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這個(gè)奢侈美妝巨頭向“代購”開戰(zhàn)

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這個(gè)奢侈美妝巨頭向“代購”開戰(zhàn)

對(duì)于代購這個(gè)已經(jīng)存在了數(shù)十年的灰產(chǎn),對(duì)各方來說都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

圖片來源:Unsplash-Kade Jermark

文|青眼

“代購對(duì)于品牌形象來說是最糟糕的事”,在日前的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,全球奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官Bernard Arnault直言。盡管限制代購業(yè)務(wù)的舉措,讓LVMH集團(tuán)去年香水和化妝品部門利潤下滑3%,但該集團(tuán)仍表明要堅(jiān)決與代購作斗爭(zhēng)。

事實(shí)上,LVMH集團(tuán)、CHANEL香奈兒等都對(duì)代購采取打壓行動(dòng),隨之而來的是新一輪漲價(jià)、限購潮。

不惜損失近2億,堅(jiān)決打擊代購

代購自2005年起步,一些留學(xué)生、空乘人員、出境游客通過幫親友代買國外的產(chǎn)品,收取一定的跑腿費(fèi),組成了最早一批的“人肉代購”,后來漸漸演變?yōu)槁殬I(yè)代購,專業(yè)代購、返點(diǎn)公司也如雨后春筍般出現(xiàn)。

由于關(guān)稅各種原因造成的國內(nèi)外價(jià)差、消費(fèi)升級(jí)需求,以及消費(fèi)者更信賴“海外版、免稅版”,認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)更好,長久以來奢侈品和化妝品都是代購的主要品類。根據(jù)貝恩公司的報(bào)告,僅2014 年,中國奢侈品代購行業(yè)規(guī)模達(dá)到550億~750億元,幾乎是奢侈品牌內(nèi)地門店銷售額的一半。

與此同時(shí),偷稅漏稅、假貨等亂象層出不窮,代購始終沒有得到官方認(rèn)可。2018年,我國首部《中華人民共和國電子商務(wù)法》出爐,并于2019年正式實(shí)施,代購更是被套上緊箍咒,人人自危。

“代購從來就不是一件集團(tuán)歡迎或提倡的事情”,在2018年評(píng)價(jià)《電商法》時(shí),LVMH集團(tuán)就作出了表態(tài),認(rèn)為中國官方打擊代購,對(duì)集團(tuán)是一個(gè)好消息。

在近期召開的2022年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,LVMH集團(tuán)再次痛斥代購給其帶來的困擾。

Bernard Arnault稱,韓國機(jī)場(chǎng)和免稅商店游客稀少,然而免稅業(yè)務(wù)卻創(chuàng)造了巨大的銷售收入,這“非常耐人尋味”。LVMH集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jean Jacques Guiony 表示,過去的兩年里,大量折扣價(jià)的香水和化妝品(主要是免稅產(chǎn)品)涌入中國大陸市場(chǎng)。

Bernard Arnault強(qiáng)調(diào),集團(tuán)決心維持品牌形象,拒絕并反對(duì)奢侈品和美妝產(chǎn)品代購行為。他表示,集團(tuán)正與平行出口作斗爭(zhēng),“我們的一些同行經(jīng)銷商從國外其他市場(chǎng)購買產(chǎn)品,然后在中國以折扣價(jià)出售……我們決心避免這種情況”。

短期看,如Jean Jacques Guiony所言,這是“一個(gè)代價(jià)高昂的決定”,會(huì)降低盈利能力。數(shù)據(jù)顯示,在這兩年限制代購業(yè)務(wù)背景下,2022年LVMH集團(tuán)香水和化妝品銷售收入為567億元人民幣,有機(jī)增長10%,但利潤出現(xiàn)3%的下滑,減少了約1.76億元。整體上,2022年LVMH集團(tuán)銷售收入約合人民幣5817億元,經(jīng)常性營業(yè)利潤為1549億元,均增長23%。

源自LVMH集團(tuán)財(cái)報(bào)

根據(jù)英國品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance公布的“2022全球高檔和奢侈品牌價(jià)值50強(qiáng)”,LV和迪奧品牌穩(wěn)居前十,品牌價(jià)值均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,分別為234億美元和90億美元。顯然,長遠(yuǎn)來看,品牌價(jià)值的保持和提升,也如Jean Jacques Guiony所認(rèn)為的,這個(gè)決定是“正確的”。

矛頭直指中國代購和韓國免稅市場(chǎng),或是因?yàn)閮傻刂g濃厚的“代購商業(yè)氛圍”。疫情前,韓國一度是全球最大的免稅市場(chǎng),且賴以中國代購而生存。疫情這幾年,為吸引中國代購,韓國免稅店更是推出線上直郵、讓利促銷等一系列舉措。

這一做法無疑刺激到品牌的神經(jīng),據(jù)了解,2021年以來,LV、CHANEL、勞力士等多個(gè)奢侈品品牌陸續(xù)關(guān)閉位于韓國免稅店的專柜,僅保留少數(shù)專柜。韓媒報(bào)道指出,免稅店過度依賴代購,LV認(rèn)為這將對(duì)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響,因此決定撤店。

一場(chǎng)持久戰(zhàn)

在電商尚不發(fā)達(dá)的十年前,歐美日韓的奢侈品、化妝品,澳洲的奶粉、保健品……全球各地的產(chǎn)品通過代購進(jìn)入中國,成為香餑餑,很多海外品牌也確實(shí)因?yàn)榇徳谥袊缘降谝煌敖稹?/p>

然而,“代購避開關(guān)稅,留下較大的稅收缺口,國家肯定不會(huì)允許這種行為,”一位有著20余年零售經(jīng)驗(yàn)的美妝人士表示,“雖然品牌和代購一直都是相愛相殺的關(guān)系,但畢竟代購不是正規(guī)軍。”

另一進(jìn)口化妝品代理商也指出,“很多代購的價(jià)格只是官方售價(jià)的一半甚至更低,必須要抵制。”在他看來,曾經(jīng)發(fā)生了許多由于價(jià)格崩盤導(dǎo)致品牌垮掉的例子,價(jià)格秩序是企業(yè)的命門。

代購的銷售行為既缺乏體驗(yàn)和售后,也可能利用品牌知名度摻假、制造價(jià)格混亂,與品牌理念背道而馳,于品牌而言是一個(gè)較大隱患。因而,在抵制代購上,奢侈品集團(tuán)、美妝巨頭都采取過行動(dòng)。

2015年,因中國外匯和關(guān)稅差距,CHANEL在海外市場(chǎng)漲價(jià),但在中國市場(chǎng)降價(jià)20%,采取全球市場(chǎng)同價(jià)策略。CHANEL成為當(dāng)時(shí)首個(gè)采取降價(jià)措施的奢侈品牌,此舉也被評(píng)價(jià)為“讓代購無路可走、無價(jià)可降”,表明了品牌打壓代購的立場(chǎng)。

同樣,由于中國關(guān)稅下調(diào),2018年時(shí),LV也曾下調(diào)國內(nèi)大部分產(chǎn)品售價(jià)。Jean Jacques Guiony彼時(shí)也對(duì)媒體表示,“我們對(duì)定價(jià)差異這件事本身沒什么意見,我相信消費(fèi)者們也明白其中的邏輯……但這不意味著我們不會(huì)努力調(diào)整價(jià)格,集團(tuán)會(huì)努力調(diào)整價(jià)格來達(dá)到我們理想中的定價(jià)差。”

眾所周知,代購主要是利用價(jià)差來獲利,因此調(diào)節(jié)價(jià)格、縮小全球各地價(jià)格差是一種遏制手段,除此之外,限購也是品牌最慣常的做法。去年初,CHANEL在韓國實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”,通過讓客戶提供聯(lián)系電話和來店原因,來篩查代購。FANCL、資生堂、高絲等曾經(jīng)也經(jīng)常發(fā)布限購令以遏制代購。

事實(shí)上,據(jù)韓媒2016年報(bào)道,彼時(shí)韓國也意在通過實(shí)施“限購令”,即規(guī)定每人在免稅店購買背包和手表的總數(shù)量不能超過10件,同一品牌香化產(chǎn)品限購50件,以防止搶購和代購。

不難看出,對(duì)于游走在灰色地帶的代購產(chǎn)業(yè),各國政府、品牌,既沒有視而不見,更不是無所作為。只是代購這個(gè)已經(jīng)存在了數(shù)十年的灰產(chǎn),對(duì)各方來說都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

繼續(xù)漲價(jià),保持高利潤市場(chǎng)高盈利

中國是全球數(shù)一數(shù)二的美妝和奢侈品消費(fèi)大國。隨著疫情緩解,經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)回暖,中國市場(chǎng)的韌勁將再次顯現(xiàn)。在業(yè)內(nèi)看來,美妝行業(yè)或?qū)⒊尸F(xiàn)“先抑后揚(yáng)”的向好趨勢(shì)。

也有數(shù)據(jù)顯示,2023年中國奢侈品行業(yè)將實(shí)現(xiàn)15%的增長,超過全球市場(chǎng)增速,加快復(fù)蘇。LVMH集團(tuán)管理層對(duì)今年中國奢侈品市場(chǎng)的復(fù)蘇也充滿信心。

為了調(diào)控全球價(jià)格,打擊代購,新年伊始,奢侈品品牌開啟了新一輪漲價(jià)機(jī)制。據(jù)報(bào)道,LV將于2月18日起上調(diào)全球產(chǎn)品售價(jià),幅度將在8%至20%之間。另外,香奈兒的多款包包漲幅在5%-6%,愛馬仕也計(jì)劃對(duì)全球產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)5%至10%。

在美妝日化行業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),歐萊雅集團(tuán)旗下蘭蔻、科顏氏,LVMH集團(tuán)旗下迪奧美妝、嬌蘭,以及雅詩蘭黛品牌等都將陸續(xù)漲價(jià),漲幅按產(chǎn)品系列最低1%,最高18%。寶潔也稱公司將延續(xù)漲價(jià)策略,部分漲價(jià)將在2月生效。

當(dāng)然,在上述人士看來,“2月份漲價(jià)已經(jīng)是‘國際慣例’了,人工、原材料各項(xiàng)成本都在漲,這次肯定也跑不掉。”他也認(rèn)為,即便拋開打擊代購的因素,品牌為了維持稀缺性,漲價(jià)也是必然。

總之,伴之經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前行,企業(yè)規(guī)模和品牌價(jià)值的提升,尋求有質(zhì)量高效益的增長才是關(guān)鍵。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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這個(gè)奢侈美妝巨頭向“代購”開戰(zhàn)

對(duì)于代購這個(gè)已經(jīng)存在了數(shù)十年的灰產(chǎn),對(duì)各方來說都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

圖片來源:Unsplash-Kade Jermark

文|青眼

“代購對(duì)于品牌形象來說是最糟糕的事”,在日前的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,全球奢侈品巨頭LVMH集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官Bernard Arnault直言。盡管限制代購業(yè)務(wù)的舉措,讓LVMH集團(tuán)去年香水和化妝品部門利潤下滑3%,但該集團(tuán)仍表明要堅(jiān)決與代購作斗爭(zhēng)。

事實(shí)上,LVMH集團(tuán)、CHANEL香奈兒等都對(duì)代購采取打壓行動(dòng),隨之而來的是新一輪漲價(jià)、限購潮。

不惜損失近2億,堅(jiān)決打擊代購

代購自2005年起步,一些留學(xué)生、空乘人員、出境游客通過幫親友代買國外的產(chǎn)品,收取一定的跑腿費(fèi),組成了最早一批的“人肉代購”,后來漸漸演變?yōu)槁殬I(yè)代購,專業(yè)代購、返點(diǎn)公司也如雨后春筍般出現(xiàn)。

由于關(guān)稅各種原因造成的國內(nèi)外價(jià)差、消費(fèi)升級(jí)需求,以及消費(fèi)者更信賴“海外版、免稅版”,認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)更好,長久以來奢侈品和化妝品都是代購的主要品類。根據(jù)貝恩公司的報(bào)告,僅2014 年,中國奢侈品代購行業(yè)規(guī)模達(dá)到550億~750億元,幾乎是奢侈品牌內(nèi)地門店銷售額的一半。

與此同時(shí),偷稅漏稅、假貨等亂象層出不窮,代購始終沒有得到官方認(rèn)可。2018年,我國首部《中華人民共和國電子商務(wù)法》出爐,并于2019年正式實(shí)施,代購更是被套上緊箍咒,人人自危。

“代購從來就不是一件集團(tuán)歡迎或提倡的事情”,在2018年評(píng)價(jià)《電商法》時(shí),LVMH集團(tuán)就作出了表態(tài),認(rèn)為中國官方打擊代購,對(duì)集團(tuán)是一個(gè)好消息。

在近期召開的2022年財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,LVMH集團(tuán)再次痛斥代購給其帶來的困擾。

Bernard Arnault稱,韓國機(jī)場(chǎng)和免稅商店游客稀少,然而免稅業(yè)務(wù)卻創(chuàng)造了巨大的銷售收入,這“非常耐人尋味”。LVMH集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jean Jacques Guiony 表示,過去的兩年里,大量折扣價(jià)的香水和化妝品(主要是免稅產(chǎn)品)涌入中國大陸市場(chǎng)。

Bernard Arnault強(qiáng)調(diào),集團(tuán)決心維持品牌形象,拒絕并反對(duì)奢侈品和美妝產(chǎn)品代購行為。他表示,集團(tuán)正與平行出口作斗爭(zhēng),“我們的一些同行經(jīng)銷商從國外其他市場(chǎng)購買產(chǎn)品,然后在中國以折扣價(jià)出售……我們決心避免這種情況”。

短期看,如Jean Jacques Guiony所言,這是“一個(gè)代價(jià)高昂的決定”,會(huì)降低盈利能力。數(shù)據(jù)顯示,在這兩年限制代購業(yè)務(wù)背景下,2022年LVMH集團(tuán)香水和化妝品銷售收入為567億元人民幣,有機(jī)增長10%,但利潤出現(xiàn)3%的下滑,減少了約1.76億元。整體上,2022年LVMH集團(tuán)銷售收入約合人民幣5817億元,經(jīng)常性營業(yè)利潤為1549億元,均增長23%。

源自LVMH集團(tuán)財(cái)報(bào)

根據(jù)英國品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance公布的“2022全球高檔和奢侈品牌價(jià)值50強(qiáng)”,LV和迪奧品牌穩(wěn)居前十,品牌價(jià)值均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,分別為234億美元和90億美元。顯然,長遠(yuǎn)來看,品牌價(jià)值的保持和提升,也如Jean Jacques Guiony所認(rèn)為的,這個(gè)決定是“正確的”。

矛頭直指中國代購和韓國免稅市場(chǎng),或是因?yàn)閮傻刂g濃厚的“代購商業(yè)氛圍”。疫情前,韓國一度是全球最大的免稅市場(chǎng),且賴以中國代購而生存。疫情這幾年,為吸引中國代購,韓國免稅店更是推出線上直郵、讓利促銷等一系列舉措。

這一做法無疑刺激到品牌的神經(jīng),據(jù)了解,2021年以來,LV、CHANEL、勞力士等多個(gè)奢侈品品牌陸續(xù)關(guān)閉位于韓國免稅店的專柜,僅保留少數(shù)專柜。韓媒報(bào)道指出,免稅店過度依賴代購,LV認(rèn)為這將對(duì)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響,因此決定撤店。

一場(chǎng)持久戰(zhàn)

在電商尚不發(fā)達(dá)的十年前,歐美日韓的奢侈品、化妝品,澳洲的奶粉、保健品……全球各地的產(chǎn)品通過代購進(jìn)入中國,成為香餑餑,很多海外品牌也確實(shí)因?yàn)榇徳谥袊缘降谝煌敖稹?/p>

然而,“代購避開關(guān)稅,留下較大的稅收缺口,國家肯定不會(huì)允許這種行為,”一位有著20余年零售經(jīng)驗(yàn)的美妝人士表示,“雖然品牌和代購一直都是相愛相殺的關(guān)系,但畢竟代購不是正規(guī)軍?!?/p>

另一進(jìn)口化妝品代理商也指出,“很多代購的價(jià)格只是官方售價(jià)的一半甚至更低,必須要抵制。”在他看來,曾經(jīng)發(fā)生了許多由于價(jià)格崩盤導(dǎo)致品牌垮掉的例子,價(jià)格秩序是企業(yè)的命門。

代購的銷售行為既缺乏體驗(yàn)和售后,也可能利用品牌知名度摻假、制造價(jià)格混亂,與品牌理念背道而馳,于品牌而言是一個(gè)較大隱患。因而,在抵制代購上,奢侈品集團(tuán)、美妝巨頭都采取過行動(dòng)。

2015年,因中國外匯和關(guān)稅差距,CHANEL在海外市場(chǎng)漲價(jià),但在中國市場(chǎng)降價(jià)20%,采取全球市場(chǎng)同價(jià)策略。CHANEL成為當(dāng)時(shí)首個(gè)采取降價(jià)措施的奢侈品牌,此舉也被評(píng)價(jià)為“讓代購無路可走、無價(jià)可降”,表明了品牌打壓代購的立場(chǎng)。

同樣,由于中國關(guān)稅下調(diào),2018年時(shí),LV也曾下調(diào)國內(nèi)大部分產(chǎn)品售價(jià)。Jean Jacques Guiony彼時(shí)也對(duì)媒體表示,“我們對(duì)定價(jià)差異這件事本身沒什么意見,我相信消費(fèi)者們也明白其中的邏輯……但這不意味著我們不會(huì)努力調(diào)整價(jià)格,集團(tuán)會(huì)努力調(diào)整價(jià)格來達(dá)到我們理想中的定價(jià)差?!?/p>

眾所周知,代購主要是利用價(jià)差來獲利,因此調(diào)節(jié)價(jià)格、縮小全球各地價(jià)格差是一種遏制手段,除此之外,限購也是品牌最慣常的做法。去年初,CHANEL在韓國實(shí)施了一個(gè)“排隊(duì)管理系統(tǒng)”,通過讓客戶提供聯(lián)系電話和來店原因,來篩查代購。FANCL、資生堂、高絲等曾經(jīng)也經(jīng)常發(fā)布限購令以遏制代購。

事實(shí)上,據(jù)韓媒2016年報(bào)道,彼時(shí)韓國也意在通過實(shí)施“限購令”,即規(guī)定每人在免稅店購買背包和手表的總數(shù)量不能超過10件,同一品牌香化產(chǎn)品限購50件,以防止搶購和代購。

不難看出,對(duì)于游走在灰色地帶的代購產(chǎn)業(yè),各國政府、品牌,既沒有視而不見,更不是無所作為。只是代購這個(gè)已經(jīng)存在了數(shù)十年的灰產(chǎn),對(duì)各方來說都是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

繼續(xù)漲價(jià),保持高利潤市場(chǎng)高盈利

中國是全球數(shù)一數(shù)二的美妝和奢侈品消費(fèi)大國。隨著疫情緩解,經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)回暖,中國市場(chǎng)的韌勁將再次顯現(xiàn)。在業(yè)內(nèi)看來,美妝行業(yè)或?qū)⒊尸F(xiàn)“先抑后揚(yáng)”的向好趨勢(shì)。

也有數(shù)據(jù)顯示,2023年中國奢侈品行業(yè)將實(shí)現(xiàn)15%的增長,超過全球市場(chǎng)增速,加快復(fù)蘇。LVMH集團(tuán)管理層對(duì)今年中國奢侈品市場(chǎng)的復(fù)蘇也充滿信心。

為了調(diào)控全球價(jià)格,打擊代購,新年伊始,奢侈品品牌開啟了新一輪漲價(jià)機(jī)制。據(jù)報(bào)道,LV將于2月18日起上調(diào)全球產(chǎn)品售價(jià),幅度將在8%至20%之間。另外,香奈兒的多款包包漲幅在5%-6%,愛馬仕也計(jì)劃對(duì)全球產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)5%至10%。

在美妝日化行業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),歐萊雅集團(tuán)旗下蘭蔻、科顏氏,LVMH集團(tuán)旗下迪奧美妝、嬌蘭,以及雅詩蘭黛品牌等都將陸續(xù)漲價(jià),漲幅按產(chǎn)品系列最低1%,最高18%。寶潔也稱公司將延續(xù)漲價(jià)策略,部分漲價(jià)將在2月生效。

當(dāng)然,在上述人士看來,“2月份漲價(jià)已經(jīng)是‘國際慣例’了,人工、原材料各項(xiàng)成本都在漲,這次肯定也跑不掉?!彼舱J(rèn)為,即便拋開打擊代購的因素,品牌為了維持稀缺性,漲價(jià)也是必然。

總之,伴之經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前行,企業(yè)規(guī)模和品牌價(jià)值的提升,尋求有質(zhì)量高效益的增長才是關(guān)鍵。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。