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縣城咖啡館的10年“逆襲”:從一周只賣(mài)2杯,到日營(yíng)收8000元

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縣城咖啡館的10年“逆襲”:從一周只賣(mài)2杯,到日營(yíng)收8000元

他們的故事,真正讓我看到“普通人開(kāi)咖啡館”的成功之道。

文|咖門(mén)

在一個(gè)北方縣城,開(kāi)10年咖啡館,是一種什么樣的體驗(yàn)?

近日,我采訪到一個(gè)開(kāi)在登封的咖啡館,經(jīng)歷了縣城咖啡的荒漠與覺(jué)醒,從一周只賣(mài)出2杯、幾乎0顧客,到如今擁有1.5萬(wàn)私域粉絲,旺季日營(yíng)業(yè)額8000元。

他們的故事,真正讓我看到“普通人開(kāi)咖啡館”的成功之道。

縣城咖啡的荒漠期,她曾一周只賣(mài)2杯,還是靠朋友。

阿星8年的本科和研究生,都在武漢就讀,從第一次走進(jìn)一家武漢咖啡館,她就不可自拔的愛(ài)上了,有了開(kāi)一家咖啡館的夢(mèng)想。

她還記得,2013年畢業(yè)那年,鄭州前后開(kāi)出了200多家咖啡館,給人一種“咖啡春天到了”的感覺(jué)。

也是這一年,阿星和男友決定在鄭州下轄的登封縣開(kāi)一家精品咖啡館。

誰(shuí)知,不過(guò)一年的時(shí)間,鄭州200多家咖啡館只剩下30多家,阿星的店也舉步維艱,最慘的時(shí)候,一周只賣(mài)了2杯咖啡,還是靠朋友捧場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)在工資普遍2000多元的縣城,23元一杯的咖啡,從價(jià)格到口感,讓很多人望而卻步的,阿星也曾一度懷疑,“不聽(tīng)父母的勸去做公務(wù)員,執(zhí)意要開(kāi)咖啡館”,是否是一條正確的路。

在咖啡館生死存亡之際,阿星咖啡啟蒙老師的一句“不論如何先生存下去”點(diǎn)醒了她。那時(shí),她真正意識(shí)到,對(duì)咖啡的調(diào)性和專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持,要建立在人們能接受的基礎(chǔ)上。

她開(kāi)始在咖啡館上蛋糕、意大利面和牛排。為此,還特意去學(xué)習(xí)了烘焙。

但她沒(méi)放棄對(duì)顧客咖啡習(xí)慣的培育,同時(shí)推出了mini杯的冰美式和拿鐵。從那時(shí)起,縣城里很多顧客的第一杯咖啡,都是在拙醒咖啡喝的。

“培育顧客是難的,但顧客一旦接受你這家咖啡館的味道,就很難改變?!鞍⑿钦f(shuō)。

這一年,微信私域流量的風(fēng)口也正當(dāng)時(shí),阿星就開(kāi)始通過(guò)各種途徑去添加好友,比如搖一搖,比如進(jìn)母嬰、銷(xiāo)售等各種群,在群里和朋友圈發(fā)廣告、刷存在感。

什么路子都試過(guò),想盡一切辦法找顧客,很多把咖啡館開(kāi)下去的人,都是這么走過(guò)來(lái)的。

經(jīng)過(guò)不斷地篩選和添加,阿星加滿了三個(gè)微信號(hào),數(shù)量達(dá)1.5萬(wàn)人,這些人也漸漸成為了拙醒咖啡的“第一批忠實(shí)顧客”。

一直到2017年,拙醒咖啡的客源越來(lái)越穩(wěn)定,阿星夫妻加上一個(gè)店員,也有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了。

可與此同時(shí),小縣城咖啡開(kāi)始覺(jué)醒,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始激烈起來(lái)了。

“1個(gè)顧客主義”,能多一個(gè)是一個(gè)

一方面,登封縣城陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)出了10多家咖啡館;另一方面,很多烘焙店也開(kāi)始推出更低價(jià)的咖啡。

阿星也感受到了壓力,“維系老顧客的同時(shí),還要開(kāi)拓新顧客?!?/p>

“首先,我覺(jué)得縣城咖啡人的第一使命,是讓人們接受咖啡?!?/p>

阿星開(kāi)始做各種咖啡相關(guān)的活動(dòng),每個(gè)季度都會(huì)舉行3場(chǎng)咖啡分享會(huì),“只要報(bào)名都可以參加,帶家屬和朋友也可以。”

手沖分享會(huì)

“我們從來(lái)不吝嗇教顧客做咖啡,會(huì)教顧客怎么去做簡(jiǎn)單的特調(diào),怎么在家做咖啡更好喝,也會(huì)幫顧客去團(tuán)購(gòu)凍干粉、掛耳,先讓顧客養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣,品牌才更有機(jī)會(huì)?!?/p>

基本上來(lái)參加活動(dòng)的人,漸漸都會(huì)成為拙醒的顧客,第一杯咖啡、第一堂咖啡專(zhuān)業(yè)知識(shí)課,都是在拙醒這里。

“他們還會(huì)推薦家人和朋友過(guò)來(lái),我們有一對(duì)夫妻顧客,現(xiàn)在他們的孩子也是我們的顧客,開(kāi)年3個(gè)月一家人已經(jīng)充了1500元。”

其次,是不斷外出學(xué)習(xí),給縣城的顧客帶來(lái)驚喜。

阿星夫妻兩人,一有時(shí)間就會(huì)外出學(xué)習(xí),每年至少跑上海兩次,參加咖啡展、烘焙展,付費(fèi)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)課程,“懷著孕在學(xué)習(xí)的路上,帶著出生幾個(gè)月的孩子也在學(xué)習(xí)的路上?!?/p>

通過(guò)不斷外出學(xué)習(xí)為消費(fèi)者帶去新鮮感

一年冬天,有個(gè)從外地回來(lái)的顧客說(shuō)“想喝在上海喝到的橘皮拿鐵”,阿星就專(zhuān)門(mén)跑了一趟上海學(xué)習(xí),推出了橘皮拿鐵,而且漸漸成為了拙醒咖啡的招牌。

小縣城里的人,基本上是不變的,但咖啡店需要不斷變化,增加新鮮感,吸引縣城青年過(guò)來(lái)。拙醒咖啡每個(gè)月都會(huì)推出3款創(chuàng)意咖啡,保持較高的上新節(jié)奏,活躍在縣城青年之間。

“我一直信奉‘1個(gè)顧客主義’,從產(chǎn)品到服務(wù),能拉一個(gè)顧客是一個(gè),而這個(gè)顧客只要進(jìn)店,我就有50%的可能讓他成為熟客?!?/p>

登封是一個(gè)旅游小城,每年九、十月份會(huì)舉辦少林國(guó)際武術(shù)節(jié),阿星主動(dòng)出擊,慢慢讓很多外地、甚至外國(guó)顧客走進(jìn)店里,“每年只要來(lái)登封,就會(huì)來(lái)拙醒喝咖啡?!?/p>

每年,他們還會(huì)更新一波咖啡豆,“從拿豆子的量也能感受到明顯變化,從一個(gè)月用4包,后來(lái)50包豆子,20天就能用完?!?/p>

很多顧客就算到外地發(fā)展,也會(huì)不時(shí)地購(gòu)買(mǎi)拙醒的掛耳、咖啡豆,讓阿星幫忙郵寄。

如今,開(kāi)在縣城的拙醒咖啡,日出杯量可以做到100杯左右,旺季的日均營(yíng)業(yè)額可以做到8000元。

縣城咖啡的新時(shí)代,幸運(yùn)咖殺到門(mén)口,新挑戰(zhàn)來(lái)了

近兩年,縣城咖啡成了全行業(yè)的焦點(diǎn),除了瑞幸、幸運(yùn)咖不斷下沉,庫(kù)迪、挪瓦也對(duì)縣城咖啡“虎視眈眈”,縣城咖啡面臨新一輪的挑戰(zhàn)。

“我覺(jué)得這是一個(gè)很好的咖啡時(shí)代,幸運(yùn)咖、瑞幸在縣城培育了一批喝咖啡的人,只有讓縣城青年養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣,所有的咖啡品牌才有機(jī)會(huì)?!卑⑿钦f(shuō)。

面對(duì)大品牌的下沉,拙醒咖啡也做出了一些調(diào)整,比如推出“111元全場(chǎng)6杯咖啡”,又比如在產(chǎn)品上不斷增加時(shí)下流行的創(chuàng)意元素。

縣城被定義為“下沉市場(chǎng)”,但并不意味著落后、低端和粗糙。

阿星將年輕人喜愛(ài)的新興手段也利用了起來(lái),開(kāi)始注重抖音同城、小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng);走出店面,在廟會(huì)、夜市上擺攤,和顧客零距離交流;在店內(nèi)設(shè)置露營(yíng)風(fēng),結(jié)合時(shí)下年輕人熱衷的打卡區(qū)域……

“最近,我在和同行準(zhǔn)備在登封策劃一場(chǎng)咖啡市集,其他地方年輕人可以玩到的,想讓我們這里的年輕人也可以玩到。”

10年來(lái),登封很多咖啡館開(kāi)了又關(guān),經(jīng)過(guò)一輪又一輪的新生和淘汰,縣城人對(duì)咖啡的接受度不斷提高。很多顧客從上學(xué)到畢業(yè),再到結(jié)婚生子,都是拙醒咖啡的顧客,一杯咖啡,也成了一種陪伴。

這是大連鎖殺入縣城,很難快速做到的事,也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)的縫隙。

阿星說(shuō),“開(kāi)咖啡店的十年,沒(méi)有一天是放松的,每一天都在不斷學(xué)習(xí)、不斷向上,回望開(kāi)咖啡店這十年,每一步也都沒(méi)有白走,都在日后收獲了或大或小的驚喜?!?/p>

和一開(kāi)幾十家、幾百家店的連鎖品牌比,拙醒的案例,似乎沒(méi)有那么驚天動(dòng)地,也不能代表所有的咖啡創(chuàng)業(yè)者。

但它卻讓我看到了一種希望,咖啡這條賽道,無(wú)論有多少入局者,永遠(yuǎn)給默默堅(jiān)持、付諸行動(dòng)的人留了一扇窗。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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縣城咖啡館的10年“逆襲”:從一周只賣(mài)2杯,到日營(yíng)收8000元

他們的故事,真正讓我看到“普通人開(kāi)咖啡館”的成功之道。

文|咖門(mén)

在一個(gè)北方縣城,開(kāi)10年咖啡館,是一種什么樣的體驗(yàn)?

近日,我采訪到一個(gè)開(kāi)在登封的咖啡館,經(jīng)歷了縣城咖啡的荒漠與覺(jué)醒,從一周只賣(mài)出2杯、幾乎0顧客,到如今擁有1.5萬(wàn)私域粉絲,旺季日營(yíng)業(yè)額8000元。

他們的故事,真正讓我看到“普通人開(kāi)咖啡館”的成功之道。

縣城咖啡的荒漠期,她曾一周只賣(mài)2杯,還是靠朋友。

阿星8年的本科和研究生,都在武漢就讀,從第一次走進(jìn)一家武漢咖啡館,她就不可自拔的愛(ài)上了,有了開(kāi)一家咖啡館的夢(mèng)想。

她還記得,2013年畢業(yè)那年,鄭州前后開(kāi)出了200多家咖啡館,給人一種“咖啡春天到了”的感覺(jué)。

也是這一年,阿星和男友決定在鄭州下轄的登封縣開(kāi)一家精品咖啡館。

誰(shuí)知,不過(guò)一年的時(shí)間,鄭州200多家咖啡館只剩下30多家,阿星的店也舉步維艱,最慘的時(shí)候,一周只賣(mài)了2杯咖啡,還是靠朋友捧場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)在工資普遍2000多元的縣城,23元一杯的咖啡,從價(jià)格到口感,讓很多人望而卻步的,阿星也曾一度懷疑,“不聽(tīng)父母的勸去做公務(wù)員,執(zhí)意要開(kāi)咖啡館”,是否是一條正確的路。

在咖啡館生死存亡之際,阿星咖啡啟蒙老師的一句“不論如何先生存下去”點(diǎn)醒了她。那時(shí),她真正意識(shí)到,對(duì)咖啡的調(diào)性和專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)持,要建立在人們能接受的基礎(chǔ)上。

她開(kāi)始在咖啡館上蛋糕、意大利面和牛排。為此,還特意去學(xué)習(xí)了烘焙。

但她沒(méi)放棄對(duì)顧客咖啡習(xí)慣的培育,同時(shí)推出了mini杯的冰美式和拿鐵。從那時(shí)起,縣城里很多顧客的第一杯咖啡,都是在拙醒咖啡喝的。

“培育顧客是難的,但顧客一旦接受你這家咖啡館的味道,就很難改變?!鞍⑿钦f(shuō)。

這一年,微信私域流量的風(fēng)口也正當(dāng)時(shí),阿星就開(kāi)始通過(guò)各種途徑去添加好友,比如搖一搖,比如進(jìn)母嬰、銷(xiāo)售等各種群,在群里和朋友圈發(fā)廣告、刷存在感。

什么路子都試過(guò),想盡一切辦法找顧客,很多把咖啡館開(kāi)下去的人,都是這么走過(guò)來(lái)的。

經(jīng)過(guò)不斷地篩選和添加,阿星加滿了三個(gè)微信號(hào),數(shù)量達(dá)1.5萬(wàn)人,這些人也漸漸成為了拙醒咖啡的“第一批忠實(shí)顧客”。

一直到2017年,拙醒咖啡的客源越來(lái)越穩(wěn)定,阿星夫妻加上一個(gè)店員,也有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了。

可與此同時(shí),小縣城咖啡開(kāi)始覺(jué)醒,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始激烈起來(lái)了。

“1個(gè)顧客主義”,能多一個(gè)是一個(gè)

一方面,登封縣城陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)出了10多家咖啡館;另一方面,很多烘焙店也開(kāi)始推出更低價(jià)的咖啡。

阿星也感受到了壓力,“維系老顧客的同時(shí),還要開(kāi)拓新顧客?!?/p>

“首先,我覺(jué)得縣城咖啡人的第一使命,是讓人們接受咖啡?!?/p>

阿星開(kāi)始做各種咖啡相關(guān)的活動(dòng),每個(gè)季度都會(huì)舉行3場(chǎng)咖啡分享會(huì),“只要報(bào)名都可以參加,帶家屬和朋友也可以?!?/p>

手沖分享會(huì)

“我們從來(lái)不吝嗇教顧客做咖啡,會(huì)教顧客怎么去做簡(jiǎn)單的特調(diào),怎么在家做咖啡更好喝,也會(huì)幫顧客去團(tuán)購(gòu)凍干粉、掛耳,先讓顧客養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣,品牌才更有機(jī)會(huì)?!?/p>

基本上來(lái)參加活動(dòng)的人,漸漸都會(huì)成為拙醒的顧客,第一杯咖啡、第一堂咖啡專(zhuān)業(yè)知識(shí)課,都是在拙醒這里。

“他們還會(huì)推薦家人和朋友過(guò)來(lái),我們有一對(duì)夫妻顧客,現(xiàn)在他們的孩子也是我們的顧客,開(kāi)年3個(gè)月一家人已經(jīng)充了1500元?!?/p>

其次,是不斷外出學(xué)習(xí),給縣城的顧客帶來(lái)驚喜。

阿星夫妻兩人,一有時(shí)間就會(huì)外出學(xué)習(xí),每年至少跑上海兩次,參加咖啡展、烘焙展,付費(fèi)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)課程,“懷著孕在學(xué)習(xí)的路上,帶著出生幾個(gè)月的孩子也在學(xué)習(xí)的路上。”

通過(guò)不斷外出學(xué)習(xí)為消費(fèi)者帶去新鮮感

一年冬天,有個(gè)從外地回來(lái)的顧客說(shuō)“想喝在上海喝到的橘皮拿鐵”,阿星就專(zhuān)門(mén)跑了一趟上海學(xué)習(xí),推出了橘皮拿鐵,而且漸漸成為了拙醒咖啡的招牌。

小縣城里的人,基本上是不變的,但咖啡店需要不斷變化,增加新鮮感,吸引縣城青年過(guò)來(lái)。拙醒咖啡每個(gè)月都會(huì)推出3款創(chuàng)意咖啡,保持較高的上新節(jié)奏,活躍在縣城青年之間。

“我一直信奉‘1個(gè)顧客主義’,從產(chǎn)品到服務(wù),能拉一個(gè)顧客是一個(gè),而這個(gè)顧客只要進(jìn)店,我就有50%的可能讓他成為熟客?!?/p>

登封是一個(gè)旅游小城,每年九、十月份會(huì)舉辦少林國(guó)際武術(shù)節(jié),阿星主動(dòng)出擊,慢慢讓很多外地、甚至外國(guó)顧客走進(jìn)店里,“每年只要來(lái)登封,就會(huì)來(lái)拙醒喝咖啡。”

每年,他們還會(huì)更新一波咖啡豆,“從拿豆子的量也能感受到明顯變化,從一個(gè)月用4包,后來(lái)50包豆子,20天就能用完?!?/p>

很多顧客就算到外地發(fā)展,也會(huì)不時(shí)地購(gòu)買(mǎi)拙醒的掛耳、咖啡豆,讓阿星幫忙郵寄。

如今,開(kāi)在縣城的拙醒咖啡,日出杯量可以做到100杯左右,旺季的日均營(yíng)業(yè)額可以做到8000元。

縣城咖啡的新時(shí)代,幸運(yùn)咖殺到門(mén)口,新挑戰(zhàn)來(lái)了

近兩年,縣城咖啡成了全行業(yè)的焦點(diǎn),除了瑞幸、幸運(yùn)咖不斷下沉,庫(kù)迪、挪瓦也對(duì)縣城咖啡“虎視眈眈”,縣城咖啡面臨新一輪的挑戰(zhàn)。

“我覺(jué)得這是一個(gè)很好的咖啡時(shí)代,幸運(yùn)咖、瑞幸在縣城培育了一批喝咖啡的人,只有讓縣城青年養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣,所有的咖啡品牌才有機(jī)會(huì)?!卑⑿钦f(shuō)。

面對(duì)大品牌的下沉,拙醒咖啡也做出了一些調(diào)整,比如推出“111元全場(chǎng)6杯咖啡”,又比如在產(chǎn)品上不斷增加時(shí)下流行的創(chuàng)意元素。

縣城被定義為“下沉市場(chǎng)”,但并不意味著落后、低端和粗糙。

阿星將年輕人喜愛(ài)的新興手段也利用了起來(lái),開(kāi)始注重抖音同城、小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng);走出店面,在廟會(huì)、夜市上擺攤,和顧客零距離交流;在店內(nèi)設(shè)置露營(yíng)風(fēng),結(jié)合時(shí)下年輕人熱衷的打卡區(qū)域……

“最近,我在和同行準(zhǔn)備在登封策劃一場(chǎng)咖啡市集,其他地方年輕人可以玩到的,想讓我們這里的年輕人也可以玩到。”

10年來(lái),登封很多咖啡館開(kāi)了又關(guān),經(jīng)過(guò)一輪又一輪的新生和淘汰,縣城人對(duì)咖啡的接受度不斷提高。很多顧客從上學(xué)到畢業(yè),再到結(jié)婚生子,都是拙醒咖啡的顧客,一杯咖啡,也成了一種陪伴。

這是大連鎖殺入縣城,很難快速做到的事,也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)的縫隙。

阿星說(shuō),“開(kāi)咖啡店的十年,沒(méi)有一天是放松的,每一天都在不斷學(xué)習(xí)、不斷向上,回望開(kāi)咖啡店這十年,每一步也都沒(méi)有白走,都在日后收獲了或大或小的驚喜?!?/p>

和一開(kāi)幾十家、幾百家店的連鎖品牌比,拙醒的案例,似乎沒(méi)有那么驚天動(dòng)地,也不能代表所有的咖啡創(chuàng)業(yè)者。

但它卻讓我看到了一種希望,咖啡這條賽道,無(wú)論有多少入局者,永遠(yuǎn)給默默堅(jiān)持、付諸行動(dòng)的人留了一扇窗。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。