記者 | 姜菁玲
過去數(shù)周，在ChatGPT掀起的全球人工智能狂歡帶動下，各大科技公司紛紛主動或被動加入到一場軍備競賽中。
而微軟和谷歌的極限對壘尤為引人關(guān)注，搜索引擎成為雙方的第一個關(guān)鍵陣地。根據(jù)2月8日微軟發(fā)布的新版Bing介紹，搜索引擎與GPT模型結(jié)合后，既能與人類進行有感情、有邏輯的對話，還能夠綜合所學(xué)知識，為用戶援引不同資料生成問題的答案。
市場調(diào)研公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年1月，Bing在搜索引擎使用中所占份額為3%，遠低于谷歌的92%。但ChatGPT對搜索形態(tài)的改變，成為這一市場最強大的變量。
在界面新聞近日舉辦的一場直播中，小冰公司首席執(zhí)行官李笛、真格基金投資副總裁林惠文，以及Cyber Manufacture創(chuàng)始人及CEOJesse Lyu對ChatGPT產(chǎn)品可能帶來的一系列影響進行了討論。
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界面新聞：ChatGPT是否會顛覆搜索引擎？
李笛：我認(rèn)為ChatGPT不會顛覆搜索引擎，但會在一定程度上有替代性。相較于關(guān)鍵詞搜索，用戶利用ChatGPT以對話的形式去獲取信息的耗能是更高的。ChatGPT可能并不是獲取知識最好的途徑，而是激發(fā)心智的最好選擇。
這個世界的知識體系并不是全部協(xié)同的，當(dāng)中存在許多矛盾和沖突，如果應(yīng)用則需要一定程度的綜述。如果我們純粹利用ChatGPT去獲取知識，意味著閱讀量會大大增加。因此，未來很長一段時間里，搜索引擎、對話交互、推薦以及門戶等形式會并存。
JesseLyu：作為一個終端用戶，我認(rèn)為當(dāng)前搜索引擎競價排名的商業(yè)模式已經(jīng)嚴(yán)重影響到了用戶體驗，而從ChatGPT去獲取內(nèi)容，體驗大大提升。由于回答是生成式的，商業(yè)邏輯也完全改變，所以顛覆的可能性比較大。
林惠文：我個人認(rèn)為，被顛覆的可能性比較大，谷歌應(yīng)該有危機感。ChatGPT可以把目前搜索引擎的三個用處都做的更好更舒適：獲取系統(tǒng)知識、獲取實際經(jīng)驗、獲取靈感，幫助人更好地學(xué)習(xí)、提升效率。
界面新聞：為什么做出ChatGPT的是Open AI而不是谷歌？
李笛：大廠有倫理壓力。2016年，一款對話機器人Tay在推特上24小時內(nèi)被訓(xùn)練成了一個種族主義者，微軟出來道歉后成立了AI倫理委員會，之后投資了Open AI，讓它做一些更雜的訓(xùn)練。一個機器人表達出來的觀念往往會被視為是這個公司所表達出來的觀念。ChatGPT這樣的產(chǎn)品只有大公司能做，但大公司又有許多枷鎖。
林惠文：大廠有財務(wù)壓力，這與研發(fā)環(huán)境有關(guān)。Open AI早期投資人是一些非盈利機構(gòu)，沒有財務(wù)上的包袱，但大廠會有商業(yè)模式上的限制，有財報和盈利壓力。
Jesse：谷歌在戰(zhàn)略上沒有考慮清楚。從戰(zhàn)略上看，OpenAI想的非常清楚，要做的是消費級產(chǎn)品。谷歌投資的Deepmind也招了很多人，但是團隊被買進去以后，基本只在發(fā)論文。對于財務(wù)壓力與倫理，大廠應(yīng)該有魄力，不應(yīng)該因為有麻煩就退縮，因為這股力量是不可阻擋的。
界面新聞：ChatGPT可能會帶來哪些商業(yè)機會？
李笛：目前大眾對ChatGPT的討論還停留在知識層面。但從商業(yè)機會來看，有兩個層面值得關(guān)注。一是ChatGPT可以去產(chǎn)生actions（動作行為），比如它不僅可以寫一個郵件，還能根據(jù)你的要求將郵件發(fā)送出去。這或許會成為一個新的行為中樞，未來一年內(nèi)會出現(xiàn)許多。二是ChatGPT雖然在一些層面上仍然是“一本正經(jīng)的胡說八道”，但是它有很強的說服能力，未來在心理咨詢、銷售等場景會有商業(yè)落地機會。
不過，目前利用ChatGPT賺錢還非常貴，需要找到說一句能賺大于一毛錢的場景。這個場景很有可能是緬北的詐騙集團，詐騙分子打電話把一個極高利潤的東西賣給你，因此行業(yè)需要自律。
JesseLyu：在ChatGPT之上，有機會做出下一代操作系統(tǒng)。目前基于傳統(tǒng)App的操作系統(tǒng)已經(jīng)非常固化，而我們看到的機會是，許多固有的App會被AI所取代，同時底層大模型能夠更好地理解用戶意圖，兩者結(jié)合起來可以打造一個新型中樞產(chǎn)品。這個產(chǎn)品可以影響人類的學(xué)習(xí)方式，提高人們學(xué)習(xí)的效率。
林惠文：ChatGPT的重大進步是作為AI它也有了一定的情商。從理解人類意圖，再到接管人類的操作，本質(zhì)上變成了一個新的勞動力。 在未來，我們或許不需要再學(xué)Excel之類的工具，只需要把你的需求告知它，它就通過復(fù)雜的計算告訴用戶答案，就像一個24小時在線的小弟。
其次，隨著交互需要的信息維度越來越多，未來或許我們只需要在工作時間戴上一個可以采集信息的硬件，然后隨時與ChatGPT進行交流。這背后的商業(yè)價值是巨大的，因為它能大幅提升商業(yè)的效果，縮短商業(yè)變現(xiàn)的路徑，它甚至能接管你的所有操作，可以做到幫你去決策。
界面新聞：如何評價ChatGPT目前每月20美元的商業(yè)化變現(xiàn)方案？
Jesselyu：長遠來看，ChatGPT真正的價值不在于收接口的費用，而是作為接口提供商的產(chǎn)品。每月20美金并不能讓openAI收支平衡，但可以讓消費者去接受這樣一項服務(wù)。
李笛：ChatGPT這次的動作可以理解為戰(zhàn)略上的一次試探。它并不是從利潤角度出發(fā)，而是為了試探用戶對于他們付費的預(yù)期，之后的定價會在哪里還不一定。
林惠文：目前來看，ChatGPT的商業(yè)化路線對國內(nèi)公司參考意義不大，國內(nèi)極有可能會走云基建收稅的這種路線。AI被融入到底層，面向開發(fā)者收費，以開發(fā)者公司所開發(fā)的產(chǎn)品來面向C端用戶。
界面新聞：中國是否有機會做出自己的ChatGPT？
李笛：只考慮技術(shù)的話，有機會。目前我們國內(nèi)在技術(shù)上的儲備以及數(shù)據(jù)量上足夠支持我們?nèi)プ鯟hatGPT的產(chǎn)品。但安全性是我們必須要考慮的，比如面向B端客戶，安全性上的考量大大降低了對話的質(zhì)量?，F(xiàn)在的問題是，我們要不要去做一個自己可能并不會認(rèn)可的事情。
JesseLyu：對于國內(nèi)的大公司而言，應(yīng)該看的是他們想不想做，敢不敢做。以我對百度的理解，它是一定要做且必須得做的。而對其他大廠而言，可能面臨的是值不值得做這個問題。作為大公司一般高舉高打，由于投入大且注重財務(wù)問題，因此可能會受制于落地效果，而不敢去承擔(dān)更多風(fēng)險，做更多嘗試。
林惠文：底層大模型的投入實在太大，目前來看只有大廠有機會。作為投資機構(gòu)，目前我們還比較在意政府對于生成式AI的態(tài)度，管控措施帶來的成本有多大，這決定了我們是否會在這個方向上大幅投入資金。因此，在項目上，我們目前比較傾向于尋找的是有長期技術(shù)積累，同時能夠比較適合中國環(huán)境的產(chǎn)品。
界面新聞：作為投資人、開發(fā)者與同行，對ChatGPT的未來有什么樣的期待？
李笛：最激動人心的是困擾行業(yè)幾年時間的一個技術(shù)瓶頸解開了，很多方法可以在這個范式中得到釋放，我期待未來會發(fā)生更多創(chuàng)新。
JesseLyu：對于微軟是一箭三雕：一是微軟利用ChatGPT的接口發(fā)展自己的Azure；二是與谷歌搜索制衡；三看是否會做一個新的操作系統(tǒng)。這些都值得期待。
林惠文：商業(yè)上談生態(tài)有點早，它離我們真正使用還有一些距離，但我覺得可以暢想一下，AIGC會給我們?nèi)粘Ｉ钪袔硪恍┯腥さ淖兓撼蔀樾碌纳a(chǎn)力、大幅降低創(chuàng)作門檻、成為創(chuàng)業(yè)者的靈感發(fā)生器、減輕學(xué)習(xí)成本和壓力、不斷積累虛擬世界的仿真模型等等。