文|韭菜財經(jīng)

近年來入局B端逐漸成為各家互聯(lián)網(wǎng)大廠的必然選項，美團自然不甘心落于人后。

近日，美團企業(yè)版正式上線，面向企業(yè)客戶推出一站式企業(yè)消費管理服務(wù)，覆蓋團餐、差旅等場景，同時推出“企航計劃”，為11000個企業(yè)提供免費服務(wù)包，幫助企業(yè)定制消費管理解決方案。美團深度扎入B端的野心，在企業(yè)版推出之際暴露無遺。

在C端，美團平臺已經(jīng)形成高頻、剛需、高粘度的消費特性，美團上線企業(yè)版無疑就是想把自身在吃喝玩樂方面的優(yōu)勢復(fù)制到企業(yè)消費服務(wù)當(dāng)中，試圖利用其天然的C端護城河在B端領(lǐng)域中再造一個“美團”。

客觀來說，企業(yè)消費管理市場的價值和潛力巨大，且企業(yè)消費服務(wù)與美團的C端主業(yè)還有著強關(guān)聯(lián)，即便是面向生態(tài)外的企業(yè)，B端市場或也有很大可能會成為美團未來重要的一個增長動力。

“企業(yè)版”身負(fù)重任

美團在B端早有布局（快驢進貨、餐飲系統(tǒng)等），不過均是為平臺上的商戶提供餐飲類相關(guān)服務(wù)，而此次美團企業(yè)版的服務(wù)群體由商戶擴大到企業(yè)，在B端領(lǐng)域加碼發(fā)力，其背后原因值得一探。

第一，C端業(yè)務(wù)遭遇瓶頸，美團意圖把B端市場培養(yǎng)為第二增長曲線。財報數(shù)據(jù)顯示，在2021年到2022年第一季度期間，美團餐飲外賣營收、交易筆數(shù)、交易用戶數(shù)同比增速持續(xù)放緩?？?022全年數(shù)據(jù)，美團的交易用戶數(shù)更是出現(xiàn)走低情況，同比下降1.8%為6.77億。

彼時因疫情影響，C端業(yè)績受創(chuàng)，此時又有抖音進攻外賣、到店餐飲等本地生活領(lǐng)域“搶生意”，外界對C端發(fā)展的潛在威脅諸多，美團攻防戰(zhàn)愈演愈烈?；蛟S為了穩(wěn)妥起見，美團一邊在固守C端江山的同時，另一邊也想試圖通過加速B端業(yè)務(wù)，以分?jǐn)偪傮w經(jīng)營風(fēng)險。

第二，發(fā)展B端一定程度上可以加力促成美團未來“深化商家端扶持計劃”的順利推進。按照目前的進度，美團企業(yè)版的主攻方向是企業(yè)用餐板塊，無疑給餐飲商家們提供了一個“接大單”的專用通道，或多或少能夠幫助商家在后疫情時代提高運營效率和創(chuàng)造更多收入。于美團而言，這也是反推C端發(fā)展的一個好法子。

第三，B端成為互聯(lián)網(wǎng)玩家大勢之趨，同行們都在積極打造To B生態(tài)，美團很難對其視而不見。C端線上流量紅利消退，各大互聯(lián)網(wǎng)霸主都在加速B端發(fā)展，像阿里、字節(jié)、騰訊這一年來都在加快催熟B端業(yè)務(wù)，相對而言，美團在B端市場中已經(jīng)落后一步，選擇開發(fā)企業(yè)版來助力B端提速屬實勢在必行。

總的來說，如今群雄入局競爭本地生活服務(wù)市場，賽道發(fā)展空間愈加擁擠。基于此，美團不得不重新思考這個賽道還有多少機會可以挖掘，就目前而言，B端前景更加廣闊，已然成為了美團新的增長希望，企業(yè)版的推出也意味著美團真正一腳踏進了企業(yè)消費服務(wù)市場，未來美團企業(yè)業(yè)務(wù)在其內(nèi)部的受重視程度將會不斷上升。

美團B端，有備而來

美團此次下場操刀B端生意并非心血來潮，也并非盲目跟風(fēng)，相反的，美團推出企業(yè)版是其長久以來沉淀能力的重要目的。憑借在服務(wù)和產(chǎn)品上打拼多年練就的一身“本領(lǐng)”，深耕B端市場，美團顯然有充分的優(yōu)勢條件。

一方面，有原生優(yōu)勢。美團在C端的市場地位相當(dāng)高，無論是在餐飲外賣、商家到店還是酒店旅游業(yè)務(wù)方面都有極強的競爭能力。

財報顯示，2022年度，美團到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的活躍商家數(shù)目同比保持穩(wěn)健增長，截止目前，美團平臺的交易用戶數(shù)達6.78億、騎手?jǐn)?shù)量高達624萬。這些海量的商家、用戶和配送資源都可以復(fù)用到美團企業(yè)消費服務(wù)當(dāng)中，就此來看，美團發(fā)力企業(yè)版B端服務(wù)可謂有天然的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

另一方面，有經(jīng)驗優(yōu)勢。美團企業(yè)版的前身是“商企通”，早之前主要面向美團內(nèi)部提供差旅餐飲服務(wù)，在B、C兩端資源共享方面已經(jīng)有不小成就，因此無論是在客戶基礎(chǔ)，還是運營經(jīng)驗上，美團都自有多年沉淀，有足夠的底氣能夠做好企業(yè)版B端市場。

一來，承襲此前商企通的客戶基礎(chǔ)，美團企業(yè)版得以快速滲透進各行各業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，截至3月，美團企業(yè)版已服務(wù)近萬家企業(yè)客戶，覆蓋生物醫(yī)藥、金融銀行、大快消、新能源、軟件和信息技術(shù)服務(wù)等20多個行業(yè)。

二來，依托于C端商家資源與B端服務(wù)之間的聯(lián)通共享，美團企業(yè)版已經(jīng)足夠為企業(yè)多元化的消費需求提供全生命周期的服務(wù)。

如此一來，在企業(yè)消費端，美團既擁有強大的供應(yīng)鏈，又具備成熟的消費管理能力和產(chǎn)品服務(wù)能力，其想要把企業(yè)版打造成為“B端美團”或也是件易事。

地利尚可：企業(yè)版是“真需求”

不過話說回來，在C端，團購差旅等問題也能得到很好解決，部分企業(yè)也自有費控管理系統(tǒng)，那么，企業(yè)版的存在究竟是真需求還是偽需求？所謂存在即合理，結(jié)合目前的企業(yè)消費市場而言，答案無疑更偏向前者。

其一，企業(yè)客戶的戰(zhàn)略理念與美團企業(yè)版的“降本提效”導(dǎo)向相契合。就現(xiàn)實狀況來看，歷經(jīng)疫情的重創(chuàng)過后，各行各業(yè)都尤其講究增效降本的運營法則，就這一點而言美團企業(yè)版的產(chǎn)品理念與各大企業(yè)的需求不謀而合。

據(jù)美團官方披露，部分客戶接入美團企業(yè)版后可平均每月為每位員工節(jié)省4.4小時的報銷時間，為企業(yè)財務(wù)相關(guān)流程提效90%。美團企業(yè)版對效率的提升、成本的調(diào)低是實實在在的，貼近了企業(yè)端的運營需要，更容易取得更多企業(yè)的青睞。

其二，國內(nèi)企業(yè)消費領(lǐng)域痛點猶存。據(jù)公開資料顯示，部分企業(yè)員工仍舊面臨墊付費用、手工貼票、報銷流程復(fù)雜、票據(jù)審核量大等共性痛點。而這一系列問題的存在，很大原因就是缺乏全場景一站式的企業(yè)消費管理解決方案所致。

再來看“美團企業(yè)版”，其主打的是“橫向加縱向”（橫向是指吃、住、行等多個品類的消費場景；縱向指把整個管控規(guī)則滲透到交易當(dāng)中的所有環(huán)節(jié)）的一體化方式，很大程度上能夠精準(zhǔn)解決企業(yè)消費的管理訴求。可以說，美團企業(yè)版是踩著市場需求推出的，其在B端市場的存在感就不會太低。

就國內(nèi)大環(huán)境而言，用戶線上的消費習(xí)慣和服務(wù)體系都比較成熟，國內(nèi)企業(yè)消費需求有很大的空間可以容納更多獨角獸。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2020年，僅核算商旅、出行、團餐、采購和福利五大場景的費用支出規(guī)模就已達到萬億級別，企業(yè)費用管理市場規(guī)模已是千億級存在。

另外，國家仍在大力推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或升級，并引導(dǎo)企業(yè)消費管理向線上化轉(zhuǎn)型，未來企業(yè)消費市場體量增長有望。所謂“時勢造英雄”，目前企業(yè)消費市場的發(fā)展氛圍良好，美團企業(yè)版強勢出頭或也是指日可待。

天時不足：后發(fā)突圍壓力大

雖說美團自持優(yōu)勢甚多，但當(dāng)下是不是最佳的進場時機尚且另論。參看此前案例，餓了么企業(yè)版2020年高調(diào)宣布改版升級，2021年宣布停運，被整體劃入支付寶體系。前者守擂且是難言稱好，緩緩而來的美團企業(yè)版或是壓力不小。

首先，敏銳察覺到企業(yè)消費市場的企業(yè)不止美團。早有以千喜鶴為代表的傳統(tǒng)團餐模式，對接醫(yī)院、機關(guān)單位、企業(yè)等團體；后有滴滴、攜程們的企業(yè)服務(wù)，解決企業(yè)差旅出行墊付費用、報銷流程復(fù)雜等痛點問題。

同比之下，不得不承認(rèn)美團企業(yè)版來得有點晚。于B端企業(yè)而言，管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本高，非必要不會從現(xiàn)有平臺轉(zhuǎn)移到另一個平臺，就這點而言，美團企業(yè)版沒有進場先機，后期在吸引更多客戶上可能還需要花費不少心思。

其次，美團企業(yè)版的發(fā)展仍有掣肘。一方面團餐產(chǎn)業(yè)走向大眾化的制約因素諸多，菜品創(chuàng)新能力不足、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)落后、品牌化發(fā)展意識薄弱等依然是如今團餐業(yè)務(wù)邁步向前的擋路石。

另一方面，短視頻平臺對其團購業(yè)務(wù)的影響仍在持續(xù)。雖然美團官方仍有所表示，短視頻平臺對美團業(yè)務(wù)的影響是有限的，但這個“有限”的時間區(qū)間仍未可知?？梢源_定的是，隨著短視頻玩家在本地生活領(lǐng)域的擴張進程不斷加快，對美團的影響也將會持續(xù)不斷。

雖說企業(yè)消費服務(wù)市場溫度正火熱，而且美團發(fā)力企業(yè)版B端服務(wù)本身也有天然優(yōu)勢，但國內(nèi)外并不缺乏優(yōu)秀的企業(yè)消費服務(wù)商，美團企業(yè)版能否在B端市場后發(fā)先至、站穩(wěn)腳跟，還有待時間考量。