文｜執(zhí)惠旅游
近些年，隨著人們收入的增長，國民的旅游熱情不斷高漲，古鎮(zhèn)的旅游帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)效益，使得各大城市競相模仿。
但沒有先天自然條件優(yōu)越的古鎮(zhèn)怎么辦？就仿照。
例如：諸葛古鎮(zhèn)、水滸古鎮(zhèn)等利用古名人效應(yīng)來作為宣傳的古鎮(zhèn)，還有橫店影視基地，象山影視基地等為了影視拍攝而建造的古鎮(zhèn)，也都深受游人的喜愛，觀光者絡(luò)繹不絕，將現(xiàn)代化的建筑融入到古鎮(zhèn)中，以營造出一種仿古的氛圍，吸引游客前來游覽和購物。
其實(shí)，古鎮(zhèn)的發(fā)展起源于1980年代，1990年代開始興起，至今已有三十多年的歷史。近年來，古鎮(zhèn)的發(fā)展勢頭更是迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已建成或正在建設(shè)的古鎮(zhèn)超過2000個。這期間，古鎮(zhèn)作為我國傳統(tǒng)文化的代表之一備受游客喜愛。
然而，在近年來，古鎮(zhèn)卻頻繁出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。
周莊和西塘：明星古鎮(zhèn)已“日落西山”？
周莊和西塘作為江南水鄉(xiāng)的代表，曾經(jīng)是我國最受歡迎的古鎮(zhèn)，但如今卻頻頻爆出快要“大勢已去”消息。
近年來，周莊古鎮(zhèn)這個被譽(yù)為“東方威尼斯”的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，曾經(jīng)是江南地區(qū)乃至全國著名的旅游勝地，吸引了大量游客前來游覽。但是，現(xiàn)在的情況卻大不如前，周莊古鎮(zhèn)的旅游業(yè)已經(jīng)面臨著前所未有的困境。
首先，周莊古鎮(zhèn)的游客數(shù)量已經(jīng)大幅度下降。一些游客反映，周莊古鎮(zhèn)的景點(diǎn)已經(jīng)過時，缺少新鮮感和刺激感。游客對周莊的評價也不再像以前那樣高，甚至有游客抱怨說周莊的景點(diǎn)和服務(wù)已經(jīng)無法滿足他們的需求。一些游客也開始選擇去其他具有更加新穎、刺激的旅游景點(diǎn)旅游，而不再選擇前往周莊古鎮(zhèn)。
其次，周莊古鎮(zhèn)的旅游業(yè)也面臨著競爭壓力的加劇。周莊古鎮(zhèn)周邊的旅游景點(diǎn)越來越多，如同樣是江南水鄉(xiāng)的同里古鎮(zhèn)、蘇州園林、無錫靈山大佛等等，都吸引了大量游客的到來。這些景點(diǎn)的新穎和獨(dú)特讓游客更加喜歡，而周莊古鎮(zhèn)的旅游業(yè)已經(jīng)無法繼續(xù)跟上這些景點(diǎn)的腳步。
周莊古鎮(zhèn)的旅游服務(wù)愈發(fā)疲軟。游客在周莊古鎮(zhèn)的旅游體驗不再是那么的愉悅。一些游客反映，周莊古鎮(zhèn)的旅游服務(wù)已經(jīng)變得非常落后，而且服務(wù)質(zhì)量也普遍較差，如導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度、景點(diǎn)的維護(hù)等方面都有不足之處。這些不好的評價已經(jīng)影響到了周莊古鎮(zhèn)的形象和聲譽(yù)，很多游客不再愿意前往這里旅游。
最后，周莊古鎮(zhèn)的旅游價格也愈發(fā)難以接受。旅游價格的高昂也成了許多游客不再選擇周莊古鎮(zhèn)的原因之一。游客對周莊的門票和景點(diǎn)價格都有不同程度的不滿。在他們看來，周莊的旅游價格已經(jīng)失去了實(shí)惠性和競爭力，已經(jīng)無法再吸引更多的游客。
還有就是西塘古鎮(zhèn)，它位于我國浙江省嘉興市，是一座有著近千年歷史的古鎮(zhèn)，因其古樸典雅、水鄉(xiāng)風(fēng)情而聞名于世，但現(xiàn)在西塘古鎮(zhèn)的經(jīng)營現(xiàn)狀變得越來越艱難。
首先是旅游高峰期人流量過大，導(dǎo)致古鎮(zhèn)內(nèi)部交通擁堵，游客難以暢游，影響了游客的游覽體驗。同時，游客的數(shù)量增加也帶來了更多的環(huán)境挑戰(zhàn)，如垃圾過多、水污染等問題，這些問題也增加了古鎮(zhèn)的維護(hù)成本。
其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的旅游者傾向于自由行，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機(jī)票、酒店等服務(wù)，自己制定旅游計劃。這使得傳統(tǒng)的旅行社經(jīng)營模式受到影響，同時也導(dǎo)致了古鎮(zhèn)內(nèi)部的商業(yè)經(jīng)營面臨更大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的商販、餐館等商家往往只能依靠傳統(tǒng)的營銷手段吸引游客，而對于互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌推廣不熟悉，這使得他們的生意越來越不景氣。
最后，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，越來越多的游客對于旅游的要求也越來越高。游客不再滿足于單純的觀光游覽，而是更加注重文化體驗、生活品質(zhì)等方面。這就要求古鎮(zhèn)內(nèi)部的文化體驗、餐飲、住宿等方面要不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，才能留住游客。
古鎮(zhèn)面臨倒閉潮的三大原因探析
古鎮(zhèn)集體“陣亡”究其原因：
一是“產(chǎn)品方面”：產(chǎn)品同質(zhì)化、模式單一，古鎮(zhèn)的經(jīng)營者往往采取同質(zhì)化經(jīng)營，大量引進(jìn)相似的商品和服務(wù)，導(dǎo)致游客缺乏選擇性。例如，許多古鎮(zhèn)都有著相似的風(fēng)格、相似的商品和相似的表演節(jié)目，這使得游客缺乏新鮮感和興趣點(diǎn)，降低了游客的停留時間和消費(fèi)意愿。
其次是“市場方面”：隨著疫情的爆發(fā)，旅游市場遭受了巨大的沖擊。據(jù)市場調(diào)查顯示，2020年全國旅游總收入比上年減少61.6%。旅游市場低迷不僅導(dǎo)致游客數(shù)量下降，還導(dǎo)致游客的消費(fèi)意愿下降，給古鎮(zhèn)帶來了極大的壓力。古鎮(zhèn)的倒閉還有一個原因是外部環(huán)境的變化，在國內(nèi)旅游市場競爭日益激烈的背景下，古鎮(zhèn)面臨著很多競爭對手的挑戰(zhàn)，例如自然景區(qū)、主題公園等。
再有“管理方面”，經(jīng)營者的管理能力不足，運(yùn)營不善導(dǎo)致成本過高。古鎮(zhèn)的運(yùn)營需要大量的資金和人力投入，包括維護(hù)、管理、宣傳等各個方面。如果運(yùn)營不善，就會導(dǎo)致成本過高，增加了企業(yè)的壓力。而一些古鎮(zhèn)在運(yùn)營中存在著很多問題，例如管理不善、服務(wù)差劣、宣傳不到位等，這些問題都會導(dǎo)致古鎮(zhèn)的營收下降。古鎮(zhèn)的經(jīng)營者大多數(shù)來自其他行業(yè)，對于古鎮(zhèn)的管理和經(jīng)營缺乏經(jīng)驗，導(dǎo)致經(jīng)營不善。例如，經(jīng)營者在招商引資過程中，往往過于追求短期利益，對商戶缺乏嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，導(dǎo)致商戶惡性競爭，最終導(dǎo)致古鎮(zhèn)的集體倒閉。
此外，開發(fā)商過分追求利潤，且大部分建筑缺乏特色與競爭優(yōu)勢。古鎮(zhèn)多由開發(fā)商投資興建，目的在于追求經(jīng)濟(jì)利益。在建設(shè)過程中，開發(fā)商往往會過分追求利潤，而忽視了文化內(nèi)涵的傳承和體現(xiàn)。這就導(dǎo)致了一些古鎮(zhèn)在設(shè)計上缺乏歷史文化的氛圍，缺少真正能夠觸動游客心靈的文化體驗。
最后是“消費(fèi)者方面”，隨著古鎮(zhèn)的不斷涌現(xiàn)，游客對于相似的古鎮(zhèn)產(chǎn)生了審美疲勞。這就要求每個古鎮(zhèn)都必須擁有獨(dú)特的文化內(nèi)涵和特色，才能吸引到更多游客。然而，一些古鎮(zhèn)卻沒有充分挖掘本地文化和歷史故事，缺乏獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，缺少長期發(fā)展規(guī)劃，古鎮(zhèn)在初期的建設(shè)時往往會取得一定的成功，但是如果缺少長期發(fā)展規(guī)劃，就會面臨發(fā)展瓶頸，一些古鎮(zhèn)在初期的投資階段往往會忽視長期發(fā)展規(guī)劃，而只是片面追求短期的收益。這會導(dǎo)致旅客會覺得所有古鎮(zhèn)都一樣，因此失去興趣。
惠山古鎮(zhèn)：古鎮(zhèn)如何煥發(fā)青春活力
但也不是沒有“逆市飄紅”的例子，江蘇惠山古鎮(zhèn)這一古鎮(zhèn)走紅就可以“借鑒一二”，曾經(jīng)“冷冷清清”，現(xiàn)在“人氣火爆”。
在惠山古鎮(zhèn)旅游區(qū)里，你可以“靜心”和“打坐”，隨意游走，因為鮮有商業(yè)氣息，所以來這里旅行的游客很多都是喜靜的性格，但從地理位置上來看惠山古鎮(zhèn)坐落在無錫市的西郊區(qū)，如果從市中心出發(fā)的話還不足3公里，重要的是惠山古鎮(zhèn)還是一座文化底蘊(yùn)深厚的江南古鎮(zhèn)，古鎮(zhèn)內(nèi)的歷史遺跡相當(dāng)豐富。
如果從古鎮(zhèn)整體的面積來看，雖然整個古鎮(zhèn)的面積看起來不是特別大，但因為南依京杭大運(yùn)河、北靠惠山的原因，惠山古鎮(zhèn)可是名人輩出且歷史古物遺跡非常豐富，新石器、文化遺產(chǎn)歷史古和跡的古建筑隨處可見。
尤其是古鎮(zhèn)保存完好的“古祠堂”最為著名，那占地有400多畝地的面積，分布著118座古祠堂看起來甚是壯觀，不過說起惠山古鎮(zhèn)的古祠堂，大家都會驚異于“一個古鎮(zhèn)為什么要建這么多祠堂”。
后來古祠堂因為一場戰(zhàn)火受到了很重的損傷，如今看到的118座古祠堂都是幸存下來經(jīng)過一定修復(fù)的古遺跡，古鎮(zhèn)除了古祠堂著名之外，還可以看到很多人杰地靈的古牌坊，都是古鎮(zhèn)的標(biāo)志性建筑，并且距今大約已有400多年歷史了。
惠山古鎮(zhèn)還有“泥人一條街”的稱號，這里每一個祠堂里基本上都可以看到一個泥人作坊，可以穿梭在古街巷后，可以在水街上漫步，可以欣賞兩岸古建筑的林立，讓游客充分享受慢生活。
惠山古鎮(zhèn)最初還曾經(jīng)冷清了好長一段時間，不過最終古鎮(zhèn)歷史的富饒，也就是古鎮(zhèn)本身吸引了更多旅客駐足休息，雖然這里面積不是很大，但古鎮(zhèn)內(nèi)的風(fēng)景沒有一兩天時間是無法游完。
古鎮(zhèn)煥新的出路在何方？
盤點(diǎn)了“最具代表”的古鎮(zhèn)，那如何讓我國古鎮(zhèn)旅游更好，吸引更多游客呢？
一是要弘揚(yáng)古鎮(zhèn)文化，每個古鎮(zhèn)都有自己獨(dú)特的文化特色，可以通過以下幾個方面進(jìn)行推廣：
可以精心設(shè)計古鎮(zhèn)路線，游客往往在游覽古鎮(zhèn)時，會選擇一些著名景點(diǎn)進(jìn)行參觀。為了讓游客更好地了解古鎮(zhèn)，可以從游客喜歡的角度出發(fā)，設(shè)計一條游覽路線。在這條路線上，可以安排一些文化體驗活動，比如制作傳統(tǒng)手工藝品、品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗车鹊?，讓游客在參觀的同時也能夠深入了解古鎮(zhèn)的文化。
可以挖掘古鎮(zhèn)歷史文化，每個古鎮(zhèn)都有著悠久的歷史文化，可以通過文物展覽、歷史文化講解等形式，讓游客更加了解古鎮(zhèn)的歷史和文化。此外，還可以通過人文景觀、民俗表演等形式，展示古鎮(zhèn)的文化特色。
可以推廣古鎮(zhèn)文化品牌，可以通過各種方式，宣傳古鎮(zhèn)的文化品牌，讓更多的人知道古鎮(zhèn)的文化特色。比如可以舉辦一些文化活動、文化節(jié)慶等，吸引游客前來參觀。
二是提高古鎮(zhèn)服務(wù)質(zhì)量，古鎮(zhèn)旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著游客的滿意度和對古鎮(zhèn)的印象。因此，提高古鎮(zhèn)的服務(wù)質(zhì)量，是古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的重要方向。
可以建立完善的服務(wù)體系，古鎮(zhèn)旅游服務(wù)體系應(yīng)該包括接待、導(dǎo)游、交通、住宿、餐飲、購物等各個環(huán)節(jié)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，確保每個環(huán)節(jié)都能夠得到妥善地處理。
還需增加服務(wù)人員培訓(xùn)，古鎮(zhèn)的服務(wù)人員應(yīng)該接受相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何為游客提供更好的服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括禮儀、溝通技巧、安全意識等方面。
還需要推廣旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以制定古鎮(zhèn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求，并對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳推廣，讓游客了解到古鎮(zhèn)的服務(wù)水平。
三是保護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境，保護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要前提。
必須要完善環(huán)境保護(hù)制度，古鎮(zhèn)應(yīng)該建立完善的環(huán)境保護(hù)制度，明確環(huán)境保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，制定環(huán)境污染防治措施，確保古鎮(zhèn)環(huán)境的質(zhì)量。
其次要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測，應(yīng)該加強(qiáng)對古鎮(zhèn)環(huán)境的監(jiān)測，定期對環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，并及時采取措施，保護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境。
還要加強(qiáng)環(huán)境宣傳，可以通過各種方式，向游客宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性，讓游客了解到保護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境的重要性，共同維護(hù)古鎮(zhèn)的環(huán)境。
總而言之，古鎮(zhèn)開發(fā)者勢必需要真正地立足弘揚(yáng)古鎮(zhèn)文化、提高古鎮(zhèn)服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境，去保持古鎮(zhèn)旅游的本身優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：《無錫又一古鎮(zhèn)走紅，曾冷冷清清現(xiàn)人氣火爆，景美可對標(biāo)周莊》
《中國又一古鎮(zhèn)作死變“空城”：曾經(jīng)車水馬龍，如今商家紛紛撤離！》
《斥資20億打造的古鎮(zhèn)淪為“空城”令人唏噓，網(wǎng)友“想去看看”！》