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4月18日，莎莎國(guó)際控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“莎莎國(guó)際”）發(fā)布截至2023年3月31日的第四季度銷售數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)，莎莎國(guó)際取得營(yíng)業(yè)額約10.9億港元（約合人民幣9.57億元），按年增長(zhǎng)30.3%；若與2018/2019年度同期比較，莎莎國(guó)際營(yíng)業(yè)額恢復(fù)至當(dāng)時(shí)水平的54.4%。

相比第三季度的下跌1.5%，莎莎國(guó)際在第四季度的表現(xiàn)可謂是力挽狂瀾，克服了疫情對(duì)于實(shí)體渠道的影響，將運(yùn)營(yíng)帶回到正軌。

01 總體業(yè)績(jī)回漲，中國(guó)內(nèi)地跌19.9%

按地區(qū)劃分，莎莎中國(guó)香港區(qū)銷售大漲55.6%，中國(guó)澳門大漲70.5%，馬來(lái)西亞增長(zhǎng)16.4%，而中國(guó)內(nèi)地則大跌19.9%。

香港特區(qū)自2023年1月8日起與內(nèi)地有限度通關(guān)，并自2023年2月6日起全面通關(guān)。香港特區(qū)2023年1月和2023年2月的入境旅客分別錄得50萬(wàn)及150萬(wàn)人次。

受益于內(nèi)地旅客重返香港特區(qū)，期內(nèi)香港特區(qū)日均零售銷售與上一季度(2022年10月至12月)相比增長(zhǎng)約30%。在核心旅游區(qū)的店鋪，銷售恢復(fù)至疫情前水平約70%。

值得一提的是，截至2023年3月31日香港特區(qū)的店舖數(shù)目較上一財(cái)政年度同期凈減少6間至70間，但香港特區(qū)同店銷售與上一財(cái)政年度同期相比仍增加59.3%，零售和批發(fā)營(yíng)業(yè)額則按年上升55.6%。

而對(duì)于澳門，隨著疫情限制的取消，內(nèi)地旅客回歸澳門特區(qū)的趨勢(shì)更為明顯，帶動(dòng)日均零售銷售回復(fù)至疫情前水平約80%，營(yíng)業(yè)額按年增長(zhǎng)70.5%。

總體來(lái)說(shuō)，香港和澳門特區(qū)的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)總營(yíng)業(yè)額按年增長(zhǎng)60.1%，而同店銷售按年增長(zhǎng)59.7%。全面通關(guān)后，第四季香港及澳門特區(qū)的零售銷售與第三季相比增加接近50%。目前內(nèi)地旅客的銷售占比超過40%，而疫情前則約為70%。

盡管馬來(lái)西亞市場(chǎng)相比上一個(gè)財(cái)年同期凈減少2間店舖，但馬來(lái)西亞的業(yè)務(wù)仍按年增長(zhǎng)16.4%。第四季度內(nèi)，馬來(lái)西亞市場(chǎng)持續(xù)加強(qiáng)與品牌合作。雖然在此時(shí)間區(qū)間，莎莎在馬來(lái)西亞關(guān)了11間店，但銷售額疫情恢復(fù)到了疫情前水平的79.3%。

而相比較中國(guó)港澳地區(qū)的業(yè)績(jī)大漲，中國(guó)內(nèi)地銷售按年下跌19.9%。莎莎國(guó)際強(qiáng)調(diào)，內(nèi)地業(yè)績(jī)滯后是由于公司在2022年7月至12月的疫情高峰期間關(guān)閉33間店鋪造成的短暫影響。

財(cái)務(wù)報(bào)告還顯示、莎莎在中國(guó)香港、澳門、內(nèi)地，以及馬來(lái)西亞的門店數(shù)變化。數(shù)據(jù)顯示，價(jià)值2023年3月31日，香港和澳門門店數(shù)為79家，內(nèi)地為37家，馬來(lái)西亞為70家，總計(jì)門店數(shù)共186家。

02 對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)仍充滿信心

雖然集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地的業(yè)績(jī)有滯后，但其在中國(guó)內(nèi)地的中長(zhǎng)期市場(chǎng)目標(biāo)保持不變。莎莎國(guó)際負(fù)責(zé)人表示，集團(tuán)將繼續(xù)在中國(guó)內(nèi)地探索OMO策略，以提升莎莎的整體競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，包括利用微信小程序?qū)⑸拿廊蓊檰柵c中國(guó)內(nèi)地顧客聯(lián)系起來(lái)。

值得一提的是，莎莎國(guó)際的線上業(yè)務(wù)下跌22.3%。這主要是因?yàn)橐咔槠陂g，公司在中國(guó)內(nèi)地和香港的倉(cāng)庫(kù)都面臨著補(bǔ)貨難題，無(wú)法應(yīng)對(duì)線上的強(qiáng)勁需求。

中國(guó)內(nèi)地的線上業(yè)務(wù)下跌33.2%。同時(shí)，香港特區(qū)的線上業(yè)務(wù)銷售按年下跌20.4% 莎莎在公告中強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)將不斷調(diào)整和利用線下零售店網(wǎng)絡(luò)及獨(dú)特的莎莎專業(yè)美容顧問團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合(OMO)的新零售模式，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲得無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)的需求。其中，“網(wǎng)購(gòu)店取”成為有效的觸達(dá)消費(fèi)者的策略。

對(duì)于OMO零售新模式，莎莎計(jì)劃拓展不同地區(qū)的線上銷售渠道，致力建立獨(dú)家代理品牌組合。同時(shí)，莎莎表示，將著手建立顧客數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一管理港澳地區(qū)及內(nèi)地的線上線下顧客資料庫(kù)，對(duì)顧客進(jìn)行更加精細(xì)化的關(guān)系管理和營(yíng)銷活動(dòng)，以此提高顧客的忠誠(chéng)度和回購(gòu)率。

對(duì)此，莎莎國(guó)際將從三方面展開未來(lái)策略：

集團(tuán)將增強(qiáng)產(chǎn)品組合，引入更多創(chuàng)新產(chǎn)品，透過宣傳活動(dòng)吸引顧客，同時(shí)通過對(duì)整體產(chǎn)品類別和存貨的管理，使集團(tuán)能夠更快的應(yīng)該消費(fèi)潮流變化以及保持客觀的毛利率；

鞏固OMO策略，使得新零售模式能夠隨時(shí)向消費(fèi)者提供豐富的選擇，滿足需求。對(duì)于線上直播，集團(tuán)一直在抖音保持足夠的活躍度，致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)的美容顧問服務(wù)。集團(tuán)還將線上線下無(wú)縫協(xié)作作為OMO策略的補(bǔ)充，以靈活敏捷的管理，應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，并提高消費(fèi)過程的數(shù)字化程度，做到“人人皆銷售，人人可促銷”；

莎莎集團(tuán)將利用對(duì)獨(dú)家品牌高度的自主權(quán)，對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、定位和銷售渠道的布局，對(duì)獨(dú)家代理進(jìn)行不同的產(chǎn)品組合，并對(duì)這些品牌進(jìn)行重點(diǎn)投資培育，使其成為充分展示品牌價(jià)格并成為暢銷產(chǎn)品。