文|家電網(wǎng)
剛過(guò)去不久的長(zhǎng)假，2.74億人出游，讓各地消費(fèi)熱情高漲，帶動(dòng)交通、住宿、餐飲、文娛等行業(yè)迅速回暖。紅火的除了旅游外，各地線下大宗商場(chǎng)也同樣熱火朝天。從此前的“關(guān)店潮”，到現(xiàn)在重新煥發(fā)活力，線下市場(chǎng)仍有著許多故事可講。
線下活力涌動(dòng)
日前，蘇寧易購(gòu)發(fā)布“五一”消費(fèi)大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，“五一黃金周”期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)門(mén)店客流同比提升23%，綠色節(jié)能家電銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)56%，智能家電家居類(lèi)商品銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)73%，萬(wàn)元以上中高端家電訂單同比增長(zhǎng)44%，門(mén)店5萬(wàn)元以上套購(gòu)訂單同比增長(zhǎng)65%。
值得一提的是，“五一”假期旅游出行的火爆，也帶動(dòng)了各種戶外裝備與電器的銷(xiāo)量。數(shù)據(jù)顯示，露營(yíng)裝備銷(xiāo)售同比提升123%、燒烤爐銷(xiāo)量分別同比上漲88%，多功能料理鍋同比上漲78%，果蔬清洗機(jī)銷(xiāo)量同比上漲66%；“五一”前一周，線上便攜無(wú)幕布投影儀銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)43%，藍(lán)牙耳機(jī)音箱環(huán)比增長(zhǎng)125%，隨身移動(dòng)WiFi環(huán)比增長(zhǎng)85%。
京東電器方面同樣顯示，“五一”期間，京東電器城市旗艦店迎來(lái)了火爆人氣，其中，能帶來(lái)健康、智能、放松的生活的電器受到年輕消費(fèi)者喜愛(ài)。以清潔電器為例，全能型的掃拖機(jī)器人銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)120%；嵌入式蒸烤箱、洗碗機(jī)、凈水器等也是廚房暢銷(xiāo)家電；線下門(mén)店80-85英寸彩電的銷(xiāo)售數(shù)量同比上漲了近300%；空調(diào)深度清洗業(yè)務(wù)在五一小長(zhǎng)假同比也翻了兩番。
隨著疫情放開(kāi)，加上一籃子促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的舉措與政策先后施展，消費(fèi)活力不斷涌動(dòng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年一季度消費(fèi)增長(zhǎng)明顯回升。社會(huì)消費(fèi)品零售總額114922億元，同比增長(zhǎng)5.8%，增速為近7個(gè)季度新高，最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)66.6%，比去年全年明顯回升。
商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，全國(guó)石油制品、汽車(chē)銷(xiāo)售額同比分別增長(zhǎng)24.4%和20.9%；服裝、化妝品銷(xiāo)售額同比分別增長(zhǎng)18.4%、16.5%；通信器材銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20.1%；家電銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)13.9%。全國(guó)示范步行街客流量、營(yíng)業(yè)額同比分別增長(zhǎng)121.4%和87.6%；餐飲休閑消費(fèi)持續(xù)火熱，重點(diǎn)餐飲企業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)57.9%。
對(duì)此，有分析人士表示，從‘五一’假期消費(fèi)可以看出，居民消費(fèi)傾向回升，意味著消費(fèi)回暖的預(yù)期將持續(xù)向好，而在假期消費(fèi)市場(chǎng)熱度中，線下市場(chǎng)的拉動(dòng)成為了重要部分，這說(shuō)明了目前消費(fèi)復(fù)蘇的主要?jiǎng)恿﹂_(kāi)始向線下轉(zhuǎn)移。也有多位零售行業(yè)人士在接受媒體采訪時(shí)表示，目前大件消費(fèi)的主要市場(chǎng)正在下移，下沉市場(chǎng)大宗消費(fèi)不可小覷。
涅槃重生？
線下市場(chǎng)一直是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于家電來(lái)說(shuō)，線下市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，有觀點(diǎn)認(rèn)為，未來(lái)線下渠道將長(zhǎng)期作為家電銷(xiāo)售的主流渠道。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)是在購(gòu)物過(guò)程中不可或缺的部分。然而，傳統(tǒng)的家電線下門(mén)店形式單一，還存在商品迭代慢、價(jià)格不透明等問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者進(jìn)店意愿不強(qiáng)。如何加速調(diào)整線下布局，找到合適的新模式和業(yè)態(tài)，對(duì)于包括家電在內(nèi)的各行業(yè)都有著重要的意義。
從大環(huán)境來(lái)看，“體驗(yàn)”、“融合”、“社交”成為了線下門(mén)店創(chuàng)新的主旋律。海信在全國(guó)范圍開(kāi)設(shè)海信品質(zhì)之家，據(jù)了解，海信品質(zhì)之家包含了海信、東芝、日立、容聲、科龍、古洛尼、ASKO等一系列品牌，消費(fèi)者除了可以實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物外，還可以進(jìn)行多多場(chǎng)景、多裝修風(fēng)格的體驗(yàn)，同時(shí)店內(nèi)還會(huì)不定期舉行烹飪培訓(xùn)、主題觀影和新品鑒賞活動(dòng)，拉近品牌與消費(fèi)者的距離。
今年2月，海爾三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店在廣州天河區(qū)正式開(kāi)業(yè)。消費(fèi)者不僅可以在體驗(yàn)店沉浸式體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等智能家居場(chǎng)景，同時(shí)還能享受到從裝潢到家電的全屋定制服務(wù)。據(jù)相關(guān)人員表示，三翼鳥(niǎo)今年還將累計(jì)布局3300+智慧生活體驗(yàn)中心。
京東家電家居圍繞著京東MALL、京東超級(jí)體驗(yàn)店、城市旗艦店和以加盟業(yè)態(tài)為主的專(zhuān)賣(mài)店，以及今年打造家電家居融合體驗(yàn)店，做線下的重點(diǎn)布局。不同于傳統(tǒng)家電家居賣(mài)場(chǎng)，京東家電家居體驗(yàn)店以“家場(chǎng)景”為展示空間，通過(guò)多樣化的家電家居產(chǎn)品組合，打造家電家居全場(chǎng)景融合解決方案，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。
對(duì)此，家電網(wǎng)主編李韜表示，家裝、家居、家電融合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)，購(gòu)買(mǎi)家電已經(jīng)不再是一個(gè)單獨(dú)的環(huán)節(jié)。另一方面，隨著Z世代、00后開(kāi)始主導(dǎo)家裝消費(fèi)，他們不愿為家庭裝修奔波勞累，希望家電、家居、家裝一站解決，也有著新時(shí)代的消費(fèi)與審美觀，這個(gè)時(shí)候，可以帶來(lái)全新全方位體驗(yàn)，更貼近他們需求的的新型體驗(yàn)店無(wú)疑要比傳統(tǒng)舊式賣(mài)場(chǎng)更加吸引。
曾經(jīng)有觀點(diǎn)認(rèn)為，“10年內(nèi)，實(shí)體店將關(guān)閉一半”。從目前來(lái)看，這觀點(diǎn)仍有待觀察，不過(guò)可以肯定的一點(diǎn)是，“居安思危”的道理永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)，無(wú)論是家電業(yè)還是家居、電商，保持積極主動(dòng)的探索，因時(shí)制宜，仍然是不變的主旋律。