文|億邦動(dòng)力網(wǎng) 李夢(mèng)琪

編輯|史婉嘉

阿里AI大模型終于浮出水面。

“阿里巴巴所有產(chǎn)品未來將接入‘通義千問’大模型，進(jìn)行全面改造，包括天貓、淘寶、釘釘、天貓精靈、閑魚、盒馬等產(chǎn)品?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)董事會(huì)主席兼CEO、阿里云智能集團(tuán)CEO張勇一錘定音。

在眾多廠商競逐國產(chǎn)ChatGPT的華山論劍中，阿里云不負(fù)眾望，拿出了屬于自己大規(guī)模語言模型作品——“通義千問”。

這個(gè)名字看起來不太屬于阿里巴巴的動(dòng)物樂園。當(dāng)然，淘寶誕生時(shí)也沒有借用任何一只貓貓狗狗的稱謂。

這或許也為阿里巴巴在大模型領(lǐng)域開創(chuàng)劃時(shí)代的技術(shù)突圍，奠定了些許不同的味道。

對(duì)于電商該如何應(yīng)對(duì)大模型AI，張勇也給出了最簡單直白的答案：所有產(chǎn)品都值得用大模型重新升級(jí)。

這位剛剛宣布了阿里巴巴集團(tuán)分拆，決定把阿里中臺(tái)做薄，把業(yè)務(wù)前端做敏捷的，中國商業(yè)領(lǐng)域最具話語權(quán)的企業(yè)家之一，剛剛擔(dān)任阿里云集團(tuán)CEO這一新身份。

通義千問無疑是張勇作為阿里云集團(tuán)CEO最應(yīng)該值得驕傲的作品之一。

就在不久前，久違的馬云在云谷學(xué)校也罕見地分享了對(duì)ChatGPT一類技術(shù)的看法。

據(jù)悉，這可能是馬云在闊別中國商業(yè)輿論場多年后的首次發(fā)聲。而這個(gè)機(jī)會(huì)則留給了ChatGPT。他呼吁要用人工智能去解決問題，而不是被人工智能所控制，雖然人的體力、腦力比不過機(jī)器，但機(jī)器只有“芯”，而人有“心”。

“工業(yè)時(shí)代是知識(shí)驅(qū)動(dòng)，知識(shí)的競爭；數(shù)字時(shí)代，是智慧驅(qū)動(dòng)，是創(chuàng)造力和想象力的競爭，是領(lǐng)導(dǎo)力、擔(dān)當(dāng)力、責(zé)任的競爭，是獨(dú)立思考的競爭。”馬云如是說。

顯然，OpenAI公司基于語言大模型預(yù)訓(xùn)練系統(tǒng)的ChatGPT，不僅帶來了人工智能行業(yè)的技術(shù)拐點(diǎn)，也讓無數(shù)企業(yè)，尤其是中國企業(yè)家倍感興奮與焦慮。

如何應(yīng)用ChatGPT相關(guān)技術(shù)，并為企業(yè)增長帶來增量？成為了國內(nèi)企業(yè)家當(dāng)下熱議的話題。由于大模型消耗的計(jì)算資源巨大，最有可能給這一問題帶來確定性答案的，還是那些擁有技術(shù)儲(chǔ)備的大公司。

據(jù)阿里云智能首席技術(shù)官周靖人介紹，通義千問目前能夠?qū)崿F(xiàn)文案創(chuàng)作、對(duì)話聊天、知識(shí)問答、邏輯推理、代碼編寫、文本摘要以及圖像視頻理解服務(wù)，并通過API插件實(shí)現(xiàn)AI能力的泛化。

“未來，阿里所有產(chǎn)品都將接入通義千問?！敝芫溉吮硎?，釘釘、天貓精靈已接入測試，將在評(píng)估認(rèn)證后正式發(fā)布新功能。

據(jù)介紹，接入通義千問之后的釘釘可實(shí)現(xiàn)近10項(xiàng)新AI功能，包含文檔創(chuàng)作、郵件撰寫、生成方案以及自動(dòng)生成群聊、電話會(huì)議紀(jì)要等功能。此外，通義千問還能夠在釘釘上實(shí)現(xiàn)“無代碼編寫”小程序的功能，通過拍照上傳程度功能草圖，即可一鍵生成應(yīng)用。

天貓精靈的演示視頻顯示，接入通義千問后可支持自由人機(jī)對(duì)話，并能夠根據(jù)用戶需求和場景隨時(shí)生成內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)與天貓精靈聊天、回答問題、合成歌單以及創(chuàng)作故事等功能。

而對(duì)于通義千問能如何應(yīng)用于淘寶天貓，億邦動(dòng)力嘗試直接詢問了“通義千問”，對(duì)方回復(fù)了在電商、搜索、導(dǎo)航等各類應(yīng)用可能：

1、商品推薦：通義千問可以對(duì)用戶在淘寶天貓上的搜索歷史和瀏覽記錄進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合用戶的喜好和歷史購買記錄，為用戶推薦相關(guān)的商品和服務(wù)，從而提高用戶的購物體驗(yàn)和滿意度。

2、商品詳情：通義千問可以對(duì)商品的文本描述進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，并生成準(zhǔn)確、具有吸引力的商品詳情，以吸引用戶的購買興趣。

3、商品推廣：通義千問可以對(duì)商品進(jìn)行智能化的推廣和宣傳，如通過自動(dòng)化創(chuàng)作、內(nèi)容營銷等方式，提高商品的曝光率和吸引力。

4、用戶互動(dòng)：通義千問可以對(duì)用戶在淘寶天貓上的評(píng)論、點(diǎn)贊等行為進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，從而為用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，并增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的信任和忠誠度。

以電商搜索和推薦場景為例子，“通義千問”表示，當(dāng)淘寶天貓的用戶在搜索商品時(shí)，通義千問可以對(duì)用戶輸入的搜索詞語進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索和分析，并在海量的淘寶天貓商品文本數(shù)據(jù)中，找到與搜索詞語相關(guān)的高質(zhì)量文本，生成與之相關(guān)的商品推薦。

例如，當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞“口紅”時(shí)，通義千問可以在淘寶天貓上找到與口紅相關(guān)的文本數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶的歷史購買記錄和喜好，生成與口紅相關(guān)的高質(zhì)量商品推薦，如“#nude lipstick”、“秋冬必備口紅”等。這些推薦能夠幫助用戶更快地找到心儀的商品，提高購物體驗(yàn)。

而除了搜索推薦外，通義千問還可以應(yīng)用于商品詳情頁的自動(dòng)摘要生成，通過對(duì)商品文本的分析和學(xué)習(xí)，生成準(zhǔn)確、簡潔、吸引人的商品摘要，提高用戶的購買欲望和轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于電商出海，“通義千問”表示，TA可以為阿里出海業(yè)務(wù)提供智能化、個(gè)性化的服務(wù)和推薦。例如，對(duì)海外市場的用戶搜索、評(píng)論、點(diǎn)贊等文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解當(dāng)?shù)赜脩舻男枨蠛拖埠?，甚至可以?yīng)用于海外市場的在線營銷和客戶工作中，通過自動(dòng)化的文本分析和智能回答，提高客戶滿意度和忠誠度，同時(shí)降低運(yùn)營成本和提高效率，幫助阿里更好地開拓海外市場。

而在導(dǎo)航相關(guān)的場景下，“通義千問”承認(rèn)自身存在一定局限。TA表示，自己還不能與高德地圖直接對(duì)接，但可以對(duì)高德地圖的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，使自己能夠理解和分析與地圖相關(guān)的文本數(shù)據(jù)，并生成與之相關(guān)的高質(zhì)量文本，從而為用戶提供更加智能化、個(gè)性化的地圖服務(wù)。

在最新一季度的阿里巴巴財(cái)報(bào)電話會(huì)上，張勇表示，目前云計(jì)算和人工智能的結(jié)合正處于技術(shù)突破和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，生成式AI正在發(fā)生顛覆性突破，阿里巴巴將全力構(gòu)建好自己的AI預(yù)訓(xùn)練大模型，并為市場上風(fēng)起云涌的模型和應(yīng)用提供好算力的支撐。

而早在2019年，張勇就曾在公開演講中談及人工智能。他表示，阿里巴巴以及我們所有的業(yè)務(wù)背后的原動(dòng)力都是人工智能，“阿里巴巴所有的運(yùn)營都是由數(shù)據(jù)技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的。比如為所有平臺(tái)的交易提供便利，給消費(fèi)者做出很多的一些個(gè)人購買的建議，以及用語音識(shí)別的技術(shù)來去做客服?！彼硎?，人工智能在阿里所有的業(yè)務(wù)當(dāng)中比比皆是?！拔蚁嘈庞辛诵录夹g(shù)的話，我們一定能夠去為我們的客戶提高他們的用戶體驗(yàn)，而且提高我們的運(yùn)營效率?！?/p>

有關(guān)AI智能領(lǐng)域創(chuàng)造力和想象力的競爭，也已經(jīng)在大廠之間正式打響。

3月16日，百度發(fā)布生成式語言大模型文心一言，并宣布已有650家企業(yè)接入。文心一言主要功能包括：文學(xué)創(chuàng)作，商業(yè)文案創(chuàng)作，數(shù)理邏輯推算，中文理解，多模態(tài)生成。據(jù)李彥宏介紹，百度目前是國內(nèi)大廠中第一個(gè)發(fā)布和ChatGPT、GPT4同類型同級(jí)別的產(chǎn)品。

此外，據(jù)通義千問統(tǒng)計(jì)，騰訊在人工智能領(lǐng)域已有的投資和研究包括對(duì)搜狗的投資，以及對(duì)AI語音技術(shù)公司云知聲的投資；字節(jié)跳動(dòng)也在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投資和研究，其中包括對(duì)人工智能芯片公司翱捷科技的投資，以及對(duì)AI語音技術(shù)公司思必馳的投資；作為中國最大的語音技術(shù)公司之一，科大訊飛在人工智能領(lǐng)域也有投資和研究，其中包括對(duì)語音識(shí)別技術(shù)公司云從科技的投資，以及對(duì)AI芯片公司地平線的投資。

“通義千問”源于阿里云。根據(jù)Gartner2021年全球云計(jì)算IaaS市場份額數(shù)據(jù)顯示，阿里云排名全球第三，市場份額為9.55%，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)份額增長。而Canalys2022年中國云市場數(shù)據(jù)顯示，2022年阿里云占中國云市場份額的36%，排名第一。

財(cái)報(bào)顯示，作為阿里巴巴“兩縱一橫”戰(zhàn)略重點(diǎn)之一的阿里云，2022年?duì)I收775.92億（未包含阿里集團(tuán)收入），利潤13.13億。2022年第四季度，阿里云跨分部抵銷前和抵銷售后分別為266.93億和201.79億元，其中公共云增速實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。而早2021年12月，阿里云付費(fèi)客戶數(shù)量已超過400萬，包括62%的A股上市公司。此外，阿里云也在繼續(xù)加碼海外市場，過去三年，阿里云在海外市場營收增長超10倍。

日前，張勇發(fā)出全員內(nèi)部信宣布啟動(dòng)阿里24年來最重要的新一輪組織治理變革。阿里將走向組織治理的全新階段——構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)，即在阿里巴巴集團(tuán)之下，設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司，分別建立董事會(huì)，實(shí)行CEO負(fù)責(zé)制，對(duì)各自經(jīng)營結(jié)果負(fù)總責(zé)。其中，張勇在擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事長兼CEO的同時(shí)，兼任阿里云智能集團(tuán)CEO。