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阿里的“海外戰(zhàn)事”:壓力,困惑,輸不起

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阿里的“海外戰(zhàn)事”:壓力,困惑,輸不起

接管16個(gè)月,蔣凡做了什么?

圖片來源:界面新聞 匡達(dá)

文|霞光社 Yinting Hou

編輯|宋函

阿里分拆六大集團(tuán)之后,負(fù)責(zé)國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)的蔣凡,最近一月動(dòng)作不斷。

4月13日,追蹤新加坡監(jiān)管文件的VentureCap Insights稱,東南亞電商公司Lazada已從母公司阿里獲得3.53億美元的注資。

對于阿里再次注資Lazada這一消息,市場分析師反應(yīng)良好,預(yù)計(jì)Lazada會(huì)有更多的自主權(quán)、更多的外部融資機(jī)會(huì),以及可能由此誕生的單獨(dú)IPO。2022年至今,阿里已向Lazada注資20億美元。一位接近阿里的行業(yè)人士告訴霞光社,阿里一直看好東南亞和Lazada的發(fā)展,未來也會(huì)繼續(xù)保持長期投入。

此外,阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下的速賣通,在4月19日正式宣布推出“全托管”模式,消息亦指出Lazada將于5月底推出“全托管”模式?!叭泄堋鳖愃朴赥emu的運(yùn)營模式,商家成為供應(yīng)商角色,而平臺(tái)負(fù)責(zé)整體運(yùn)營環(huán)節(jié)。

5月4日,根據(jù)彭博社消息,阿里國際電商部門尋求在美國首次IPO,以刺激電商平臺(tái)Lazada和速賣通在內(nèi)的業(yè)務(wù)增長。對此,阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)方面對新浪科技表示,“沒有上市計(jì)劃?!?/p>

自從2022年入主阿里國際數(shù)字商業(yè)版塊以后,蔣凡就對海外業(yè)務(wù)進(jìn)行架構(gòu)梳理、調(diào)整,如Lazada負(fù)責(zé)本土化業(yè)務(wù),速賣通擔(dān)任跨境電商“大本營”角色等。

今年3月底,阿里宣布構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu),設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司,并分別建立各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的董事會(huì),國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)即是六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一,由蔣凡任CEO。該集團(tuán)除了有Lazada和速賣通以外,還包括Trendyol、Daraz、淘寶的跨境業(yè)務(wù)以及批發(fā)業(yè)務(wù)阿里巴巴國際站。

盡管這一年多來,蔣凡在海外的動(dòng)作頻頻,但成效尚不明顯。從財(cái)報(bào)來看,國際商業(yè)收入占阿里集團(tuán)收入的7%~8%,業(yè)務(wù)至今仍處于虧損狀態(tài)。

現(xiàn)在,走上自負(fù)盈虧的獨(dú)立之路,蔣凡肩上的壓力更大了。

01 歐洲,必爭之地

2022年12月,阿里在西班牙上線電商平臺(tái)Miravia。依靠線上KOL推廣,線下廣告投放,短短數(shù)月,迅速打入市場。

根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)data.ai公開數(shù)據(jù),3月19日,Miravia在App Store的下載量超過Shein,成為西班牙購物類App排行榜第一名。全球移動(dòng)應(yīng)用分析平臺(tái)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示,Miravia在Google Play的下載量超過100萬次。

西班牙本地初創(chuàng)品牌Sinology Studio就于1月份入駐Miravia,創(chuàng)始人Jing告訴霞光社,新平臺(tái)對商戶有一定的扶植,如可以參與“秒殺”(Flash Sale)和一些節(jié)日促銷活動(dòng),此外對于買賣雙方,西班牙境內(nèi)都免運(yùn)費(fèi)。

“我有參與幾次‘秒殺’活動(dòng),參與到促銷活動(dòng)中會(huì)對店鋪的流量帶來很大的幫助,但是近期由于進(jìn)駐的賣家增多,被選入‘秒殺’活動(dòng)的難度增加了?!彼f道,隨著在西班牙境內(nèi)的宣傳逐步鋪開,平臺(tái)總流量在穩(wěn)步增長,但總量還是較低,畢竟平臺(tái)很新。并且,可能出于戰(zhàn)略布局,吸引了本地已有一定市場基礎(chǔ)的品牌,這些知名品牌得到平臺(tái)的流量傾斜。

根據(jù)Jing觀察,從推廣方面來看,平臺(tái)近期的側(cè)重點(diǎn)還是主打本地知名品牌,這和之前Miravia宣傳的 “中高端”定位相符,“這會(huì)更利于吸引本地的用戶群。但個(gè)人認(rèn)為,平臺(tái)對原創(chuàng)品牌和中小商戶可以加大扶持力度,商戶和平臺(tái)的共同成長才是長久之計(jì)?!毕脊馍绔@悉,Sinology Studio是原創(chuàng)首飾品牌,定價(jià)約數(shù)千歐元,仍處于初期培育階段。

此外,Jing了解到,Miravia在向本地商戶招商的同時(shí),也對速賣通一些做得比較好的跨境商家發(fā)了邀請。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Miravia邀請速賣通的跨境賣家,一方面能拓展Miravia的商品豐富程度,另一方面也給優(yōu)秀的中國賣家一個(gè)拓展歐洲市場的新機(jī)會(huì),“Miravia依然是立足于本土的電商平臺(tái),商品主要來自本地商家,但優(yōu)秀的中國賣家依然有機(jī)會(huì)在上面銷售?!?/p>

目前來看,Miravia在西班牙本地獲得一些聲量,Jing發(fā)現(xiàn),“本地人對平臺(tái)還是一個(gè)初始了解階段,大城市如馬德里,線下推廣多,就相對使用的人多一些。像我居住的瓦倫西亞市,線下的廣告也是最近才開始的,所以本地人對平臺(tái)還不是太了解。我知道一些年輕人被前期大力的折扣所吸引。”

但西班牙5000萬人口,市場相對較小,而電商平臺(tái)不少,Jing等商家希望,平臺(tái)能盡快拓展到整個(gè)歐洲,讓商家能接觸到更廣大的用戶群體。

歐洲市場成為中國互聯(lián)網(wǎng)大廠出海的必爭之地,并已經(jīng)逐步“開疆拓土”。Shein的主陣地即是北美、歐洲,已經(jīng)成為本地的快時(shí)尚品牌巨頭,而出海半年的拼多多Temu,也已經(jīng)在歐美占據(jù)不小市場份額。

反觀阿里,速賣通在歐美耕耘多年,但多年跨境電商性質(zhì),令其本地化優(yōu)勢不明顯。定位時(shí)尚、美妝等生活方式集合平臺(tái),Miravia更能直接搶奪Shein、Temu的市場。不過,相對Shein、Temu,Miravia切入中高端市場,營銷、補(bǔ)貼等行為也較為克制,短時(shí)間內(nèi)仍未能看到規(guī)模效應(yīng)。

根據(jù)上述data.ai數(shù)據(jù)排名,西班牙購物類App排行榜第三名是速賣通,其在西班牙的成功,或是Miravia首站進(jìn)入這個(gè)市場的原因。如果Miravia能在西班牙打開市場,隨后或能復(fù)制到歐洲其他市場。

值得關(guān)注的是,阿里收購的土耳其電商平臺(tái)Trendyol,近一年“潤色”了阿里國際商業(yè)的業(yè)績。根據(jù)財(cái)報(bào),2022年第4季度,國際商業(yè)分部收入同比增長18%至194.65億元,“本季度此業(yè)務(wù)的整體訂單同比增長3%,主要是由Trendyol強(qiáng)勁的訂單增長所驅(qū)動(dòng)。”在2022年第2、3季度財(cái)報(bào),Trendyol的增長都有所體現(xiàn)。

Trendyol官網(wǎng)

2023年1月,根據(jù)土耳其媒體報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)總裁邁克爾·埃文斯(Michael Evans)表示,阿里計(jì)劃在土耳其投資超過10億美元,用于在伊斯坦布爾機(jī)場建設(shè)物流中心和在土耳其首都附近建設(shè)數(shù)據(jù)中心。

據(jù)悉,阿里2018年以7.28億美元的估值收購了Trendyol部分股權(quán)。2021年4月,阿里向Trendyol增資3.5億美元,持股比例提高至86.5%。但根據(jù)知情人士向霞光社透露,Trendyol為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營,阿里較少參與決策。

在土耳其的多位華人向霞光社表示,他們平常會(huì)用Trendyol網(wǎng)購,而當(dāng)?shù)厝顺S玫碾娚唐脚_(tái)就是Hepsiburada和Trendyol。

02 Lazada逐漸“去阿里化”

比Shopee早入東南亞市場,Lazada難敵強(qiáng)勢追擊,已多年被其壓制。除了Shopee前期大搞補(bǔ)貼、搶占市場的因素之外,Lazada緩慢的本地化進(jìn)程也是阻礙其發(fā)展的重要原因之一。

廣州跨境電商賣家阿康的團(tuán)隊(duì),在2018年就開始做Lazada跨境電商店鋪,半年后入駐Shopee。有自主供應(yīng)鏈,專做家居日用品品類,2021年,阿康做到了200萬元的銷售額。2022年,團(tuán)隊(duì)關(guān)閉了所有跨境店,專注于泰國、馬來西亞的本土店。

他告訴霞光社,早期Lazada還是東南亞電商老大,整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好,他們的店鋪也是如此。到了2019年之后,Shopee正式超過Lazada,他們的店鋪數(shù)據(jù)上,Shopee開始高過Lazada。至今,Shopee仍然占據(jù)東南亞最大的市場份額,而Lazada位居其次。

多位東南亞本地華人賣家向霞光社表示,Lazada的商城頁面和商家后臺(tái),都跟淘寶系統(tǒng)、體系類似,本地商家很難上手,難以適應(yīng)。相較而言,Shopee的賣家中心和買家中心是一體化的,商家有部手機(jī)就能開店,操作簡單。阿康指出,Shopee的本土賣家數(shù)量超過Lazada,這可能就是其中一個(gè)原因。2022年,接管阿里海外業(yè)務(wù)之后,蔣凡開始著手解決Lazada的本土化困局。

例如,蔣凡開始重視東南亞本地人才。2022年6月,董錚(James Dong)成為Lazada集團(tuán)CEO,同時(shí)兼任Lazada印尼CEO。不同于以往“空降”到東南亞的國內(nèi)阿里人,董錚從2018年開始先后出任Lazada泰國、越南CEO,是長期扎根東南亞、伴隨Lazada成長起來的高管。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Lazada團(tuán)隊(duì)大部分來自當(dāng)?shù)兀绕涫歉吖軋F(tuán)隊(duì),東南亞六個(gè)市場中,有五個(gè)國家的主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來自本地。“產(chǎn)品上,Lazada分別有針對不同國家的語言版本,分別由當(dāng)?shù)貒覉F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營?!?/p>

Lazada官方資深認(rèn)證導(dǎo)師、馬來西亞華人商家Bjorn告訴霞光社,中國許多公司來到東南亞發(fā)展的時(shí)候,沒有辦法達(dá)到很快的增長速度,是因?yàn)閷⒅袊且惶啄J街苯影醽頄|南亞,“Lazada也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了,雖然用了很長的時(shí)間?!彼l(fā)現(xiàn),Lazada如今的用戶體驗(yàn)越來越本地化了,同時(shí)慢慢偏向開發(fā)手機(jī)端App,并將賣家中心也搬到移動(dòng)端。

此外,Lazada一直以來被Shopee貼近本土消費(fèi)水平的低價(jià)模式所打擊,但這一情況如今有所改善。

從2022年開始,東南亞放松疫情管制后,線下消費(fèi)恢復(fù),線上電商業(yè)績下降,在疫情期間擴(kuò)張的Shopee,不得不開始降本增效,如減少補(bǔ)貼、裁撤部門等。Bjorn指出,近期來看,Shopee已經(jīng)取消免運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼政策,而Lazada仍在補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),這使得部分買家偏向使用Lazada。

Lazada馬來西亞員工Amy告訴霞光社,Lazada今年主推Free and fast shipping(快速、免費(fèi)的物流),同時(shí)盡力加快物流時(shí)效,以吸引更多不同品牌入駐平臺(tái)。

Lazada馬來西亞首頁

一年多以來,蔣凡在本地化上努力頗為明顯,例如,完善Lazada在東南亞的物流和倉儲(chǔ)體系。

霞光社獲悉,2020年,Lazada通過阿波羅項(xiàng)目(Project Apollo)升級(jí)了物流技術(shù)體系,倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)全面改寫升級(jí)。通過海外倉,Lazada跨境物流時(shí)效幾乎可以和在當(dāng)?shù)刭徺I一樣的2-3天到達(dá),用戶體驗(yàn)大幅提升。

阿康指出,今年一季度,Lazada增加了第三方倉庫合作制度,鼓勵(lì)商家入駐第三方倉庫,“官方海外倉有很多限制,各種費(fèi)用較高,而使用第三方倉庫,賣家可以降低倉儲(chǔ)成本。”第三方倉庫對于賣家來說也更方便,比如阿康還同時(shí)做Shopee、Tiktok電商,就可以統(tǒng)一在第三方倉庫進(jìn)行發(fā)貨。

他猜測,Lazada可能希望通過幫助賣家減少成本,以期控制平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格,“因?yàn)槿绻杀咎岣?,我們賣家肯定要調(diào)高商品價(jià)格的,不然沒有利潤?!彼稳莸?,作為阿里系,Lazada開始“放下身段”。

Bjorn的團(tuán)隊(duì)從2018年開始運(yùn)營兩個(gè)平臺(tái)的數(shù)十家店鋪,除了自己的店鋪,還幫超過20個(gè)一線品牌做店鋪代運(yùn)營。他發(fā)現(xiàn),Lazada上更適合做價(jià)格偏高的品牌產(chǎn)品,而低價(jià)商品在Shopee更好賣。如今,為了爭取不同市場,他發(fā)現(xiàn),Lazada內(nèi)部人員希望他跟一些中小型企業(yè)合作,而Shopee則開始走高端路線,邀請他入駐Shopee Mall。

Amy指出,Shopee主打平價(jià)便宜的商品,入駐門檻更低一點(diǎn),市場份額也更大,“Lazada注重正品、質(zhì)量,這一部分成熟起來,也有開始打低價(jià)的市場,正在努力把這塊的市場份額提高?!?/p>

一位接近Lazada的業(yè)內(nèi)人士告訴霞光社,在東南亞,Lazada內(nèi)部策略上,將更多資源投入到泰國、菲律賓等市場,在跟Shopee差距較大的市場,則暫時(shí)調(diào)低優(yōu)先級(jí)。

阿康明顯發(fā)現(xiàn),Lazada泰國店鋪的流量和交易額在上升,他們的店鋪業(yè)績上,Lazada跟Shopee已經(jīng)差不多,有些月份Lazada的銷售額還會(huì)高過Shopee。

泰國數(shù)據(jù)分析服務(wù)商Creden data統(tǒng)計(jì)指出,Lazada泰國在2022年的營收同比增長40.89%,達(dá)到206.75億泰銖;利潤暴增82.07%,達(dá)到4.13億泰銖,是泰國市場首個(gè)盈利的電商平臺(tái)。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Lazada泰國增速比較快是因?yàn)槭袌鰸摿艽?,年輕人占比高,社交媒體比較發(fā)達(dá),比如泰國當(dāng)?shù)剡\(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合泰國不同的節(jié)日、流行趨勢,邀約當(dāng)紅明星參與Lazada線上線下的直播、演唱會(huì)等不同形式的促銷活動(dòng)。

圖源:Similarwed

根據(jù)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed發(fā)布的2023年3月份東南亞各電商平臺(tái)訪問量(桌面+移動(dòng)端)及相關(guān)數(shù)據(jù),在泰國、菲律賓市場,Lazada的流量接近Shopee,唯在其他國家,Shopee還是遙遙領(lǐng)先。

Bjorn指出,在馬來西亞市場,Shopee仍然占據(jù)較大市場份額。這跟馬來西亞的人口結(jié)構(gòu)有關(guān)系,三大種族中馬來人占比六至七成,相對而言他們消費(fèi)水平較低,更喜歡使用Shopee。

但不得不直視的問題是,東南亞恢復(fù)了線下購物方式后,線上電商熱度下降,銷量下滑,“一方面東南亞的電子銀行等支付功能并不完善,另一方面50歲以上消費(fèi)者開始回到線下購物,電商受到的影響很大?!彼毖裕缃衿脚_(tái)流量都不能再與疫情期間相提并論。目前,Shopee和Lazada整體規(guī)模相去不小。根據(jù)Shopee母公司Sea發(fā)布的財(cái)報(bào),2022年,Shopee的GMV為735億美元,同比增長17.6%。根據(jù)阿里公開信息,在截至2021年9月的12個(gè)月中,Lazada的GMV突破210億美元。而阿里財(cái)報(bào)還顯示,2022年第2季度,Lazada訂單數(shù)同比下降6%,至第4季度才重提“訂單增長正在恢復(fù)”,據(jù)此推測,Lazada在2022年的GMV難有上漲。

阿康指出,無論Shopee還是Lazada,品類都不夠豐富,不像國內(nèi)淘寶、拼多多能覆蓋全品類產(chǎn)品,這使得很多人必須去線下購物。此外,消費(fèi)者復(fù)購率也還有較大提升空間。

實(shí)際上,2022年,阿康的整體業(yè)績下滑了近四成。為此,他也減少了近四成員工?,F(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)打通了越南的本土資源,但在市場仍未出現(xiàn)較好預(yù)期的情況下,他還未打算擴(kuò)展更多市場。

在當(dāng)前形勢下,做好本地化,追趕Shopee,Lazada還有很長一段路要走。

03 獨(dú)立之后,路向何方?

國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)分拆后,沒了阿里為虧損業(yè)務(wù)兜底,蔣凡必須站出來接受市場的考驗(yàn),并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

根據(jù)財(cái)報(bào),2022年,阿里海外數(shù)字商業(yè)收入649億元,體量并不小,但整體虧損58.53億元,仍無法自給自足。就在近半年里,阿里就大手筆投資Trendyol、Lazada這些重點(diǎn)增長業(yè)務(wù)。

從阿里最新財(cái)報(bào)來看,阿里海外業(yè)務(wù)的虧損有所收窄。

2022年第四季度,國際商業(yè)調(diào)整后的EBITA虧損7.63億元,而2021年同期虧損29.17億元,財(cái)報(bào)指出,“虧損同比減少主要是由于Trendyol和Lazada的虧損減少。Trendyol的虧損減少主要是由于收入增長和運(yùn)營效率提高。Lazada的虧損繼續(xù)收窄是由于通過提供更多增值服務(wù)以及提高運(yùn)營效率來持續(xù)提高貨幣化率?!?/p>

但Trendyol和Lazada之外,更多的業(yè)務(wù)虧損不能忽視。例如在南亞,平臺(tái)Daraz也是阿里海外業(yè)務(wù)的一部分,而這個(gè)業(yè)務(wù)如今還未被較好發(fā)展。

阿康從2021年下半年入駐Daraz,從一開始月出單20左右,一年多過去,如今日出單20左右,“可做可不做的平臺(tái)?!彼芏嗤辛倪^,發(fā)現(xiàn)大家做這個(gè)平臺(tái)的情況都大同小異。

根據(jù)媒體報(bào)道,2月6日,Daraz公司CEO Bjarke Mikkelsen在一封致員工公開信中宣布,公司將裁員11%以適應(yīng)未來幾年較低的增長前景。公開信稱,在過去的五年里,公司平臺(tái)的活躍購物者數(shù)量由2018年的300萬增長到如今的1500萬以上。但是在2022年,俄烏沖突、供應(yīng)鏈中斷、通脹飆升、當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼減少讓市場環(huán)境變得非常艱難,公司增長有所減緩。

據(jù)了解,阿里于2018年從Rocket Internet收購了Daraz。Daraz主要包括巴基斯坦、孟加拉國和斯里蘭卡等站點(diǎn),這些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較慢,電商滲透率非常低。

在巴基斯坦工作的中國人Elka告訴霞光社,Daraz平臺(tái)店鋪仍處于比較混亂的模式,產(chǎn)品雜亂無章,經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上圖片不符的情況,后端物流也沒有規(guī)則,比如她買了兩次品牌旗艦店的“次日達(dá)”產(chǎn)品,第二天訂單被取消,而客服也未說明原因。出現(xiàn)各類問題后,她不再選擇在Daraz上購物。

如今,阿里海外商業(yè)版圖之廣,是很多大廠未能達(dá)到的布局。但如何將不同市場的業(yè)務(wù)做好做大,繼續(xù)減少虧損,甚至獲得盈利,是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

海外業(yè)務(wù)獨(dú)立后,蔣凡將不得不為其尋找更多融資。但阿里還會(huì)作為投資者的角色,繼續(xù)輸血海外業(yè)務(wù)。中鋼經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員胡麒牧對霞光社表示,“阿里確實(shí)有很多虧損業(yè)務(wù),我的判斷是,阿里以后是一個(gè)投資人的身份,短期內(nèi)阿里肯定會(huì)加大對國際業(yè)務(wù)的投入,但中長期會(huì)對它有盈利的要求。”

“海外業(yè)務(wù)成為(阿里)未來的一個(gè)重點(diǎn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù),獨(dú)立出來之后,可有更好的自主權(quán),決策效率也更高,能夠?qū)で蟾玫娜谫Y,來進(jìn)行獨(dú)立的上市和發(fā)展?!彪娚谭治鰩熐f帥告訴霞光社,對于業(yè)務(wù)的發(fā)展來說,可以去謀求獨(dú)立的融資和股權(quán)結(jié)構(gòu)的改革,利大于弊。

“如果說到弊端,一是子集團(tuán)的董事會(huì)有很大的融資壓力,二是獨(dú)立之后的精細(xì)化運(yùn)營,必須自我去構(gòu)建一套體系,組織管理、企業(yè)文化建設(shè)將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?!鼻f帥指出。

整個(gè)2022年,對于阿里海外業(yè)務(wù),蔣凡處在梳理、調(diào)整的狀態(tài)。而今年以來,面對Shein、Temu的強(qiáng)勁發(fā)展,蔣凡開始強(qiáng)調(diào)“增長”,如過去仿佛默默無聞的速賣通,今年在韓國和歐洲市場加大市場投放,開始追求增長點(diǎn)。

蔣凡必須做好本地化團(tuán)隊(duì),同時(shí)尋求規(guī)模增長,否則很難實(shí)現(xiàn)盈利。

2018年,Lazada CEO彭蕾就曾帶了上百名阿里人空降東南亞,把阿里系統(tǒng)搬運(yùn)到Lazada,同年Shopee迅速崛起。后彭蕾離去,掌握Lazada最高決策權(quán)的,則是張勇。

蔣凡入主之后,阿里海外業(yè)務(wù)終于有了獨(dú)立趨勢。如今成立國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán),蔣凡能否擺脫阿里體系限制,再建適應(yīng)不同文化的團(tuán)隊(duì)?

上述接近Lazada的業(yè)內(nèi)人士還透露,Lazada馬來西亞最近更換了COO(首席運(yùn)營官),換成一個(gè)中國人。顯然,Lazada的本地化仍然是一個(gè)曲折前進(jìn)的過程,在“去阿里”上,蔣凡并不能一蹴而就。

國際商業(yè)無疑是阿里一大增長點(diǎn),尤其必須以此實(shí)現(xiàn)覆蓋全球20億用戶的遠(yuǎn)大目標(biāo)。截至2022年3月31日,阿里全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)到約13.1億,其中海外消費(fèi)者3.05億。從本土化到規(guī)模效應(yīng),一切都要求蔣凡做出更大的努力。

*文中阿康、Amy、Elka均為化名

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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文|霞光社 Yinting Hou

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阿里分拆六大集團(tuán)之后,負(fù)責(zé)國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)的蔣凡,最近一月動(dòng)作不斷。

4月13日,追蹤新加坡監(jiān)管文件的VentureCap Insights稱,東南亞電商公司Lazada已從母公司阿里獲得3.53億美元的注資。

對于阿里再次注資Lazada這一消息,市場分析師反應(yīng)良好,預(yù)計(jì)Lazada會(huì)有更多的自主權(quán)、更多的外部融資機(jī)會(huì),以及可能由此誕生的單獨(dú)IPO。2022年至今,阿里已向Lazada注資20億美元。一位接近阿里的行業(yè)人士告訴霞光社,阿里一直看好東南亞和Lazada的發(fā)展,未來也會(huì)繼續(xù)保持長期投入。

此外,阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下的速賣通,在4月19日正式宣布推出“全托管”模式,消息亦指出Lazada將于5月底推出“全托管”模式?!叭泄堋鳖愃朴赥emu的運(yùn)營模式,商家成為供應(yīng)商角色,而平臺(tái)負(fù)責(zé)整體運(yùn)營環(huán)節(jié)。

5月4日,根據(jù)彭博社消息,阿里國際電商部門尋求在美國首次IPO,以刺激電商平臺(tái)Lazada和速賣通在內(nèi)的業(yè)務(wù)增長。對此,阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)方面對新浪科技表示,“沒有上市計(jì)劃?!?/p>

自從2022年入主阿里國際數(shù)字商業(yè)版塊以后,蔣凡就對海外業(yè)務(wù)進(jìn)行架構(gòu)梳理、調(diào)整,如Lazada負(fù)責(zé)本土化業(yè)務(wù),速賣通擔(dān)任跨境電商“大本營”角色等。

今年3月底,阿里宣布構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu),設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司,并分別建立各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的董事會(huì),國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)即是六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一,由蔣凡任CEO。該集團(tuán)除了有Lazada和速賣通以外,還包括Trendyol、Daraz、淘寶的跨境業(yè)務(wù)以及批發(fā)業(yè)務(wù)阿里巴巴國際站。

盡管這一年多來,蔣凡在海外的動(dòng)作頻頻,但成效尚不明顯。從財(cái)報(bào)來看,國際商業(yè)收入占阿里集團(tuán)收入的7%~8%,業(yè)務(wù)至今仍處于虧損狀態(tài)。

現(xiàn)在,走上自負(fù)盈虧的獨(dú)立之路,蔣凡肩上的壓力更大了。

01 歐洲,必爭之地

2022年12月,阿里在西班牙上線電商平臺(tái)Miravia。依靠線上KOL推廣,線下廣告投放,短短數(shù)月,迅速打入市場。

根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)data.ai公開數(shù)據(jù),3月19日,Miravia在App Store的下載量超過Shein,成為西班牙購物類App排行榜第一名。全球移動(dòng)應(yīng)用分析平臺(tái)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示,Miravia在Google Play的下載量超過100萬次。

西班牙本地初創(chuàng)品牌Sinology Studio就于1月份入駐Miravia,創(chuàng)始人Jing告訴霞光社,新平臺(tái)對商戶有一定的扶植,如可以參與“秒殺”(Flash Sale)和一些節(jié)日促銷活動(dòng),此外對于買賣雙方,西班牙境內(nèi)都免運(yùn)費(fèi)。

“我有參與幾次‘秒殺’活動(dòng),參與到促銷活動(dòng)中會(huì)對店鋪的流量帶來很大的幫助,但是近期由于進(jìn)駐的賣家增多,被選入‘秒殺’活動(dòng)的難度增加了。”她說道,隨著在西班牙境內(nèi)的宣傳逐步鋪開,平臺(tái)總流量在穩(wěn)步增長,但總量還是較低,畢竟平臺(tái)很新。并且,可能出于戰(zhàn)略布局,吸引了本地已有一定市場基礎(chǔ)的品牌,這些知名品牌得到平臺(tái)的流量傾斜。

根據(jù)Jing觀察,從推廣方面來看,平臺(tái)近期的側(cè)重點(diǎn)還是主打本地知名品牌,這和之前Miravia宣傳的 “中高端”定位相符,“這會(huì)更利于吸引本地的用戶群。但個(gè)人認(rèn)為,平臺(tái)對原創(chuàng)品牌和中小商戶可以加大扶持力度,商戶和平臺(tái)的共同成長才是長久之計(jì)?!毕脊馍绔@悉,Sinology Studio是原創(chuàng)首飾品牌,定價(jià)約數(shù)千歐元,仍處于初期培育階段。

此外,Jing了解到,Miravia在向本地商戶招商的同時(shí),也對速賣通一些做得比較好的跨境商家發(fā)了邀請。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Miravia邀請速賣通的跨境賣家,一方面能拓展Miravia的商品豐富程度,另一方面也給優(yōu)秀的中國賣家一個(gè)拓展歐洲市場的新機(jī)會(huì),“Miravia依然是立足于本土的電商平臺(tái),商品主要來自本地商家,但優(yōu)秀的中國賣家依然有機(jī)會(huì)在上面銷售?!?/p>

目前來看,Miravia在西班牙本地獲得一些聲量,Jing發(fā)現(xiàn),“本地人對平臺(tái)還是一個(gè)初始了解階段,大城市如馬德里,線下推廣多,就相對使用的人多一些。像我居住的瓦倫西亞市,線下的廣告也是最近才開始的,所以本地人對平臺(tái)還不是太了解。我知道一些年輕人被前期大力的折扣所吸引?!?/p>

但西班牙5000萬人口,市場相對較小,而電商平臺(tái)不少,Jing等商家希望,平臺(tái)能盡快拓展到整個(gè)歐洲,讓商家能接觸到更廣大的用戶群體。

歐洲市場成為中國互聯(lián)網(wǎng)大廠出海的必爭之地,并已經(jīng)逐步“開疆拓土”。Shein的主陣地即是北美、歐洲,已經(jīng)成為本地的快時(shí)尚品牌巨頭,而出海半年的拼多多Temu,也已經(jīng)在歐美占據(jù)不小市場份額。

反觀阿里,速賣通在歐美耕耘多年,但多年跨境電商性質(zhì),令其本地化優(yōu)勢不明顯。定位時(shí)尚、美妝等生活方式集合平臺(tái),Miravia更能直接搶奪Shein、Temu的市場。不過,相對Shein、Temu,Miravia切入中高端市場,營銷、補(bǔ)貼等行為也較為克制,短時(shí)間內(nèi)仍未能看到規(guī)模效應(yīng)。

根據(jù)上述data.ai數(shù)據(jù)排名,西班牙購物類App排行榜第三名是速賣通,其在西班牙的成功,或是Miravia首站進(jìn)入這個(gè)市場的原因。如果Miravia能在西班牙打開市場,隨后或能復(fù)制到歐洲其他市場。

值得關(guān)注的是,阿里收購的土耳其電商平臺(tái)Trendyol,近一年“潤色”了阿里國際商業(yè)的業(yè)績。根據(jù)財(cái)報(bào),2022年第4季度,國際商業(yè)分部收入同比增長18%至194.65億元,“本季度此業(yè)務(wù)的整體訂單同比增長3%,主要是由Trendyol強(qiáng)勁的訂單增長所驅(qū)動(dòng)?!痹?022年第2、3季度財(cái)報(bào),Trendyol的增長都有所體現(xiàn)。

Trendyol官網(wǎng)

2023年1月,根據(jù)土耳其媒體報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)總裁邁克爾·埃文斯(Michael Evans)表示,阿里計(jì)劃在土耳其投資超過10億美元,用于在伊斯坦布爾機(jī)場建設(shè)物流中心和在土耳其首都附近建設(shè)數(shù)據(jù)中心。

據(jù)悉,阿里2018年以7.28億美元的估值收購了Trendyol部分股權(quán)。2021年4月,阿里向Trendyol增資3.5億美元,持股比例提高至86.5%。但根據(jù)知情人士向霞光社透露,Trendyol為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營,阿里較少參與決策。

在土耳其的多位華人向霞光社表示,他們平常會(huì)用Trendyol網(wǎng)購,而當(dāng)?shù)厝顺S玫碾娚唐脚_(tái)就是Hepsiburada和Trendyol。

02 Lazada逐漸“去阿里化”

比Shopee早入東南亞市場,Lazada難敵強(qiáng)勢追擊,已多年被其壓制。除了Shopee前期大搞補(bǔ)貼、搶占市場的因素之外,Lazada緩慢的本地化進(jìn)程也是阻礙其發(fā)展的重要原因之一。

廣州跨境電商賣家阿康的團(tuán)隊(duì),在2018年就開始做Lazada跨境電商店鋪,半年后入駐Shopee。有自主供應(yīng)鏈,專做家居日用品品類,2021年,阿康做到了200萬元的銷售額。2022年,團(tuán)隊(duì)關(guān)閉了所有跨境店,專注于泰國、馬來西亞的本土店。

他告訴霞光社,早期Lazada還是東南亞電商老大,整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好,他們的店鋪也是如此。到了2019年之后,Shopee正式超過Lazada,他們的店鋪數(shù)據(jù)上,Shopee開始高過Lazada。至今,Shopee仍然占據(jù)東南亞最大的市場份額,而Lazada位居其次。

多位東南亞本地華人賣家向霞光社表示,Lazada的商城頁面和商家后臺(tái),都跟淘寶系統(tǒng)、體系類似,本地商家很難上手,難以適應(yīng)。相較而言,Shopee的賣家中心和買家中心是一體化的,商家有部手機(jī)就能開店,操作簡單。阿康指出,Shopee的本土賣家數(shù)量超過Lazada,這可能就是其中一個(gè)原因。2022年,接管阿里海外業(yè)務(wù)之后,蔣凡開始著手解決Lazada的本土化困局。

例如,蔣凡開始重視東南亞本地人才。2022年6月,董錚(James Dong)成為Lazada集團(tuán)CEO,同時(shí)兼任Lazada印尼CEO。不同于以往“空降”到東南亞的國內(nèi)阿里人,董錚從2018年開始先后出任Lazada泰國、越南CEO,是長期扎根東南亞、伴隨Lazada成長起來的高管。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Lazada團(tuán)隊(duì)大部分來自當(dāng)?shù)?,尤其是高管團(tuán)隊(duì),東南亞六個(gè)市場中,有五個(gè)國家的主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來自本地?!爱a(chǎn)品上,Lazada分別有針對不同國家的語言版本,分別由當(dāng)?shù)貒覉F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營?!?/p>

Lazada官方資深認(rèn)證導(dǎo)師、馬來西亞華人商家Bjorn告訴霞光社,中國許多公司來到東南亞發(fā)展的時(shí)候,沒有辦法達(dá)到很快的增長速度,是因?yàn)閷⒅袊且惶啄J街苯影醽頄|南亞,“Lazada也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了,雖然用了很長的時(shí)間?!彼l(fā)現(xiàn),Lazada如今的用戶體驗(yàn)越來越本地化了,同時(shí)慢慢偏向開發(fā)手機(jī)端App,并將賣家中心也搬到移動(dòng)端。

此外,Lazada一直以來被Shopee貼近本土消費(fèi)水平的低價(jià)模式所打擊,但這一情況如今有所改善。

從2022年開始,東南亞放松疫情管制后,線下消費(fèi)恢復(fù),線上電商業(yè)績下降,在疫情期間擴(kuò)張的Shopee,不得不開始降本增效,如減少補(bǔ)貼、裁撤部門等。Bjorn指出,近期來看,Shopee已經(jīng)取消免運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼政策,而Lazada仍在補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),這使得部分買家偏向使用Lazada。

Lazada馬來西亞員工Amy告訴霞光社,Lazada今年主推Free and fast shipping(快速、免費(fèi)的物流),同時(shí)盡力加快物流時(shí)效,以吸引更多不同品牌入駐平臺(tái)。

Lazada馬來西亞首頁

一年多以來,蔣凡在本地化上努力頗為明顯,例如,完善Lazada在東南亞的物流和倉儲(chǔ)體系。

霞光社獲悉,2020年,Lazada通過阿波羅項(xiàng)目(Project Apollo)升級(jí)了物流技術(shù)體系,倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)全面改寫升級(jí)。通過海外倉,Lazada跨境物流時(shí)效幾乎可以和在當(dāng)?shù)刭徺I一樣的2-3天到達(dá),用戶體驗(yàn)大幅提升。

阿康指出,今年一季度,Lazada增加了第三方倉庫合作制度,鼓勵(lì)商家入駐第三方倉庫,“官方海外倉有很多限制,各種費(fèi)用較高,而使用第三方倉庫,賣家可以降低倉儲(chǔ)成本?!钡谌絺}庫對于賣家來說也更方便,比如阿康還同時(shí)做Shopee、Tiktok電商,就可以統(tǒng)一在第三方倉庫進(jìn)行發(fā)貨。

他猜測,Lazada可能希望通過幫助賣家減少成本,以期控制平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格,“因?yàn)槿绻杀咎岣?,我們賣家肯定要調(diào)高商品價(jià)格的,不然沒有利潤?!彼稳莸溃鳛榘⒗锵?,Lazada開始“放下身段”。

Bjorn的團(tuán)隊(duì)從2018年開始運(yùn)營兩個(gè)平臺(tái)的數(shù)十家店鋪,除了自己的店鋪,還幫超過20個(gè)一線品牌做店鋪代運(yùn)營。他發(fā)現(xiàn),Lazada上更適合做價(jià)格偏高的品牌產(chǎn)品,而低價(jià)商品在Shopee更好賣。如今,為了爭取不同市場,他發(fā)現(xiàn),Lazada內(nèi)部人員希望他跟一些中小型企業(yè)合作,而Shopee則開始走高端路線,邀請他入駐Shopee Mall。

Amy指出,Shopee主打平價(jià)便宜的商品,入駐門檻更低一點(diǎn),市場份額也更大,“Lazada注重正品、質(zhì)量,這一部分成熟起來,也有開始打低價(jià)的市場,正在努力把這塊的市場份額提高。”

一位接近Lazada的業(yè)內(nèi)人士告訴霞光社,在東南亞,Lazada內(nèi)部策略上,將更多資源投入到泰國、菲律賓等市場,在跟Shopee差距較大的市場,則暫時(shí)調(diào)低優(yōu)先級(jí)。

阿康明顯發(fā)現(xiàn),Lazada泰國店鋪的流量和交易額在上升,他們的店鋪業(yè)績上,Lazada跟Shopee已經(jīng)差不多,有些月份Lazada的銷售額還會(huì)高過Shopee。

泰國數(shù)據(jù)分析服務(wù)商Creden data統(tǒng)計(jì)指出,Lazada泰國在2022年的營收同比增長40.89%,達(dá)到206.75億泰銖;利潤暴增82.07%,達(dá)到4.13億泰銖,是泰國市場首個(gè)盈利的電商平臺(tái)。

上述接近阿里的行業(yè)人士指出,Lazada泰國增速比較快是因?yàn)槭袌鰸摿艽螅贻p人占比高,社交媒體比較發(fā)達(dá),比如泰國當(dāng)?shù)剡\(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合泰國不同的節(jié)日、流行趨勢,邀約當(dāng)紅明星參與Lazada線上線下的直播、演唱會(huì)等不同形式的促銷活動(dòng)。

圖源:Similarwed

根據(jù)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed發(fā)布的2023年3月份東南亞各電商平臺(tái)訪問量(桌面+移動(dòng)端)及相關(guān)數(shù)據(jù),在泰國、菲律賓市場,Lazada的流量接近Shopee,唯在其他國家,Shopee還是遙遙領(lǐng)先。

Bjorn指出,在馬來西亞市場,Shopee仍然占據(jù)較大市場份額。這跟馬來西亞的人口結(jié)構(gòu)有關(guān)系,三大種族中馬來人占比六至七成,相對而言他們消費(fèi)水平較低,更喜歡使用Shopee。

但不得不直視的問題是,東南亞恢復(fù)了線下購物方式后,線上電商熱度下降,銷量下滑,“一方面東南亞的電子銀行等支付功能并不完善,另一方面50歲以上消費(fèi)者開始回到線下購物,電商受到的影響很大?!彼毖裕缃衿脚_(tái)流量都不能再與疫情期間相提并論。目前,Shopee和Lazada整體規(guī)模相去不小。根據(jù)Shopee母公司Sea發(fā)布的財(cái)報(bào),2022年,Shopee的GMV為735億美元,同比增長17.6%。根據(jù)阿里公開信息,在截至2021年9月的12個(gè)月中,Lazada的GMV突破210億美元。而阿里財(cái)報(bào)還顯示,2022年第2季度,Lazada訂單數(shù)同比下降6%,至第4季度才重提“訂單增長正在恢復(fù)”,據(jù)此推測,Lazada在2022年的GMV難有上漲。

阿康指出,無論Shopee還是Lazada,品類都不夠豐富,不像國內(nèi)淘寶、拼多多能覆蓋全品類產(chǎn)品,這使得很多人必須去線下購物。此外,消費(fèi)者復(fù)購率也還有較大提升空間。

實(shí)際上,2022年,阿康的整體業(yè)績下滑了近四成。為此,他也減少了近四成員工?,F(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)打通了越南的本土資源,但在市場仍未出現(xiàn)較好預(yù)期的情況下,他還未打算擴(kuò)展更多市場。

在當(dāng)前形勢下,做好本地化,追趕Shopee,Lazada還有很長一段路要走。

03 獨(dú)立之后,路向何方?

國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)分拆后,沒了阿里為虧損業(yè)務(wù)兜底,蔣凡必須站出來接受市場的考驗(yàn),并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

根據(jù)財(cái)報(bào),2022年,阿里海外數(shù)字商業(yè)收入649億元,體量并不小,但整體虧損58.53億元,仍無法自給自足。就在近半年里,阿里就大手筆投資Trendyol、Lazada這些重點(diǎn)增長業(yè)務(wù)。

從阿里最新財(cái)報(bào)來看,阿里海外業(yè)務(wù)的虧損有所收窄。

2022年第四季度,國際商業(yè)調(diào)整后的EBITA虧損7.63億元,而2021年同期虧損29.17億元,財(cái)報(bào)指出,“虧損同比減少主要是由于Trendyol和Lazada的虧損減少。Trendyol的虧損減少主要是由于收入增長和運(yùn)營效率提高。Lazada的虧損繼續(xù)收窄是由于通過提供更多增值服務(wù)以及提高運(yùn)營效率來持續(xù)提高貨幣化率?!?/p>

但Trendyol和Lazada之外,更多的業(yè)務(wù)虧損不能忽視。例如在南亞,平臺(tái)Daraz也是阿里海外業(yè)務(wù)的一部分,而這個(gè)業(yè)務(wù)如今還未被較好發(fā)展。

阿康從2021年下半年入駐Daraz,從一開始月出單20左右,一年多過去,如今日出單20左右,“可做可不做的平臺(tái)。”他跟很多同行聊過,發(fā)現(xiàn)大家做這個(gè)平臺(tái)的情況都大同小異。

根據(jù)媒體報(bào)道,2月6日,Daraz公司CEO Bjarke Mikkelsen在一封致員工公開信中宣布,公司將裁員11%以適應(yīng)未來幾年較低的增長前景。公開信稱,在過去的五年里,公司平臺(tái)的活躍購物者數(shù)量由2018年的300萬增長到如今的1500萬以上。但是在2022年,俄烏沖突、供應(yīng)鏈中斷、通脹飆升、當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼減少讓市場環(huán)境變得非常艱難,公司增長有所減緩。

據(jù)了解,阿里于2018年從Rocket Internet收購了Daraz。Daraz主要包括巴基斯坦、孟加拉國和斯里蘭卡等站點(diǎn),這些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較慢,電商滲透率非常低。

在巴基斯坦工作的中國人Elka告訴霞光社,Daraz平臺(tái)店鋪仍處于比較混亂的模式,產(chǎn)品雜亂無章,經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上圖片不符的情況,后端物流也沒有規(guī)則,比如她買了兩次品牌旗艦店的“次日達(dá)”產(chǎn)品,第二天訂單被取消,而客服也未說明原因。出現(xiàn)各類問題后,她不再選擇在Daraz上購物。

如今,阿里海外商業(yè)版圖之廣,是很多大廠未能達(dá)到的布局。但如何將不同市場的業(yè)務(wù)做好做大,繼續(xù)減少虧損,甚至獲得盈利,是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

海外業(yè)務(wù)獨(dú)立后,蔣凡將不得不為其尋找更多融資。但阿里還會(huì)作為投資者的角色,繼續(xù)輸血海外業(yè)務(wù)。中鋼經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員胡麒牧對霞光社表示,“阿里確實(shí)有很多虧損業(yè)務(wù),我的判斷是,阿里以后是一個(gè)投資人的身份,短期內(nèi)阿里肯定會(huì)加大對國際業(yè)務(wù)的投入,但中長期會(huì)對它有盈利的要求?!?/p>

“海外業(yè)務(wù)成為(阿里)未來的一個(gè)重點(diǎn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù),獨(dú)立出來之后,可有更好的自主權(quán),決策效率也更高,能夠?qū)で蟾玫娜谫Y,來進(jìn)行獨(dú)立的上市和發(fā)展?!彪娚谭治鰩熐f帥告訴霞光社,對于業(yè)務(wù)的發(fā)展來說,可以去謀求獨(dú)立的融資和股權(quán)結(jié)構(gòu)的改革,利大于弊。

“如果說到弊端,一是子集團(tuán)的董事會(huì)有很大的融資壓力,二是獨(dú)立之后的精細(xì)化運(yùn)營,必須自我去構(gòu)建一套體系,組織管理、企業(yè)文化建設(shè)將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?!鼻f帥指出。

整個(gè)2022年,對于阿里海外業(yè)務(wù),蔣凡處在梳理、調(diào)整的狀態(tài)。而今年以來,面對Shein、Temu的強(qiáng)勁發(fā)展,蔣凡開始強(qiáng)調(diào)“增長”,如過去仿佛默默無聞的速賣通,今年在韓國和歐洲市場加大市場投放,開始追求增長點(diǎn)。

蔣凡必須做好本地化團(tuán)隊(duì),同時(shí)尋求規(guī)模增長,否則很難實(shí)現(xiàn)盈利。

2018年,Lazada CEO彭蕾就曾帶了上百名阿里人空降東南亞,把阿里系統(tǒng)搬運(yùn)到Lazada,同年Shopee迅速崛起。后彭蕾離去,掌握Lazada最高決策權(quán)的,則是張勇。

蔣凡入主之后,阿里海外業(yè)務(wù)終于有了獨(dú)立趨勢。如今成立國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán),蔣凡能否擺脫阿里體系限制,再建適應(yīng)不同文化的團(tuán)隊(duì)?

上述接近Lazada的業(yè)內(nèi)人士還透露,Lazada馬來西亞最近更換了COO(首席運(yùn)營官),換成一個(gè)中國人。顯然,Lazada的本地化仍然是一個(gè)曲折前進(jìn)的過程,在“去阿里”上,蔣凡并不能一蹴而就。

國際商業(yè)無疑是阿里一大增長點(diǎn),尤其必須以此實(shí)現(xiàn)覆蓋全球20億用戶的遠(yuǎn)大目標(biāo)。截至2022年3月31日,阿里全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)到約13.1億,其中海外消費(fèi)者3.05億。從本土化到規(guī)模效應(yīng),一切都要求蔣凡做出更大的努力。

*文中阿康、Amy、Elka均為化名

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