文|GPLP犀牛財經 娜娜邱
4月18日，釘釘和金山辦公同一天宣布推出由大模型技術支持的生成式AI應用：釘釘接入了阿里 “通義千問”，全面啟動智能化；金山辦公推出“WPS AI”應用，由國產大模型平臺支持。同一天開放使用“印象AI“的印象筆記號稱其國內首家正式全面上線AIGC服務。
微軟在3月中旬對外宣布接入ChatGPT-4的Microsoft 365 Copilot后，如何讓AI大模型賦能辦公軟件就成為各大廠商不能不考慮的現實問題，AIGC能力也成為下一步能否贏得市場競爭的關鍵。
由此，辦公軟件卷入了熱熱鬧鬧的大模型混戰(zhàn)。
AIGC或將改變市場格局
評論認為，接入大模型的釘釘可能是“中國版的Microsoft 365 Copilot”；金山辦公WPS AI則被認為是微軟 Microsoft 365 Copilot的 新對手。顯然，Microsoft 365 Copilot的大模型時代各大辦公軟件對標的對象。
微軟是在3月17日的“與AI合作工作的未來”主題發(fā)布會上推出Microsoft 365 Copilot的。接入Chat GPT-4的Copilot適用于全套 Microsoft 365，帶來全新的功能和應用體驗。
看完微軟Copilot的宣傳視頻后，很多打工人都歡欣雀躍。除了效率、質量的大幅提升外，Copilot 本質上還是一個聊天機器人。用戶只要直接跟它說“幫我把 Word 文檔里面的內容生成一份 PPT 文件”， 就能將word文檔生成PPT文件。
正如微軟CEO納德拉所言，“Copilot的出現是一個里程碑，意味著人類與電腦的交互方式邁入新階段。”大模型的興起和發(fā)展為辦公軟件開辟了新的戰(zhàn)場，接入大模型對各大廠商來說已是必然選擇。
深度科技研究院院長張孝榮在微軟剛剛推出Copilot時就表示，辦公軟件行業(yè)面臨AI轉型，微軟已經做出了表率。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤認為，在線辦公具有人群數量龐大、市場需求旺盛、付費意愿強等特點，是AI大模型、AIGC等最容易實現商業(yè)化變現的領域。
阿里巴巴集團董事會主席兼CEO、阿里云智能集團CEO張勇甚至認為，AI時代所有產品都值得用大模型重新做一遍。
有分析認為，在當前這個言必提AIGC和大模型的時代，AIGC能力的接入，可能改變辦公軟件的應用范式，或許將為辦公軟件市場建立一個新的分水嶺。
軍備競賽已經開啟
據悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測試階段，而且只有少數北美企業(yè)客戶在進行測試。但是在國內，AI大模型在辦公軟件領域的接入已經進行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動旗下的飛書宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動匯總會議紀要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內容，通過對話的方式幫助用戶自動創(chuàng)建日程、搜索公司內部知識庫等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現場演示接入了阿里“通義千問”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對生產力工具的改造才剛剛開始?！比~軍透露，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應用，暫定代號“WPS AI”?！癢PS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場景，例如針對用戶輸入的文字需求，將會幫助用戶生成工作總結、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開放使用，現已落地賦能旗下全線產品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學習、生活的全場景下，實現多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒有大肆宣揚的辦公軟件廠商，也已經悄悄地進行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯旗下新一代協(xié)同運營平臺COP 將全面體驗并接入文心一言的能力。公司將把百度領先的智能對話技術成果應用在協(xié)同管理領域，推進對話式語言模型技術在國內協(xié)同管理領域的著陸。
據悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測試階段，而且只有少數北美企業(yè)客戶在進行測試。但是在國內，AI大模型在辦公軟件領域的接入已經進行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動旗下的飛書宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動匯總會議紀要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內容，通過對話的方式幫助用戶自動創(chuàng)建日程、搜索公司內部知識庫等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現場演示接入了阿里“通義千問”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對生產力工具的改造才剛剛開始。”葉軍透露，新釘釘將全面智能化，未來一年所有場景都將進行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語言模型能力的生成式人工智能應用，暫定代號“WPS AI”?！癢PS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場景，例如針對用戶輸入的文字需求，將會幫助用戶生成工作總結、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答、人機交互三個方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開放使用，現已落地賦能旗下全線產品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學習、生活的全場景下，實現多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒有大肆宣揚的辦公軟件廠商，也已經悄悄地進行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯旗下新一代協(xié)同運營平臺COP 將全面體驗并接入文心一言的能力。公司將把百度領先的智能對話技術成果應用在協(xié)同管理領域，推進對話式語言模型技術在國內協(xié)同管理領域的著陸。
大模型選擇增加不確定性
通用大模型市場本身還在混戰(zhàn)中。據不完全統(tǒng)計，我國至少有15家企業(yè)要推出自己的大語言模型。
北京信息科技大學教授、正高級工程師胡涵清認為，和手機操作系統(tǒng)中的iOS和安卓一樣，最終真正成功的通用大模型為數不多。這代表了業(yè)界很大一部分人的觀點。如果真是這樣，就進一步增大了市場競爭的不確定性，選擇靠譜的大模型產品可能事關成敗。
當前，ChatGPT在國內幾乎處于不可用狀態(tài)，在國內使用的辦公軟件接入ChatGPT存在太多的不確定性。接入了ChatGPT4的微軟Copilot在國內將怎么運營還是個未知數。值得一提的是，4月18日微軟宣布由世紀互聯運營的Microsoft Teams推出一系列創(chuàng)新功能，同時面向中國市場提供服務的Office 365加上企業(yè)移動與安全（EMS）解決方案，也將全面升級為由世紀互聯運營的Microsoft 365產品，但智能助手Copilot什么時候落地還未定。
阿里釘釘和百度如流都近水樓臺先得月接入了自己的大模型。背靠大樹好乘涼，百度的“文心一言”和阿里的“通義千問”，都是業(yè)界最為看好的通用大語言模型。
作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠互聯的核心平臺COP接入的也是“文心一言”。犀牛財經獲悉，不少管理軟件廠商都選擇了接入“文心一言”。這也從一個角度說明，未來“文心一言”的贏面還是比較大的。
金山辦公WPS AI大模型由國內合作伙伴MiniMax提供的。MiniMax本身此前名不見經傳，它是前商湯科技副總裁、通用智能技術負責人閆俊杰于2021年11月創(chuàng)立的人工智能公司。對此，有業(yè)內人士分析說，MiniMax本身的不確定性，可能都給WPS的AI戰(zhàn)略帶來極大的不確定性。不過，同樣是在4月18日舉辦的火山引擎春季“FORCE原動力”大會上，火山引擎宣布與MiniMax合作建立超大規(guī)模實驗平臺，助推后者的大模型業(yè)務快速突破。
此外，金山辦公首席執(zhí)行官章慶元在ChatGPT-4發(fā)布曾表示，金山在接入大型模型方面走了兩條腿：一條腿以開放的態(tài)度進行合作，一條腿開發(fā)自己的大語言模型。
印象筆記采用的是自研的輕量化大語言模型“大象GPT”和國內外大語言模型的混合驅動策略。印象筆記采用的相對可控的戰(zhàn)略。但是大模型的成功需要海量的算力、資金、數據的支持，印象筆記自研的大模型難免會引起人對其功能是否足夠強大等的擔憂。
較量才剛剛開始
接入大模型，只是辦公軟件廠商加持AIGC的第一步。讓AIGC能力，特別是大模型真正與辦公軟件結合起來還需要很長的路要走。
釘釘方面介紹，做連接、沉淀數字化需要的基礎能力，大模型是個科研型的、底層技術的代際型進化，怎么讓底層技術與生產場景先找到能結合的點，這是釘釘在探索指出面臨的最大難題。
據悉，在研發(fā)過程中，釘釘上的生產場景、應用開發(fā)場景對大模型提了很多特殊的要求。辦公軟件提出的很多專業(yè)化應用需求經過反復訓練后，大模型能力才能真正落地。因此釘釘認為，AI能力的接入不可能一蹴而就，需要長期的底層和場景層的投入。
釘釘認為，在協(xié)同辦公領域，通用功能都差不多，因此底層技術實力非常重要。從長遠來看，要考驗哪個廠商的敏感度更高、創(chuàng)新力更強、速度更快，以及對行業(yè)場景的理解，以及對行業(yè)需求、未來走向的系統(tǒng)化思考。
此外，很多配套問題也值得關注。中國人民大學信息學院教授、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究所研究員程絮森就提醒，辦公軟件接入人工智能技術需要考慮到安全合規(guī)的各個方面，包括數據隱私和安全、模型的可解釋性、社會責任與信任等。
盤古智庫高級研究員江瀚對媒體表示，當前大模型辦公賽道可以說是一次競速賽，金山辦公、釘釘這類企業(yè)正在搶奪先發(fā)位置；生成式人工智能應用的推出，將進一步加劇這場競爭，也將推動整個辦公軟件市場的發(fā)展。
正如葉軍所言，大模型開啟了一個全新的AI時代，將帶來新一輪的應用爆發(fā)和生產工具革命。讓我們拭目以待。