文|節(jié)點財經(jīng) 七公
每年年底,都是企業(yè)習慣性改弦易調(diào),整隊再出發(fā)的時刻。
2022年12月29日,阿里又一次“擁抱變化”。董事會主席兼CEO張勇以內(nèi)部公開信的方式宣布集團組織架構調(diào)整:
張建鋒不再擔任阿里云智能總裁,張勇將兼任阿里云智能總裁;張建鋒繼續(xù)擔任達摩院院長,全力帶領達摩院進行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究;周靖人將擔任阿里云智能CTO,并同時繼續(xù)兼任達摩院副院長;蔣芳接替童文紅擔任阿里巴巴CPO(首席人力官)。
同時,張勇為阿里圈定新關鍵字“進”。他強調(diào),2023年是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時機的關鍵年份,所有阿里人要用進取之心,集奮進之力。
算起來,自2015年接任阿里集團CEO,張勇身處高位已有7個年頭。
而這7年,幾乎可以說是阿里最復雜跌宕、最一言難盡的7年。前半程的順風順水、氣貫長虹,后半程的逆風撐船、運勢起落,都讓張勇這位“掌舵人”的航海之旅波譎云詭,亦暗藏審時度勢的“變道”法則。
取勢:抓住時代的β,瘋狂變大
在投資圈,有一個廣為流傳的小故事:
三個人坐電梯,一個不停地原地跑,一個不停地做俯臥撐,一個不停地撞頭。三個人登頂后,被采訪,他們是如何上來的。一個說自己跑上來的;一個說自己做俯臥撐上來的;一個說自己撞頭撞上來了。
這個故事告訴我們,在貝塔面前,阿爾法顯得是那么可笑。站在管理學的角度,這又是一個啟迪了眾多頂層設計者的故事:戰(zhàn)略只有坐上趨勢的“電梯”,才能發(fā)揮效力,否則就是鐵匠鋪里打金鎖白費勁。
Ps:貝塔與阿爾法,是一組相對的概念,意義并不唯一,表示行業(yè)與公司的關系。
2015年底,張勇第一次發(fā)表員工公開信,將阿里巴巴的治理機制升級為“小前臺,大中臺”,即以強大、統(tǒng)一的中臺做支撐,服務不同板塊的前臺業(yè)務,從而讓決策和行動能夠及時響應客戶需求,靈活把握市場節(jié)奏。
從時間維度理解,這一戰(zhàn)略包含了趨勢和時機兩個方面。
“趨勢”是經(jīng)濟、技術和市場呈現(xiàn)出來的大的運動方向,風吹向的應許之地。
2020年前的互聯(lián)網(wǎng),雖然也有過寒冬和殘酷洗牌,可回過頭看,他卻是未來十年里最好的幾年:2015年-2019年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從7.9億增長至13.19億人,電商滲透率持續(xù)提升,新業(yè)態(tài)、新玩法層出不窮。
換言之,這仍然是一個相對的紅利期和上行波。
“時機”是重點考慮自身(企業(yè))發(fā)展,可能踏入的新征程和新領域適當?shù)墓?jié)點或機會。根據(jù)企業(yè)生命周期理論,該時段有利于擴張和多做、早做,并伴隨大膽的求新、求變。
“小前臺,大中臺”的“網(wǎng)狀”結構,因為后方支援的力量足夠大,讓前方部隊在行進時迅速、敏捷和激進,理論上是適宜沖鋒陷陣和精準投射的陣型。
隨后幾年間,阿里一直沿著這條路徑前行。抓住時代的貝塔,對自我進行革新,凡事百舉百全:從B2B到C2C,再到B2C、金融、企業(yè)服務、本地生活等不同類型的賽道,囊括購物、外賣、支付、出行、生鮮、快遞、娛樂等消費場景,公司的疆域越拓越寬,版圖越來越大。
圖源:阿里財報
數(shù)據(jù)顯示,2016財年-2019財年(每年的4月1日至次年的3月31日),阿里的營收從1583億元增長至5097億元,年均復合增速47.67%;歸母凈利潤從436.8億元增長至1494億元,年均復合增速50.67%。
一個突出的特點是,這一時期的阿里,因為生態(tài)成員企業(yè)間的關聯(lián)耦合獲得了非比尋常的集約優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和攻伐彈藥,很多業(yè)態(tài)不再從小孵化,而是靜待“獵物”長大,輕松地捕之即食,比如高德、餓了么、優(yōu)酷,實現(xiàn)了真正意義上有飛輪效應的資本化運作模式。
當然,不止阿里一家,騰訊、百度、美團等互聯(lián)網(wǎng)大廠,都是這么操作的,大家都在欲望中極限膨脹和瘋狂變大。
總的來說,在順周期的大環(huán)境中,張勇從企業(yè)面對的“時局”出發(fā),通過對“變局”的適應和應對,以“小前臺,大中臺”戰(zhàn)略契合于趨勢,大量做乘法,達到階段性的“終局”,即阿里生態(tài)的“基礎設施”構建進一步完善,市場地位進一步鞏固。
然而,不可忽視的是,無節(jié)制地吞咽、放縱,引致對正常經(jīng)營秩序的干擾,對消費者合法權益的侵害,也為后續(xù)“挨打”埋下伏筆。
明道:弱化電商,弱化互聯(lián)網(wǎng)
如果說2020年以前的阿里是求新、求變,那么,從2020年開始,求生、求興則是其主基調(diào)。
一方面,中臺并非萬能。囿于技術迭代、環(huán)境演變,業(yè)務愈加龐雜,分工愈加細碎,它有著難以“轉(zhuǎn)身協(xié)同、顛覆性創(chuàng)新”等短板。對阿里、騰訊這樣體量的巨頭而言,這種短板從內(nèi)到外,都是不堪忍受的阿喀琉斯之踵——比如美團、拼多多能異軍突起、咄咄逼人,從傳統(tǒng)電商和本地生活兩大方向逼近,笨拙的“中臺”難辭其咎。
張勇亦表達過對中臺的不滿意,太重了,并從2021年起加大修正力度,提出了經(jīng)營責任制下的敏捷組織。
另一方面,疫情沖擊以及外部各種不確定性因素,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸透出漲不動的疲態(tài),不僅僅是營收、利潤整體下滑和不斷的裁員、降薪潮,還有市值的腰斬、腳踝斬,而高層對平臺經(jīng)濟的反壟斷信號,又讓行業(yè)風聲鶴唳。
2020年11月,螞蟻集團被暫緩上市;2021年4月,因“二選一”等違法行為,市場監(jiān)管總局對阿里巴巴處以182.28億元罰款。
該背景下,于2021年底,張勇再次為阿里“動刀”:升級“小前臺,大中臺”體系為“多元化治理”體系。
在節(jié)點財經(jīng)看來,這其中蘊含了兩個緊要信息:宏觀層面的求生和微觀層面的求興。
大處著眼,近幾年,國家大力提倡科技創(chuàng)新,鼓勵實體經(jīng)濟,推進新型工業(yè)化。
作為企業(yè)家,自然是要在第一時間感知風向標。放權給本地管理團隊,憑借多元共治,快速換道變軌,把握趨勢,融入趨勢,才能不被市場淘汰。
在此期間,阿里系相繼清退了對光線傳媒、芒果超媒、36氪、財新傳媒、博雅天下等公司部分或全部股權,螞蟻集團也進入全面整改期。
深度嵌入我們衣食住行玩的巨無霸,有意識地收回他的投資觸角。
小處盯梢,經(jīng)過十多年的突飛猛進,疊加人口紅利消退,電商已很難挖到新增量,“多元化治理”下,阿里的核心業(yè)務將從“廣度”增長切換到“深度”增長,從C端增長切換到B端增長,從國內(nèi)增長切換到全球增長,比如淘特、淘菜菜、速賣通;一并的,還有在希望的田野里播種,形成新引擎、多引擎驅(qū)動增長的格局,比如云計算、數(shù)智化、AI。
概括成一句話,“多元化治理”戰(zhàn)略,既是時勢需要,又是現(xiàn)實考驗,阿里必須也只能朝著“弱化電商,弱化互聯(lián)網(wǎng)”的目標努力。
張勇亦在2022年初做全年展望時,給阿里寫下關鍵字“定”,且在多個場合表示,企業(yè)身處宏觀經(jīng)濟之中,尤其需要戰(zhàn)略定力。
說到底,明道,諳道,才能掌握主動權,贏得未來。
公開資料顯示,2021財年(截至2022年3月31日),阿里巴巴中國商業(yè)(如淘寶、天貓)和國際商務(如Lazada、速賣通)合計收入占比為76.54%,并繼續(xù)下降至2022財年中期的74.76%,相較之前財年85%左右的占比,減少約10個百分點;同期,云端業(yè)務占比從8.74%擴大到9.31%。
2022年的雙11,阿里首次沒有公布成交額數(shù)據(jù),曾經(jīng)密集發(fā)布的戰(zhàn)報低調(diào)地濃縮成一句話:交易規(guī)模與去年持平。
盡管去電商化有一定成效,但從新生產(chǎn)力的貢獻看,卻很難說阿里的拐點已至,距離張勇明確要堅持的“消費、云計算和全球化”的三項指引也還有距離。
消費業(yè)務,阿里既要承受內(nèi)需不振的壓力,又要和拼多多、京東、抖音、美團、快手存量廝殺;全球化業(yè)務,由蔣凡挑頭的海外市場,在與字節(jié)、騰訊同場競技時顯得非常吃勁,2021年Q4-2022年Q3各季度,其國際商務(Lazada、速賣通、Trendyol、Daraz及Alibaba.com)收入同比分別增長了18%、7%、2%、4%,減速嚴重,業(yè)務占比均在7%-8%之間。
變術:由“定”向“進”,阿里云之殤
莎翁有言,“一切過往,皆為序章”。張勇治下的阿里大概對這句話有更切身的體會。畢竟,艱難的2022年終于熬過去了,剛剛開啟的2023年已經(jīng)展現(xiàn)出“春江水暖”的氣象。
2023年的關鍵字,張勇改成了“進”。從“定”與“進”的轉(zhuǎn)化,阿里的姿態(tài)正變得更加積極和樂觀,這既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大環(huán)境變化的寫照,也映射出張勇的順時應變之道。
兩處值得關注的細節(jié)是,在本月召開的中央經(jīng)濟工作會議上,“支持平臺企業(yè)大顯身手”被寫進了最終的會議文件;此次阿里“變陣”前的十幾天,新任浙江省委書記易煉紅考察阿里,對阿里提出了“激發(fā)創(chuàng)新活力、增強核心競爭力,在推動發(fā)展、國際競爭和造福社會中大顯身手,爭當規(guī)范發(fā)展模范生、創(chuàng)新發(fā)展領頭羊”的期許。
背后的深意,張勇鐫刻在了歲末的公開信里:“隨著社會進入到和疫情共處的新階段,隨著國家對平臺經(jīng)濟指明了未來發(fā)展方向,我們更加確信,唯有發(fā)展才是硬道理?!?/p>
言下之意,2023年的阿里,將不再以靜制動,以定為力,而是長驅(qū)直入,一往無前,打一場進攻戰(zhàn)。
這亦體現(xiàn)在一項重大人事變動上:張勇將兼任阿里云智能總裁,也引發(fā)外界浮想聯(lián)翩。
知名商業(yè)戰(zhàn)略專家周掌柜向節(jié)點財經(jīng)表示,組織架構調(diào)整對于大公司來講,就是推動系統(tǒng)變革的前奏。往往因為之前的人力和領導力與新戰(zhàn)略不匹配,此次阿里換上更有沖擊力的新人,并且由最高層張勇直接領導云和釘釘,凸顯對云智業(yè)務的戰(zhàn)略性重視。
時至今日,云業(yè)務作為數(shù)字經(jīng)濟時代最確定性的機會,已是阿里的第二大收入板塊,下了重注的牌局和著重培養(yǎng)的“扛旗手”。
不過,在群狼環(huán)伺的市場,以及各種內(nèi)因攪擾,阿里云漸漸失了往昔披荊斬棘的豪邁,隱憂浮現(xiàn),且日漸蔓延。
由于新市場開拓不力,最近4年,阿里云增速從2019年的接近80%,一路跌至最新季度的不足4%,創(chuàng)歷史最低點。
2022財年,阿里云的營收目標(不含阿里集團服務)一降再降,最終只完成了約745億元。
而在具有“藍?!睗撡|(zhì),訂單金額更高的政企市場,炮火猛烈,三大運營商,華為云、浪潮云、紫光云都進展極快——特別是華為云,得益于多年積累的B端基因,在政務條線混的風生水起,阿里云仿佛還沒有摸到門道。
根據(jù)IDC發(fā)布的《中國智慧城市數(shù)據(jù)跟蹤報告》(2022年7月),華為云在政務云基礎設施市場份額占比達25.8%,位列第一,浪潮云、中國電信、紫光云/新華三、中國移動緊隨其后,阿里云與其他互聯(lián)網(wǎng)云則被甩出街。
就在兩周前,阿里云香港服務器發(fā)生嚴重宕機事件,又為本次人事劇變壓下最后一根稻草,張勇罕見震怒:“‘客戶第一’的價值觀,從來都不是高高掛在公司墻上的標語……任何故障,對于阿里是萬分之一,百萬分之一的概率,但發(fā)生在客戶身上就是百分之百?!?/p>
2021年底,阿里云則因發(fā)現(xiàn)阿帕奇(Apache)Log4j2組件嚴重安全漏洞隱患后,未及時向電信主管部門報告,未有效支撐工信部開展網(wǎng)絡安全威脅和漏洞管理,被要求進行為期六個月的整改,亦顯著削弱其在政務云領域的信譽。
種種情況反映出,阿里云的確到了該刮毒療毒動“大手術”的時候了。
有前阿里云員工李牧如是評價:“該變了,阿里云再等下去,就要垮了。”另有阿里云離職員工Terry吐槽道:“內(nèi)部管理粗糙,出了問題就甩鍋,斗爭很多,因為大家都沒有安全感?!?/p>
由張勇親自帶隊,足見集團對阿里云的重視,也印證了此前其所說的“云計算將成為阿里巴巴主要業(yè)務”的說法;某種程度上,這又是阿里云徹底打掃沉疴宿疾,凝心聚力,重新啟航的開局之勢。
只是,千帆盡過,百舸爭流,如今阿里云面臨的境地已是滄海桑田,能否撿起初出茅廬時的意氣奮發(fā),仍然是一個大大的問號。
但無論如何,2023年,阿里會有更多可預期的事情,大的轉(zhuǎn)折和新的故事。
而回顧過去七年,掌舵阿里這艘大船,航行在變幻莫測的商業(yè)海洋,乘勢、明道、變術,從求變求新到求生求興,再到進取奮進,張勇顯然對現(xiàn)實引力之重比誰都領悟的透徹,也比誰都懂得順勢與社會經(jīng)濟同頻共振的道理。
正如他早前說的一句話:“盡管所有機會都看上去很漂亮,但什么不可為,對今天的阿里來講更為重要。”