文|網(wǎng)經(jīng)社

隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，ChatGPT等應(yīng)用火熱出圈。火爆背后人工智能也暴露了一些問題。5月9日，抖音發(fā)布人工智能生成內(nèi)容規(guī)范暨行業(yè)倡議，要求發(fā)布者需對人工智能生成內(nèi)容顯著標(biāo)識并對產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)等十一條平臺規(guī)范與行業(yè)倡議。

出品｜網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部

作者丨鄭宇菲

審稿丨舒舒

一、“虛擬人”也要被管嗎？

此前國家網(wǎng)信辦就《生成式人工智能服務(wù)管理辦法》公開征求意見，這也是國家首次針對生成式AI產(chǎn)業(yè)發(fā)布規(guī)范性政策。抖音于5月9日發(fā)布了關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議，要求創(chuàng)作者、主播、用戶、商家、廣告主等平臺生態(tài)參與者，在抖音應(yīng)用生成式人工智能技術(shù)時(shí)，應(yīng)對人工智能生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識并負(fù)責(zé)。

（圖片截自：抖音微信公眾號）

抖音官方還對人工智能生成內(nèi)容作了特別的解釋，是指利用生成式人工智能技術(shù)，自動(dòng)生成的視頻、圖像、文本等內(nèi)容。本規(guī)范重點(diǎn)針對人工智能生成的視頻、圖片，和衍生的虛擬人直播。

另外，規(guī)范中還提到了，虛擬人在平臺注冊需要實(shí)名認(rèn)證；禁止利用生成式人工智能技術(shù)創(chuàng)造、發(fā)布侵權(quán)內(nèi)容，包括但不不限于肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等；同時(shí)還禁止用戶利用生成式人工智能技術(shù)創(chuàng)作、發(fā)布違背科學(xué)常識、弄虛作假、造謠傳謠的內(nèi)容。

抖音此舉在網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥看來，在于規(guī)范人工智能生成內(nèi)容的行業(yè)，避免生成內(nèi)容出現(xiàn)虛假新聞、侵犯他人權(quán)利等問題，保護(hù)用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者的合法權(quán)益。

此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師指出，抖音發(fā)布這個(gè)規(guī)范的主要目的是規(guī)范平臺上的人工智能生成內(nèi)容，并防止其產(chǎn)生侵權(quán)等問題。同時(shí)，抖音通過發(fā)布規(guī)范，有利于在發(fā)生侵權(quán)案件后減少平臺責(zé)任，目前法律規(guī)定，對于平臺來說，如果對平臺內(nèi)侵權(quán)案件未采取必要措施的，對于擴(kuò)大的損失需要與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

二、數(shù)字人侵權(quán)已有前車之鑒

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了更多可能性。尤其在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，生成式人工智能技術(shù)降低了創(chuàng)作的門檻，豐富了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)，為信息生產(chǎn)和傳播帶來了新的變革和機(jī)遇。但與此同時(shí)，人工智能生成內(nèi)容存在識別難的特點(diǎn)，也帶來了虛假信息、侵權(quán)等問題。

日前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院一審判決一公司擅自使用某公司的虛擬人視頻，判決被告公司構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭，為原告公司消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失（含維權(quán)費(fèi)用）12萬元。雖然經(jīng)濟(jì)賠償不多，但這是國內(nèi)首例涉及虛擬數(shù)字人侵權(quán)案，引發(fā)業(yè)界發(fā)極大關(guān)注。

（圖源自網(wǎng)絡(luò)：被訴侵權(quán)視頻截圖）

同樣，李旻也提到首例涉虛擬數(shù)字人侵權(quán)案，認(rèn)定侵權(quán)行為并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理開支等費(fèi)用。這個(gè)判決對行業(yè)起到了警示作用，提醒相關(guān)企業(yè)在使用虛擬數(shù)字人等技術(shù)時(shí)要注意保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，避免侵犯他人的權(quán)利。同時(shí)，該案例也為后續(xù)相關(guān)糾紛確定了規(guī)則，在相關(guān)法律規(guī)范尚未出臺之前，提供了維權(quán)依據(jù)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠認(rèn)為，確保平臺內(nèi)容的真實(shí)性是一個(gè)基本職責(zé)，針對當(dāng)前的這種人工智能發(fā)展當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題，作為平臺企業(yè)采取相應(yīng)的手段和措施來予以規(guī)范，是很有必要的。人工智能的未來發(fā)展過程中，會(huì)出現(xiàn)一些反向問題。此前杭州市中級人民法院審理的首例涉虛擬數(shù)字人侵權(quán)案對規(guī)范人工智能的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生積極作用。在新的技術(shù)發(fā)展時(shí)期，需要在前期從平臺、企業(yè)到監(jiān)管部門，加大對這領(lǐng)域的監(jiān)管，從而推動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)的健康發(fā)展。

三、系上“安全帶”才能高速發(fā)展

現(xiàn)如今AI技術(shù)在電商應(yīng)用中加速落地，主要已開始應(yīng)用于人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復(fù)等方面。淘寶、京東、拼多多、快手、抖音、唯品會(huì)、返利科技、值得買、麗人麗妝、若羽臣等紛紛加碼。

此前在人工智能大模型技術(shù)高峰論壇上，京東集團(tuán)副總裁何曉冬表示，京東將在今年發(fā)布“京東版”ChatGPT——言犀是，言犀大模型預(yù)訓(xùn)練參數(shù)達(dá)到千億級，品類覆蓋3000+，人工審核通過率95%+、生成文字30億+。麗人麗妝也自行研發(fā)了BI（Business Intelligence）商業(yè)智能分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理系統(tǒng)和CRM客戶忠實(shí)度管理系統(tǒng)，具備出色的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘分析能力。返利科技也準(zhǔn)備推出基于ChatGPT人工智能技術(shù)的電商導(dǎo)購APP——如意。

抖音此次推出的規(guī)范，如“安全帶”為AI等人工智能技術(shù)在“狂飆”的路上保駕護(hù)航。莊帥認(rèn)為，規(guī)范對行業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，可以促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、健康化發(fā)展，提高行業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力，推動(dòng)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

從法律角度看，規(guī)范對行業(yè)發(fā)展有積極作用。規(guī)范的實(shí)施可以推動(dòng)企業(yè)合規(guī)發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)，規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)行業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識。同時(shí)，規(guī)范還可以提高行業(yè)的誠信度和信任度，為行業(yè)健康有序發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

人們在擔(dān)心生成式人工智能技術(shù)搶奪飯碗的同時(shí)，也難免對人工智能生態(tài)內(nèi)容可能存在的虛假信息、侵權(quán)等問題捏一把冷汗。而從目前的情況來看，包括抖音等平臺已經(jīng)邁出了關(guān)鍵一步，我們也希望，這種生成式人工智能技術(shù)帶給我們更多的可能。