文|酒管財(cái)經(jīng)
編輯|阿鰍
一直以來(lái)，酒店內(nèi)設(shè)施的潔凈都是標(biāo)配。在此基礎(chǔ)上，室內(nèi)空氣質(zhì)量也在層層“內(nèi)卷”。
最近，有酒店投資人告訴《酒管財(cái)經(jīng)》，他留意到很多酒店推出負(fù)氧離子相關(guān)產(chǎn)品，但跟新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)生的效果有何差異，尚不得而知。
印象中，負(fù)氧離子已成空氣清新的代名詞。隨之行業(yè)內(nèi)一些氧吧房、負(fù)氧房也開(kāi)始涌現(xiàn)，并把負(fù)氧離子與健康打造成一對(duì)CP，甚至有酒店以此為酒店升級(jí)的方向。
然而，負(fù)氧離子真的是新風(fēng)系統(tǒng)的健康加強(qiáng)版么？它又該如何頂壓前行？
“負(fù)離子”風(fēng)吹向酒店客房
酒店空氣除了要潔凈，似乎也被賦予了更多健康的功能。
眾所周知，高星酒店往往對(duì)室內(nèi)空氣有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。除了消除甲醛以外，還會(huì)配備新風(fēng)系統(tǒng)來(lái)讓酒店空氣始終保持新鮮。
近些年，一些負(fù)氧離子設(shè)備加入到酒店升級(jí)的大軍，并打出了其產(chǎn)品具有吸附有害顆粒物、去除房間異味、補(bǔ)充空氣中負(fù)氧離子的功能。
有的負(fù)氧離子產(chǎn)品形象地把負(fù)離子比作空氣中的維生素。
負(fù)氧離子產(chǎn)品其實(shí)有著天然的健康“背書(shū)”。一般而言，茂密植被、瀑布附近的負(fù)氧離子含量較高，空氣清新的感受也被一以貫之。負(fù)氧離子設(shè)備也就是利用技術(shù)條件，產(chǎn)生并釋放負(fù)氧離子，與自然界的感受很容易形成代入感。
有行業(yè)人士向《酒管財(cái)經(jīng)》介紹，推向酒店的負(fù)離子設(shè)備其實(shí)是一種負(fù)氧離子發(fā)生器，被裝在酒店空調(diào)出風(fēng)口、加濕器內(nèi)或床頭位置，有了此前大眾對(duì)天然負(fù)氧離子的認(rèn)知，不僅可以打出負(fù)氧房的概念，可能也會(huì)利于收益管理。
他介紹，在OTA平臺(tái)，除了一些景區(qū)酒店打出氧吧房、負(fù)離子房以外，也有一些城市酒店標(biāo)出此類(lèi)概念，可能就是在房間安裝負(fù)氧離子發(fā)生器，與周邊酒店打造差異化。
既然有背書(shū)、有大眾對(duì)健康的認(rèn)知，負(fù)氧離子產(chǎn)品在酒店是否被廣泛推崇？
有酒店資深管理者認(rèn)為，負(fù)氧離子產(chǎn)品對(duì)于一些高星酒店來(lái)說(shuō)可以為房間錦上添花，畢竟一些高端客戶(hù)群體可能有多方面的訴求。但對(duì)于在OTA評(píng)分低的酒店來(lái)說(shuō)，其主力產(chǎn)品如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)負(fù)氧離子的概念也很難做強(qiáng)收益。
另有酒店資深運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，如果酒店客人對(duì)空氣質(zhì)量在意，可以增加綠植、空氣凈化器等，負(fù)氧離子對(duì)于部分客人來(lái)說(shuō)很難感知，感知不明顯也就沒(méi)有什么意義。
《酒管財(cái)經(jīng)》通過(guò)多個(gè)平臺(tái)，對(duì)國(guó)內(nèi)20多家標(biāo)有或者含有負(fù)氧離子房間的酒店進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)如果把負(fù)氧離子發(fā)生器放在明顯位置，客人就會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。而一些標(biāo)稱(chēng)負(fù)氧離子房的酒店，也沒(méi)有相關(guān)的負(fù)氧離子標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，用戶(hù)對(duì)于房間內(nèi)空氣質(zhì)量并沒(méi)有相關(guān)評(píng)論。
還有行業(yè)人提出了應(yīng)用上的弊端。
比如酒店房間內(nèi)，最容易出現(xiàn)異味的地方在衛(wèi)生間，而負(fù)氧離子發(fā)生器一般裝在客房。以此來(lái)看，很難起到直接調(diào)節(jié)的作用。另外，像高壓氧倉(cāng)，氧氣達(dá)到一定濃度才起作用，一臺(tái)負(fù)氧離子發(fā)生器在時(shí)間與空間上能夠制造多少負(fù)氧離子值，難能有效定論。
那么，酒店推出負(fù)氧離子產(chǎn)品又有哪些盈利模式？
《酒管財(cái)經(jīng)》了解到，一般而言，該產(chǎn)品與酒店的合作有兩種模式：
一種是免費(fèi)裝，在收益上按比例分成。
比如有廠家就打出業(yè)主0投資0押金，負(fù)氧離子設(shè)備、床旗、臺(tái)卡、房號(hào)牌、客信、樓層牌由集團(tuán)免費(fèi)鋪貨給酒店。酒店拿出總房量的10%進(jìn)行簡(jiǎn)單改造，廠家收運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，不開(kāi)房不收費(fèi)。
此外，廠家還為酒店提供培訓(xùn)、OTA上線(xiàn)、推文宣傳、抖音合作等服務(wù)。
另外一種是由酒店購(gòu)買(mǎi)。
從普通產(chǎn)品來(lái)看，此類(lèi)產(chǎn)品每臺(tái)價(jià)格在5千元上下，若采購(gòu)量大，價(jià)格也會(huì)降低。粗略來(lái)算，如果一家酒店有60間房，此項(xiàng)費(fèi)用大約為30萬(wàn)元。
從品牌來(lái)看，康老板、愛(ài)樂(lè)司、GYGAIR空凈視界等都針對(duì)酒店推出了負(fù)氧離子相關(guān)產(chǎn)品，今年年初無(wú)錫萬(wàn)達(dá)頤華酒店全面升級(jí)的“森林氧吧房”。
事實(shí)上，負(fù)氧離子產(chǎn)品并非只有負(fù)氧離子發(fā)生器，幾年前就有廠商與某大學(xué)聯(lián)合研發(fā)出負(fù)氧離子紡織品，甚至市面上還有負(fù)氧離子涂料等產(chǎn)品。
負(fù)氧離子真的有效嗎？
如上文所言，負(fù)氧離子雖被大眾所認(rèn)知，但酒店大多數(shù)用品是“買(mǎi)者不用，用者不買(mǎi)”的一種存在，酒店負(fù)氧離子相關(guān)產(chǎn)品雖然可以打造前置體驗(yàn)概念，但概念的背后到底有沒(méi)有效果呢？
科技團(tuán)體“科學(xué)聲音”曾在B站對(duì)負(fù)氧離子進(jìn)行了論證，他們先從維基百科進(jìn)行了查找，有明確表示，負(fù)空氣離子對(duì)人體健康有正面幫助，但目前尚未有科學(xué)證據(jù)足以證明。
該科學(xué)團(tuán)體又順藤摸瓜，找到了這一概念的“初創(chuàng)”者。1987年，負(fù)離子在日本首次見(jiàn)報(bào)，并且是一個(gè)商業(yè)廣告名叫離子吸煙器，文案大致意思是該產(chǎn)品具有負(fù)離子功能，可將煙霧轉(zhuǎn)化為新鮮空氣，之后就有商家不斷瞄準(zhǔn)負(fù)離子概念推陳出新。
此外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)又搜尋了與負(fù)氧離子相關(guān)的論文，其中雖有相關(guān)功能性的描述，但沒(méi)有得到同行評(píng)議以及未被SCI（科學(xué)引文索引）收錄，也就是說(shuō)沒(méi)有太大的可參考性。
針對(duì)負(fù)氧離子學(xué)界也有不少抨擊的聲音。
2000年，東京大學(xué)的安井至教授曾在他的個(gè)人網(wǎng)站上抨擊負(fù)離子風(fēng)潮，認(rèn)為負(fù)離子是商家的行銷(xiāo)手段，并稱(chēng)被那個(gè)自稱(chēng)博士的人所騙得關(guān)西電視臺(tái)的制作人與主播缺乏理性思考能力。
2002年，日本《讀賣(mài)新聞》刊登了一則質(zhì)疑負(fù)離子的報(bào)道，其中諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主野依良治教授的評(píng)論：“倘若從科學(xué)的角度理解負(fù)離子，我們必須先行定義此物質(zhì)的屬性，之后方有討論其效果的可能；讓大眾去相信一個(gè)根本不存在的、自創(chuàng)的名詞，個(gè)人認(rèn)為匪夷所思”。
除了上述專(zhuān)家的“無(wú)用論”，當(dāng)前一些學(xué)院派、技術(shù)研發(fā)對(duì)空氣負(fù)氧離子仍保持肯定態(tài)度，比如對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)及血液循環(huán)、心肺功能的改善等。
有行業(yè)知情人士向《酒管財(cái)經(jīng)》稱(chēng)，國(guó)內(nèi)部分負(fù)氧離子產(chǎn)品廠家采用的是國(guó)外的相關(guān)技術(shù)，并延伸出關(guān)于整各酒店空氣凈化與管理的解決方案。
“負(fù)氧離子”在酒店能否逆流而上？
負(fù)氧離子在酒店領(lǐng)域的應(yīng)用有其局限性，景區(qū)酒店往往被負(fù)氧環(huán)繞，開(kāi)窗即得，發(fā)力城市酒店、某些較為干旱的區(qū)域酒店可能才是正解。
在《酒管財(cái)經(jīng)》看來(lái)，首先應(yīng)該樹(shù)立負(fù)氧離子相關(guān)產(chǎn)品的形象和口碑，像在社交媒體上推廣酒店負(fù)氧離子發(fā)生器的功能，展示健康生態(tài)的室內(nèi)環(huán)境，以引起消費(fèi)者的興趣，還可以引入一些實(shí)驗(yàn)，利用植物生長(zhǎng)或檢測(cè)手段讓消費(fèi)者看得更清晰明了。
其次，需要通過(guò)優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)酒店客人的使用，比如住店客人試用負(fù)氧離子潔凈器免費(fèi)送贈(zèng)品，或者把酒店客房里面配備一個(gè)新型負(fù)氧離子發(fā)生器，讓客人有更長(zhǎng)時(shí)間享受它的好處，從而推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，或者調(diào)動(dòng)酒店客人的購(gòu)買(mǎi)。
此外，廠家或酒店需要尋求更多合作伙伴關(guān)系，比如與有關(guān)環(huán)保政策的公司或組織合作，可以利用他們的影響力來(lái)幫助推廣酒店負(fù)氧離子發(fā)生器。
最后不斷開(kāi)展研究及創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代，不斷把新技術(shù)用到負(fù)氧離子發(fā)生器上，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，建立企業(yè)新型科技形象，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)培育的過(guò)程。