文|音樂(lè)先聲 丁茜雯
編輯|范志輝
五月天粉絲團(tuán)票的取消,打響了今年“門票保衛(wèi)戰(zhàn)”的第一槍。
5月10日,五月天2023“好好好想見到你”演唱會(huì)深圳場(chǎng)正式官宣,且將在13日開啟三場(chǎng)預(yù)售。對(duì)五月天粉絲“五迷”來(lái)說(shuō),可謂是經(jīng)歷“渡劫”后迎來(lái)了希望的小火苗。
就在前一天,五月天在鳥巢的雙主題(“好好好想見到你”和“諾亞方舟10周年進(jìn)化復(fù)刻限定版”)、六場(chǎng)演唱會(huì),同步在大麥、紛玩島、貓眼等平臺(tái)開售秒空。數(shù)據(jù)顯示,這六場(chǎng)演唱會(huì)僅在大麥單平臺(tái)便售出超過(guò)18萬(wàn)張票。據(jù)此推算,保守預(yù)計(jì)累計(jì)總動(dòng)員人次將超過(guò)30萬(wàn)人,五月天或也將憑借北京場(chǎng)演出創(chuàng)下華語(yǔ)歌手單站最高人次記錄。
目前,大麥平臺(tái)上標(biāo)記“想看”的人次仍在不斷上漲,大量粉絲也仍在絞盡腦汁尋求各種方法,不愿接受“鳥巢那么大,容不下一個(gè)我”的現(xiàn)實(shí),但也因此陷入了愈加混亂的收票風(fēng)波。
原因無(wú)他,自5月6日以來(lái),粉絲們其實(shí)便已與黃牛、票務(wù)平臺(tái)打起了“門票保衛(wèi)戰(zhàn)”,“五月天搶票”、“五月天團(tuán)票”、“五月天任意門”等相關(guān)詞條更是一度登上微博熱搜前列,“五迷抵制黃?!毕嚓P(guān)話題更是引爆了輿論場(chǎng)。
而這場(chǎng)猛烈的粉絲大戰(zhàn)黃牛事件,也將票務(wù)市場(chǎng)的“倒油”現(xiàn)狀,再次拉入了大眾視野。
向黃牛宣戰(zhàn)
黃牛之所以成為今年“五迷”的重點(diǎn)拔除對(duì)象,導(dǎo)火索是五月天演唱會(huì)北京場(chǎng)次門票的粉絲團(tuán)票被迫取消。
而粉絲團(tuán)票,也是為保證部分門票切實(shí)流入粉絲群體手中所常用的購(gòu)票慣例。在大陸粉絲組織五月天吧、五月天任意門、純真MAYDAY等粉絲站組織下,這批粉絲代表會(huì)與負(fù)責(zé)五月天演唱會(huì)場(chǎng)次的主辦方對(duì)接預(yù)留定量門票。作為給予粉絲購(gòu)票福利的保障,粉絲團(tuán)票同樣也需要通過(guò)答題篩選機(jī)制,方可進(jìn)行購(gòu)買。
據(jù)“五月天任意門”在5月5日發(fā)布的團(tuán)購(gòu)先導(dǎo)信息顯示,此次粉絲團(tuán)票僅向粉絲提供除1655元門票及套票之外的其他票檔,且根據(jù)價(jià)位不同也對(duì)單人購(gòu)買票量有所限制,比如355元價(jià)位每人每場(chǎng)限購(gòu)兩張,555元價(jià)位則為四張;同時(shí),基于團(tuán)購(gòu)鏈接上架平臺(tái)為微店,粉絲購(gòu)買原價(jià)門票還需支付6%手續(xù)費(fèi),而所有門票也都禁止高價(jià)轉(zhuǎn)讓。
即便如此謹(jǐn)慎,但這一團(tuán)票仍然受到“灰色產(chǎn)業(yè)”影響頗大,疑似代拍、黃牛截胡大量訂單、歸并票量的現(xiàn)實(shí),仍舊給了諸多粉絲當(dāng)頭一棒。
5月6日,開售不過(guò)半小時(shí),“五月天任意門”便篩選出大量異常訂單,0秒創(chuàng)建訂單更是超過(guò)200張;與此同時(shí),小紅書、閑魚、微信朋友圈等平臺(tái)上,諸多黃牛卻紛紛表示“有票可出”,以高價(jià)炒票的形式向外兜售。這與粉絲搶不到票相反的詭異現(xiàn)象,也令大量粉絲揭竿而起,憤而向主辦方華樂(lè)非凡、官方售票平臺(tái)大麥討要正式解釋。
然而不過(guò)一下午,粉絲不僅并未等到合理解釋,更是被各大粉絲站告知,團(tuán)票活動(dòng)因“不可抗力”因素取消,搶到門票的粉絲也將被返還所有款項(xiàng)。據(jù)《錢江晚報(bào)》報(bào)道,取消公告中的“不可抗力”是因團(tuán)票活動(dòng)收到了“非法集資”的匿名舉報(bào)。這個(gè)原因確實(shí)可能存在,畢竟所有團(tuán)票流程中的“虛擬訂單提前收貨”選項(xiàng),便意味著粉絲購(gòu)票款項(xiàng)將提前打入粉絲站賬戶,有了原始資金才可與主辦方交易門票,再進(jìn)入快遞發(fā)貨環(huán)節(jié)。
而五月天吧內(nèi)部人士也表示,目前所有粉絲站仍在加急處理退款事宜,“就像公告里所說(shuō)的,團(tuán)購(gòu)金額巨大,涉及相關(guān)轉(zhuǎn)賬政策限制或引起風(fēng)控?!蹦壳?,退款事宜也正在分天進(jìn)行,已有大量粉絲表示收到退款,“(我們)信譽(yù)不能毀于一旦,粉絲就是粉絲,不是黃牛?!?/p>
受此影響,在5月9日正式開票日來(lái)臨之前,五月天粉絲也自發(fā)組織發(fā)起“寧可鳥巢門口站,也不能讓黃牛賺”的抵制黃牛刷屏活動(dòng),各大社交平臺(tái)、二手交易平臺(tái)上也被粉絲鋪設(shè)拒購(gòu)黃牛票的彩色橫圖,更是呼吁消費(fèi)者收票莫著急,“熬到黃牛心態(tài)崩潰,等待原價(jià)票回歸”。粉絲的信心滿滿,也是基于此前多年逼退黃牛的成功經(jīng)驗(yàn),試圖再度拿下勝利。
可以說(shuō),為了維護(hù)身為消費(fèi)者的基本權(quán)益和演出票務(wù)市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),粉絲們的所作所為已然是費(fèi)盡心力。
但面對(duì)死磕黃牛的五月天粉絲,卻被大量黃牛看作是無(wú)用的掙扎,“老老實(shí)實(shí)搶票,搶不到找黃牛買就行了,搞那么復(fù)雜,玩脫了吧?!币晃稽S牛在朋友圈中如是說(shuō)道。
燒不盡的黃牛
黃牛的有恃無(wú)恐,很大程度上源于當(dāng)下演出市場(chǎng)的票務(wù)體系漏洞。
一般來(lái)說(shuō),當(dāng)下演唱會(huì)門票的主要銷售渠道不外乎是多平臺(tái)購(gòu)買與黃牛票兩種分銷,因此平臺(tái)方往往會(huì)選擇分時(shí)段分批放票,來(lái)保證票量可以正常流入消費(fèi)市場(chǎng)。而門票購(gòu)買大多實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,并具有可轉(zhuǎn)贈(zèng)按鈕,以供消費(fèi)者二次轉(zhuǎn)賣,但這也無(wú)形增加了黃牛的便利。
因此,部分演出還會(huì)實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名制,也就意味著門票有不退不換、甚至不可轉(zhuǎn)贈(zèng)的附加條件,這也是限制黃牛購(gòu)買的一種舉措。
比如,五月天此番演唱會(huì)門票在開售之前便顯示強(qiáng)制實(shí)名制,也就意味著無(wú)紙質(zhì)票且只能刷本人身份證入場(chǎng),但據(jù)粉絲表示,“前一天還是強(qiáng)制實(shí)名制并且不可轉(zhuǎn)贈(zèng),開售前幾個(gè)小時(shí)規(guī)則變更為演出前48小時(shí)停止轉(zhuǎn)贈(zèng)?!贝饲埃葺魳?lè)節(jié)、太湖灣音樂(lè)節(jié)等也曾如此操作。
不過(guò),購(gòu)票強(qiáng)制實(shí)名制,卻并不代表入場(chǎng)會(huì)強(qiáng)制實(shí)名制。黃牛“芒果”便舉例道,“就算是強(qiáng)制實(shí)名制也基本不會(huì)為難人,檢票人員大多也是志愿者,只要票是真的、電子信息正確,性別不同有時(shí)也能過(guò)檢,”這也成為了黃牛們能夠靈活自如的空子,即大量外借身份信息進(jìn)行綁定,再向購(gòu)票者提供電子身份證進(jìn)行識(shí)別,哪怕人證在識(shí)別面部時(shí)不一,人工通道也可寬松通行。
她也指出,“雖然強(qiáng)制實(shí)名制看上去是在切斷黃牛進(jìn)貨的可能性,但實(shí)際上也是為了防止門票售出后消費(fèi)者出爾反爾,導(dǎo)致主辦方、平臺(tái)方不得不回收‘空頭支票’?!?/p>
直白來(lái)講,演唱會(huì)票房與主辦方要承擔(dān)的營(yíng)收風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān),作為演出外包商中的一環(huán),主辦單位在投標(biāo)演唱會(huì)項(xiàng)目時(shí),便等同于將藝人出演費(fèi)用已確認(rèn)且需支付定金??梢哉f(shuō),在中標(biāo)時(shí),一場(chǎng)演唱會(huì)的票房情況便與主辦單位捆綁,演出票房的盈利風(fēng)險(xiǎn)早已過(guò)渡到主辦方。
為了利潤(rùn)最大化,黃牛也就從單純的賺取私利的中間商,并行為主辦方的“保底杠桿”。通過(guò)以高價(jià)售給黃牛后再由黃牛炒票至更高價(jià)格,來(lái)為其分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)性,很多時(shí)候成了主辦方乃至平臺(tái)方保證自利潤(rùn)最大化的非常規(guī)默認(rèn)手段。
而與粉絲合作的原價(jià)團(tuán)票,雖保證了定量門票成功售出,但對(duì)于并不缺市場(chǎng)號(hào)召力的頭部藝人而言,粉絲團(tuán)票也就成為了主辦方的“負(fù)擔(dān)”。在小紅書上,便有網(wǎng)友稱,五月天粉絲團(tuán)票取消是”主辦方的自導(dǎo)自演”,目的是在取消團(tuán)票后,“可以通過(guò)黃牛加價(jià)的方式牟取更大的利益”。
更何況,如今的黃牛也早已不是單打獨(dú)斗的個(gè)體戶,其大多注冊(cè)正規(guī)化的公司、工作室從合法渠道將這一門票流通的灰色產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行包裝,也就誕生了所謂的“內(nèi)部票渠道”。
而黃牛炒票的價(jià)格升降規(guī)律,基本上是臨近演出日期越近、價(jià)格越低,勢(shì)頭最火爆的場(chǎng)次則通常翻炒更高。比如,五月天此番重新復(fù)刻十年前諾亞方舟鳥巢演唱會(huì)的限定演出,便是黃牛著重攻陷的場(chǎng)次,一張355元的看臺(tái)票平均加價(jià)500元左右,內(nèi)場(chǎng)票更是飆升至兩萬(wàn)元一張。
有黃牛便在朋友圈勸告粉絲,“為什么不建議大家團(tuán)購(gòu),因?yàn)橹鬓k方原價(jià)給團(tuán)購(gòu)賺的太少了,賣高價(jià)邀請(qǐng)函他們才能賺的盆滿缽滿”。
而這或許也就是原價(jià)團(tuán)票遭受阻礙的可能性因素,畢竟蛋糕還是要分,最終也讓守護(hù)規(guī)則、保證購(gòu)票公平的粉絲成為了眼中釘。
另一方面,即便無(wú)合作渠道,黃牛也可開外掛、使用服務(wù)器攻擊接口刷票,利用技術(shù)來(lái)囤積票量,盡可能拿到最大份額的門票。對(duì)此,售票平臺(tái)紛玩島公開表示開啟“斗牛計(jì)劃”,維護(hù)粉絲購(gòu)票權(quán)益,這也是第一個(gè)在此風(fēng)波中明確表明抵制黃牛參與的第三方平臺(tái)。
值得注意的是,粉絲黃牛的崛起,也在一定程度上加劇了黃牛“春風(fēng)吹又生”的現(xiàn)象。算起來(lái),粉絲黃牛也是票務(wù)市場(chǎng)中老黃牛們的下級(jí),更是新一批黃牛預(yù)備役,甚至比普通黃牛更熟悉粉絲心理和拿捏粉絲經(jīng)濟(jì)。
在五月天粉絲抵制黃牛票的這段時(shí)間里,已有不少粉絲黃牛以“試手”、“不小心多搶”等理由非原價(jià)出售門票,且部分出票“粉絲”并不會(huì)明碼標(biāo)價(jià),而是讓收票方自行開價(jià)。
一位粉絲便在社交平臺(tái)發(fā)布帖子表示,其本開出2000元一組套票的價(jià)格與賣方達(dá)成收票交易,但因他人出價(jià)2200元,自己則被臨時(shí)跑單。不過(guò),此類做法也令不少普通粉絲大受啟發(fā),借由出票來(lái)?yè)Q取面試機(jī)會(huì)、內(nèi)推名額、期刊發(fā)表等“利益”的情況也是層出不窮。
“五月天粉絲在打倒黃牛這件事上是成功過(guò)的,”身為老黃牛的芒果向音樂(lè)先聲坦言。早在2017年,黃牛就算是在場(chǎng)館外以低價(jià)位出售,粉絲也都視若無(wú)睹,“最終是以主辦方統(tǒng)計(jì)空位在現(xiàn)場(chǎng)重新售賣一輪門票的結(jié)局告終,其實(shí)還是挺有成效的,黃牛也確實(shí)沒(méi)能炒出票?!?/p>
結(jié)語(yǔ)
說(shuō)到底,抵制歸抵制,但架不住黃牛在演出市場(chǎng)上仍然有需求。
哪怕五月天粉絲如此大張旗鼓,喊出“規(guī)則為清晰,收票莫著急”,仍舊有部分粉絲愿意加價(jià)百元至千元購(gòu)買黃牛直通車。據(jù)一位粉絲黃牛小凡向音樂(lè)先聲透露,目前五月天諾亞方舟鳥巢演唱會(huì)首場(chǎng)和尾場(chǎng)火爆,“有些票價(jià)已加價(jià)至5倍左右,不管是粉絲還是路好,其實(shí)都有了一定的收入水平,也認(rèn)為搶票麻煩,就會(huì)覺得找黃牛收票更便捷?!?/p>
像在此前,薛之謙、周杰倫、張杰等頭部梯隊(duì)藝人演唱會(huì),也同樣出現(xiàn)了黃牛翻云覆雨、粉絲高價(jià)、不還價(jià)收票的混亂場(chǎng)面。
那么,面對(duì)黃牛擾亂票務(wù)市場(chǎng),就真的毫無(wú)突破口了嗎?
其實(shí)不然,早在2月和4月的五月天演唱會(huì)臺(tái)灣場(chǎng)、香港場(chǎng)演出中,港澳臺(tái)粉絲便在社交平臺(tái)Discord開設(shè)了“正價(jià)門票買賣計(jì)劃”轉(zhuǎn)讓板塊,粉絲想要收票必須要答題五月天相關(guān)內(nèi)容,再由系統(tǒng)抽簽放出原價(jià)票,且要求買賣雙方遵循原價(jià)轉(zhuǎn)讓原則,并由負(fù)責(zé)版主進(jìn)行寄送,否則用戶將被舉報(bào)且永久拉黑。而粉絲的一致抵制,也令黃牛不得不將票流回主辦方,于制定售票平臺(tái)Cityline再度分批開售多次,保證了粉絲的購(gòu)票權(quán)益。同樣的,吳青峰粉絲也曾以聯(lián)合抵制黃牛,倒逼黃牛書中的門票流回大麥。
而主辦方、平臺(tái)方面如若無(wú)法站在消費(fèi)者角度將心比心,最終流失的也是其信譽(yù)與口碑。
在五月天粉絲集體抵制黃牛事件發(fā)生后,據(jù)粉絲透露,身為主辦方的“華樂(lè)非凡也已被北京東城區(qū)文旅局在5月10日進(jìn)行了約談,確認(rèn)每場(chǎng)演唱會(huì)核準(zhǔn)售票41000張、大麥平臺(tái)占據(jù)30000張左右,紛玩島則流通售賣9000張左右,并要求主辦單位關(guān)注黃牛溢價(jià)倒賣,承擔(dān)主辦責(zé)任。
這也意味著,想要徹底根除黃牛,讓演出市場(chǎng)、票務(wù)市場(chǎng)回歸到規(guī)則化、鏈條化的正常運(yùn)轉(zhuǎn),始終需要上下游協(xié)同,畢竟就算是強(qiáng)制性處罰措施也仍有空子可鉆。正如上文所言,強(qiáng)制實(shí)名制購(gòu)票并不能完全限制黃牛,購(gòu)票、驗(yàn)票、入場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)如何做到清晰透明,明確每一張門票去向,才是打擊黃牛票的痛點(diǎn)所在。
就像五月天在2019年所呼吁的,“切莫驚慌,勿讓黃牛有機(jī)可乘”,正在重新走向正軌的演出市場(chǎng)、票務(wù)市場(chǎng),還需要全行業(yè)的共同努力。