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愛奇藝愛奇異收費(fèi)

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愛奇藝愛奇異收費(fèi)

當(dāng)愛奇藝略表歉意,會員覺得自己勝利了吧?

界面新聞|范劍磊

文|花兒街參考 林默

如果你,買了一個(gè)愛奇藝的會員,那么恭喜你,你不僅擁有了一個(gè)會員資格,還會擁有一些戀愛的體驗(yàn)。

1

一夜之間,招呼都不打一個(gè),你也不知道為了什么,那個(gè)人對你的態(tài)度就降溫了。

面前的那個(gè)人,此前看的清清楚楚的,忽然就啥都看不清了,你很絕望。

這種感受,是在愛里吧?

不,你也可能是在看愛奇藝。

2023年1月的某一天,愛奇藝尊貴的黃金VIP會員們忽然發(fā)現(xiàn),他們此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能,忽然就只能選最低的480P清晰度。

480P的投屏清晰度是個(gè)什么概念,就是侮辱了“清晰”這兩個(gè)字。

2

你和那個(gè)人本來都說好了,你每年給他買個(gè)包,他拍了最新的性感照,第一時(shí)間發(fā)給你。

忽然有一天,那個(gè)人通知你,“要么再給我買個(gè)包,要么我最新的八塊腹肌性感照,不能第一時(shí)間發(fā)給你了,你得在別人后面等著”。

你心里很不爽,可是為了看最新的照片,還是忍氣吞聲地買了包。敢跟你這么叫板的,得是有點(diǎn)子情愛纏綿的人吧?

不,這也可能是愛奇藝的超前點(diǎn)播。

3

“第一,你說的都對;第二,萬一你真錯(cuò)了,參照第一條”。讓你說出這種話的,一定是在婚禮現(xiàn)場吧?

不,也可能是你和愛奇藝簽約現(xiàn)場。

在你的小肉手迅速劃過的愛奇藝用戶協(xié)議里,有這樣一條約定。

在愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議里,也有這樣的條款,“愛奇藝有權(quán)變更本協(xié)議內(nèi)容,一旦本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更的,愛奇藝將在相應(yīng)頁面、站內(nèi)信或以其他合理方式進(jìn)行通知,請您仔細(xì)閱讀。如果您不同意變更的內(nèi)容的,您可以選擇停止使用VIP會員服務(wù)。如您繼續(xù)使用VIP會員服務(wù)的,則視為您已經(jīng)同意變更的全部內(nèi)容。更新后的協(xié)議自文首更新之日起生效。”

翻譯一下,以后過日子,我說啥是啥。只要你想繼續(xù)過,就得我說啥是啥。

這條約定跟婚禮上的誓言唯一的區(qū)別是,婚禮上那句違心話,你是親口說出來的。對著手機(jī)屏看那密密麻麻的用戶協(xié)議時(shí),你可能根本不知道自己還同意了這玩意兒。

4

在上海消保委的輿論壓力下,愛奇藝的這一次“我想咋的就咋的”,落空了。黃金會員的投屏,又恢復(fù)了原來的清晰度。

當(dāng)愛奇藝略表歉意,會員覺得自己勝利了吧?

再渣的戀愛對象,也有沒挺住輿論壓力,勉強(qiáng)跟你道了個(gè)歉的時(shí)候。

但是,你知道,你對象不會改的。他心里唯一惦記的,就是怎么能讓你給他,再買個(gè)包。

何況是,手里握著你的誓言合約的愛奇藝?

此刻,也許你更想知道的是,為什么要有這條誓言?為什么你在愛情里受過的苦,看個(gè)視頻就要再受一遍?

這個(gè)寫在電子合約里的類似于愛情的東西,在法律上叫“格式合同中的單方變更條款”,不僅愛奇藝有,你手機(jī)里的大部分APP都趁你不注意,與你締結(jié)了這樣的關(guān)系。

不僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有,金融行業(yè)也有,連星巴克的會員卡,都給你寫上了這樣的條款。

在愛情中,你給了對方這種級別的肆意,是因?yàn)椋惴纲v愛他。

而在法律上,給予合同的另一方這樣的權(quán)利,通常是是為了大家都好,這種單方面變更合同條款,通常只能為了適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新,或者由于產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求。

可是,愛奇藝為了讓黃金會員充白金會員,單方面調(diào)整清晰度的這個(gè)行為,應(yīng)該很難被界定為“為了技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新”吧。

畢竟,除了打馬賽克,咱也沒見過從4k的清晰度到480P的技術(shù)發(fā)展。

辣么,用朦朧的清晰度,引導(dǎo)一些黃金會員,成為更氪金的白金會員,這算是為了“相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求”嗎?

畢竟,在愛奇藝剛剛舉行的財(cái)報(bào)電話會上,公司高級副總裁段有橋說,“在2022年12月底,愛奇藝的會員數(shù)已經(jīng)接近1.2億。愛奇藝會員的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,年卡、大屏?xí)T增長勢頭良好”。

5

就在一天前,愛奇藝交出了首次實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)營盈利的財(cái)報(bào),公司創(chuàng)始人龔宇在致股東信中表示“我們已成功轉(zhuǎn)型為一家能產(chǎn)出正向現(xiàn)金流入的企業(yè)”。而跨入2023年,愛奇藝的目標(biāo)是“高質(zhì)量增長”。

而單方面調(diào)整黃金會員投屏清晰度的動作,就發(fā)生在2023年的一月,在追求“高質(zhì)量增長”的路上。

大概率,這位愛人還是很想買包的,也許新的買包動作已經(jīng)在醞釀之中。

此刻,也只能希望這位心潮澎湃的買包人,重讀一下三年前,判定愛奇藝超前點(diǎn)播的創(chuàng)舉無效時(shí),北京互聯(lián)網(wǎng)法院說了這么幾個(gè)觀點(diǎn)——

No1該“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)的推出,“使黃金VIP會員享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期,顯著地降低了會員觀看影視劇的娛樂性和滿足性,實(shí)質(zhì)性損害了黃金VIP會員的主要權(quán)益”。

不能為了買個(gè)新包,把人家之前給你買包的時(shí)候已經(jīng)說好的事,都推翻了。

No2法院結(jié)合愛奇藝平臺現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件,認(rèn)為其在具備通過彈窗等方式向會員明示信息的技術(shù)條件下,仍約定以默示方式與會員達(dá)成合同變更的合意違反了公平原則。

如果想買新包,要吭聲。不能悄悄地就把清晰度調(diào)了,就把超前點(diǎn)播上線了。

No3法院認(rèn)為“愛奇藝平臺在‘涉案VIP會員協(xié)議’中沒有提供給VIP會員便捷解除合同,退還VIP會員費(fèi)的有效渠道,導(dǎo)致即便會員不同意變更的內(nèi)容,其解除VIP會員協(xié)議的權(quán)利形同虛設(shè),構(gòu)成對VIP會員權(quán)利的實(shí)質(zhì)損害?!?/p>

如果就是想買新包,要把不過了的權(quán)利留給對方,要把之前買包的錢退給人家。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

愛奇藝

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當(dāng)愛奇藝略表歉意,會員覺得自己勝利了吧?

界面新聞|范劍磊

文|花兒街參考 林默

如果你,買了一個(gè)愛奇藝的會員,那么恭喜你,你不僅擁有了一個(gè)會員資格,還會擁有一些戀愛的體驗(yàn)。

1

一夜之間,招呼都不打一個(gè),你也不知道為了什么,那個(gè)人對你的態(tài)度就降溫了。

面前的那個(gè)人,此前看的清清楚楚的,忽然就啥都看不清了,你很絕望。

這種感受,是在愛里吧?

不,你也可能是在看愛奇藝。

2023年1月的某一天,愛奇藝尊貴的黃金VIP會員們忽然發(fā)現(xiàn),他們此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能,忽然就只能選最低的480P清晰度。

480P的投屏清晰度是個(gè)什么概念,就是侮辱了“清晰”這兩個(gè)字。

2

你和那個(gè)人本來都說好了,你每年給他買個(gè)包,他拍了最新的性感照,第一時(shí)間發(fā)給你。

忽然有一天,那個(gè)人通知你,“要么再給我買個(gè)包,要么我最新的八塊腹肌性感照,不能第一時(shí)間發(fā)給你了,你得在別人后面等著”。

你心里很不爽,可是為了看最新的照片,還是忍氣吞聲地買了包。敢跟你這么叫板的,得是有點(diǎn)子情愛纏綿的人吧?

不,這也可能是愛奇藝的超前點(diǎn)播。

3

“第一,你說的都對;第二,萬一你真錯(cuò)了,參照第一條”。讓你說出這種話的,一定是在婚禮現(xiàn)場吧?

不,也可能是你和愛奇藝簽約現(xiàn)場。

在你的小肉手迅速劃過的愛奇藝用戶協(xié)議里,有這樣一條約定。

在愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議里,也有這樣的條款,“愛奇藝有權(quán)變更本協(xié)議內(nèi)容,一旦本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更的,愛奇藝將在相應(yīng)頁面、站內(nèi)信或以其他合理方式進(jìn)行通知,請您仔細(xì)閱讀。如果您不同意變更的內(nèi)容的,您可以選擇停止使用VIP會員服務(wù)。如您繼續(xù)使用VIP會員服務(wù)的,則視為您已經(jīng)同意變更的全部內(nèi)容。更新后的協(xié)議自文首更新之日起生效?!?/p>

翻譯一下,以后過日子,我說啥是啥。只要你想繼續(xù)過,就得我說啥是啥。

這條約定跟婚禮上的誓言唯一的區(qū)別是,婚禮上那句違心話,你是親口說出來的。對著手機(jī)屏看那密密麻麻的用戶協(xié)議時(shí),你可能根本不知道自己還同意了這玩意兒。

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在上海消保委的輿論壓力下,愛奇藝的這一次“我想咋的就咋的”,落空了。黃金會員的投屏,又恢復(fù)了原來的清晰度。

當(dāng)愛奇藝略表歉意,會員覺得自己勝利了吧?

再渣的戀愛對象,也有沒挺住輿論壓力,勉強(qiáng)跟你道了個(gè)歉的時(shí)候。

但是,你知道,你對象不會改的。他心里唯一惦記的,就是怎么能讓你給他,再買個(gè)包。

何況是,手里握著你的誓言合約的愛奇藝?

此刻,也許你更想知道的是,為什么要有這條誓言?為什么你在愛情里受過的苦,看個(gè)視頻就要再受一遍?

這個(gè)寫在電子合約里的類似于愛情的東西,在法律上叫“格式合同中的單方變更條款”,不僅愛奇藝有,你手機(jī)里的大部分APP都趁你不注意,與你締結(jié)了這樣的關(guān)系。

不僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有,金融行業(yè)也有,連星巴克的會員卡,都給你寫上了這樣的條款。

在愛情中,你給了對方這種級別的肆意,是因?yàn)椋惴纲v愛他。

而在法律上,給予合同的另一方這樣的權(quán)利,通常是是為了大家都好,這種單方面變更合同條款,通常只能為了適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新,或者由于產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求。

可是,愛奇藝為了讓黃金會員充白金會員,單方面調(diào)整清晰度的這個(gè)行為,應(yīng)該很難被界定為“為了技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新”吧。

畢竟,除了打馬賽克,咱也沒見過從4k的清晰度到480P的技術(shù)發(fā)展。

辣么,用朦朧的清晰度,引導(dǎo)一些黃金會員,成為更氪金的白金會員,這算是為了“相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求”嗎?

畢竟,在愛奇藝剛剛舉行的財(cái)報(bào)電話會上,公司高級副總裁段有橋說,“在2022年12月底,愛奇藝的會員數(shù)已經(jīng)接近1.2億。愛奇藝會員的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,年卡、大屏?xí)T增長勢頭良好”。

5

就在一天前,愛奇藝交出了首次實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)營盈利的財(cái)報(bào),公司創(chuàng)始人龔宇在致股東信中表示“我們已成功轉(zhuǎn)型為一家能產(chǎn)出正向現(xiàn)金流入的企業(yè)”。而跨入2023年,愛奇藝的目標(biāo)是“高質(zhì)量增長”。

而單方面調(diào)整黃金會員投屏清晰度的動作,就發(fā)生在2023年的一月,在追求“高質(zhì)量增長”的路上。

大概率,這位愛人還是很想買包的,也許新的買包動作已經(jīng)在醞釀之中。

此刻,也只能希望這位心潮澎湃的買包人,重讀一下三年前,判定愛奇藝超前點(diǎn)播的創(chuàng)舉無效時(shí),北京互聯(lián)網(wǎng)法院說了這么幾個(gè)觀點(diǎn)——

No1該“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)的推出,“使黃金VIP會員享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期,顯著地降低了會員觀看影視劇的娛樂性和滿足性,實(shí)質(zhì)性損害了黃金VIP會員的主要權(quán)益”。

不能為了買個(gè)新包,把人家之前給你買包的時(shí)候已經(jīng)說好的事,都推翻了。

No2法院結(jié)合愛奇藝平臺現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件,認(rèn)為其在具備通過彈窗等方式向會員明示信息的技術(shù)條件下,仍約定以默示方式與會員達(dá)成合同變更的合意違反了公平原則。

如果想買新包,要吭聲。不能悄悄地就把清晰度調(diào)了,就把超前點(diǎn)播上線了。

No3法院認(rèn)為“愛奇藝平臺在‘涉案VIP會員協(xié)議’中沒有提供給VIP會員便捷解除合同,退還VIP會員費(fèi)的有效渠道,導(dǎo)致即便會員不同意變更的內(nèi)容,其解除VIP會員協(xié)議的權(quán)利形同虛設(shè),構(gòu)成對VIP會員權(quán)利的實(shí)質(zhì)損害。”

如果就是想買新包,要把不過了的權(quán)利留給對方,要把之前買包的錢退給人家。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。