文|雪豹財(cái)經(jīng)社 閆學(xué)功
花3980元上一堂課,就能打開月入數(shù)萬元的財(cái)富大門——跨境電商的風(fēng)口之下,李晴被這個(gè)誘人的機(jī)會(huì)吸引了。
“這是我們的新學(xué)員,零基礎(chǔ)做跨境電商,7天就做了15543馬來幣銷售額,換算成人民幣就是24632元,扣除所有成本還有35%的凈利潤(rùn),凈賺8600多,趕緊報(bào)名,手把手教學(xué),你也是下一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者。”
直播間內(nèi),身著職業(yè)裝的女講師一遍一遍重復(fù)著話術(shù),并貼出了月收入幾千元到十幾萬元不等的店鋪收益截圖。他們列出的成功案例中,有90后寶媽、0基礎(chǔ)的白領(lǐng),還有完全不會(huì)英語的65歲退休老人。
李晴的耳朵和眼睛被一串串?dāng)?shù)字充斥。她還在猶豫,直播間里的報(bào)名信息已經(jīng)開始滾動(dòng)。“還有3個(gè)名額,先到先得,名額有限,老師可教不過來這么多學(xué)生?!币慌缘闹虛屵^話筒補(bǔ)充道。
李晴果斷下單,搶到了最后一個(gè)名額。但一個(gè)月后,她覺得自己被割了韭菜。
黃粱一夢(mèng)
交費(fèi)前,訓(xùn)練營(yíng)的講師承諾李晴,要手把手教會(huì)她做跨境電商,從開店、選品到運(yùn)營(yíng)都有一對(duì)一的服務(wù),區(qū)別“只有小賺和大賺”。
交完錢,拿到學(xué)習(xí)資料后,她很快意識(shí)到這份教材并非點(diǎn)石成金的秘訣,“只是一些基礎(chǔ)的,正確的廢話”。
她帶著疑問去找講師,對(duì)方甩過來一個(gè)付款鏈接,要求她再轉(zhuǎn)賬500元,用來注冊(cè)店鋪。“在蝦皮注冊(cè)的商家需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和歷史的網(wǎng)店流水,講師說都可以搞定。”
錢轉(zhuǎn)過去,李晴得到了一個(gè)空空的店面,講師又是好一陣沒有動(dòng)靜。她多次私信講師,終于拿到了一份詳盡的選品單,講師讓她照著搬運(yùn),“然后就等著出單吧,到時(shí)候我們會(huì)再手把手教你”。
“當(dāng)時(shí)我還很激動(dòng),也很擔(dān)心出單時(shí)候不知道怎么給人發(fā)貨?!崩钋绺嬖V雪豹財(cái)經(jīng)社,她甚至已經(jīng)開始幻想后臺(tái)的余額數(shù)字從0開始向上跳動(dòng)。
然而,幾十件商品上架兩周后,瀏覽量?jī)H為個(gè)位數(shù),出單數(shù)是0。李晴按照講師的“策略”選品,竟然被官方封了號(hào),理由是被舉報(bào)商品侵權(quán)。
一向?qū)χv師言聽計(jì)從的李晴發(fā)了脾氣,要求退還學(xué)費(fèi),對(duì)方則要求她再支付1000元,才能走“內(nèi)部渠道”解封。李晴這才意識(shí)到自己可能被割了韭菜。多次要求退錢未果后,她發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被導(dǎo)師和銷售拉黑。
再去直播間,李晴看到的仍然是講師賣力宣講、鼓動(dòng)粉絲報(bào)名的畫面,跟她報(bào)名那天沒什么區(qū)別。
王穎則懷疑自己遇到了跨境電商“殺豬盤”。 她一開始在亞馬遜開小店,通過一條代運(yùn)營(yíng)廣告找到了一家機(jī)構(gòu)。對(duì)方告訴她,亞馬遜目前是紅海,競(jìng)爭(zhēng)太大,推薦她去一個(gè)名叫Lelongshop的平臺(tái)。她特意查了一下,這是一家馬來西亞的正規(guī)老牌電商公司。
隨即,客服向她承諾提供開店、貨源、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、發(fā)貨等一條龍服務(wù)。 “賺錢的方式很簡(jiǎn)單,有人下單后,就向講師提供的貨源渠道打款,發(fā)貨后將訂單號(hào)添加到自己的店鋪,就可以坐等提款了?!蓖醴f告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,一開始拿回款很順利,凈利潤(rùn)至少35%。
但隨著訂單越來越多,王穎墊付的貨款也越多,一個(gè)月下來有30多萬元。她告訴講師已經(jīng)沒錢再進(jìn)貨,卻被對(duì)方用“平臺(tái)封號(hào)”威脅。
這時(shí),王穎后臺(tái)還有幾萬美元的回款被凍結(jié),無法取出。客服告訴她,要繳納回款金額的一半(約4萬美元)才可以解封。王穎這才意識(shí)到自己被騙了。
她在報(bào)警后了解到,自己登錄的是詐騙團(tuán)隊(duì)仿照Lelongshop制作的虛假后臺(tái),供貨渠道網(wǎng)站、海外買家都是精心謀劃的騙局的一部分。像她這樣的受害者至少有幾十人,被騙金額最多的超過百萬元。
跨境電商的造富神話吸引了一波又一波淘金者,也讓層出不窮的割韭菜者舉起了鐮刀。
天貓消費(fèi)者平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至3月2日,共有6092條關(guān)于跨境電商的投訴,其中絕大部分是針對(duì)跨境電商課程的投訴。
多名學(xué)員告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,跨境電商課的常見套路包括高價(jià)兜售劣質(zhì)二手網(wǎng)課和ERP工具(成本幾百元,售價(jià)上萬元)、號(hào)稱提供開店“一條龍”服務(wù)最終導(dǎo)致違規(guī)操作被封號(hào)、假冒境外網(wǎng)站和供貨渠道進(jìn)行詐騙等。
就像美國(guó)19世紀(jì)的淘金熱,淘金者收獲寥寥,但賣鏟子的人發(fā)了大財(cái)。
誰在“割韭菜”?
“如果你知道屏幕里的講師是一個(gè)干黃過3家店鋪的人,你還敢給他交錢嗎?”做了5年跨境電商的李家豪這樣反問。
據(jù)他了解,大部分兜售跨境電商課程的人是這個(gè)行業(yè)的失敗者。
“我認(rèn)識(shí)一個(gè)公司包裝的所謂金牌講師,其實(shí)是負(fù)債累累的跨境電商老板?!崩罴液栏嬖V雪豹財(cái)經(jīng)社,這位金牌講師A曾在2021年趁著跨境電商熱加入亞馬遜淘金大軍,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)屢戰(zhàn)屢敗,一年時(shí)間內(nèi)關(guān)了3家店鋪。
2022年,前仆后繼的淘金者涌入,讓A嗅到了商機(jī)。他利用原來的團(tuán)隊(duì)新建了公司,轉(zhuǎn)賣跨境電商課程,一下就扭虧為盈。
賺快錢的方法很簡(jiǎn)單:請(qǐng)人錄制一些基礎(chǔ)的課程,利用信息差售賣出去,999元一份,幾乎是一本萬利的買賣。但學(xué)員拿到手,卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)內(nèi)容在平臺(tái)官網(wǎng)上就能找到。
在李家豪看來,做跨境電商最好不要輕信市面上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),尤其是喊包賺口號(hào)的?!罢嬉歇?dú)家秘笈,也是真金白銀試出來的安身立命的本事,絕不可能告訴別人?!?/p>
過去5年來,他多次往返于義烏、珠海等各地選品,從來沒有找到過所謂的成功捷徑?!叭绻鹋浦v師們做過幾十家爆款店,非常賺錢,為什么要整天泡各種論壇,回答問題、發(fā)文章、視頻?就為了做個(gè)好人嗎?即使他告訴你獨(dú)門絕學(xué),你敢信嗎?”
李家豪告訴雪豹財(cái)經(jīng)社,跨境電商生意并不好做。日漸高漲的平臺(tái)抽成、不菲的物流費(fèi)用、暴漲的營(yíng)銷費(fèi)用、匯率波動(dòng)、地域文化不同造成的選品難,加之越來越多的中國(guó)賣家們涌入,這里早就是一片“紅得不能再紅的?!?。
張子鈺曾經(jīng)營(yíng)一家亞馬遜精品店鋪,受海外買家熱度降低、運(yùn)營(yíng)成本高企等因素影響,她的店鋪凈利潤(rùn)已經(jīng)腰斬。“亞馬遜一年調(diào)高了好幾次費(fèi)率,真的沒啥利潤(rùn)可言了?!?/p>
2022年下半年,張子鈺開始將重心轉(zhuǎn)向賣課?!爸饕谴俗?cè)和幫助提供選品、供貨策略?!苯?jīng)營(yíng)這間店鋪的主要目的,逐漸變?yōu)榻o教學(xué)提供素材。
曾在一家跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作過的羅然向雪豹財(cái)經(jīng)社直言,他們的目標(biāo)就是捕捉狂熱的淘金者,賺他們的錢。 她所在的公司內(nèi)部分為兩個(gè)組。一個(gè)是銷售組,主要負(fù)責(zé)“精修”話術(shù),“用夸張的言辭、大額的金錢數(shù)字刺激人們的神經(jīng)”,再配合一張張帶有后臺(tái)回款余額的照片和視頻,誘惑用戶下單買課。
另一個(gè)是技術(shù)組,主要負(fù)責(zé)尋找、制作電商平臺(tái)一鍵抓取工具。這些工具能簡(jiǎn)單粗暴地抓取、收錄和復(fù)制其他商家的商品信息,并一鍵上架,但弊端也很大,往往會(huì)被平臺(tái)判定為侵權(quán),經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)員被封號(hào)。用戶發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被封后,這些機(jī)構(gòu)要么直接消失,要么讓用戶再交一筆“解封費(fèi)用”。
兩手空空
跨境電商到底好不好做,局外人看的是熱鬧,局內(nèi)人品的是冷暖滋味。
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的一份報(bào)告顯示,2022年,中國(guó)跨境電商融資總額62億元,同比下降70.15%,僅為2021年融資總額的三成,創(chuàng)5年來最低。 亞馬遜的財(cái)報(bào)被視為跨境電商生意的風(fēng)向標(biāo)。2022年,亞馬遜營(yíng)收5140億美元,同比增長(zhǎng)9.4%,創(chuàng)公司上市以來的最低增速。其中與跨境電商玩家最相關(guān)的第三方服務(wù)收入增速下降明顯,從2020年的49.6%增速驟降至2022年的13.9%。
孱弱的增速還是出現(xiàn)在亞馬遜多次提高第三方賣家服務(wù)費(fèi)用的背景下,2022年內(nèi)亞馬遜提高了商戶廣告和物流費(fèi)用,此外還縮減了商戶的海外倉儲(chǔ)空間。
與2020年相比,2022年的FBA(亞馬遜提供的倉儲(chǔ)配送服務(wù))小件配送成本提高了近30%?!靶∑髽I(yè)盈利越來越難,因?yàn)樗麄兓ㄔ趤嗰R遜服務(wù)上的錢越來越多?!焙M怆娚萄芯繖C(jī)構(gòu)MarketplacePulse稱。
從宏觀來看,不單是跨境電商中的主流歐美市場(chǎng)已是紅海一片,全球電商增速也都在放緩。 據(jù)InsiderIntelligence的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),2022年全球電商銷售同比增長(zhǎng)9.7%,成為近12年以來的最低增速。
而不愿放棄跨境電商的李家豪則試圖在一片紅海中尋找藍(lán)海,他將目光聚焦到了東南亞。
近年來東南亞零售電商增長(zhǎng)領(lǐng)跑全球,谷歌、淡馬錫與貝恩聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告顯示,2017-2022年,東南亞電商GMV從109億美元增長(zhǎng)至1310億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率64%。
但這里也沒有俯仰皆是的金礦。在Shopee、Lazada兩大頭部玩家和TikTok、Facebook等內(nèi)容電商平臺(tái)的激烈拼搶中,東南亞電商的增長(zhǎng)逐漸放緩。
前述報(bào)告預(yù)計(jì),2022年東南亞電商GMV同比增長(zhǎng)16%至1310億美元,增速遠(yuǎn)低于2020年和2021年的31%和50%。2023年1月起,京東陸續(xù)撤出泰國(guó)、印尼市場(chǎng),東南亞頭部電商玩家蝦皮也開啟了大裁員。
離開跨境電商培訓(xùn)公司的羅然想找一份新工作,但面試了幾家公司,大多是邀請(qǐng)她去當(dāng)講師。她覺得已經(jīng)沒有很好地調(diào)動(dòng)他人情緒的能力,選擇了拒絕。
李晴在懊惱之余,開始準(zhǔn)備重新學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)。這次她沒有再去網(wǎng)上買課,而是準(zhǔn)備進(jìn)入一家正規(guī)的跨境電商公司,邊干邊學(xué)。
一百多年前的美國(guó),狂熱的淘金者們一路艱辛,但大多兩手空空。最先發(fā)現(xiàn)金礦的薩特最終破產(chǎn),而賣鐵鍬的布瑞南成了加州首富,賣牛仔褲的李維·施特勞斯也成了億萬富翁。
王穎覺得自己比當(dāng)年的淘金者更苦,“他們最終好歹還剩下一把鋒利的鐵鍬和一條耐磨的牛仔褲,而我兩手空空。”