文|小食代 潘嫻
人工智能模型ChatGPT最近爆火到了新高度。ChatGPT正改變我們文字生成的方式，它的廣泛適用性讓人驚訝，多家期刊、出版機(jī)構(gòu)最近甚至禁止將ChatGPT列為論文合著者。
小食代也有一個(gè)想法——用ChatGPT來(lái)幫我們寫稿子。碰巧法國(guó)食品巨頭達(dá)能本周宣布，其位于法國(guó)的全新“丹尼爾·卡拉索國(guó)際研發(fā)與創(chuàng)新中心”揭幕。于是我們也想和達(dá)能一起創(chuàng)新，第一次讓ChatGPT當(dāng)小食代的“筆替”。
本文“省流”結(jié)論：大吃一驚，還欠火候。
達(dá)能CEO
憑空
以下是我們請(qǐng)這個(gè)大熱的“人工智能”寫稿的一次試驗(yàn)過程。
首先，我們非常簡(jiǎn)單粗暴地讓ChatGPT創(chuàng)作：達(dá)能的新中心揭幕了，寫一篇稿子。
然后，ChatGPT開始了它的“處女作”。
大概過了1分鐘不到，我們有了上面這條稿子。
由于我們對(duì)ChatGPT輸入的信息太少，這個(gè)四大段憑空生產(chǎn)的稿子依然讓我們感到驚訝。首先，它具備我們想要的稿件要素，如時(shí)間、地點(diǎn)（ChatGPT用某地替代）、人物（達(dá)能領(lǐng)導(dǎo)）等等。
其次，ChatGPT甚至虛構(gòu)出了這個(gè)中心應(yīng)該要有的資產(chǎn)——設(shè)備、技術(shù)、科學(xué)家、工程師和專家，以及他們工作的目標(biāo)。
最后，更讓人驚訝的是，ChatGPT還試圖總結(jié)該中心的價(jià)值、編撰了一段所謂的“達(dá)能領(lǐng)導(dǎo)”講話，而這一切讓“不明真相”的外人看起來(lái)幾乎毫無(wú)破綻，立意站位也足夠得高。
“雖然無(wú)法創(chuàng)造更富有情感和個(gè)性化的語(yǔ)言，但是邏輯和理性已足夠強(qiáng)大?！毙∈炒鷥?nèi)部這么評(píng)價(jià)這條稿子。
訓(xùn)練
在和ChatGPT的對(duì)話中，我們感受到它是可以被訓(xùn)練的：在我們給出更多的信息，以及更明確要求后，ChatGPT變得越來(lái)越聰明。
我們?cè)谛碌膶?duì)話中，補(bǔ)充了關(guān)于研發(fā)中心的五大研究領(lǐng)域、專注的品類，并告訴ChatGPT我們需要一篇1000字的稿子，同時(shí)要求它回顧達(dá)能的創(chuàng)新情況，介紹同行的類似投資和創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的意義。
結(jié)果：
從這次創(chuàng)作看，ChatGPT忠實(shí)地執(zhí)行了部分指令，如把我們要求的信息要點(diǎn)全部寫到了稿件之中。
同時(shí)，它也成了一個(gè)搜索引擎，介紹了一些我們沒有給出的信息，例如達(dá)能的成立時(shí)間，以及2013年達(dá)能另一個(gè)研發(fā)中心的情況（經(jīng)查證，這兩個(gè)信息都是準(zhǔn)確的，其中2013年達(dá)能紐迪希亞研發(fā)中心在荷蘭成立）。
但是不知道是否出于網(wǎng)絡(luò)連接的問題，ChatGPT沒有完成1000字的要求，中途突然中斷創(chuàng)作，經(jīng)再次嘗試后依然如此。
既然這樣，我們就換了一個(gè)思路：分解我們的問題。
第一個(gè)問題，我們希望了解達(dá)能研發(fā)和創(chuàng)新的情況。
可以看到，ChatGPT似乎并不準(zhǔn)確掌握，于是通過泛泛而談來(lái)解答，回答沒有“干貨”。
第二個(gè)問題，我們希望了解同行的情況。為了避免再次給出空話，我們點(diǎn)名了其他食品飲料企業(yè)。這一次，結(jié)果有驚喜，ChatGPT給出了它們的研發(fā)投入數(shù)據(jù)。
但是數(shù)據(jù)真實(shí)嗎？
根據(jù)雀巢官網(wǎng)的記載，雀巢擁有4100 名研發(fā)人員，每年在研發(fā)上的投資超過 17 億瑞士法郎（約18.49億美元），2019年情況類似：
來(lái)源：雀巢2019年報(bào)
聯(lián)合利華方面，小食代從其2020年報(bào)獲悉，當(dāng)年該公司全球有6個(gè)主要研發(fā)中心，位于美國(guó)、英國(guó)、荷蘭、印度和中國(guó)，擁有超過 5000名研發(fā)人員，每年在研發(fā)上投入約10億歐元（約11億美元）。
至于可口可樂公司，截至發(fā)稿時(shí)，我們還沒有找到它在2020年的研發(fā)投入水平。
由此可見，ChatGPT提供的具體數(shù)據(jù)存疑，需要人工進(jìn)一步核實(shí)。此外，這個(gè)回答也顯示出被人類用材料“喂養(yǎng)”長(zhǎng)大的ChatGPT，其知識(shí)庫(kù)只更新到2021年，它并不清楚之后的事情。
在訓(xùn)練的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)ChatGPT可以被用作一個(gè)頭腦風(fēng)暴的工具，它回答問題的角度，可以為稿件帶來(lái)啟發(fā)。
例如，就達(dá)能本次研發(fā)中心揭幕帶出的一些疑問，我們讓ChatGPT回答。譬如，我們問它，什么是”面向未來(lái)的食品“？
ChatGPT從健康、環(huán)保、技術(shù)、創(chuàng)新和便捷等角度進(jìn)行了回答。我們又讓它舉例說明，ChatGPT更是給出了“智能食品”這樣的大腦洞詞匯。
我們也留意到，達(dá)能還在揭幕活動(dòng)上推出了給巴黎奧運(yùn)會(huì)的酸奶。于是，我們問它這么做的意義何在。
ChatGPT認(rèn)為，這能提高品牌的關(guān)注度和知名度，因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)對(duì)食品有自己的要求。
我們還想“吃瓜”，問ChatGPT覺得為什么法國(guó)總理也出席活動(dòng)？它給出的回答是認(rèn)為這個(gè)中心可以促進(jìn)法國(guó)的經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，也表明政府對(duì)創(chuàng)新和企業(yè)的支持。
那么，事實(shí)又是如何的呢？我們翻查了法國(guó)政府網(wǎng)站，其中介紹法國(guó)總理Elisabeth Borne出席本次達(dá)能的活動(dòng)。
她在講話中指出，自己今天來(lái)到這里，不僅僅是為了向達(dá)能的承諾和即將到來(lái)的創(chuàng)新致敬，也是因?yàn)檫_(dá)能的研究領(lǐng)域和開展的項(xiàng)目有助于打造明天的法國(guó)。她說，自 2022 年底以來(lái)，法國(guó)已經(jīng)部署了總計(jì)超過 2.2 億歐元的資金，以支持農(nóng)業(yè)和食品行業(yè)的創(chuàng)新。
“我們的戰(zhàn)略正在增長(zhǎng)、就業(yè)和投資方面取得成果。法國(guó)重新獲得了吸引力?！盓lisabeth Borne說，為了支持法國(guó)公司，特別是農(nóng)業(yè)食品行業(yè)，我們采取了措施讓公司和投資回歸。
她贊揚(yáng)達(dá)能的中心展示了法國(guó)研究的卓越和活力，還展示了生態(tài)和農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型與新的、重新定位的可持續(xù)增長(zhǎng)之間的聯(lián)系，體現(xiàn)了創(chuàng)新、服務(wù)食品行業(yè)、健康和更好的生活質(zhì)量，有助于法國(guó)為“糧食主權(quán)”所做的共同努力。
怎么樣，人類的回答是不是比AI更具魅力，雖然后者也不差。
Elisabeth Borne（中）
對(duì)照
以下是“開卷”時(shí)間。下面是達(dá)能公司的新聞稿，大家可以對(duì)照一下，熟悉公司業(yè)務(wù)的媒體關(guān)系“能工巧匠”們，是如何用他們掌握的豐富的事實(shí)、深入的洞察、充沛的情感來(lái)“群毆”AI的。
我們還留意到，上述新聞稿沒有提及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、產(chǎn)品將有何影響。于是，我們?cè)僖淮翁釂朇hatGPT，它這么回答：
相比之下，相關(guān)問題的真人回答依然出彩不少。
達(dá)能研發(fā)、創(chuàng)新、質(zhì)量及食品安全執(zhí)行副總裁Isabelle Esser說，達(dá)能新中心的試點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、分析實(shí)驗(yàn)室、還有消費(fèi)者體驗(yàn)中心，都與達(dá)能其他地區(qū)的研發(fā)中心聯(lián)網(wǎng)。
具體至中國(guó)，Esser透露，位于上海的開放科研中心主要專注于全生命周期的營(yíng)養(yǎng)研究，與荷蘭烏特勒支研發(fā)中心合作更緊密。在飲用水領(lǐng)域，脈動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)與相關(guān)科研中心攜手共創(chuàng)。
她還補(bǔ)充道，在數(shù)字化工具開發(fā)方面，中國(guó)始終走在世界的前沿，達(dá)能不斷地將中國(guó)的數(shù)字化前沿經(jīng)驗(yàn)用于全球其他地區(qū)。例如在上海和新加坡的研發(fā)中心攜手合作，利用算法開發(fā)了數(shù)字化工具。
彩蛋
以下是彩蛋。
考慮到ChatGPT的誕生背景，如果我們讓它寫一條英文稿件呢？
于是，我們用英語(yǔ)發(fā)出了要求。結(jié)果，它用了1分鐘不到的時(shí)間快速寫好：
ChatGPT的英文稿子水平怎么樣，英文好的看官覺得呢？
我們接著讓它用英文給這個(gè)中心寫一首詩(shī)：
然后，讓它再換成中文寫詩(shī)，有點(diǎn)打油詩(shī)的感覺：
這看起來(lái)不過只是一次有趣的試驗(yàn)。但是往深層去想，有些行業(yè)可能真的要面臨巨變了。
雖然ChatGPT的表現(xiàn)很讓人吃驚，但我們覺得它在寫稿子方面還欠缺點(diǎn)火候。
首先，ChatGPT在寫稿時(shí)不一定能提供事實(shí)，甚至?xí)抛?，?shù)據(jù)也存疑，需要人工核實(shí)。其次，稿件會(huì)有一定的空話套話，需要人工“脫水”。第三，文風(fēng)冰冷，文字還難以撫動(dòng)人心。最后，它還沒能被訓(xùn)練出人類那樣的敏感，無(wú)法主動(dòng)發(fā)現(xiàn)線索，無(wú)法通過交流了解人物和故事，甚至可能還無(wú)法質(zhì)疑你對(duì)它輸入的信息。
但是，它可以24小時(shí)不知疲倦地”卷“，回答邏輯性很強(qiáng)，角度較全面，反應(yīng)速度也挺快的，非常適合做效率和頭腦風(fēng)暴“小助理”，也適合寫一些“場(chǎng)面話“。
“藝術(shù)和感性的人文溫度，從未變得如此重要?！边@是我們反思了ChatGPT文本的優(yōu)劣后，內(nèi)部的一個(gè)想法。