文|豹變 周可
編輯|劉楊
「核心提示」
阿里史上最重要的組織變革“1+6+N”，已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)多月。在這場(chǎng)變革中，阿里統(tǒng)一價(jià)值觀最重要的兩大活動(dòng)——“百年阿里”員工培訓(xùn)和集體婚禮，也被暫停。這是否意味著阿里放棄了集團(tuán)價(jià)值觀的一致性？過去強(qiáng)調(diào)“大一統(tǒng)”的阿里文化，未來會(huì)發(fā)生怎樣的改變？
今年5月10日，一年一度的阿里大Party“510集體婚禮”暫停了。從2006年開始，阿里每年都會(huì)在“阿里日”這天舉辦集體婚禮，集體婚禮現(xiàn)場(chǎng)一直是馬云金句的密集生產(chǎn)中心。
另一項(xiàng)承載著阿里文化“布道”功能的象征性活動(dòng)“百年阿里”也于4月1日退出歷史舞臺(tái)?！鞍侔ⅰ笔前⒗飭T工的入職培訓(xùn)，已經(jīng)辦了十幾年，現(xiàn)在的阿里員工大部分是“百阿”畢業(yè)生。
阿里統(tǒng)一價(jià)值觀最重要的兩大活動(dòng)暫停，與3月底開始的阿里巴巴“1+6+N”組織變革有關(guān)。這場(chǎng)阿里成立24年來最重要的一次變革，已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)多月，有一萬人將被“分流”。
“百阿”和集體婚禮的取消，是否代表著過去強(qiáng)調(diào)“大一統(tǒng)”的阿里文化即將發(fā)生改變？例如，外界猜測(cè)，未來“阿里人”這個(gè)概念將可能不再被強(qiáng)調(diào)，取而代之的是“淘寶人”“阿里云人”“菜鳥人”“螞蟻人”等。
眾所周知，阿里是一個(gè)特別講究統(tǒng)一價(jià)值觀的企業(yè)。如“阿里味兒”，是指每個(gè)阿里人身上有的共同的、與外界有區(qū)別的“味道”。阿里對(duì)“阿里味兒”的官方解釋是“內(nèi)心有使命、愿景驅(qū)動(dòng)；為人簡單、真實(shí)、透明”，外界對(duì)此的通俗理解是“有共同目標(biāo)，做人真實(shí)不裝”。
一個(gè)細(xì)節(jié)或許最能說明阿里有多么講究“大一統(tǒng)”以及內(nèi)部打通，旗下大部分企業(yè)發(fā)放的工牌為阿里橙工牌，甚至每張工牌可以刷開分布于全國各地的任意一個(gè)阿里系企業(yè)的門禁系統(tǒng)。
如今，“大一統(tǒng)”的阿里文化已經(jīng)發(fā)生了變化。未來怎么變？變成什么樣？業(yè)內(nèi)十分好奇。
01 “百阿”：成為阿里人的“洗禮”
作為阿里文化的主入口之一——“百阿”，外界要么不甚了解，要么認(rèn)為是阿里給新入職員工“洗腦”的培訓(xùn)活動(dòng)。有意思的是，無論是阿里的現(xiàn)員工還是前員工，普遍覺得把“百阿”與洗腦聯(lián)系在一起，實(shí)在有些膚淺。
據(jù)了解，“百阿”是阿里為新入職的P8及以下員工舉行的集體入職培訓(xùn)，時(shí)長通常為1至2周。由于P9以上已是中層管理人員，因此“百阿”培訓(xùn)事實(shí)上涵蓋了阿里集團(tuán)80%以上的員工。該培訓(xùn)已舉辦了1000多期。由于其歷史久，覆蓋了阿里20余年歷程的大部分時(shí)間，因此可以說現(xiàn)在的阿里員工大部分是“百阿”畢業(yè)生。
“百阿”全稱百年阿里，由名稱就可猜知該培訓(xùn)與企業(yè)價(jià)值觀高度相關(guān)。百年阿里來源于馬云說的“阿里要做一家活102年的好公司”?？v觀人類并不長的商業(yè)史，百年企業(yè)屈指可數(shù)。阿里成立于1999年，力爭要活到2101年，102年剛好橫跨3個(gè)世紀(jì)。
“百阿”到底培訓(xùn)些什么？網(wǎng)上有大量阿里同學(xué)及前同學(xué)寫的心得，看完可以總結(jié)為三點(diǎn)。
一是“百阿”幾乎有企業(yè)員工入職培訓(xùn)該有的一切。例如企業(yè)歷史介紹、高管見面會(huì)、企業(yè)文化介紹、員工團(tuán)建活動(dòng)等。其中的團(tuán)建項(xiàng)目與許多企業(yè)搞得類似，其團(tuán)隊(duì)配合的活動(dòng)內(nèi)容較豐富，有時(shí)也有搬人過線、拉手拿水等。
二是“百阿”培訓(xùn)確實(shí)也充滿阿里特色，體現(xiàn)了阿里的獨(dú)特之處。例如員工津津樂道的有破冰、夜話、說人名、天使等。
破冰主要是要在其他學(xué)員面前說出一些不為人知的個(gè)人秘密等，合格與否由其他學(xué)員和“班主任”評(píng)判。其實(shí)破冰緣于心理學(xué)中的信任原理，大致為互相知道團(tuán)隊(duì)成員一些秘密，可以縮短同事間互信的形成時(shí)間，更有利于長久信任關(guān)系的建立。
夜話類似于秉燭夜談，被分成小組的新人按照人力設(shè)定的議程一起暢談，例如分享“個(gè)人最開心的事”“最難過的事”“最遺憾的事”等。說人名同樣是增進(jìn)互信活動(dòng)，要求學(xué)員在最短時(shí)間記住小組或班內(nèi)其他學(xué)員的花名或人名，說不出需要接受一些趣味懲罰。
天使活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)員配合同事的意識(shí)，學(xué)員根據(jù)抽簽結(jié)果成為他人的天使（誰都不知道自己的天使是誰），需將當(dāng)事學(xué)員公開說出的愿望（可能極不符合實(shí)際，如實(shí)現(xiàn)世界和平）在一定意義上“實(shí)現(xiàn)”。
“百阿”的第三個(gè)特點(diǎn)其實(shí)很少被人關(guān)注——“百阿同學(xué)”來自集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)條口，不同崗位，且這種“百阿同學(xué)”關(guān)系是長期維護(hù)的。
假如你入職的是廣州的淘寶業(yè)務(wù)拓展，在“百阿”，你可能碰到菜鳥的IT、阿里云的安全員、螞蟻的GR，甚至是優(yōu)酷的段子手。這些新人聚在一起會(huì)互相畫出各自團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)大圖，以及個(gè)人在大圖中的位置。該活動(dòng)無形中成為阿里大家庭業(yè)務(wù)和文化融合的形象載體。
最為關(guān)鍵的是，阿里極為鼓勵(lì)“百阿同學(xué)”從“百阿”畢業(yè)后進(jìn)行關(guān)系維系。在釘釘上，“百阿”永遠(yuǎn)不散?！鞍侔⑼瑢W(xué)”未來數(shù)年往往聚會(huì)不斷，私聊不斷。甚至，阿里史上不少創(chuàng)新就來自“百阿同學(xué)”間的跨界合作，不少眷屬就是通過“百阿”后來發(fā)展成“有情人”的。
02 集體婚禮：馬云金句的盛產(chǎn)地
2005年，阿里將5月10日設(shè)為“阿里日”，并且從2006年開始，每年為這一年結(jié)婚的102對(duì)新人舉辦集體婚禮。在這一天，阿里各辦公區(qū)往往比較放松，各園區(qū)打扮一新，經(jīng)申請(qǐng)的員工家屬可以參觀園區(qū)，有各種慶?；顒?dòng)。
2021年的阿里集體婚禮，有1541對(duì)新人報(bào)名“搖號(hào)”，2022年報(bào)名的新人有1206對(duì)。阿里內(nèi)網(wǎng)對(duì)相親征友貼也沒有限制，相親貼幾乎占到了內(nèi)網(wǎng)帖子的1/3，大多是女生，求推薦親友的，找“阿里郎”的，百無禁忌。
在幾萬員工中，能現(xiàn)場(chǎng)觀摩婚禮的畢竟只是少數(shù)，阿里全員真正關(guān)注的其實(shí)是馬云的證婚詞。每年的證婚詞幾乎是阿里員工人人必看的，并且是真正的爭相傳閱，不是被HR要求看的那種。在網(wǎng)絡(luò)上，馬云每年的證婚詞也會(huì)被廣泛報(bào)道。
馬云幾乎親自參加了每個(gè)阿里日的集體婚禮，他的角色是證婚人。幾乎每一年，他都會(huì)發(fā)表證婚詞。在這樣的輕松時(shí)刻，馬云仿佛化身段子手，金句迭出。
比如，2018年，馬云證婚詞充滿科技范兒：“最近流行AI，還有算法。但是真正的算法、婚姻的算法是什么？婚姻是算不清楚的，我對(duì)你愛多一點(diǎn)，還是你對(duì)我愛多一點(diǎn)？婚姻的算法，最后就是算了吧。算了吧就是最好的算法?！?/p>
在2019年，馬云說：“婚姻的第一個(gè)KPI，第一個(gè)指標(biāo)就必須要有結(jié)果，要有產(chǎn)品。產(chǎn)品是什么？要生孩子?！?/p>
馬云多次在證婚詞中打趣大廠工作，如“客戶第一，但是在家里面，另外一半永遠(yuǎn)是第一，這個(gè)要記住?！?/p>
03 阿里文化的未來，統(tǒng)還是分？
“百阿”和集體婚禮的暫?；蛟S意味著，原來強(qiáng)調(diào)整體的阿里文化，因?yàn)椤?+6+N”的改革，也將發(fā)生較大的調(diào)整。懸念是，如何調(diào)整，調(diào)整成什么樣子？
據(jù)了解，目前，阿里內(nèi)部還處于緊張的“一拆六拆N”時(shí)期，涉及一系列業(yè)務(wù)層面拆分，以及組織層面變革，尤其是要拆少拆薄集團(tuán)中后臺(tái)。各分拆集團(tuán)則面臨建立重建自身的中后臺(tái)，例如人事、財(cái)務(wù)、行政、政府事務(wù)、公共關(guān)系等生態(tài)部門更涉及分割和重組。
近日，據(jù)“雪豹財(cái)經(jīng)社”報(bào)道，充當(dāng)各業(yè)務(wù)技術(shù)中臺(tái)的阿里CTO線完成了組織架構(gòu)調(diào)整，“原先CTO線中的業(yè)務(wù)中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)等核心團(tuán)隊(duì)并入CDC（國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊，包含天貓、淘寶等），其余團(tuán)隊(duì)少數(shù)并入各子公司，大部分團(tuán)隊(duì)被納入愛橙技術(shù)”。未來，其他阿里的職能線也將陸續(xù)“分流”。
因此有分析認(rèn)為，“百阿”和510集體婚禮屬于阿里人力部門職責(zé)，在分拆等更重要事務(wù)未完成以前，讓它們暫停一下也在情理之中。至于未來會(huì)不會(huì)恢復(fù)，或者新員工培訓(xùn)等如何進(jìn)行，則有待進(jìn)一步梳理。
接近阿里的人士普遍認(rèn)為，總體看，阿里價(jià)值觀和阿里文化應(yīng)該不會(huì)發(fā)生重大改變，但有可能在未來更強(qiáng)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的特色，即向“總+分”的方向調(diào)整。例如，菜鳥的員工會(huì)被強(qiáng)調(diào)既是阿里人，也是菜鳥人，除了阿里的基礎(chǔ)文化價(jià)值觀，還要有進(jìn)一步的菜鳥價(jià)值觀。
事實(shí)上，阿里集團(tuán)已有過這方面的嘗試，就是支付寶分立后成立的螞蟻集團(tuán)。螞蟻集團(tuán)在組織和文化方面一直與阿里集團(tuán)統(tǒng)分集合，其自身擁有獨(dú)立、完備的人事、財(cái)務(wù)、行政、政府事務(wù)、公共關(guān)系等中后臺(tái)生態(tài)部門，在阿里文化的基礎(chǔ)上更是長出了螞蟻文化。
在螞蟻集團(tuán)的網(wǎng)頁上，其使命與阿里一樣，都是“讓天下沒有難做的生意”，但愿景部分則有了“構(gòu)建未來服務(wù)業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為世界帶來更多微小而美好的改變”等獨(dú)特表達(dá)。
螞蟻集團(tuán)新員工入職也搞“百阿”，但以螞蟻的人力部門為主，阿里集團(tuán)人力部門為輔助，參培員工主要是以螞蟻各個(gè)業(yè)務(wù)如支付、網(wǎng)商銀行、保險(xiǎn)等團(tuán)隊(duì)的新員工為主，有時(shí)也有集團(tuán)其他部分人員，但量少并且與螞蟻業(yè)務(wù)關(guān)系密切。在361考核方面，螞蟻集團(tuán)以集團(tuán)考核方式為參照，模式大體相同，但結(jié)合了科技金融公司的眾多特性。
外界認(rèn)為，此次“1+6+N”有可能在阿里內(nèi)部復(fù)制出更多的螞蟻模式。因此，“百阿”和集體婚禮未來也可能回歸，但形式上可能更強(qiáng)調(diào)各個(gè)分集團(tuán)的特色。例如天貓?zhí)詫毜摹鞍侔ⅰ被蛟S不再有其他分集團(tuán)的新員工，大家可能各有各的集體婚禮。
當(dāng)然，如果完全走向統(tǒng)分模式，可能出現(xiàn)的一個(gè)問題是阿里現(xiàn)有基礎(chǔ)價(jià)值觀或?qū)⒂兴?，所謂“阿里味兒”可能會(huì)被沖淡一些。到實(shí)體層面，也可能會(huì)減少各分集團(tuán)間的互動(dòng)，增加分集團(tuán)合作的“摩擦力”。
未來尚未到來，所以阿里文化的變化或許還有其他可能性。
不過，阿里也有一句土話：“擁抱變化，唯一不變的就是變化本身?！毕嘈虐⒗镂幕瘯?huì)在變化中與時(shí)俱進(jìn)。