文|獵云網(wǎng) 林京
春節(jié)過后,再去討論縣城咖啡熱是否只是返鄉(xiāng)潮下的“曇花一現(xiàn)”已經(jīng)不重要,對連鎖咖啡品牌而言,這是一塊必須去爭的“熱土”。
挪瓦咖啡創(chuàng)始人郭星君告訴獵云網(wǎng),目前國內(nèi)咖啡市場還處于成長期,連鎖咖啡品牌之間還未進(jìn)入零和博弈的狀態(tài),2024年可能才是咖啡品牌真正感受到競爭的一年。參照高密度的新茶飲,咖啡品牌還有足夠的空白市場可以開拓。
連鎖咖啡品牌到了爭搶下沉市場的時刻?;乜磭鴥?nèi)咖啡發(fā)展軌跡,瑞幸完成對大眾咖啡市場的教育,在瑞幸深陷財務(wù)造假的那兩年,一眾咖啡品牌乘著新消費投資熱潮,如雨后春筍般崛起,它們多盤踞在一二線城市,或?qū)?biāo)星巴克注重“空間”打造高端品牌形象,或?qū)?biāo)瑞幸價格進(jìn)軍大眾市場。
如今,縣城這塊未被開墾的“熱土”成為品牌們的“必爭之地”。
星巴克打響第一“槍”。在2025中國戰(zhàn)略愿景中,星巴克計劃在未來3年內(nèi)以平均每9小時開出一家新門店的速度。在市場拓展上,星巴克看重的不僅僅是全國300多個地級市場,也包括了近3000個縣域市場。
去年“起死回生”的瑞幸迅速加入這場戰(zhàn)局。2023年春節(jié)前后,瑞幸分別開放了兩輪合作伙伴招募計劃,集中在三四線城市。
這些極具國民度的品牌,春節(jié)期間精準(zhǔn)“擊中”返鄉(xiāng)青年,在縣城瑞幸咖啡店中上演著“排隊幾個小時,一杯難求”的場面,不斷在社交平臺上發(fā)酵。
在星巴克和瑞幸兩個老對手角逐之際,幸運咖、挪瓦咖啡等連鎖咖啡品牌也在大舉進(jìn)攻,縣城本地獨立咖啡館們,則在這場熱潮中,喜憂參半。
咖啡品牌“盯”上縣城
“在縣城優(yōu)先選址商場,人流量大,有消費能力,快取店、店中店都是不錯的選擇,標(biāo)準(zhǔn)店投資就比較大了?!痹诟鷰斓峡Х日猩碳用巳藛T聊完之后,他建議我開面積更小的門店,并承諾我所咨詢的區(qū)域內(nèi)總部后期會招網(wǎng)紅統(tǒng)一宣傳,現(xiàn)在正在接觸本地吃喝玩樂等百萬級網(wǎng)紅,掛鉤團(tuán)購,團(tuán)購券在整個區(qū)域內(nèi)通用。
在加盟模式上,庫迪咖啡稱采取的是“聯(lián)營合伙”的模式,加盟商交納5萬元/店的保證金,庫迪咖啡會按照門店經(jīng)營毛利以階梯的形式收取服務(wù)費。
為吸引加盟商,庫迪咖啡表示,2023年3月31日前簽約門店限時每家門店減免10萬元服務(wù)費。同時,庫迪咖啡還推出了保底政策,若加盟商發(fā)生虧損,庫迪咖啡則補足虧損差距。不過,該政策有一定門檻,需要庫迪咖啡進(jìn)行系列評估。
比起庫迪咖啡主動為加盟商頻繁拋出“橄欖枝”,瑞幸咖啡的加盟商正上演著“一店難求”場面。有加盟商在社交媒體上分享自己的申請經(jīng)驗,評論區(qū)涌現(xiàn)出一大片討教經(jīng)驗的“小白”,因為競爭激烈,不少人擔(dān)心自己被刷下來。
但縣城咖啡優(yōu)質(zhì)點位有限,綜合外界報道及實際情況來看,在選址上城市的寫字樓、黃金商圈、高校及周邊等年輕人聚集地區(qū)的門店,瑞幸多采取自營模式,不會對外開放。
以瑞幸積極拓展的河南市場為例,獵云網(wǎng)選取了位于新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院周圍兩家門店,其在美團(tuán)的商家電話均為瑞幸的官方客服電話。
瑞幸董事長郭謹(jǐn)一曾在財報會議上表示,低線城市的咖啡市場處于起步階段且城市較分散,選址和管理難度相對更高。通過合作方在本地的優(yōu)勢,配合智能化遠(yuǎn)程監(jiān)控手段,能夠快速占領(lǐng)下沉市場,同時有效降低管理成本。
挪瓦咖啡創(chuàng)始人郭星君告訴獵云網(wǎng),對下沉市場加盟商指導(dǎo)更偏向于運營層面,比如如何在社群里跟用戶溝通、如何處理客服投訴,還有如何高效管理門店,精細(xì)化成本管理,有效控制飲品物料損耗等。
縣城咖啡賺錢嗎?
縣城咖啡消費有明顯季節(jié)性,在春節(jié)國慶、寒暑假等節(jié)點上會迎來小高峰。
比如今年春節(jié),縣城咖啡熱度就達(dá)到一個高點。一位縣城用戶在小紅書上分享:她所在的縣城新了一家瑞幸,春節(jié)檔期,開業(yè)三天,每天平均訂單量500+,第一天單量更是達(dá)到了900+。
但不同于茶飲品牌,咖啡文化在縣城的滲透率依舊很低,返鄉(xiāng)潮結(jié)束后,咖啡受眾群體有限,依舊是制約縣城咖啡發(fā)展的最大變量。
在連鎖咖啡品牌大舉“進(jìn)攻”下沉市場之前,部分縣城很早便已經(jīng)有一些獨立咖啡館,多以情懷起家。二毛咖啡創(chuàng)始人告訴獵云網(wǎng),北漂五年后他返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),在山西河津一個常住人口不到40萬人的縣級市,開了一家咖啡店,平均每天能賣出20~30杯,暑假期間也達(dá)到過月售千杯的銷量。
他將逛展拍照打卡的形式復(fù)制到小縣城,二毛咖啡也被送上了當(dāng)?shù)厣钇脚_的熱搜的“網(wǎng)紅”店。但消費者新鮮感減退,第一波消費高峰結(jié)束后,產(chǎn)品力和運營能力才是關(guān)鍵。
來源:二毛咖啡
創(chuàng)立二毛咖啡能夠持續(xù)經(jīng)營,與他擅長線上運營密不可分。在微博、小紅書、抖音等平臺上,他每日發(fā)布河津相關(guān)的視頻,粉絲畫像80%都為當(dāng)?shù)厝?,將這些同城和本地生活的流量紅利,引至咖啡店,目前其咖啡店復(fù)購率在30%左右。在他看來,復(fù)購率也是縣城咖啡館生存的關(guān)鍵。
在當(dāng)?shù)剡€有四家與二毛咖啡類似的咖啡館,在他看來,已經(jīng)完全可以滿足當(dāng)?shù)叵M者需求,對于縣城咖啡品牌經(jīng)營,二毛咖啡認(rèn)為最大的隱憂是縣城人口流失。未來像瑞幸等連鎖咖啡品牌入駐縣城,他認(rèn)為最大的競爭因素是這些品牌的國民度,當(dāng)?shù)叵M者會直接沖著瑞幸這個品牌去買,“可能一些以咖啡做引流的品牌會受到影響,對真正想做一杯好咖啡的咖啡館,并不存在正面競爭,像二毛咖啡一直注重服務(wù)和體驗,只專注做咖啡品類,已經(jīng)擁有比較忠誠、穩(wěn)定的客戶群體?!?/p>
挪瓦咖啡創(chuàng)始人郭星君告訴獵云網(wǎng),二三四線城市及縣城咖啡的受眾群體特征除了年輕,也更精英化,比如當(dāng)?shù)毓珓?wù)員,國企、銀行、電信等企業(yè)白領(lǐng),以及年輕教師等。各個品牌瞄準(zhǔn)的也是不同細(xì)分消費群體。
縣城咖啡能否賺錢,不僅與縣城人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),也涉及到運營、門店管理等多重因素。
郭星君說,在縣城構(gòu)建熟人社交網(wǎng)絡(luò)事半功倍。打個比方,在商場開一家店,如果你跟里面大部分店鋪的店長、店員關(guān)系好,生意肯定會好一個臺階。如果一家門店的店長能夠做好客鄰關(guān)系,與當(dāng)?shù)囟鄠€中國移動營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點關(guān)系弄好,日銷量可以增加達(dá)20杯~30杯之間,在擁有低成本房租優(yōu)勢的縣城,就更易實現(xiàn)盈利。
縣城咖啡店的優(yōu)勢在于成本優(yōu)勢,郭星君說,3-5線城市房租只有一線城市的1/3,人工只有1/2,假設(shè)門店收入一樣,在一線城市不賺錢,在二線城市一年可能有30萬的利潤。
縣城咖啡新業(yè)態(tài)還在爆發(fā)
德勤《中國現(xiàn)磨咖啡行業(yè)白皮書》顯示,雖然中國大陸地區(qū)咖啡人均飲用杯數(shù)僅為9杯/年,遠(yuǎn)低于美國、韓國、日本等人均咖啡消費量,但一二線城市已養(yǎng)成飲用咖啡習(xí)慣的消費者攝入量已達(dá)300杯/年,接近成熟咖啡市場水平。
美團(tuán)美食聯(lián)合咖門發(fā)布的《2022中國現(xiàn)制咖啡品類發(fā)展報告》中顯示,2021-2022年三線城市咖啡門店數(shù)量增速最快,達(dá)19%。
下沉咖啡市場,顯然還大有可為。當(dāng)下越來越“奶茶”化口味的咖啡,進(jìn)一步適應(yīng)了小鎮(zhèn)青年的需求,也有咖啡品牌在店內(nèi)拓展奶茶、簡餐、烘焙產(chǎn)品,拓展收入。未來,也許咖啡店在適應(yīng)下沉市場過程中,滋生出更多新業(yè)態(tài)。
除了連鎖咖啡品牌迅速擴(kuò)張,其他縣城咖啡“淘金者”也層出不窮。
近日,縣城又興起“全國包郵咖啡”,一天入賬2.7萬。據(jù)悉,這種咖啡經(jīng)過塑封,裝入定制的罐子中、加上冰袋,由經(jīng)全國冷鏈運輸,能做到7天的保質(zhì)期。許多外地顧客經(jīng)常5杯、7杯打包下單。
郭星君認(rèn)為,隨著社交媒體傳播磨平信息差,尤其是通過抖音、快手等短視頻平臺,小鎮(zhèn)青年對一線咖啡品牌逐漸熟悉。從高線城市回來的年輕人有飲用咖啡習(xí)慣,影響周邊人,越來越多的低線城市青年開始嘗試咖啡。隨著他們可支配收入增加,咖啡消費習(xí)慣逐步養(yǎng)成。