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神奇的58同城:租房也遇“殺豬盤”,新老陷阱層出不窮

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神奇的58同城:租房也遇“殺豬盤”,新老陷阱層出不窮

58同城的口碑,似乎早就做垮了。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|鋅刻度 星 晚

編輯|文 婕

近段時間,本地生活領(lǐng)域熱度持續(xù)攀升。有消息稱,拼多多正通過旗下社群團購平臺快團團推進本地生活業(yè)務(wù),目前已開始招商。本地生活這塊大蛋糕,正吸引著越來越多的玩家入場。

作為老玩家,58同城覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車和本地生活服務(wù)等領(lǐng)域。但有些尷尬的是,多年來,58同城的問題就沒斷過。無論是房屋租賃、售賣的兩方,還是招聘求職的兩方,都頻頻在58同城上遭遇騙局、陷阱。

“58同城,一個神奇的網(wǎng)站”這句經(jīng)典的廣告詞承載著58同城的兩面,一面是一家什么信息都囊括的神奇網(wǎng)站,另一面則是什么陷阱都存在的神奇網(wǎng)站。

老平臺的新套路,租房處處是坑

馮嬌從來沒想過,在出租房屋這件事上竟然也能遇上“殺豬盤”。

春節(jié)過后,馮嬌將家里的一套閑置房屋收拾整理后發(fā)布在了58同城上。由于房屋內(nèi)的家具家電都是全新,并且首租,所以很快就有不少租客看上了馮嬌的房子。與其他租客的咨詢方式相比,有一位租客顯得尤其另類。

“普通的租客一般要求看看房屋視頻或者現(xiàn)場看房,然后了解下價格、位置、樓層之類的信息就基本可以給回復(fù)租或不租,但這名租客卻花了大量的時間來閑聊?!瘪T嬌向鋅刻度展示了她與對方的聊天記錄。

在馮嬌表示房屋裝修都是自己監(jiān)工,家具全新未拆封之后,該租客卻回復(fù)道:“你是一個膽大心細的女人”,接著便自我介紹了名字與出生年份。該租客還告訴馮嬌,自己肯定會租她的房子,但需要交給公司財務(wù)處理,要求馮嬌先將房屋租賃信息從網(wǎng)上下架。

由于出租心切,馮嬌相信了對方的說辭。不過之后,該租客才正式開始投喂“豬飼料”。

首先,該租客為自己營造出了一個身居高位的成功人士人設(shè)。其次,雖然表達了租房意愿,但該租客卻一直以財務(wù)需要審核的理由拖延時間,而中間這段時間,就成為了他最好的“投喂時刻”。

這名租客會時不時地對馮嬌噓寒問暖,也會在有意無意間透露自己工作能力出眾、實力雄厚。但過了一段時間后,馮嬌發(fā)現(xiàn)無論她怎么催促,該租客都只會顧左右而言他,一邊拖延時間一邊和她無意義地聊天。與此同時,馮嬌還發(fā)現(xiàn)該租客的人設(shè)逐漸崩塌,對方曾主動談起自己的工作,但前后表述矛盾,甚至連公司的名稱都出錯,對此,該租客表示“都是在一條街上,弄混淆了?!?/p>

到這時,馮嬌終于確定房子不可能會被這個人租下,至于對方究竟想通過自己的人設(shè)獲取怎樣的利益,暫不可得知。

不過鋅刻度從多處了解到,類似的租房殺豬盤已不算少見,房東們所經(jīng)歷的過程也與馮嬌相似,有人甚至被騙了幾十萬元。

58同城上的租房“殺豬盤”

除了這樣令人意想不到的“殺豬盤”之外,在58同城上出租房屋還有不少“坑”。

鋅刻度了解到,有房東表示自己按照58同城的要求完成了人臉識別、實拍身份證、實地拍攝屋內(nèi)照片、實地拍攝小區(qū)外照片等步驟,然后通過平臺審核后上架了出租信息。然而帖子很快就被以違規(guī)的名義刪除了,之后無論怎樣按要求修改都會被駁回,但自從將房產(chǎn)證信息上傳給58同城之后,就收到了一大堆騷擾詐騙電話。

有人表示,“為什么房客想找個人房東,但在58同城上找來找去也只能找到中介或騙子,房東想找個真實租客也同樣只能在58同城上遇到中介和騙子,個人認為問題出在平臺上?!?/p>

的確,如果58同城的初心是想串聯(lián)起需求兩端的用戶,那么當下的平臺服務(wù)顯然是走偏了。

2023年了,58同城里的騙局還在上演

58同城的口碑,似乎早就做垮了。隨意在各大平臺上搜索58同城,都會得到一眾踩坑吐槽、避雷指南。

鋅刻度也從黑貓投訴上查詢發(fā)現(xiàn),與58同城相關(guān)的投訴超過了16000條,內(nèi)容覆蓋了求職、招聘、出租、出售等多個本地生活服務(wù)項目。面對這些投訴,58同城的回復(fù)率還算較高,但仍能從不少投訴者處了解到,其回復(fù)的內(nèi)容大多重復(fù),并不能起到解決問題的根本作用。

去年11月,消費者齊思玥家里老人受傷急需保姆,于是通過58同城找相關(guān)服務(wù)人員,當時對方以平臺說話不方便加了微信,并答應(yīng)按平臺鐘點工的價格為齊思玥找住家保姆。到了18號,服務(wù)人員提供了一名保姆檔案并勸齊思玥盡快簽合同,資源很搶手,由于心急,齊思玥的確很快簽訂了合同。

可之后,這名保姆卻因身份證出問題、疫情隔離等原因反復(fù)拖延了長達兩個月的時間而未上門服務(wù),服務(wù)商也沒有安排其他人員上崗?!爸钡轿疑暾埻丝?,都沒有人聯(lián)系我,但在申請退款后,平臺卻以工作人員已經(jīng)進行匹配為由,要扣除1675元的匹配費和服務(wù)費,堅決不退全款?!饼R思玥談到。

目前,這起投訴仍然在處理當中,但從齊思玥的反饋來看,58同城在這過程中給出的反饋是令其不滿意的。

58同城在黑貓投訴上的投訴量較大

無獨有偶,還有消費者在58同城下單到家服務(wù)后,服務(wù)人員到現(xiàn)場卻提出服務(wù)內(nèi)容需要單獨收費,而消費者對收費標準表示不接受并退單之后,同樣會被扣除一定費用。

招聘板塊更是陷阱重災(zāi)區(qū)?!懊嬖嚭驼衅感畔⑼耆灰恢?,本來說好底薪待遇4000-5000元,結(jié)果去了才發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容要負責招人,招到了且做滿十天,就獎勵1000元,但如果一個沒招到,就會倒扣2000元”沈檸吐槽道。

還有人在58同城上遇到了老套的招聘陷阱——交納押金?!懊嬖囍埃颐鞔_問過是否會收取押金,對方也明確回復(fù)我不會,并表示面試合適的話可以直接上崗。但到了面試地點,卻仍然被要求交納550元押金,該公司工作人員態(tài)度極其惡劣,明說‘這工作能干就交錢,不能干就滾蛋’?!薄癆小檸檬吶”在自己的社交平臺上寫道,“事后58同城的處理更是敷衍,對我的訴求十分不耐煩?!?/p>

在這條內(nèi)容的評論區(qū),還有人說自己在58同城上找的工作還沒開始上班,就被要求收取了1700元的服裝費,類似的事情不勝枚舉。因此58同城也在用戶心中有另一個形象:一個騙子與中介匯聚的網(wǎng)站。

退市又拆分,口碑與盈利分兩邊走

盡管關(guān)于58同城的負面消息從未間斷過,但其實58同城早已有了一套自己的發(fā)展邏輯。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當中,有一類企業(yè)被劃為“58系”,其前身為58同城的各大業(yè)務(wù)板塊,后經(jīng)過一定時間的發(fā)展走上上市的道路。舉例來說,安居客、天鵝到家、快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、斗米兼職、58同鎮(zhèn)、58同城大學(xué)、車好多等公司,都屬其中。

58同城對業(yè)務(wù)的拆分原因有很多面,一來可以讓每個項目獲得獨立發(fā)展空間,接觸更多外部資源,提升盈利能力;二來可以讓各項目之間形成矩陣,構(gòu)建出58同城集團的發(fā)展生態(tài)。

但事實上,除了58同城本身遭到諸多投訴與詬病之外,這些子品牌的境遇也大多類似。不過58同城自2020年9月18日從美股私有化退市后,轉(zhuǎn)頭培育子公司沖擊上市,安居客、天鵝到家在遞交上市申請后雖頻頻傳出IPO消息,卻仍然不見動靜。

至于已經(jīng)上市的快狗打車,則被指“虧得比賺得多”。3月3日,快狗打車發(fā)布2022業(yè)績盈警,預(yù)計公司權(quán)益持有人應(yīng)占虧損約11.69億元-13.26億元,同比擴大約33.9%-51.9%,經(jīng)調(diào)整后虧損凈額約為2.22億元至2.52億元。

不過除了IPO之外,更重要的是,業(yè)務(wù)拆分后,58同城集團的金融業(yè)務(wù)開始順風順水。據(jù)開甲財經(jīng)報道,趕集直招(原趕集網(wǎng))、招財貓直聘、安居客(原58房產(chǎn))、快狗打車(原58速運)均為58數(shù)科引流,天鵝到家暫未上線金融業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺則上線了自營信貸產(chǎn)品——發(fā)條借錢和發(fā)條分期。通過旗下多款A(yù)PP引流,58數(shù)科或是58同城最賺錢的公司。

如此一來,58同城退市拆分后的發(fā)展邏輯就不難理解了。只是,隨著外部環(huán)境的不斷變化,其子公司們也正在遭受市場的擠壓,口碑差、上市難或流血上市就是最好的證明。如果58同城仍然復(fù)制粘貼老一套模式,對消費者的投訴無動于衷,那么良幣驅(qū)逐劣幣只是遲早的事。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

58集團

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神奇的58同城:租房也遇“殺豬盤”,新老陷阱層出不窮

58同城的口碑,似乎早就做垮了。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|鋅刻度 星 晚

編輯|文 婕

近段時間,本地生活領(lǐng)域熱度持續(xù)攀升。有消息稱,拼多多正通過旗下社群團購平臺快團團推進本地生活業(yè)務(wù),目前已開始招商。本地生活這塊大蛋糕,正吸引著越來越多的玩家入場。

作為老玩家,58同城覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車和本地生活服務(wù)等領(lǐng)域。但有些尷尬的是,多年來,58同城的問題就沒斷過。無論是房屋租賃、售賣的兩方,還是招聘求職的兩方,都頻頻在58同城上遭遇騙局、陷阱。

“58同城,一個神奇的網(wǎng)站”這句經(jīng)典的廣告詞承載著58同城的兩面,一面是一家什么信息都囊括的神奇網(wǎng)站,另一面則是什么陷阱都存在的神奇網(wǎng)站。

老平臺的新套路,租房處處是坑

馮嬌從來沒想過,在出租房屋這件事上竟然也能遇上“殺豬盤”。

春節(jié)過后,馮嬌將家里的一套閑置房屋收拾整理后發(fā)布在了58同城上。由于房屋內(nèi)的家具家電都是全新,并且首租,所以很快就有不少租客看上了馮嬌的房子。與其他租客的咨詢方式相比,有一位租客顯得尤其另類。

“普通的租客一般要求看看房屋視頻或者現(xiàn)場看房,然后了解下價格、位置、樓層之類的信息就基本可以給回復(fù)租或不租,但這名租客卻花了大量的時間來閑聊?!瘪T嬌向鋅刻度展示了她與對方的聊天記錄。

在馮嬌表示房屋裝修都是自己監(jiān)工,家具全新未拆封之后,該租客卻回復(fù)道:“你是一個膽大心細的女人”,接著便自我介紹了名字與出生年份。該租客還告訴馮嬌,自己肯定會租她的房子,但需要交給公司財務(wù)處理,要求馮嬌先將房屋租賃信息從網(wǎng)上下架。

由于出租心切,馮嬌相信了對方的說辭。不過之后,該租客才正式開始投喂“豬飼料”。

首先,該租客為自己營造出了一個身居高位的成功人士人設(shè)。其次,雖然表達了租房意愿,但該租客卻一直以財務(wù)需要審核的理由拖延時間,而中間這段時間,就成為了他最好的“投喂時刻”。

這名租客會時不時地對馮嬌噓寒問暖,也會在有意無意間透露自己工作能力出眾、實力雄厚。但過了一段時間后,馮嬌發(fā)現(xiàn)無論她怎么催促,該租客都只會顧左右而言他,一邊拖延時間一邊和她無意義地聊天。與此同時,馮嬌還發(fā)現(xiàn)該租客的人設(shè)逐漸崩塌,對方曾主動談起自己的工作,但前后表述矛盾,甚至連公司的名稱都出錯,對此,該租客表示“都是在一條街上,弄混淆了?!?/p>

到這時,馮嬌終于確定房子不可能會被這個人租下,至于對方究竟想通過自己的人設(shè)獲取怎樣的利益,暫不可得知。

不過鋅刻度從多處了解到,類似的租房殺豬盤已不算少見,房東們所經(jīng)歷的過程也與馮嬌相似,有人甚至被騙了幾十萬元。

58同城上的租房“殺豬盤”

除了這樣令人意想不到的“殺豬盤”之外,在58同城上出租房屋還有不少“坑”。

鋅刻度了解到,有房東表示自己按照58同城的要求完成了人臉識別、實拍身份證、實地拍攝屋內(nèi)照片、實地拍攝小區(qū)外照片等步驟,然后通過平臺審核后上架了出租信息。然而帖子很快就被以違規(guī)的名義刪除了,之后無論怎樣按要求修改都會被駁回,但自從將房產(chǎn)證信息上傳給58同城之后,就收到了一大堆騷擾詐騙電話。

有人表示,“為什么房客想找個人房東,但在58同城上找來找去也只能找到中介或騙子,房東想找個真實租客也同樣只能在58同城上遇到中介和騙子,個人認為問題出在平臺上。”

的確,如果58同城的初心是想串聯(lián)起需求兩端的用戶,那么當下的平臺服務(wù)顯然是走偏了。

2023年了,58同城里的騙局還在上演

58同城的口碑,似乎早就做垮了。隨意在各大平臺上搜索58同城,都會得到一眾踩坑吐槽、避雷指南。

鋅刻度也從黑貓投訴上查詢發(fā)現(xiàn),與58同城相關(guān)的投訴超過了16000條,內(nèi)容覆蓋了求職、招聘、出租、出售等多個本地生活服務(wù)項目。面對這些投訴,58同城的回復(fù)率還算較高,但仍能從不少投訴者處了解到,其回復(fù)的內(nèi)容大多重復(fù),并不能起到解決問題的根本作用。

去年11月,消費者齊思玥家里老人受傷急需保姆,于是通過58同城找相關(guān)服務(wù)人員,當時對方以平臺說話不方便加了微信,并答應(yīng)按平臺鐘點工的價格為齊思玥找住家保姆。到了18號,服務(wù)人員提供了一名保姆檔案并勸齊思玥盡快簽合同,資源很搶手,由于心急,齊思玥的確很快簽訂了合同。

可之后,這名保姆卻因身份證出問題、疫情隔離等原因反復(fù)拖延了長達兩個月的時間而未上門服務(wù),服務(wù)商也沒有安排其他人員上崗?!爸钡轿疑暾埻丝?,都沒有人聯(lián)系我,但在申請退款后,平臺卻以工作人員已經(jīng)進行匹配為由,要扣除1675元的匹配費和服務(wù)費,堅決不退全款。”齊思玥談到。

目前,這起投訴仍然在處理當中,但從齊思玥的反饋來看,58同城在這過程中給出的反饋是令其不滿意的。

58同城在黑貓投訴上的投訴量較大

無獨有偶,還有消費者在58同城下單到家服務(wù)后,服務(wù)人員到現(xiàn)場卻提出服務(wù)內(nèi)容需要單獨收費,而消費者對收費標準表示不接受并退單之后,同樣會被扣除一定費用。

招聘板塊更是陷阱重災(zāi)區(qū)。“面試和招聘信息完全不一致,本來說好底薪待遇4000-5000元,結(jié)果去了才發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容要負責招人,招到了且做滿十天,就獎勵1000元,但如果一個沒招到,就會倒扣2000元”沈檸吐槽道。

還有人在58同城上遇到了老套的招聘陷阱——交納押金?!懊嬖囍?,我明確問過是否會收取押金,對方也明確回復(fù)我不會,并表示面試合適的話可以直接上崗。但到了面試地點,卻仍然被要求交納550元押金,該公司工作人員態(tài)度極其惡劣,明說‘這工作能干就交錢,不能干就滾蛋’?!薄癆小檸檬吶”在自己的社交平臺上寫道,“事后58同城的處理更是敷衍,對我的訴求十分不耐煩?!?/p>

在這條內(nèi)容的評論區(qū),還有人說自己在58同城上找的工作還沒開始上班,就被要求收取了1700元的服裝費,類似的事情不勝枚舉。因此58同城也在用戶心中有另一個形象:一個騙子與中介匯聚的網(wǎng)站。

退市又拆分,口碑與盈利分兩邊走

盡管關(guān)于58同城的負面消息從未間斷過,但其實58同城早已有了一套自己的發(fā)展邏輯。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當中,有一類企業(yè)被劃為“58系”,其前身為58同城的各大業(yè)務(wù)板塊,后經(jīng)過一定時間的發(fā)展走上上市的道路。舉例來說,安居客、天鵝到家、快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、斗米兼職、58同鎮(zhèn)、58同城大學(xué)、車好多等公司,都屬其中。

58同城對業(yè)務(wù)的拆分原因有很多面,一來可以讓每個項目獲得獨立發(fā)展空間,接觸更多外部資源,提升盈利能力;二來可以讓各項目之間形成矩陣,構(gòu)建出58同城集團的發(fā)展生態(tài)。

但事實上,除了58同城本身遭到諸多投訴與詬病之外,這些子品牌的境遇也大多類似。不過58同城自2020年9月18日從美股私有化退市后,轉(zhuǎn)頭培育子公司沖擊上市,安居客、天鵝到家在遞交上市申請后雖頻頻傳出IPO消息,卻仍然不見動靜。

至于已經(jīng)上市的快狗打車,則被指“虧得比賺得多”。3月3日,快狗打車發(fā)布2022業(yè)績盈警,預(yù)計公司權(quán)益持有人應(yīng)占虧損約11.69億元-13.26億元,同比擴大約33.9%-51.9%,經(jīng)調(diào)整后虧損凈額約為2.22億元至2.52億元。

不過除了IPO之外,更重要的是,業(yè)務(wù)拆分后,58同城集團的金融業(yè)務(wù)開始順風順水。據(jù)開甲財經(jīng)報道,趕集直招(原趕集網(wǎng))、招財貓直聘、安居客(原58房產(chǎn))、快狗打車(原58速運)均為58數(shù)科引流,天鵝到家暫未上線金融業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺則上線了自營信貸產(chǎn)品——發(fā)條借錢和發(fā)條分期。通過旗下多款A(yù)PP引流,58數(shù)科或是58同城最賺錢的公司。

如此一來,58同城退市拆分后的發(fā)展邏輯就不難理解了。只是,隨著外部環(huán)境的不斷變化,其子公司們也正在遭受市場的擠壓,口碑差、上市難或流血上市就是最好的證明。如果58同城仍然復(fù)制粘貼老一套模式,對消費者的投訴無動于衷,那么良幣驅(qū)逐劣幣只是遲早的事。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。