文|肖明超-趨勢觀察
巴黎、紐約多所高校宣布禁止教師和學生使用ChatGPT，旨在防止學術欺詐和剽竊，斯坦福大學的研究團隊甚至研究出檢測AI生成文本的全新算法DetectGPT；微軟推出由ChatGPT支持的最新版本Bing(必應)搜索引擎和Edge瀏覽器；百度官宣大模型新項目“文心一言”......
過去幾周里，教育行業(yè)、科技行業(yè)、投資行業(yè)、營銷行業(yè)都將目光鎖定在ChatGPT上，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)友們也熱議不斷，有人擔心ChatGPT會搶了自己的工作，有人看好ChatGPT的未來。可以說，把ChatGPT稱為2023年第一個成功刷屏的詞一點兒也不為過。
那究竟什么是ChatGPT？它為何有如此大的威力呢？
ChatGPT帶來的萬億市場
2022年11月30日，美國人工智能研究實驗室OpenAI推出人工智能技術驅動的自然語言處理工具ChatGPT，能做到與人類幾乎無異的聊天場景進行交流。ChatGPT和用戶們或專業(yè)或有趣，甚至充滿哲學意味的對話截圖被曬在網(wǎng)上，導致人們對它更加好奇，一時間紛紛注冊、應用，使其快速風靡全球。
2023年2月2日，OpenAI發(fā)布ChatGPT試點訂閱計劃——ChatGPT Plus。ChatGPT Plus以每月20美元的價格為訂閱者提供服務，除了對話功能，訂閱者關注的還有它能完成撰寫郵件、文案、翻譯、代碼等任務。
至今，ChatGPT的活躍用戶已經(jīng)過億，除了用戶，資本也紛紛涌向這條賽道。
ChatGPT是AIGC（AI- Generated Content，人工智能生成內(nèi)容）技術進展的成果，AIGC技術主要涉及兩個方面，自然語言處理(NLP)和AIGC生成算法。數(shù)據(jù)顯示，到2025年AIGC產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將占所有數(shù)據(jù)的10%，而該比例在2021年不足1%。根據(jù)現(xiàn)有技術及需求成熟度預測，2030年AIGC市場規(guī)模將超過萬億元人民幣。
目前，布局AIGC生成算法和數(shù)據(jù)集賽道的企業(yè)主要有Meta、英偉達、百度、視覺中國等；布局NLP賽道的企業(yè)主要有微軟、谷歌、科大訊飛、拓爾思等；布局算力賽道的企業(yè)有瀾起科技、天孚通信、中興通訊等。
除了這些大公司，在國內(nèi)，也有不少人用打擦邊球賺差價的方式，靠ChatGPT賺上一桶金。他們在國內(nèi)平臺上，通過注冊海外官方賬號為國內(nèi)用戶提供“人工智能交互”服務，以此牟利。在命名和產(chǎn)品設計上和ChatGPT官方極為相似，給人以ChatGPT中國官網(wǎng)的錯覺。
被學生盯上只是因為可以用ChatGPT完成作業(yè)，被用戶盯上是因為既有趣又能輔助工作，被中間商盯上是有利可圖，但被資本盯上則意味著它是一種趨勢，一種未來，背后有無限的可能和商機。
ChatGPT的商業(yè)空間有多大？
從ChatGPT的技術邏輯來看，許多工作都可以由它完成。首先ChatGPT 擅長處理數(shù)據(jù)和文字，因此程序員、分析師等數(shù)字技術類工作和文案、新聞等內(nèi)容創(chuàng)作類媒體工作率先成為它的應用目標。ChatGPT 制造商 OpenAI 已經(jīng)在考慮用人工智能取代軟件工程師，數(shù)字媒體巨頭 BuzzFeed 表示會用ChatGPT 生成更多新內(nèi)容。除此之外，在教育、金融、設計等行業(yè)的相關工作都和ChatGPT的能力契合，成為未來發(fā)展的方向。
美國數(shù)學家諾伯特·維納創(chuàng)作的科學著作《控制論：或關于在動物和機器中控制和通信的科學》中提到“第一次工業(yè)革命使人手對機器競爭而貶值，那么現(xiàn)在的工業(yè)革命使人腦對自動機（以電腦為控制中樞）競爭而貶值，希望社會對此引起關注?！耙簿褪钦f，基于ChatGPT的能力，如果ChatGPT被廣泛應用，未來會有許多崗位被它占據(jù)，導致“人腦貶值”。
那么，從實際使用情況來看，ChatGPT的使用效果如何，真的能替代人類嗎？
不是第一個，但是最成功的一個
從技術底層來看，ChatGPT仍建立在AIGC的基礎之上，并非首創(chuàng)產(chǎn)品。但它引入新技術RLHF (Reinforcement Learning with Human Feedback，即基于人類反饋的強化學習)，解決了生成模型的一個核心問題，即如何讓人工智能模型的產(chǎn)出和人類的常識、認知、需求、價值觀保持一致。在新技術的作用下，ChatGPT不再像以往的智能產(chǎn)品一樣容易被冠上“AI智障”的稱號。在回答問題時，它的答案更流暢更有“人性”，產(chǎn)出的作品也基本合格，不再只是答案的堆砌，有了創(chuàng)造性和邏輯，甚至還通過了谷歌L3入職測試，有資格成為一名軟件工程師。可以說，ChatGPT是目前為止同類產(chǎn)品里最成功的一個。
比如華大基因的CEO尹燁像ChatGPT提出“是人馴化了貓，還是貓馴化了人”的問題，它的回答就有理有據(jù)，有辯證有思考。
技術局限性待突破，商業(yè)化落地待考察
ChatGPT產(chǎn)出的內(nèi)容大有進步這點毋庸置疑，但從目前使用的情況來看仍存在進步空間。首先由于ChatGPT是通過連接大量的語料庫來訓練模型，這些語料庫基于互聯(lián)網(wǎng)開放信息，包含了真實世界中的對話，這就導致了產(chǎn)出內(nèi)容在很多細節(jié)上經(jīng)不住推敲，會出現(xiàn)文字、術語等小問題。同時，產(chǎn)出內(nèi)容的準確性、可靠性都難以保證，甚至出現(xiàn)出乍一看有理有據(jù)一分析卻漏洞百出的情況。對于ChatGPT而言，如何保證內(nèi)容的精準性是技術上的一大難關，也是未來需要突破的重點。
總的來看，ChatGPT相較于以往的人工智能確實有了質(zhì)的進步，也無疑會是一種趨勢，充滿無限可能。但短時間內(nèi)，它還只是一個輔助工具，無法成為獨立的生產(chǎn)力，大量落地應用并對各行業(yè)造成沖擊的情況也暫時不會出現(xiàn)。
回歸到我們所處的營銷行業(yè)，ChatGPT又會掀起怎樣的風暴？
ChatGPT火爆，營銷行業(yè)呈現(xiàn)新趨勢
ChatGPT的出現(xiàn)給人工智能圈里帶來一場震動，這場震動不僅影響自身還波及了各行各業(yè)，我們身處的營銷行業(yè)也必然會受到ChatGPT的影響。
首先，ChatGPT具有產(chǎn)出內(nèi)容的能力，而內(nèi)容營銷是今天營銷時繞不開的話題，以ChatGPT為代表的AIGC會對內(nèi)容營銷帶來不小的沖擊。同時，在關于ChatGPT的諸多討論中，有一個熱議的話題就是“ChatGPT是否會代替搜索引擎”，從營銷的角度看，搜索將平臺、廣告主和用戶三者相連，搜索發(fā)生變化，營銷也需及時調(diào)整。同時，ChatGPT能完成的工作中，許多都和營銷行業(yè)相關，比如媒體網(wǎng)站Insider整理了一份被人工智能技術取代風險最高的工作類型清單，其中廣告、新聞、市場研究分析師，平面設計師等職業(yè)都和營銷行業(yè)存在或多或少的聯(lián)系。
所以ChatGPT火爆，營銷行業(yè)必將受到影響，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，即無論從何種角度出發(fā)AIGC都變得至關重要。
以AIGC技術創(chuàng)作內(nèi)容
以往用戶對AIGC內(nèi)容主要存在兩點不滿，一是AIGC的內(nèi)容有bug，漏洞百出一眼就能看出是AI所作；二是這樣充滿bug的內(nèi)容投放過度，刷屏霸屏，引起反感。而如今的ChatGPT基于GPT3.5優(yōu)化和RLHF技術，具有更高效、準確的生成能力，在反復測試中都交出了不錯的答卷，雖然也有瑕疵，但這些問題都會不斷被修復、解決。未來，用戶會越來越難分辨出，內(nèi)容是不是AI創(chuàng)作，甚至AI創(chuàng)作的質(zhì)量會比肩專業(yè)人士。除了內(nèi)容質(zhì)量方面，由于AIGC的根據(jù)大數(shù)據(jù)生成內(nèi)容，所以AI的創(chuàng)作速度和效率肯定遠超于人類。
隨著技術的不斷升級，未來AIGC內(nèi)容將更為重要，內(nèi)容營銷將會呈現(xiàn)出UGC，PGC和AIGC三足鼎立的發(fā)展趨勢。
在這樣的發(fā)展趨勢下，相信廣告主會調(diào)整內(nèi)容營銷的預算分配，加大對AIGC的投入，營銷方案也需做出調(diào)整。
AIGC營銷分割搜索引擎營銷市場
以往，搜索引擎常常是用戶的第一信息入口，此時可以利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。在營銷人眼中，搜索引擎鏈接了平臺、企業(yè)和用戶，是品牌宣傳一個重要切口。
在國外搜索引擎市場一直是谷歌占據(jù)榜首，市場份額遙遙領先。國內(nèi)的市場也呈逐年增長的趨勢，數(shù)據(jù)顯示，從我國搜索引擎市場已達千億級，預計2025年市場規(guī)模將達到1680億。
而現(xiàn)在，ChatGPT的出現(xiàn)和火爆，說它即刻會取代搜索引擎過于夸張和絕對，但從現(xiàn)實情況看，必然會對搜索引擎帶來一定的沖擊。相較于搜索引擎，ChatGPT并不是把所有消息呈現(xiàn)在你面前，而是針對你的需求在龐大的數(shù)據(jù)庫中，篩選、組合出最適合的答案，同時吸引人的是ChatGPT的互動玩法，在聊天中輸出內(nèi)容。
ChatGPT這種智能互動的搜索模式打破過去搜索引擎產(chǎn)品對信息的壟斷，未來也確實可能顛覆傳統(tǒng)搜索引擎的現(xiàn)有模式，成為用戶信息檢索的第一入口。
當ChatGPT的使用越來越廣泛，甚至逐漸成為用戶第一信息入口時，品牌就需要思考，如何通過ChatGPT搜索到品牌，通過ChatGPT觸達用戶變得十分重要。這也會導致AIGC營銷分割搜索引擎營銷的市場，使得營銷環(huán)節(jié)、營銷生態(tài)發(fā)生變化。
歐盟負責內(nèi)部市場的委員蒂埃里·布雷東日前就“聊天生成預訓練轉換器”發(fā)表評論說，這類人工智能技術可能為商業(yè)和民生帶來巨大的機遇，但同時也伴隨著風險?！北葼枴どw茨評價ChatGPT時認為“這種人工智能技術出現(xiàn)的歷史意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的誕生。”關于ChatGPT的討論還在繼續(xù)，觀點不盡相同。
雖然目前，ChatGPT還只能被作為輔助工具而不能單獨當作生產(chǎn)力，但它的出現(xiàn)將AI發(fā)展帶到了一個新的高度，真正的較量也才剛剛開始，未來會何去何從并不好估計，畢竟技術的奇點一旦突破，許多事情會變得無法預料。