(shì)、明道、變術(shù)，從求變求新到求生求興，再到進(jìn)取奮進(jìn)，張勇顯然對(duì)現(xiàn)實(shí)引力之重比誰(shuí)都領(lǐng)悟的透徹，也比誰(shuí)都懂得順勢(shì)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)同頻共振的道理。
正如他早前說(shuō)的一句話(huà)：“盡管所有機(jī)會(huì)都看上去很漂亮，但什么不可為，對(duì)今天的阿里來(lái)講更為重要?！?/p>