文|節(jié)點(diǎn)商業(yè)組 零度
阿里的狼性文化，為其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打下了電商的王座。隨著時(shí)代更迭，更大的王朝疆土，讓阿里變得龐大且笨重。
群狼環(huán)伺的今天，阿里急需要新的組織結(jié)構(gòu)，擺脫過(guò)去刻舟求劍的笨拙連貫性，治好“大公司病”。
3月28日，阿里巴巴集團(tuán)（下稱“阿里”）董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官逍遙子（張勇）發(fā)布全員信《唯有自我變革，才能開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》公布了阿里新一輪公司治理變革方案。
根據(jù)方案，在阿里巴巴集團(tuán)之下，將設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥(niǎo)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司將分別成立董事會(huì)，實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，阿里巴巴集團(tuán)則將全面實(shí)行控股公司管理。
張勇的思路是，“阿里一拆六就是孩子大了，還是要走出去，去獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，來(lái)給他們做好支撐。”
一系列消息，也讓阿里股價(jià)應(yīng)聲而漲。市場(chǎng)似乎也在期待阿里的變革。而這一次被稱為“史上最大變革”的方案，能夠真正幫助阿里醫(yī)好病癥？面對(duì)市場(chǎng)更多的挑戰(zhàn)，各業(yè)務(wù)線又能否重拾狼性？
重塑敏捷組織：張勇，急于“治病”，阿里，需要狼性
早在3、4年前，張勇就曾提到，阿里需要“敏捷”。
事實(shí)上，當(dāng)一家企業(yè)發(fā)展到一定地步，就會(huì)患上大企業(yè)病。雖然企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量變得龐大，使其看上去堅(jiān)不可摧。但事實(shí)上，隨之而來(lái)的還有臃腫的身材、放緩的增速、效率銳減的創(chuàng)新。
一旦業(yè)務(wù)單元增多到復(fù)雜，一項(xiàng)創(chuàng)新的誕生、一個(gè)idea的成型就會(huì)異常緩慢。每一個(gè)業(yè)務(wù)流程、審核、批準(zhǔn)，都在制造“客觀因素”，加之人的推諉，逐漸使企業(yè)失去活力。
在互聯(lián)網(wǎng)早期，阿里憑借狼性的沖勁殺出了一片電商天地，但如今，拼多多、京東、抖音從不同的山腳下已經(jīng)逼近山頂，且各持不同的絕招。阿里雖然龐大，但并非堅(jiān)不可摧。
作為阿里當(dāng)前的領(lǐng)頭羊，張勇早有所反思。也正是如此，在2020年時(shí)，阿里實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制改革，2021年劃分四大業(yè)務(wù)板塊。如今，拆分為“1+6+N”皆是為了拋下大公司病，通過(guò)更敏捷的組織，讓阿里發(fā)展重回創(chuàng)業(yè)時(shí)代。
具體看調(diào)整：
“1+6+N”組織變革中，“1”指一個(gè)阿里巴巴集團(tuán)，“6”指阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥(niǎo)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、大文娛六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，“N”則指旗下多家業(yè)務(wù)公司，如阿里健康、高鑫零售、盒馬等，以及阿里未來(lái)可能新創(chuàng)設(shè)或投資的公司。
此次調(diào)整后，六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司的CEO，都將對(duì)各自的經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，張勇說(shuō)，“讓組織變敏捷，讓決策鏈路變短，讓響應(yīng)變快，是本次變革的初衷和根本目的?！?/p>
值得關(guān)注的是，在這一次變革之后，阿里將全面轉(zhuǎn)向控股平臺(tái)，未來(lái)業(yè)務(wù)單元發(fā)展中，將以股東的身份參與，而不再是頂層領(lǐng)導(dǎo)模式。
實(shí)際上，為了這次變革，阿里已經(jīng)醞釀多年。
從阿里巴巴發(fā)展歷程來(lái)看，組織的深度調(diào)整在不斷激發(fā)重大技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。比如，2011年一個(gè)淘寶變?yōu)椤叭齻€(gè)淘寶”，長(zhǎng)出了天貓。
2015年，張勇在設(shè)立 “大中臺(tái)、小前臺(tái)” 戰(zhàn)略時(shí)，目的就是為了應(yīng)對(duì)電商行業(yè)整體的線上增速連年下滑。為了在線下探索，保持前線業(yè)務(wù)部門(mén)的靈活自主，防止“重復(fù)造輪子”的資源浪費(fèi)，中臺(tái)戰(zhàn)略是解決這一問(wèn)題的重要路徑。
張勇希望建設(shè)統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品支撐體系、安全體系、服務(wù)體系，來(lái)支撐阿里多種多樣的業(yè)務(wù)，既能讓“做決策的人聽(tīng)到炮火”，又通過(guò)技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等避免了基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)。
到了2021年，阿里開(kāi)始推行多元化治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，從中臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)為多元化治理，業(yè)務(wù)總裁承擔(dān)起小CEO的職能。
事實(shí)上，這一時(shí)期，阿里就已經(jīng)有了權(quán)力下放的痕跡。
這一時(shí)期，阿里內(nèi)部的模式是：集團(tuán)CEO逍遙子需要直面近20余位事業(yè)群總裁。按照阿里當(dāng)時(shí)的決策流程，事業(yè)群財(cái)政、人事、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等諸多事項(xiàng)都需要逍遙子審批或定奪。
但一個(gè)人的決策力還不夠快，且對(duì)業(yè)務(wù)深度理解也不如能在一線聽(tīng)到炮聲的人。
于是，這一次的改革，更加徹底，阿里直接退出一線、頂層管理，讓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，領(lǐng)頭打仗。一切都是為了更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
而與這場(chǎng)變革相伴而行的，是權(quán)力的釋放。
更迭權(quán)力接力
這場(chǎng)被稱為“史上之最”的變革帶來(lái)的積極影響，除了締造更加敏捷的組織，還有一個(gè)非常標(biāo)志性的變化——權(quán)力的釋放。
過(guò)去，阿里的業(yè)務(wù)單元領(lǐng)頭人并不能算為一把手，他們還有各自的匯報(bào)對(duì)象。如今，通過(guò)變革，阿里作為董事會(huì)成員——是董事、是股東，但絕非業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
這種變化下，具體到人員，云智能集團(tuán)由張勇兼任CEO；淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)由戴珊任CEO；本地生活集團(tuán)，俞永福擔(dān)任CEO；菜鳥(niǎo)集團(tuán)，萬(wàn)霖?fù)?dān)任CEO；國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，蔣凡出任CEO；大文娛集團(tuán)由樊路遠(yuǎn)任CEO。
他們將挑起大梁，成為業(yè)務(wù)集團(tuán)的完全掌控者。
過(guò)去，他們不用擔(dān)心體系和制度，現(xiàn)在，人員、薪資、激勵(lì)都可以被推倒重建。但前提是業(yè)務(wù)自負(fù)盈虧。
A面是，能力強(qiáng)者上，能力弱者自然淘汰；B面是，通過(guò)權(quán)力的釋放，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)獨(dú)立，提高業(yè)務(wù)的內(nèi)部效率。
阿里云就是一個(gè)典型代表。
過(guò)去，阿里云一個(gè)被詬病的短板就是區(qū)域和行業(yè)很難協(xié)同。自從蔡英華入主后，已經(jīng)組織了多場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的戰(zhàn)略會(huì)議。蔡英華傳遞了清晰的作戰(zhàn)策略，主要就包括要釋放組織的生產(chǎn)力，區(qū)域和行業(yè)協(xié)同要加速循環(huán)起來(lái)，合縱連橫，給更多人機(jī)會(huì)，保持組織活力。
事實(shí)上，區(qū)域和行業(yè)交叉的問(wèn)題在于協(xié)同效率，需要強(qiáng)組織力保障，最理想狀態(tài)是行業(yè)解決方案能夠滿足客戶需求、并超越客戶需求。
而在蔡英華的調(diào)整中，設(shè)立了行業(yè)解決方案研發(fā)部，貼近技術(shù)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品和解決方案的孵化、標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)；還設(shè)立了行業(yè)解決方案銷(xiāo)售部，貼近客戶需求，負(fù)責(zé)前端市場(chǎng)的需求消化和傳導(dǎo)。
這些調(diào)整都是為了更好的貼近客戶，提高內(nèi)部效率，防止不斷的內(nèi)耗和過(guò)長(zhǎng)的溝通路徑。
如今，通過(guò)釋放的權(quán)力，各業(yè)務(wù)線成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)人能夠大刀闊斧的進(jìn)行革新。將過(guò)去冗長(zhǎng)的匯報(bào)路徑變短、變快。
事實(shí)上，這并非阿里獨(dú)創(chuàng)。比如聯(lián)想體系就用了這一方法，聯(lián)想控股作為控股股東，旗下還設(shè)有聯(lián)想創(chuàng)投、君聯(lián)資本等投資機(jī)構(gòu)，還有聯(lián)想集團(tuán)、聯(lián)泓新科、佳沃集團(tuán)等產(chǎn)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。
而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域同樣也有了先行者——京東。目前，京東旗下?lián)碛芯〇|健康、京東物流、京東數(shù)科等上市公司或獨(dú)角獸項(xiàng)目。
這些先行者給了阿里一個(gè)參考。通過(guò)拆分業(yè)務(wù)，阿里旗下當(dāng)前的業(yè)務(wù)單元成為集團(tuán)控股企業(yè)，從某種意義上，相當(dāng)于再創(chuàng)業(yè)。這樣一來(lái)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的權(quán)限更大，也能更加敏捷的針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做出決策。
為了這一路徑的實(shí)現(xiàn)，阿里也鋪墊良久。比如，從原來(lái)的headcount管理，改為過(guò)去兩年全面薪酬總包管理。
就像張勇說(shuō)的“要自己承擔(dān)責(zé)任，自己做選擇，而不是說(shuō)‘缺資源，問(wèn)集團(tuán)要’‘缺這個(gè)東西，聽(tīng)集團(tuán)的’，等靠要的思想會(huì)下降，主動(dòng)性會(huì)上升?！?/span>
釋放估值潛力
變革，總有痛處。對(duì)于阿里人而言，接下來(lái)集團(tuán)以及業(yè)務(wù)線的相關(guān)調(diào)整，將是一次“巨震”。不過(guò)，對(duì)于一些業(yè)務(wù)單元，新的希望已經(jīng)走來(lái)——獨(dú)立IPO。
如果在阿里內(nèi)部，業(yè)務(wù)的成績(jī)僅僅體現(xiàn)在年終的業(yè)績(jī)報(bào)表的一行數(shù)字上，但變革后，能賺錢(qián)的項(xiàng)目，就有希望完成獨(dú)立上市。
在內(nèi)網(wǎng)問(wèn)答中，張勇也回答了這一點(diǎn)：“融資上市本質(zhì)上就是市場(chǎng)檢驗(yàn)，大到機(jī)構(gòu)小到個(gè)人散戶，愿意來(lái)認(rèn)購(gòu)你的股票，說(shuō)明你的業(yè)務(wù)就做好了，你受歡迎。這比打3.5分，打3.75分，打3.25分，要有力得多。事業(yè)是不是成功，不是靠績(jī)效來(lái)考評(píng)，是靠市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)?！?/span>
張勇強(qiáng)調(diào)，具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司，未來(lái)都有獨(dú)立融資和上市的可能性。
阿里對(duì)業(yè)務(wù)的放權(quán)，給各大業(yè)務(wù)集團(tuán)獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，也給阿里帶來(lái)了多個(gè)業(yè)務(wù)公司獨(dú)立IPO的可能性。
有人說(shuō)“拆分上市”是把雞蛋裝進(jìn)不同的籃子，有利于分散風(fēng)險(xiǎn)，也有人說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)乃至亞洲企業(yè)則喜歡在一大盤(pán)子里把各個(gè)雞蛋都打造的金燦燦的。還有人說(shuō)，企業(yè)的拆分有利于旗下高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)獲得更高的估值。
2020年投資者日期間，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)公開(kāi)表示：“根據(jù)分類(lèi)加總估值法，市場(chǎng)對(duì)阿里巴巴集團(tuán)總體業(yè)務(wù)中的諸多業(yè)務(wù)板塊并未賦予應(yīng)有的價(jià)值，無(wú)論是核心商業(yè)中的新業(yè)務(wù)，還是云計(jì)算，以及在被投資公司中的股份價(jià)值，這些并沒(méi)有計(jì)入阿里當(dāng)前應(yīng)有的市值內(nèi)?！?/span>
換言之，阿里內(nèi)部諸多業(yè)務(wù)在當(dāng)前阿里的市值上都被低估。
目前，阿里旗下的高鑫零售、阿里健康、阿里影業(yè)都已獨(dú)立上市。在變革后，誰(shuí)是下一個(gè)上市的企業(yè)？?jī)?nèi)部、外部都在期待。
于業(yè)務(wù)單元而言，這是獨(dú)立成長(zhǎng)，個(gè)人實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由最短的路徑；于阿里而言，也急需要更高估值體系的新價(jià)值動(dòng)力。
去年3月，京東集團(tuán)旗下京東工業(yè)宣布完成B系列優(yōu)先股交易，總額3億美元。這是劉強(qiáng)東收獲的又一個(gè)超級(jí)獨(dú)角獸。至此，京東系迎來(lái)四家上市公司京東、達(dá)達(dá)、京東健康、京東物流；還有包括京東工業(yè)、京東科技、京東產(chǎn)發(fā)在內(nèi)的三個(gè)獨(dú)角獸。
阿里或許將復(fù)制這一成功之路。
除了更高的估值體系，阿里也需要更多獨(dú)立的獨(dú)角獸幫助集團(tuán)抵御風(fēng)險(xiǎn)。
“今天我們坐在杭州，很難想象在東南亞，應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)?！睆堄略趦?nèi)網(wǎng)回應(yīng)?！斑@個(gè)背后也解決了一個(gè)根本性的問(wèn)題：大家不是為了完成績(jī)效聚到一起，而是共同做一項(xiàng)事業(yè)。事業(yè)是不是成功，不是靠績(jī)效來(lái)考評(píng)，是靠市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)?！?/p>
市場(chǎng)對(duì)于阿里的變革抱有期待，這或許將給所有互聯(lián)網(wǎng)大廠帶個(gè)頭，對(duì)于都在尋求降本增效的大廠們而言，把企業(yè)“放出去”，或許才能“收回”更大的價(jià)值。
以下問(wèn)答根據(jù)張勇在內(nèi)網(wǎng)解答員工視頻編輯整理：
Q：?jiǎn)T工信里面，你說(shuō)這次組織變革是阿里24年以來(lái)最重要的一次變革，怎么理解這句話？
張勇（逍遙子）：確實(shí)，這次變化之大，是阿里24年的發(fā)展歷史上是前所未有的，是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次。
今天的阿里巴巴，多個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋不同的領(lǐng)域，有的是消費(fèi)者業(yè)務(wù)，有的是文娛類(lèi)，有的是物流，還有了阿里云、平頭哥，以及to B相關(guān)業(yè)務(wù)，包括環(huán)路化新公司瓴羊，等等。
對(duì)內(nèi)，我們希望能夠讓這些公司真正面向市場(chǎng)，真正從頂層生產(chǎn)關(guān)系入手釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場(chǎng)響應(yīng)加速。對(duì)外，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)能夠變得更敏捷。同時(shí)也讓員工心態(tài)有所變化，真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn)，為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)。我想，這是我們生產(chǎn)關(guān)系最重要變革的一個(gè)基礎(chǔ)。
2015年我們提出了中臺(tái)戰(zhàn)略，隨之帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在很多核心能力都是基于“大中臺(tái)、小前臺(tái)”而來(lái)。今天，這樣的生產(chǎn)關(guān)系需要轉(zhuǎn)換。為了讓組織跑得更快，更好進(jìn)入每個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)形成閉環(huán)組織。這個(gè)生產(chǎn)關(guān)系變化之劇烈，挑戰(zhàn)之大，前所未有。
Q：為什么選擇現(xiàn)在來(lái)啟動(dòng)這次組織變革？
張勇（逍遙子）：我今年開(kāi)始的時(shí)候跟大家說(shuō)了一個(gè)“進(jìn)”字，公司要往前進(jìn)展。我信里也講到了，生產(chǎn)力的發(fā)展創(chuàng)造離不開(kāi)生產(chǎn)關(guān)系。這個(gè)變化是我們這些年，尤其是2020年以后，一系列組織治理方式變革水到渠成的結(jié)果。
在過(guò)去幾年經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、環(huán)路治理上，我們做了很多鋪墊工作。比如，從原來(lái)的headcount管理，改為過(guò)去兩年全面薪酬總包管理后，所有的管理者思考方式就不一樣了。對(duì)很多已經(jīng)環(huán)路化的公司來(lái)講，已經(jīng)慢慢習(xí)慣了這個(gè)變化。因?yàn)樗约撼袚?dān)責(zé)任，自己做選擇，而不是說(shuō)“缺資源，問(wèn)集團(tuán)要”“缺這個(gè)東西，聽(tīng)集團(tuán)的”，等靠要的思想會(huì)下降，主動(dòng)性會(huì)上升。
我們現(xiàn)在定“1+6+N”，“1”就是一個(gè)阿里巴巴的上市公司主體，這個(gè)不會(huì)改變。6個(gè)大的業(yè)務(wù)集團(tuán)，從0.5層變成真正的0層組織，為自己業(yè)務(wù)負(fù)全責(zé)。同時(shí)，實(shí)行每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，核心班子必須更好思考怎么面對(duì)市場(chǎng)的問(wèn)題。
今天我們坐在杭州，很難想象在東南亞，應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。我們?cè)诓煌念I(lǐng)域，每個(gè)業(yè)務(wù)的周期是不一樣的。像今年淘寶已經(jīng)20年，而新的業(yè)務(wù)像夸克、瓴羊、釘釘?shù)?，分別在不同的周期里面。他們都很容易在市場(chǎng)上找到對(duì)標(biāo)對(duì)象，他就應(yīng)該按照這樣的思維邏輯來(lái)思考他的業(yè)務(wù)規(guī)劃，而不是說(shuō)所有問(wèn)題都圍繞著它是阿里巴巴集團(tuán)大家庭當(dāng)中的一員展開(kāi)。
今天我們有底氣跨出這歷史性的一步，讓組織變得更簡(jiǎn)單、更敏捷，還是要從頭部入手。孩子大了還是要走出去，要獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，這個(gè)我們來(lái)給他們做好支撐。無(wú)論是基于我們過(guò)去的積累，還是從市場(chǎng)客觀需要，都必須要走這一步。
Q：阿里集團(tuán)將來(lái)與業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司之間是什么關(guān)系？
張勇（逍遙子）：其實(shí)，我們旗下的每塊業(yè)務(wù)都是阿里巴巴投資的對(duì)象，只不過(guò)原來(lái)養(yǎng)在自己家里，現(xiàn)在讓他們獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，跟我們要做外部的投資是一樣的。所以從這個(gè)角度上，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的重心會(huì)發(fā)生變化。
未來(lái)集團(tuán)的同學(xué)都要從這個(gè)角度來(lái)重新來(lái)定位自己的工作，定位自己的職能。這個(gè)變化非常巨大。未來(lái)，我們會(huì)去強(qiáng)化每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的品牌，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)這些品牌產(chǎn)生歸屬感，讓客戶跟這些品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，做好支撐。
所以這次的變革下，我們強(qiáng)調(diào)阿里巴巴集團(tuán)與各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司的關(guān)系中，不變的是這么幾條：
第一：我們的使命——讓天下沒(méi)有難做的生意，對(duì)絕大多數(shù)業(yè)務(wù)來(lái)講仍然成立。
第二：愿景。我們還是希望阿里走出去的每個(gè)業(yè)務(wù)都能活102年，做102年的好公司。102年和好公司這兩件事情，應(yīng)該是我們大家共同的追求。我想，好公司代表了一種社會(huì)責(zé)任，102年代表了我們必須持續(xù)創(chuàng)新，才能活到3個(gè)世紀(jì)。這兩條是我們的底線，希望能夠堅(jiān)守。
當(dāng)然，因?yàn)椴煌?lèi)型的業(yè)務(wù)性質(zhì)不一樣，團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)不一樣，文化特質(zhì)也會(huì)有明顯的差別。今天，在云谷園區(qū)的阿里云的工程師文化，和在北京望京的我們的優(yōu)酷、影業(yè)同學(xué)的文化，已經(jīng)有不同的文化氣質(zhì)，今天必須面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)、正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且大方地去接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)多元化。所以在價(jià)值觀這一層，會(huì)更多的走向多樣。
前幾年我提八個(gè)字：敏捷組織，簡(jiǎn)單文化。通過(guò)這次改變，真正的把前面四個(gè)字從頂層往前走一大步，但后面四個(gè)字從簡(jiǎn)單文化，改成多元文化，我們要接受多元文化。
Q：你在員工信里提到“具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)，保有融資上市的可能性”。這句話應(yīng)該怎么理解？具備什么樣的條件就可以呢？
張勇（逍遙子）：我想，大家對(duì)這句話都會(huì)非常關(guān)注。今天阿里巴巴作為一個(gè)整體上市的公司，有多樣性的業(yè)務(wù)?？v觀全球的大型的上市公司，有的體量比我們大；但業(yè)務(wù)如此多元多樣、跨度那么大的，很少。從這個(gè)角度來(lái)講，多樣性的業(yè)務(wù)，與其放在一個(gè)鍋里、一個(gè)上市載體里端出去，還不如到了市場(chǎng)接受的條件，就果斷地讓他們單獨(dú)面對(duì)資本市場(chǎng)，成熟一個(gè)，上市一個(gè)。
上市不僅是上市本身，也是獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的更高要求。我們希望能夠出來(lái)若干個(gè)上市公司，而若干家上市公司下面經(jīng)過(guò)幾年又能夠再生兒育女，分出來(lái)更多上市公司。這樣，我們業(yè)務(wù)才算走向繁榮，才能解決一代又一代的員工“為誰(shuí)而戰(zhàn)”的問(wèn)題。我們希望大家都能為自己而戰(zhàn)，為自己所奮斗的事業(yè)而戰(zhàn)。
融資上市本質(zhì)上就是市場(chǎng)檢驗(yàn)。大到機(jī)構(gòu)小到個(gè)人散戶，愿意來(lái)認(rèn)購(gòu)你的股票，說(shuō)明你的業(yè)務(wù)就做好了，你受歡迎。這比打3.5分，打3.75，打3.25分，要有力得多。
這個(gè)背后也解決了一個(gè)根本性的問(wèn)題：大家不是為了完成績(jī)效聚到一起，而是共同做一項(xiàng)事業(yè)。事業(yè)是不是成功，不是靠績(jī)效來(lái)考評(píng)，是靠市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
客戶第一，員工第二，股東第三，這句話是不變的。真的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值，股東就會(huì)喜歡，市場(chǎng)就會(huì)喜歡。最終市場(chǎng)是金鑰匙，用市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
Q: 未來(lái)，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的合作跟協(xié)同關(guān)系會(huì)和現(xiàn)在有什么不同嗎？
張勇（逍遙子）：這是很好的一個(gè)問(wèn)題。我想，這次的變化如果用一句話就是：公司大了以后，與其通過(guò)各種方式來(lái)鼓勵(lì)大家協(xié)同，不如真正用市場(chǎng)方式來(lái)雙向選擇。
當(dāng)然在這個(gè)中間我們會(huì)定一些底線，比如上市公司合規(guī)的要求，財(cái)務(wù)報(bào)告制度、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、上市合規(guī)的要求，必須要滿足。在此之上，我們更希望用商業(yè)規(guī)則、商業(yè)協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)合作。比如A公司正在用B公司的服務(wù)，如果B公司的服務(wù)好，將來(lái)他就繼續(xù)用。
最近這一段時(shí)間，我們?cè)谑崂砀鱾€(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)作關(guān)系。還是強(qiáng)調(diào)大家能夠把互相的合作關(guān)系，以法律協(xié)議的方式固定下來(lái)。不能人一換，想法就變。為什么？有違約責(zé)任。在內(nèi)部我們要形成這樣一種嚴(yán)肅認(rèn)真的關(guān)系。而不是，說(shuō)的時(shí)候很好，一碰到問(wèn)題，就發(fā)生扯皮的事情，再靠組織來(lái)協(xié)調(diào)。這個(gè)太沒(méi)有效率，這個(gè)要改變。