文|藍(lán)洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)
一個(gè)細(xì)微的演示錯(cuò)誤，讓谷歌市值一夜蒸發(fā)1000億美元；一個(gè)還未成形的概念，讓數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司股價(jià)坐上過(guò)山車；一個(gè)飯局輕松敲定數(shù)億美金的融資認(rèn)購(gòu)；這都是ChatGPT的魔力所在。
2022年11月，ChatGPT成為現(xiàn)象級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；兩個(gè)多月后，ChatGPT代表的AI應(yīng)用成了互聯(lián)網(wǎng)賽道的大爆款。
先看海外，市場(chǎng)競(jìng)逐愈演愈烈。ChatGPT在快速完成百萬(wàn)用戶增長(zhǎng)之后，讓其母公司OpenAI炙手可熱。背后的投資方微軟將ChatGPT的模型應(yīng)用在了搜索引擎newBing和瀏覽器Edge中，這引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)谷歌傳統(tǒng)搜索引擎的看衰，即便谷歌拿出了類似ChatGPT的產(chǎn)品Bard。
再說(shuō)國(guó)內(nèi)，趁勢(shì)追逐效應(yīng)明顯，中文互聯(lián)網(wǎng)對(duì)ChatGPT的熱捧不遺余力。尤其是原美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文，高調(diào)發(fā)布英雄帖，組隊(duì)打造中國(guó)OpenAI。個(gè)人出資5000萬(wàn)美金，估值2億美金，而且已經(jīng)有頂級(jí)VC認(rèn)購(gòu)2.3億美元，很快，原美團(tuán)點(diǎn)評(píng)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)劉江就在朋友圈官宣加入。
當(dāng)然，這是一個(gè)訓(xùn)練成本和運(yùn)行成本都奇高的賽道，多位行業(yè)人士理性的認(rèn)為，「這不是創(chuàng)業(yè)公司可以玩得轉(zhuǎn)的」。當(dāng)然，王慧文也很清楚這一點(diǎn)，他告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，「現(xiàn)在技術(shù)優(yōu)先」。
當(dāng)美國(guó)ChatGPT已成，中國(guó)的ChatGPT到底還有多遠(yuǎn)？
爭(zhēng)搶ChatGPT的紅利，最先坐不住的就是搜索公司。百度的類ChatGPT產(chǎn)品「文心一言」（ERNIE Bot）將在3月份上線，并且官宣與愛奇藝、集度汽車等公司聯(lián)動(dòng)，用AI技術(shù)加持所謂的百度文心一言的生態(tài)圈。
風(fēng)險(xiǎn)高、成本大、投資回報(bào)比難以短時(shí)間量化，這些復(fù)雜的因素似乎注定了ChatGPT只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的游戲；但也并不意味著初創(chuàng)公司沒有機(jī)會(huì)。無(wú)論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，商業(yè)利益推動(dòng)的ChatGPT炒作的熱度中，更有必要重估對(duì)ChatGPT敲響警鐘的聲音。
無(wú)論如何，美國(guó)的ChatGPT和NewBing都將是中國(guó)玩家們的前車之鑒。
清醒的聲音
相對(duì)于國(guó)內(nèi)媒體和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們對(duì)ChatGPT的熱衷和追捧，OpenAI首席執(zhí)行官Sam Altman（山姆·阿爾特曼）對(duì)ChatGPT的理解要清醒很多。
在紐約時(shí)報(bào)的科技播客「Hard Fork」中，阿爾特曼展示出了他對(duì)ChatGPT清醒又挑剔的一面。
他認(rèn)為ChatGPT是一個(gè)糟糕的產(chǎn)品，主要是針對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，因?yàn)镃hatGPT頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤的消息，以及設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單和很容易因?yàn)樵L問量過(guò)載出現(xiàn)崩潰。
「人們真的只是去訪問一個(gè)有時(shí)能正常工作有時(shí)會(huì)宕機(jī)的網(wǎng)站」，阿爾特曼說(shuō)。至于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單，阿爾特曼承認(rèn)，人們只是在ChatGPT輸入一些東西，不斷嘗試直到答案正確，然后人們會(huì)復(fù)制答案到其他地方去，將搜索結(jié)果應(yīng)用到其他工作流程中。
ChatGPT創(chuàng)造出了一種幻覺，那就是機(jī)器可以復(fù)制人類的行為，但其輸出結(jié)果并不穩(wěn)定，這是其遭到詬病的最大原因之一。
它既有趣也弱智，尤其是在一些細(xì)分領(lǐng)域，看似全知全能的ChatGPT展現(xiàn)出了「一本正經(jīng)胡說(shuō)八道」的一面，其很樂意編造事實(shí)或發(fā)明參考資料來(lái)支持其論點(diǎn)。
比如，前百度人工智能領(lǐng)域知名的科學(xué)家吳恩達(dá)曾在ChatGPT上問過(guò)一個(gè)問題：為什么算盤比計(jì)算機(jī)要快？
結(jié)果是，ChatGPT一本正經(jīng)的論證這個(gè)結(jié)果。它的回答非常離譜，ChatGPT認(rèn)為算盤運(yùn)算的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，第一是具有高度的可移植性，第二是使用機(jī)械計(jì)算的原理，第三是使用了一個(gè)簡(jiǎn)單而直觀的界面。
這種離譜的錯(cuò)誤比比皆是，其非常影響用戶對(duì)ChatGPT的信任。阿爾特曼清楚的認(rèn)識(shí)到了ChatGPT的缺陷和問題，「ChatGPT是一個(gè)糟糕的產(chǎn)品，它真的不是為使用而設(shè)計(jì)的?！?/p>
但是，阿爾特曼一方面是對(duì)ChatGPT清醒的認(rèn)識(shí)，另一方面則是對(duì)ChatGPT語(yǔ)言模型融入微軟Bing搜索的贊美。
ChatGPT越是火爆，也就越是會(huì)暴露其缺點(diǎn)。其不善于追逐最新信息，谷歌和微軟都強(qiáng)調(diào)，ChatGPT等的大型語(yǔ)言模型，每次更新信息內(nèi)容時(shí)，都需要重新讀取數(shù)量龐大的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)。因?yàn)楹茈y頻繁更新，所以模型內(nèi)保存的信息大多比較舊。
作為ChatGPT制造商OpenAI背后持續(xù)多年的投資方，微軟可能是這次ChatGPT的最大受益方。微軟已經(jīng)累計(jì)為OpenAI投資數(shù)十億美元，并且在ChatGPT爆火之后，OpenAI希望獲得微軟和其他風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)共計(jì)100億美元的投資。
ChatGPT一系列缺陷已經(jīng)逐步得到了修補(bǔ)。2月初，ChatGPT融合進(jìn)微軟搜索引擎Bing的消息已經(jīng)得到了驗(yàn)證，一些受邀測(cè)試的用戶以及體驗(yàn)到了NewBing中的更高階版本的ChatGPT。
NewBing目前還沒有完全開放，其使用頁(yè)面上搜索模式可以切換成聊天模式，「歡迎來(lái)到新必應(yīng)：你的人工智能答案引擎」（Welcome to the new Bing: Your AI-powered answer engine），NewBing頁(yè)面列舉出了三個(gè)建議：「提出復(fù)雜的問題」，「獲得更好的答案」，以及「獲得創(chuàng)意靈感」。
在NewBing體驗(yàn)是相對(duì)躍升的體驗(yàn)，一方面把搜索結(jié)果和生成式對(duì)話融合，信息的時(shí)效性遠(yuǎn)超ChatGPT；另外一方面則是信息的準(zhǔn)確性，NewBing在答案中增加了附加卡片和引用超鏈，這讓回答看起來(lái)像是專業(yè)論文一樣的引用方式。
「New Bing給我們上了一課，關(guān)于：搜索引擎如何和生成式會(huì)話技術(shù)融合的一課。」有國(guó)內(nèi)人工智能技術(shù)人員表示。
雖然NewBing比ChatGPT更強(qiáng)大也更聰明，但一個(gè)難以解決的問題是，人工智能答案引擎只能根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析給出看似合理的答案，而不是真實(shí)的答案。
Newbing 官方也曾承認(rèn)，未來(lái)仍舊可能像ChatGPT一樣，產(chǎn)生一些與事實(shí)不符的荒謬答案。所以至關(guān)重要的問題是，這些隱藏的問題會(huì)不會(huì)暴雷？
一個(gè)可參考的暴雷案例就是谷歌發(fā)布的類似ChatGPT產(chǎn)品Bard，其在廣告片中展示回答詹姆斯·韋伯望遠(yuǎn)鏡的問題，出現(xiàn)了一個(gè)明顯錯(cuò)誤，這導(dǎo)致谷歌母公司Alphabet損失了千億美金，股價(jià)下跌多達(dá)9%。
所以有很多研究人員提出了一個(gè)值得玩味的問題：為什么谷歌的Bard出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤就導(dǎo)致股價(jià)大跌，但ChatGPT出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，卻并不影響其備受追捧？
硬幣的兩面
就像硬幣的兩面，在NewBing和ChatGPT代表的人工智能崛起面前，有人興奮于新一代人工智能平臺(tái)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與變化，就有人在這股商業(yè)力量推廣的炒作中為ChatGPT們敲響警鐘。
Open AI創(chuàng)立時(shí)的初衷，第一條就是不希望類似IBM這樣的大公司壟斷和控制人類未來(lái)的重要技術(shù)，第二則是警惕AI對(duì)人類社會(huì)的潛在威脅，其要讓更多人掌握和受惠于AI。
但事實(shí)上如今的發(fā)展證明了，其很快就成為了微軟這樣的科技巨頭的工具。
一位Open AI的前員工就曾抱怨：公司所關(guān)注的重點(diǎn)更多地傾向于我們?nèi)绾伍_發(fā)產(chǎn)品，而不是努力回答最有趣的問題。
如今，微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadell）都保持著冷靜，他在CBS等媒體的采訪中表露出謹(jǐn)慎，因?yàn)檎嬲膯栴}是發(fā)生「失控的人工智能」，他承認(rèn)與每一項(xiàng)新技術(shù)一樣，重要的是要認(rèn)識(shí)到潛在的負(fù)面后果，「這也是關(guān)于對(duì)任何新技術(shù)的意外后果保持清醒的認(rèn)識(shí)」。
微軟顯然對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)估，在微軟的官方博客中，其強(qiáng)調(diào)了要通過(guò)負(fù)責(zé)任的AI推進(jìn)未來(lái)，而其三個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)分別是：必須確保以負(fù)責(zé)任和合乎道德的方式構(gòu)建和使用人工智能；必須確保人工智能提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家安全；必須確保人工智能廣泛而不是狹隘地服務(wù)于社會(huì)。
這些目標(biāo)建立在微軟對(duì)人工智能等技術(shù)變革的歷史教訓(xùn)上，因?yàn)椤溉斯ぶ悄鼙仨毞?wù)于人」，而微軟也展現(xiàn)出一個(gè)開放的態(tài)度，其不光要與其他科技公司攜手，還要人工智能背后的工程師與各行各業(yè)各種思維方式的人聚集在一起，「技術(shù)比以往任何時(shí)候都需要受過(guò)人文、社會(huì)科學(xué)教育和具有高于平均水平的常識(shí)個(gè)體」。
而微軟這番表達(dá)所回應(yīng)的，恰恰是ChatGPT火爆以來(lái)的種種反思和批評(píng)，在技術(shù)得到廣泛應(yīng)用之前，微軟們要獲得更多的共識(shí)，還有很長(zhǎng)的路要走。
最近，美籍華裔科幻作家特德·姜（Ted Chiang）在《紐約客》發(fā)布的一篇文章引發(fā)關(guān)注，他簡(jiǎn)明扼要的用了一個(gè)比喻來(lái)形容ChatGPT，它相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)文本的有損壓縮圖，也就是互聯(lián)網(wǎng)所有文本的模糊JPEG。
「如果一種壓縮算法被設(shè)計(jì)成在99%的原始文本被丟棄后重建文本，我們應(yīng)該預(yù)料到它生成的很大一部分內(nèi)容將完全是捏造的。」特德·姜認(rèn)為，ChatGPT保留了互聯(lián)網(wǎng)上的大部分信息，就像JPEG保留了高分辨率圖像的大部分信息一樣。但是，如果你要尋找精確的比特序列，你無(wú)法找到它，你得到的只是一個(gè)近似值。
「ChatGPT無(wú)法從網(wǎng)頁(yè)中準(zhǔn)確地引用內(nèi)容，這恰恰使我們認(rèn)為它學(xué)到了一些東西」，特德·姜最后的追問是，「我們并沒有失去對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪問。那么，當(dāng)你還有原始圖片的時(shí)候，一張模糊的JPEG到底有多大用處呢？」
與特德·姜一道的還有美國(guó)認(rèn)知科學(xué)家諾姆喬姆斯基等人，他們把ChatGPT描繪成「高科技剽竊」，這對(duì)教育行業(yè)造成了嚴(yán)重的困難，教授們無(wú)法檢測(cè)學(xué)生門店學(xué)生是否是抄襲得來(lái)的，所以紐約市等教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)在2023年1月正式宣布了對(duì)ChatGPT的禁令。
如果說(shuō)人文學(xué)者們的批評(píng)還是溫和的反思，那么現(xiàn)實(shí)上演的劇情已經(jīng)開始為防范ChatGPT們失控敲響了警鐘。
技術(shù)本身是中立的，但伴隨ChatGPT在全球的流行，網(wǎng)絡(luò)黑客已經(jīng)開始利用ChatGPT批量生成勒索軟件與惡意代碼，并進(jìn)行信息竊取等活動(dòng)；有研究者認(rèn)為，開發(fā)者們的偏見導(dǎo)致算法延續(xù)種族、性別和文化上的偏見已經(jīng)顯現(xiàn)，比如讓ChatGPT創(chuàng)作歌詞，其回答中會(huì)包含「有色人種的女性和科學(xué)家不值得你花時(shí)間關(guān)注」，而人工智能面臨的版權(quán)、隱私和誹謗等問題也將在未來(lái)顯現(xiàn)。
這些網(wǎng)絡(luò)安全和種族歧視等文化問題的暴露，已經(jīng)讓美國(guó)立法機(jī)構(gòu)開始注意，圍繞ChaGPT火爆而引發(fā)的監(jiān)管風(fēng)暴，將很快上演，而OpenAI的首席技術(shù)官M(fèi)ira Murati表示，歡迎包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府在內(nèi)的各方力量介入，她指出：「現(xiàn)在正是監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入的好時(shí)機(jī)。」
人工智能在各行業(yè)的滲透看似成為大勢(shì)所趨，尤其是在制造業(yè)中帶來(lái)的自動(dòng)化提升，但當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用之前，對(duì)技術(shù)可能帶來(lái)的危險(xiǎn)進(jìn)行防范的準(zhǔn)備自然是應(yīng)有之意。
在ChatGPT技術(shù)與人互相塑造的過(guò)程中，還需要更長(zhǎng)久的磨練和考驗(yàn)，就像英國(guó)衛(wèi)報(bào)在評(píng)價(jià)ChatGPT中所提醒的，永遠(yuǎn)不要忘記，危險(xiǎn)不是機(jī)器被當(dāng)作人對(duì)待，而是人被當(dāng)作機(jī)器對(duì)待。