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“探店規(guī)范”之下,網(wǎng)紅探店還是門好生意嗎?

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“探店規(guī)范”之下,網(wǎng)紅探店還是門好生意嗎?

野蠻生長的探店江湖將發(fā)生哪些變化?

文|文化產(chǎn)業(yè)評論 劉舜欣

編輯 | 半島

2月16日,抖音生活服務(wù)發(fā)布行業(yè)首個“探店規(guī)范”,打擊虛假宣傳行為,并明確商家和達人兩方的典型違規(guī)行為和相應(yīng)處罰,目前已在成都、南京、武漢等8城率先試點。

細看內(nèi)容,與其說是一次對探店經(jīng)濟亂象涌現(xiàn)的重拳出擊,倒不如說更像一次輕柔的試點嘗試。作為自媒體時代下網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟等多種形態(tài)融合發(fā)展的產(chǎn)物,探店經(jīng)濟距離健康、高質(zhì)量的發(fā)展,仍有很長的路要走。

“這一桌8個菜,原價299,現(xiàn)在只要99,快點擊左下角團購鏈接購買!”

“在北京新發(fā)現(xiàn)巨好吃的蛋糕店,絕絕子!”

“這家在廣州吃過10次以上的大排檔,發(fā)pyq被問了5678次!你該不會還沒來過吧?”

打開抖音、小紅書等一眾“好物種草”平臺,探店視頻琳瑯滿目涌入眼前。探店博主們用夸張的語言,陶醉的表情盡情展現(xiàn)著眼前的食物是多么美味,團購價格是多么實惠。

隨著抖音、小紅書等社交平臺崛起,網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟一片火熱,隨之也帶動了探店經(jīng)濟的發(fā)展。作為一種文化經(jīng)濟新業(yè)態(tài),探店成為了連接消費者和實體商家的橋梁。

去年以來,多地政府在促消費系列舉措中提出,鼓勵餐飲等企業(yè)通過直播帶貨、探店引流等方式開展促消費活動。2022年,在抖音生活服務(wù)平臺,就有72%的商家邀請達人探店并收獲訂單。但同時,夸大宣傳、虛假種草、惡意差評等亂象逐漸涌現(xiàn),侵蝕著行業(yè)發(fā)展。

在此形勢下,行業(yè)首個“探店規(guī)范”出臺,重拳出擊行業(yè)亂象,仿佛讓我們看到行業(yè)規(guī)范發(fā)展的曙光。此次規(guī)范出臺對探店行為作出了哪些要求?又能否引領(lǐng)探店這種新業(yè)態(tài)打破網(wǎng)紅經(jīng)濟曇花一現(xiàn)的詛咒,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?

“探店規(guī)范”,規(guī)范了什么?

我們先來看下此次探店規(guī)范的具體內(nèi)容。據(jù)筆者分析,主要包含以下要點。

一是對嚴厲打擊“虛假種草”行為作出相應(yīng)處罰,包括處以警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿等。而此處的“虛假種草”主要包括商家和達人雙方對商品虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等行為。

不得不提,虛假宣傳是探店領(lǐng)域最常見的亂象之一。據(jù)中國發(fā)展網(wǎng)報道,安徽馬鞍山的張先生稱自己在短視頻平臺發(fā)現(xiàn)一位探店博主在某知名火鍋店就餐時,將肉眼可見的冰鮮牛羊肉宣傳成“當天宰殺”。更有無良探店博主伙同商家“美化”產(chǎn)品、夸大其詞,視頻中的鮑魚龍蝦實則為臭魚爛蝦。

典型案例還有2021年,擁有百萬粉絲的美食博主“牛道”,曾連續(xù)兩次試吃同一家肯德基的同一道炸醬面,卻是截然不同的“兩幅嘴臉”,首次品嘗時吐槽“太貴”“沒法吃”,兩天后卻改口成“媽媽做的味道”,前后反差之大令人咋舌。

此外,虛假宣傳還有一種重要體現(xiàn)——純靠剪輯拼湊,連實地探店都節(jié)省了的“云探店”,發(fā)布者只需拼接、剪輯現(xiàn)有素材,不到店即可上架商家餐飲團購鏈接,銷售后實現(xiàn)分傭。有博主表示,部分商家還直接為“云探店”提供素材,可謂商家與博主共謀一場鬧戲。

二是對商家和達人兩方的合作權(quán)責作出明確,規(guī)定雙方在明確意向確認、預約探店、到店拍攝、內(nèi)容創(chuàng)作、履約結(jié)算等環(huán)節(jié)中應(yīng)當遵守的行為標準和要求,并推出“自由探店”與“合作探店”兩種模式,以匹配雙方需求。

其中,“自由探店”形式更為簡單靈活,商家無需提供餐食和接待服務(wù),只需在發(fā)布需求時設(shè)置傭金,達人在自由探店并發(fā)布視頻后即可獲得傭金。而“合作探店”可以說是“自由探店”的plus版,是探店行為的深度合作——商家需提供餐食與接待服務(wù),商家發(fā)布需求時要設(shè)置達人要求,符合條件的達人接單探店,即可獲得傭金。因而“合作探店”對達人的要求更高,傭金也同步提高。

三是明確探店達人和商家兩方的數(shù)類典型違規(guī)場景及相應(yīng)處罰。在探店達人方面,違規(guī)場景主要包括未按約定時間探店,未按約定發(fā)布視頻如延遲發(fā)布、未發(fā)布、設(shè)置隱私可見、僅對粉絲可見等,以及未保持視頻連續(xù)公開時間。

而在商家方面,違規(guī)場景則主要包括在約定時間拒絕接待、經(jīng)營狀態(tài)異常未提前告知、未按約定免費提供餐食、違規(guī)上線同質(zhì)商品而引導消費者下單無傭金商品等,依據(jù)違規(guī)程度的不同設(shè)置相應(yīng)處罰。

筆者認為,此次“探店規(guī)范”出臺與其說是行業(yè)的一次重拳出擊,倒不如說更像一場帶有試探性的試點嘗試——以探店業(yè)態(tài)最活躍的餐飲行業(yè)為試點,以成都、南京等8個城市為試點,經(jīng)測試優(yōu)化再逐步推廣至全國及各行各業(yè)。

不過,無論是試點范圍、違規(guī)行為抑或相應(yīng)處罰,涵蓋的面均較為有限,概括性強,而對當下更普遍的亂象如達人勒索吃霸王餐、惡意刷好評,商家貨不對板等更為普遍而隱性的違規(guī)行為卻并未作出具體要求。

此外,相關(guān)處罰也力度較輕,如對探店達人一方的違規(guī)場景處罰,視違規(guī)次數(shù)的多少從輕到重分別為警告、禁止接新商單、投稿限制分傭7天-15天不等,而對商家一方的違規(guī)場景處罰,則從警告教育到禁止發(fā)布新撮合計劃7天-20天不等,更像是對探店違規(guī)行為的一次輕柔的警示,嚴厲的表象之下或許更像一次隔靴搔癢的整治。

探店,網(wǎng)紅經(jīng)濟的產(chǎn)物

仔細探究,探店行為由來已久,并非一種新鮮的營銷行為。靚麗主播們走進飯店,與店主、廚師們互動,體驗菜肴制作過程,隨后品嘗美味佳肴,一邊傳播當?shù)孛朗澄幕贿厺撘颇貫樯碳易鐾茝V。這個熟悉的畫面相信我們?nèi)舾赡昵霸缫言诓簧倜朗彻?jié)目中見過,只是彼時或許通過電視節(jié)目等傳統(tǒng)渠道收看。

而如今,短視頻興起,小紅書、視頻號、抖音等社交平臺火熱,探店行為的呈現(xiàn)從傳統(tǒng)的廣播電視渠道轉(zhuǎn)移到了新興的APP、小程序等平臺,涵蓋視頻、圖文等形式,主題則以餐飲為主,擴展至酒店、文旅景區(qū),甚至美容美發(fā)、運動健身、劇本殺等多種娛樂消遣方式,往往直接附帶購買鏈接,引導用戶下單。相比以往,節(jié)奏更為短平快,商業(yè)營銷的傾向性也更明顯。

對于商家而言,相比以往的傳單宣傳、電視宣傳,在抖音、小紅書等平臺的探店營銷無疑流量更大,曝光量更高,更能快速虜獲年輕群體的喜愛。在抖音上,僅“美食探店”的話題就有超2290億次播放量,“探店達人”“探店VLOG”等話題播放量也從幾十億到幾百億不等。

而對于博主們而言,探店作為短視頻的重要垂直領(lǐng)域和本地生活服務(wù)的重要一環(huán),受歡迎程度高,進入門檻低,任何“美食愛好者”都可成為美食博主,不像科普、醫(yī)學等領(lǐng)域需要較高的專業(yè)性,這也決定了探店成為一眾博主的發(fā)力方向。

在商業(yè)模式上,據(jù)筆者了解,目前探店的商業(yè)服務(wù)模式大致分為四種:

一是資源置換,即由商家提供餐飲服務(wù)、美食券、優(yōu)惠券等福利,博主體驗后發(fā)布內(nèi)容種草即可獲取相應(yīng)福利。

二是商家推廣,即商家花錢買博主的探店推廣,廣告費用和主播粉絲數(shù)等因素掛鉤,頭部達人(百萬粉絲以上)的推廣費一般萬元起步,腰部達人(10萬以上)收取費用多在四位數(shù),而尾部達人(1萬以上)單價則為幾百元。

三是平臺分傭,即平臺、達人抽成,博主們可對每件賣出的商品或訂單抽取傭金,傭金比例少則5%,多則20%。

四是直播推廣,直播也有平臺獎勵,抖音個人主播提成約為50%。

直播探店現(xiàn)場,博主認真介紹每碗拉面的特色

值得一提的是,探店博主的推廣費用主要受粉絲數(shù)影響,若賬號粉絲和流量較少,則前期可通過免費為店鋪打廣告,達到積累粉絲量的效果。粉絲量1000+后,抖音可開通團購權(quán)限,再探店即可發(fā)布同城團購鏈接,下單核銷后即可獲得傭金。而等賬號等級成長起來,粉絲積累至數(shù)千數(shù)萬后,就會有同城商家主動邀約探店,免費吃喝開展宣傳。

未來,規(guī)范發(fā)展抑或野蠻生長?

探店經(jīng)濟要實現(xiàn)健康發(fā)展,除出臺相關(guān)政策、建立長效機制以外,探店達人和商家等多方亦需共同努力。

對于達人而言,提升職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德是關(guān)鍵,以真誠的態(tài)度對待消費者永遠是必殺技。所謂“水能載舟,亦能覆舟”,消費者和達人實則也是水和舟的關(guān)系,依靠流量維系。若探店達人不顧實際,盲目“種草”,在“粉絲眼睛是雪亮的”觀察之下,長久下去必將失去粉絲信任,反噬自身發(fā)展。而隨著越來越多探店達人的涌現(xiàn),探店市場的競爭也將愈加激烈,那些只求利益而不說真話,虛假種草而不真誠對待粉絲的博主必將被市場淘汰。

對于商家而言,探店合作數(shù)量再多,形式再創(chuàng)新,終究也只是市場營銷與推廣的一種方式,回到根本還是要做好產(chǎn)品,提升服務(wù)。在消費者越來越挑剔的當下,唯有質(zhì)量為本,不斷提供性價比更高的產(chǎn)品和服務(wù),輔以出色、創(chuàng)新、實事求是的營銷,才能贏得消費者青睞。

總體而言,探店經(jīng)濟的發(fā)展是自媒體時代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之下,網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟等多種形態(tài)融合發(fā)展的產(chǎn)物。一方面,探店經(jīng)濟若規(guī)范發(fā)展,將極大地促進城市品牌打造,促進城市美食、民俗等城市文化傳播,成為展現(xiàn)城市風貌的重要載體,如當下長沙、成都、重慶等網(wǎng)紅城市的快速出圈就與探店經(jīng)濟的崛起密不可分。

此外,探店經(jīng)濟的發(fā)展也為一眾探店博主、MCN機構(gòu)提供了關(guān)注度、影響力以及不斷開拓的市場空間;更為商家的產(chǎn)品推廣提供了創(chuàng)新的營銷,使得產(chǎn)品得以更好、更快地觸達消費者,最終促進文旅消費和經(jīng)濟復蘇。

另一方面,倘若探店經(jīng)濟不加以規(guī)范與監(jiān)管,任由其野蠻生長,則將成為抹黑城市形象、阻礙城市發(fā)展的絆腳石,其惡劣影響是不可逆的,對消費者帶來的傷害也是巨大的,不但消耗著消費者的信任,而且阻礙城市經(jīng)濟復蘇和市場有序發(fā)展,更距離營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的目標越走越遠。

結(jié)語

毫無疑問,行業(yè)首個“探店規(guī)范”出臺,標志著平臺對探店業(yè)態(tài)的治理進入新階段,而在更嚴格的監(jiān)管與治理之下,行業(yè)必將迎來更健康、高效的發(fā)展。與此同時,我們也要意識到目前距離探店經(jīng)濟健康發(fā)展仍有很長的路要走,其中既需要博主的自律自重和商家的真誠以待,也需要政府部門的政策加持和長效治理機制的建立。但不管任何時候,真誠的態(tài)度和優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù),都是市場所呼喚,也是民心之所向。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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野蠻生長的探店江湖將發(fā)生哪些變化?

文|文化產(chǎn)業(yè)評論 劉舜欣

編輯 | 半島

2月16日,抖音生活服務(wù)發(fā)布行業(yè)首個“探店規(guī)范”,打擊虛假宣傳行為,并明確商家和達人兩方的典型違規(guī)行為和相應(yīng)處罰,目前已在成都、南京、武漢等8城率先試點。

細看內(nèi)容,與其說是一次對探店經(jīng)濟亂象涌現(xiàn)的重拳出擊,倒不如說更像一次輕柔的試點嘗試。作為自媒體時代下網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟等多種形態(tài)融合發(fā)展的產(chǎn)物,探店經(jīng)濟距離健康、高質(zhì)量的發(fā)展,仍有很長的路要走。

“這一桌8個菜,原價299,現(xiàn)在只要99,快點擊左下角團購鏈接購買!”

“在北京新發(fā)現(xiàn)巨好吃的蛋糕店,絕絕子!”

“這家在廣州吃過10次以上的大排檔,發(fā)pyq被問了5678次!你該不會還沒來過吧?”

打開抖音、小紅書等一眾“好物種草”平臺,探店視頻琳瑯滿目涌入眼前。探店博主們用夸張的語言,陶醉的表情盡情展現(xiàn)著眼前的食物是多么美味,團購價格是多么實惠。

隨著抖音、小紅書等社交平臺崛起,網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟一片火熱,隨之也帶動了探店經(jīng)濟的發(fā)展。作為一種文化經(jīng)濟新業(yè)態(tài),探店成為了連接消費者和實體商家的橋梁。

去年以來,多地政府在促消費系列舉措中提出,鼓勵餐飲等企業(yè)通過直播帶貨、探店引流等方式開展促消費活動。2022年,在抖音生活服務(wù)平臺,就有72%的商家邀請達人探店并收獲訂單。但同時,夸大宣傳、虛假種草、惡意差評等亂象逐漸涌現(xiàn),侵蝕著行業(yè)發(fā)展。

在此形勢下,行業(yè)首個“探店規(guī)范”出臺,重拳出擊行業(yè)亂象,仿佛讓我們看到行業(yè)規(guī)范發(fā)展的曙光。此次規(guī)范出臺對探店行為作出了哪些要求?又能否引領(lǐng)探店這種新業(yè)態(tài)打破網(wǎng)紅經(jīng)濟曇花一現(xiàn)的詛咒,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?

“探店規(guī)范”,規(guī)范了什么?

我們先來看下此次探店規(guī)范的具體內(nèi)容。據(jù)筆者分析,主要包含以下要點。

一是對嚴厲打擊“虛假種草”行為作出相應(yīng)處罰,包括處以警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿等。而此處的“虛假種草”主要包括商家和達人雙方對商品虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等行為。

不得不提,虛假宣傳是探店領(lǐng)域最常見的亂象之一。據(jù)中國發(fā)展網(wǎng)報道,安徽馬鞍山的張先生稱自己在短視頻平臺發(fā)現(xiàn)一位探店博主在某知名火鍋店就餐時,將肉眼可見的冰鮮牛羊肉宣傳成“當天宰殺”。更有無良探店博主伙同商家“美化”產(chǎn)品、夸大其詞,視頻中的鮑魚龍蝦實則為臭魚爛蝦。

典型案例還有2021年,擁有百萬粉絲的美食博主“牛道”,曾連續(xù)兩次試吃同一家肯德基的同一道炸醬面,卻是截然不同的“兩幅嘴臉”,首次品嘗時吐槽“太貴”“沒法吃”,兩天后卻改口成“媽媽做的味道”,前后反差之大令人咋舌。

此外,虛假宣傳還有一種重要體現(xiàn)——純靠剪輯拼湊,連實地探店都節(jié)省了的“云探店”,發(fā)布者只需拼接、剪輯現(xiàn)有素材,不到店即可上架商家餐飲團購鏈接,銷售后實現(xiàn)分傭。有博主表示,部分商家還直接為“云探店”提供素材,可謂商家與博主共謀一場鬧戲。

二是對商家和達人兩方的合作權(quán)責作出明確,規(guī)定雙方在明確意向確認、預約探店、到店拍攝、內(nèi)容創(chuàng)作、履約結(jié)算等環(huán)節(jié)中應(yīng)當遵守的行為標準和要求,并推出“自由探店”與“合作探店”兩種模式,以匹配雙方需求。

其中,“自由探店”形式更為簡單靈活,商家無需提供餐食和接待服務(wù),只需在發(fā)布需求時設(shè)置傭金,達人在自由探店并發(fā)布視頻后即可獲得傭金。而“合作探店”可以說是“自由探店”的plus版,是探店行為的深度合作——商家需提供餐食與接待服務(wù),商家發(fā)布需求時要設(shè)置達人要求,符合條件的達人接單探店,即可獲得傭金。因而“合作探店”對達人的要求更高,傭金也同步提高。

三是明確探店達人和商家兩方的數(shù)類典型違規(guī)場景及相應(yīng)處罰。在探店達人方面,違規(guī)場景主要包括未按約定時間探店,未按約定發(fā)布視頻如延遲發(fā)布、未發(fā)布、設(shè)置隱私可見、僅對粉絲可見等,以及未保持視頻連續(xù)公開時間。

而在商家方面,違規(guī)場景則主要包括在約定時間拒絕接待、經(jīng)營狀態(tài)異常未提前告知、未按約定免費提供餐食、違規(guī)上線同質(zhì)商品而引導消費者下單無傭金商品等,依據(jù)違規(guī)程度的不同設(shè)置相應(yīng)處罰。

筆者認為,此次“探店規(guī)范”出臺與其說是行業(yè)的一次重拳出擊,倒不如說更像一場帶有試探性的試點嘗試——以探店業(yè)態(tài)最活躍的餐飲行業(yè)為試點,以成都、南京等8個城市為試點,經(jīng)測試優(yōu)化再逐步推廣至全國及各行各業(yè)。

不過,無論是試點范圍、違規(guī)行為抑或相應(yīng)處罰,涵蓋的面均較為有限,概括性強,而對當下更普遍的亂象如達人勒索吃霸王餐、惡意刷好評,商家貨不對板等更為普遍而隱性的違規(guī)行為卻并未作出具體要求。

此外,相關(guān)處罰也力度較輕,如對探店達人一方的違規(guī)場景處罰,視違規(guī)次數(shù)的多少從輕到重分別為警告、禁止接新商單、投稿限制分傭7天-15天不等,而對商家一方的違規(guī)場景處罰,則從警告教育到禁止發(fā)布新撮合計劃7天-20天不等,更像是對探店違規(guī)行為的一次輕柔的警示,嚴厲的表象之下或許更像一次隔靴搔癢的整治。

探店,網(wǎng)紅經(jīng)濟的產(chǎn)物

仔細探究,探店行為由來已久,并非一種新鮮的營銷行為。靚麗主播們走進飯店,與店主、廚師們互動,體驗菜肴制作過程,隨后品嘗美味佳肴,一邊傳播當?shù)孛朗澄幕贿厺撘颇貫樯碳易鐾茝V。這個熟悉的畫面相信我們?nèi)舾赡昵霸缫言诓簧倜朗彻?jié)目中見過,只是彼時或許通過電視節(jié)目等傳統(tǒng)渠道收看。

而如今,短視頻興起,小紅書、視頻號、抖音等社交平臺火熱,探店行為的呈現(xiàn)從傳統(tǒng)的廣播電視渠道轉(zhuǎn)移到了新興的APP、小程序等平臺,涵蓋視頻、圖文等形式,主題則以餐飲為主,擴展至酒店、文旅景區(qū),甚至美容美發(fā)、運動健身、劇本殺等多種娛樂消遣方式,往往直接附帶購買鏈接,引導用戶下單。相比以往,節(jié)奏更為短平快,商業(yè)營銷的傾向性也更明顯。

對于商家而言,相比以往的傳單宣傳、電視宣傳,在抖音、小紅書等平臺的探店營銷無疑流量更大,曝光量更高,更能快速虜獲年輕群體的喜愛。在抖音上,僅“美食探店”的話題就有超2290億次播放量,“探店達人”“探店VLOG”等話題播放量也從幾十億到幾百億不等。

而對于博主們而言,探店作為短視頻的重要垂直領(lǐng)域和本地生活服務(wù)的重要一環(huán),受歡迎程度高,進入門檻低,任何“美食愛好者”都可成為美食博主,不像科普、醫(yī)學等領(lǐng)域需要較高的專業(yè)性,這也決定了探店成為一眾博主的發(fā)力方向。

在商業(yè)模式上,據(jù)筆者了解,目前探店的商業(yè)服務(wù)模式大致分為四種:

一是資源置換,即由商家提供餐飲服務(wù)、美食券、優(yōu)惠券等福利,博主體驗后發(fā)布內(nèi)容種草即可獲取相應(yīng)福利。

二是商家推廣,即商家花錢買博主的探店推廣,廣告費用和主播粉絲數(shù)等因素掛鉤,頭部達人(百萬粉絲以上)的推廣費一般萬元起步,腰部達人(10萬以上)收取費用多在四位數(shù),而尾部達人(1萬以上)單價則為幾百元。

三是平臺分傭,即平臺、達人抽成,博主們可對每件賣出的商品或訂單抽取傭金,傭金比例少則5%,多則20%。

四是直播推廣,直播也有平臺獎勵,抖音個人主播提成約為50%。

直播探店現(xiàn)場,博主認真介紹每碗拉面的特色

值得一提的是,探店博主的推廣費用主要受粉絲數(shù)影響,若賬號粉絲和流量較少,則前期可通過免費為店鋪打廣告,達到積累粉絲量的效果。粉絲量1000+后,抖音可開通團購權(quán)限,再探店即可發(fā)布同城團購鏈接,下單核銷后即可獲得傭金。而等賬號等級成長起來,粉絲積累至數(shù)千數(shù)萬后,就會有同城商家主動邀約探店,免費吃喝開展宣傳。

未來,規(guī)范發(fā)展抑或野蠻生長?

探店經(jīng)濟要實現(xiàn)健康發(fā)展,除出臺相關(guān)政策、建立長效機制以外,探店達人和商家等多方亦需共同努力。

對于達人而言,提升職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德是關(guān)鍵,以真誠的態(tài)度對待消費者永遠是必殺技。所謂“水能載舟,亦能覆舟”,消費者和達人實則也是水和舟的關(guān)系,依靠流量維系。若探店達人不顧實際,盲目“種草”,在“粉絲眼睛是雪亮的”觀察之下,長久下去必將失去粉絲信任,反噬自身發(fā)展。而隨著越來越多探店達人的涌現(xiàn),探店市場的競爭也將愈加激烈,那些只求利益而不說真話,虛假種草而不真誠對待粉絲的博主必將被市場淘汰。

對于商家而言,探店合作數(shù)量再多,形式再創(chuàng)新,終究也只是市場營銷與推廣的一種方式,回到根本還是要做好產(chǎn)品,提升服務(wù)。在消費者越來越挑剔的當下,唯有質(zhì)量為本,不斷提供性價比更高的產(chǎn)品和服務(wù),輔以出色、創(chuàng)新、實事求是的營銷,才能贏得消費者青睞。

總體而言,探店經(jīng)濟的發(fā)展是自媒體時代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之下,網(wǎng)紅經(jīng)濟、種草經(jīng)濟等多種形態(tài)融合發(fā)展的產(chǎn)物。一方面,探店經(jīng)濟若規(guī)范發(fā)展,將極大地促進城市品牌打造,促進城市美食、民俗等城市文化傳播,成為展現(xiàn)城市風貌的重要載體,如當下長沙、成都、重慶等網(wǎng)紅城市的快速出圈就與探店經(jīng)濟的崛起密不可分。

此外,探店經(jīng)濟的發(fā)展也為一眾探店博主、MCN機構(gòu)提供了關(guān)注度、影響力以及不斷開拓的市場空間;更為商家的產(chǎn)品推廣提供了創(chuàng)新的營銷,使得產(chǎn)品得以更好、更快地觸達消費者,最終促進文旅消費和經(jīng)濟復蘇。

另一方面,倘若探店經(jīng)濟不加以規(guī)范與監(jiān)管,任由其野蠻生長,則將成為抹黑城市形象、阻礙城市發(fā)展的絆腳石,其惡劣影響是不可逆的,對消費者帶來的傷害也是巨大的,不但消耗著消費者的信任,而且阻礙城市經(jīng)濟復蘇和市場有序發(fā)展,更距離營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的目標越走越遠。

結(jié)語

毫無疑問,行業(yè)首個“探店規(guī)范”出臺,標志著平臺對探店業(yè)態(tài)的治理進入新階段,而在更嚴格的監(jiān)管與治理之下,行業(yè)必將迎來更健康、高效的發(fā)展。與此同時,我們也要意識到目前距離探店經(jīng)濟健康發(fā)展仍有很長的路要走,其中既需要博主的自律自重和商家的真誠以待,也需要政府部門的政策加持和長效治理機制的建立。但不管任何時候,真誠的態(tài)度和優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù),都是市場所呼喚,也是民心之所向。

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