文|瀝金
咖啡館和便利店的邊界正越來越模糊。
在上海的小眾精品咖啡館,貨架上除了常規(guī)的咖啡豆,經(jīng)常也會擺放一些其他商品。
比如隨行杯、飛盤、香薰,似乎在等咖啡時,順手帶上一件小物,已經(jīng)成為人們的消費習(xí)慣。
一家咖啡館一個月賣出近百只馬克杯、幾十盆植物、幾十個抱枕,一點都不令人驚奇。
某種程度上,咖啡館正成為新的封閉式渠道。
尤其對于生活方式品牌而言,入駐多少家咖啡店,正變得像入駐多少家全家一樣重要。
甚至,當(dāng)咖啡店承擔(dān)了精準(zhǔn)人群篩選的職能,并能提供一定的活動空間時,它還成為了許多品牌做新品發(fā)布、舉辦線下活動的首選。
越來越多的品牌開始與咖啡館深度綁定,比如連鎖咖啡Manner就曾經(jīng)和蔚來、Allbirds、赫蓮娜開展過聯(lián)名;Seesaw也和觀夏、馬吉拉一起做過活動。
那從何時開始,咖啡館變成了一門“渠道生意”,甚至成為品牌營銷的香餑餑?品牌在咖啡館進(jìn)行一次線下宣傳,效率有多高?消費者對于咖啡館的線下搭售,真的買賬嗎?
為此,瀝金試圖厘清咖啡館在當(dāng)下營銷傳播中擔(dān)任的角色,以及咖啡背后的商業(yè)及文化有哪些新的思考。
對于香薰品牌cottee而言,任何線下咖啡館都可能是它的售賣渠道。
在上海、福州、甚至沈陽的許多咖啡館中,都可見其身影,這種新型特渠也已經(jīng)占據(jù)cottee銷售的重要一部分。
當(dāng)然這與它之前本來就是咖啡館有關(guān),但更多原因還是在于能更精準(zhǔn)地鎖定客群,這也是能讓品牌和咖啡館彼此產(chǎn)生強烈荷爾蒙的原因。
咖啡館已經(jīng)幫助品牌提前篩選出了幾乎同一類型、同樣付費能力的人群??梢哉f,咖啡館就是品牌的天然流量入口和貨架商城。
一群坐在店里慢條斯理享用咖啡的都市人群,加上裝修和燈光,咖啡店成了天然的購物場景。此時下單的鏈條絲滑,購物連帶率也較高。
而咖啡館們也早已發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象,開辟起第二條致富路徑——賣貨。
比如大型連鎖咖啡館,它們往往有能力自己做周邊產(chǎn)品,就像星巴克早早在門店鋪設(shè)了滿滿一貨柜的杯子。
但精品咖啡店則愿意和調(diào)性相符的外部品牌合作,省去設(shè)計制作成本,用寄賣的形式進(jìn)行銷售,提高整體銷售額。
經(jīng)營良好的咖啡店往往有著一批忠實且高品質(zhì)的老顧客,這樣的“情投意合”還能通過精神賦能增強用戶粘性、提升品牌勢能,讓對的品牌和對的人群緊密聯(lián)系在一起。
品牌的線下生意,正在從爭奪如全家、羅森這類CVS的封閉渠道,演變到爭奪咖啡館的進(jìn)店權(quán)和鋪貨權(quán)。
當(dāng)然,咖啡館也沒有那么好進(jìn)。品牌能否進(jìn)駐咖啡館的關(guān)鍵,在于產(chǎn)品與咖啡館調(diào)性和主理人風(fēng)格的匹配度。這種難以量化的關(guān)系正是咖啡館的“進(jìn)場費”
咖啡文化的調(diào)性決定了品牌的進(jìn)店門檻天然較高,品類限制也較多。
比如飛盤、香薰、徽章、杯子,服飾,首飾這類精致生活品類,就和咖啡館很搭;但薯片零食、高糖飲料等品類就要畫個問號。
除了無限靠近便利店,咖啡館甚至還演變成了品牌大展?fàn)I銷拳腳的平臺。
這要歸功于兩大先驅(qū)者。2021年,為通過小B占領(lǐng)消費者心智,Oatly和冰博克開始以上海精品咖啡館為突破口,大范圍進(jìn)行聯(lián)名活動,開啟和咖啡館聯(lián)動的先河。
自此以后,咖啡館就成為了品牌們的調(diào)色盤和試驗場。所謂“萬物皆可做特調(diào)”,堂白、好望水曾聯(lián)名多城多店做特調(diào)飲品,在年輕人群中獲得不俗的品牌曝光。
后來,咖啡館干脆變成品牌的“分眾傳媒”,成為一種“活體”宣傳看板和流量渠道。
作為線下實體,咖啡館在選址時天然會占據(jù)優(yōu)勢位置和人流點位,而這種地理位置已經(jīng)具備了可以量化的商業(yè)價值。
比如Seesaw就在上生新所、浦東美術(shù)館和芮歐百貨等繁華地段都鋪設(shè)了點位,并且前后與觀夏、Maison Margiela馬吉拉進(jìn)行了聯(lián)名活動。
正如租金每一方都寸土寸金,上海精品咖啡店內(nèi)的每一塊墻皮就像微博、天貓開屏,也值錢得要命。
海報、立牌,任何能宣傳品牌動態(tài)的地方都不會被放過,密集撞檔期時甚至還會有兩個活動海報同時張貼的情況。
精準(zhǔn)的人群定位和舒適的空間,讓咖啡館具備品牌聯(lián)名和品類跨界的可能。
既然有源源不斷新流量的咖啡館,正成為品牌們的營銷新戰(zhàn)場。
那么問題來了??Х瑞^的效率高嗎?它是一個好的銷售渠道或者品宣平臺嗎?
這或許要分品牌而言。對于燕麥奶和提純奶這種前驅(qū)者,咖啡市場的競爭已逐漸白熱化,越來越多品牌涌入市場,咖啡館已打響了奶品暗戰(zhàn)。
咖啡館聯(lián)名活動不再是一招鮮,Oatly和冰博克等品牌都已經(jīng)開始減少全國范圍內(nèi)鋪量的市場推廣投入。Oatly雖未完全停止咖啡渠道的投入,但其更多精力都投向了有更大業(yè)務(wù)機會的茶飲品牌合作和綁定。
對于傳統(tǒng)品牌和新銳品牌們而言,咖啡館仍然不失為一個可以快速借勢、實現(xiàn)拉新的新流量渠道。
與咖啡品牌的跨界合作相對靈活,聯(lián)名飲品創(chuàng)新成本低、體驗感強、消費門檻低,同時網(wǎng)絡(luò)討論度高。玩轉(zhuǎn)此類品牌,可以實現(xiàn)短期聲量的爆發(fā)和年輕人群的快速覆蓋。
當(dāng)然,品牌也應(yīng)該致力于讓每一次聯(lián)動的價值更長遠(yuǎn)。許多聯(lián)名活動結(jié)束后,咖啡店都會快速下架聯(lián)名產(chǎn)品,品牌的實際銷售業(yè)務(wù)并不能獲得預(yù)期進(jìn)展。
如何更好利用咖啡館這一流量渠道,實現(xiàn)1+1>2的雙贏,或許是新時代品牌們應(yīng)該思考的話題。