文|雪豹財經(jīng)社 黃鵬
去年12月，AI聊天機(jī)器人ChatGPT3.5對外發(fā)布幾周后，谷歌就意識到了危險，CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）對內(nèi)發(fā)出了“紅色警報”（CodeRed）。
這是一場噩夢的開始。
過去4個月，皮查伊可能是美國科技界最慌亂的CEO。他2015年正式執(zhí)掌谷歌，一年后就提出“AI第一”，讓谷歌成為在AI領(lǐng)域投入最堅決的科技巨頭。但ChatGPT的破圈，讓外界覺得他這些年似乎什么都沒做。
早在10年前就已布局AI的谷歌，被橫空而出的黑馬OpenAI甩在了身后。保守和遲鈍，是它步伐緩慢的兩大“罪魁禍?zhǔn)住薄４颐ν瞥龅念怌hatGPT產(chǎn)品Bard，也遭到外界吐槽。
走過“失去的十年”，谷歌會輸?shù)暨@場AI之戰(zhàn)嗎？
慌亂的谷歌
面對ChatGPT的威脅，皮查伊很快做出了第一個決定：讓Bard盡快上馬，這是一個對標(biāo)ChatGPT的AI對話產(chǎn)品。3月21日，谷歌召開Bard上線發(fā)布會，皮查伊沒有出席。在科技界，這意味著CEO對該產(chǎn)品要么不重視，要么信心不足。
在發(fā)布會上，谷歌播放了一段展示視頻—— 問：“詹姆斯·韋伯太空望遠(yuǎn)鏡有什么新發(fā)現(xiàn)，值得我告訴我9歲的孩子？”Bard給出了三段回答，其中一段是：“望遠(yuǎn)鏡拍攝了第一張?zhí)栂低庑行堑恼掌！?
很快有人發(fā)現(xiàn)，第一張?zhí)栂低獾男行钦掌臄z于2004年，在NASA官網(wǎng)可查。 接著，更多的Bard試用者開始吐槽。推特上有一條高贊用戶評論：“看到谷歌的產(chǎn)品后，我不擔(dān)心AI的威脅了。”
從這一刻起，谷歌的兩大AI團(tuán)隊——GoogleBrain和DeepMind開始意識到：OpenAI已經(jīng)超越了自己。
Bard的幕后研發(fā)團(tuán)隊GoogleBrain過去隸屬于谷歌研究院，成立于2010年，曾是世界上最前沿的AI研究團(tuán)隊，在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、視覺識別等領(lǐng)域儲備了大量人才，谷歌搜索、谷歌眼鏡、無人駕駛汽車都使用過他們的技術(shù)。
DeepMind同樣成立于2010年，專攻機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，2014年被谷歌以5億美元收購。它更聚焦于精品項目，如阿爾法狗、阿爾法Fold。前者曾擊敗世界圍棋冠軍李世石，在全世界登上頭條；后者成功預(yù)測了蛋白質(zhì)DNA結(jié)構(gòu)，在國際生物界引起巨大震動。
Bard的首戰(zhàn)失利，讓皮查伊冷靜下來。
4月20日，他宣布將兩大AI團(tuán)隊合并，新團(tuán)隊被命名為“GoogleDeepMind”，由DeepMind創(chuàng)始人戴米斯·哈薩比斯（DemisHassabis）擔(dān)任CEO。GoogleBrain的負(fù)責(zé)人杰夫·迪恩（JeffDean）被任命為首席科學(xué)家，基本失去了游戲資格。
哈薩比斯是DeepMind聯(lián)合創(chuàng)始人之一，現(xiàn)年46歲，他將公司總部設(shè)在了家鄉(xiāng)——英國倫敦國王十字街上。哈薩比斯的父親來自希臘，母親是新加坡華人，曾被稱為國際象棋神童，15歲就從劍橋大學(xué)畢業(yè)，他用機(jī)器學(xué)習(xí)做的第一件事是教AI玩游戲。
在谷歌內(nèi)部，沒人質(zhì)疑他的能力。
為什么DeepMind會勝出？谷歌前員工娜塔莎·賈奎斯曾在兩支團(tuán)隊都工作過，她說：“Brain的工作方式是自下而上的，研究更多靠個人興趣驅(qū)動。而DeepMind是自上而下的，老板定方向，員工有標(biāo)準(zhǔn)的OKR考核。”
哈薩比斯快速宣布了架構(gòu)調(diào)整，DeepMind人馬全面上位。對Brain團(tuán)隊的員工來說，散養(yǎng)式的科研風(fēng)格就此消失。
失去的十年
從2014年收購DeepMind算起，谷歌這10年都沒有拿出過真正顛覆性的AI產(chǎn)品。為什么？
答案：保守和遲鈍。
谷歌前產(chǎn)品經(jīng)理高拉夫·內(nèi)馬德透露：“谷歌顧慮很多，非常害怕公司聲譽(yù)受損……他們傾向于保守主義?！?
谷歌的保守披著一層倫理捍衛(wèi)者的外衣，它不斷向外界傳遞“AI很危險”的論調(diào)。2018年，谷歌發(fā)布《人工智能原則》，強(qiáng)調(diào)AI研發(fā)必須有益于社會、反對歧視等。谷歌內(nèi)部對AI倫理相當(dāng)敏感，多次有員工對媒體爆料稱，公司AI產(chǎn)品已有了人類意識，呼吁暫停研究。
谷歌強(qiáng)調(diào)AI倫理，既受“不作惡”的價值觀和美國社會崇尚政治正確的輿論環(huán)境影響，也是出于公司的利益考慮。
早在2017年，谷歌就研發(fā)了一款對話式AIGC產(chǎn)品——LaMDA。當(dāng)時谷歌內(nèi)部評估了LaMDA的風(fēng)險，認(rèn)為它不時犯錯，會誤導(dǎo)用戶，讓用戶對谷歌產(chǎn)生不信任感。而谷歌的主業(yè)之一搜索，致力于幫助用戶找到正確答案，AIGC被認(rèn)為有可能動搖公司的根基。
“谷歌研發(fā)這個東西的時間最長，它為什么不敢推一個產(chǎn)品出來？”前百度總裁張亞勤在接受《三聯(lián)生活周刊》采訪時表示，“因為大公司會害怕產(chǎn)品不完善、會犯錯，而ChatGPT相當(dāng)于提供了一個用戶的標(biāo)準(zhǔn)?！?
在他看來，微軟可以大膽將ChatGPT加入到Bing搜索中，因為它的市場份額不大。但如果谷歌在搜索中加入聊天機(jī)器人，“就要用很多算力，就會影響利潤”。
雖然ChatGPT也偶爾會給出不靠譜的答案，但OpenAI是一家非上市企業(yè)，因此他們大膽將產(chǎn)品推給了公眾。 相比于保守，谷歌對技術(shù)的遲鈍就不可理解了。
“Facebook和Google沒有意識到這個領(lǐng)域可以有這么大的突破?！币晃粐鴥?nèi)投資人表示。
谷歌和OpenAI都使用了模仿人類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，但路線上略有區(qū)別。谷歌采用監(jiān)督式學(xué)習(xí)模型，OpenAI采用預(yù)訓(xùn)練模型；谷歌更強(qiáng)調(diào)干預(yù)，而OpenAI先讓ChatGPT自主學(xué)習(xí)，隨后再引入人工標(biāo)注語料進(jìn)行訓(xùn)練和引導(dǎo)。
這更像一場黑暗中的軍備競賽。直到2018年，馬斯克還認(rèn)為谷歌領(lǐng)先于OpenAI。
然而，當(dāng)谷歌在競爭壓力下放棄保守，公開發(fā)布AI對話產(chǎn)品，Bard卻收獲了一邊倒的差評。一位美國資深科技記者評價道：“（和GPT相比）這就像一個標(biāo)準(zhǔn)的聊天機(jī)器人?！?
更丟臉的是，當(dāng)巴倫周刊記者讓Bard描述下自己的長相時，它的回答是：“我應(yīng)該有六英尺高（1.83米），棕色的短發(fā)，藍(lán)色的眼睛。我的皮膚應(yīng)該是淺色的，著裝很休閑，比如T恤和牛仔褲?！?em>（編者注：典型的美國主流群體白人形象。）
對一家強(qiáng)調(diào)“AI政治正確”的公司，這實在有些諷刺。
如今，谷歌開始失去這場軍備競賽中最重要的資產(chǎn)：人才。今年3月，有媒體統(tǒng)計過，已至少有13位人工智能領(lǐng)域明星級人才離開了谷歌，其中包括預(yù)訓(xùn)練語言模型的負(fù)責(zé)人雅克布·德弗林（JacobDevlin），他加入了OpenAI。
谷歌會掉隊嗎？
如果谷歌輸?shù)暨@場AI之戰(zhàn)會怎么樣？
二級市場已經(jīng)給出了回答。Bard發(fā)布當(dāng)天的一次回答錯誤，就讓谷歌母公司Alphabet市值減少了1000億美元。 微軟還在“捅刀”，它極力將自己塑造為搜索行業(yè)顛覆者。微軟CEO薩提亞·納德拉（SatyaNadella）在一場電話會議上表示，融入了ChatGPT后，Bing在搜索市場的份額正在增長：“最大的軟件類別——搜索業(yè)務(wù)，正在發(fā)生翻天覆地的變化，我們將繼續(xù)這一旅程。”
不過，據(jù)美國流量檢測機(jī)構(gòu)Statcounter的數(shù)據(jù)，今年3月，谷歌搜索的全球市場份額為93.17%，和去年10月（ChatGPT推出前）相比還有所上升；微軟Bing目前份額為2.88%，并沒有顯著增長。
在AI大語言模型賽道，仍有人看好谷歌。
長期跟蹤美國AI行業(yè)的弘芯基金投資總監(jiān)何祥鑫并不認(rèn)為谷歌這10年在AI領(lǐng)域一無所獲。在他看來，ChatGPT中的T所代表的transformer，其實是谷歌發(fā)明的。
只不過，谷歌將許多成果用于改進(jìn)旗下產(chǎn)品體驗，比如搜索結(jié)果和YouTube的內(nèi)容推薦，“這些都不是革命性的”。而ChatGPT的驚人效果在于，將無監(jiān)督學(xué)習(xí)、有監(jiān)督學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)整合到一起。
谷歌正在不斷改進(jìn)Bard，密集推出新功能。美國知名科技博主阿萊克斯·坎特洛維茨表示：“谷歌的聊天機(jī)器人技術(shù)可能具有后發(fā)優(yōu)勢?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，OpenAI的“預(yù)訓(xùn)練模型”給行業(yè)確立了技術(shù)路線，谷歌的優(yōu)勢將很快發(fā)揮出來：算力、數(shù)據(jù)和人才。
谷歌合并AI團(tuán)隊的舉動也被認(rèn)為及時且有必要。一位用戶在社交新聞平臺Reddit評論道：“在大語言模型領(lǐng)域，你是要押注兩個各擁有50萬GPU（圖形處理器）的團(tuán)隊，還是一個擁有100萬GPU的團(tuán)隊？” 4月26日，谷歌母公司Alphabet發(fā)布了2023年Q1財報，營收和利潤雙雙超市場預(yù)期，云業(yè)務(wù)首次實現(xiàn)盈利。皮查伊在電話會議上首先提到了AI，雖然這項業(yè)務(wù)并沒有單獨體現(xiàn)在財務(wù)數(shù)據(jù)上。
他一邊“安利”Bard，一邊極力淡化生成式AI對搜索廣告業(yè)務(wù)的威脅：“用戶想自己選擇要看的內(nèi)容，即使我們給他們提供了回答和內(nèi)容摘要，他們也是如此。”
在谷歌AI一號位哈薩比斯看來，這場邁向通用人工智能的戰(zhàn)斗才剛剛開始，谷歌并沒有落后太遠(yuǎn)。他說：“AI最終會擁有人類的意識，但今天它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上。”