文|小食代 潘嫻
曾猶豫要不要接CEO、開摩托環(huán)游世界但被董事會勸阻、到中國工作……臨近退休，聯(lián)合利華CEO對外揭露了自己鮮為人知的一面。
小食代留意到，在近日做客一檔播客節(jié)目時，聯(lián)合利華首席執(zhí)行官喬安路（Alan Jope）講述了其工作30多年以來的心路歷程，并談到對大企業(yè)改革、個人職業(yè)發(fā)展等方面的思考。
我們不妨來一起聽聽他的故事。
冒險(xiǎn)
按照喬安路說法，當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)后就加入聯(lián)合利華的他從未想到，自己有朝一日會執(zhí)掌這家年入數(shù)千億的快消巨頭。
“我沒想過會當(dāng)跨國公司CEO，這從來都不屬于我的野心。但在職業(yè)生涯的每個階段，我都感到非常幸運(yùn)，因?yàn)闀话才湃ヘ?fù)責(zé)一些我覺得自己還沒有做好準(zhǔn)備的事情?！眴贪猜氛f，自己留在聯(lián)合利華工作長達(dá)38年的原因有兩個，一是公司提供不斷突破自我和探索世界的機(jī)會，二是認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)之間彼此尊重。
“但我的腦海從來沒有一刻會想過，我會是或應(yīng)該是公司的CEO。事實(shí)上，當(dāng)我被邀請參與下一任CEO的選拔過程時，我一開始非常非常猶豫，因?yàn)檫@份工作帶來的并不全是好處?！眴贪猜沸ΨQ，“對我來說，有點(diǎn)傷腦筋的一件事是坐在很威嚴(yán)的董事會主席旁邊?！?/p>
聯(lián)合利華首席執(zhí)行官喬安路 (Alan Jope)（資料圖片）
有趣的是，盡管覺得壓力大了，自稱愛冒險(xiǎn)的喬安路還是拿到了這份工作。
“我不會說我一直在尋求改變（來獲得機(jī)會），但我確實(shí)喜歡冒險(xiǎn)?！?喬安路說，“這體現(xiàn)在我和我家人的人生故事中，我們在新的冒險(xiǎn)中成長，但不只是在職場，更與人生發(fā)展有關(guān)。我想當(dāng)臨終前，人不會想起幾歲上了幾年級，但可能閃過曾對一間大型組織產(chǎn)生影響的能力，以及和孩子在不同地方生活的經(jīng)歷。”
喬安路還認(rèn)為，對自己而言，成為CEO并不等于“登上金字塔”。
“在聯(lián)合利華里升職，基本就是所負(fù)責(zé)的金字塔越來越大。剛開始是一個小團(tuán)隊(duì)，再到一個大團(tuán)隊(duì)、一個國家市場、一個地區(qū)或一個全球部門。然后有人在后面說，‘恭喜，你到金字塔頂端了，你是組織中的食物鏈頂端’。這絕對是在胡扯。”喬安路說，“因?yàn)樵谖覀冞@些大企業(yè)的頂部，還有一個無形的倒金字塔?！?/p>
“董事會、非執(zhí)行董事、資本市場、媒體、每一位客戶和供應(yīng)商，都認(rèn)為CEO和他們有關(guān)。還有NGO群體、CEO和董事長社群，在你做到頂級管理層之前，通常不會經(jīng)常接觸這些人?！眴贪猜分v道。
其又指出，接過CEO一職意味著“更大、更繁重的責(zé)任”。這會改變個人對變革的思考，范圍不僅是組織內(nèi)部，還包括業(yè)務(wù)運(yùn)營的整個系統(tǒng)。小食代介紹過，喬安路任內(nèi)曾推動聯(lián)合利華進(jìn)行多項(xiàng)轉(zhuǎn)型，包括重塑產(chǎn)品組合時出售立頓所在茶業(yè)務(wù)、將全球業(yè)務(wù)架構(gòu)重新拆分等。但他同時也有備受爭議的天價(jià)并購想法。
在這次節(jié)目中，喬安路提出，讓“大象轉(zhuǎn)身”不如想象中容易。
“我覺得大家，尤其是股東，都低估了大企業(yè)變革的難度。它需要來自高層絕對統(tǒng)一的聲音，說明我們正努力做出的改變是什么。我認(rèn)為在大企業(yè)（改革）中，最重要的是清除不必要的東西以便采取行動，把我們都不擅長的事情按恰當(dāng)?shù)膬?yōu)先次序排列。這個優(yōu)先級不是排你要做什么，而是你不會做什么，然后才可以繼續(xù)（專心）做想做的事。”喬安路說。
其又表示，該公司首席人事兼轉(zhuǎn)型官Nitin Paranjpe的“超能力”之一就是清楚如何推動大型變革，“我從他那里學(xué)到了果斷進(jìn)行優(yōu)先級排序和高度審慎的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果你想改變什么，最好能衡量出來。否則，它只是口頭說說而已”。
而在后來主持人問“一個人能否改變一家大企業(yè)”時，喬安路對此表示，“絕對能，但只有讓自己身邊有合適的團(tuán)隊(duì)才能”。
“惡魔與天使”
那對于個人發(fā)展，喬安路又有什么思考呢？
小食代了解到，在成為CEO前，喬安路曾在聯(lián)合利華全球多個市場工作過，包括到上海出任聯(lián)合利華中國北亞區(qū)總裁一職。但當(dāng)時，到中國任職被其視為頗具挑戰(zhàn)性的工作。
“對聯(lián)合利華人來說，這里是聲名在外的‘離境室’ 。聯(lián)合利華在華六位相關(guān)負(fù)責(zé)人在任內(nèi)被離職。然后有人問我，你愿意到中國經(jīng)營聯(lián)合利華嗎？我第一反應(yīng)是你得告訴我一些（真實(shí)）情況?！眴贪猜氛f，他最終到中國工作，主要是想給孩子換個成長環(huán)境，同時看好中國發(fā)展勢頭。
“我們那時住在康涅狄格州的費(fèi)爾菲爾德縣（注：美國富?？h區(qū)），那里就像比弗利山莊，但我們的孩子有點(diǎn)被寵壞了。所以我們覺得讓孩子們走出康州的優(yōu)越圈挺好的?！眴贪猜繁硎?，“時機(jī)通常也是一個重要考慮因素。我恰好在一個深層次開放和發(fā)展的時期來到中國，而且業(yè)務(wù)做得很好?！?/p>
在一步步向上走的過程中，能快速調(diào)整心態(tài)被喬安路視為重要能力。
“當(dāng)你在一家公司嘗試不同的管理層角色時，你是否擔(dān)心被拿來與前任比較？”主持人問道。喬安路對此表示，在整個職業(yè)生涯中，他也“靈魂拷問”過自己，“這是我應(yīng)得的嗎？我能達(dá)到我前任的標(biāo)準(zhǔn)嗎？我會達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)嗎？” 。
他緊接著說，“很多年來我都經(jīng)歷過這樣一種時刻。事情似乎一切順利，都在如奇跡般推進(jìn)中。那一刻，我會嘗試及時聽聽肩膀上的小惡魔說‘你沒有那么優(yōu)秀’。還有其他時候，你看似什么都沒做對，那就允許肩膀上的小天使說‘別擔(dān)心，你還是原來（優(yōu)秀）的你’?！?/p>
喬安路又指，無論身處什么級別和角色，每個人都能對組織和世界產(chǎn)生影響。其中，專注當(dāng)下的人能帶來更大影響力，也擁有更多發(fā)展機(jī)會。
“我觀察到這樣一個悖論，那些埋頭做事、努力交出最好結(jié)果的人，無論他們被授予什么任務(wù)，最終都有更多機(jī)會繼續(xù)前進(jìn)，產(chǎn)生影響。有些人花太多時間擔(dān)心是否獲得嘉獎和下一次晉升，有點(diǎn)過于關(guān)注下一步而不是當(dāng)前，反倒可能發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展受阻?！眴贪猜氛f。
此外在喬安路看來，在追求職業(yè)發(fā)展的過程中，學(xué)會從生活中吸收能量同樣重要。盡管身居高位之后，這并非經(jīng)常能如愿達(dá)成。
“在我之前猶豫要不要當(dāng)CEO時。我與自己達(dá)成過協(xié)議，我不會妥協(xié)周六下午踢足球的時間，但我（后來在遵守安排上）仍做得很糟糕。還有我每年都打算騎摩托車環(huán)游世界進(jìn)行冒險(xiǎn)，雖然董事會每年都試圖阻止我。另外就是不妥協(xié)家庭假期、多花時間在健身房，但這些都非常耗體力，而你必須小心管理精力（并進(jìn)行取舍）?！彼f。
喬安路（左二）在任聯(lián)合利華CEO期間的摩托環(huán)游之旅（資料圖片）
不過，隨著卸任聯(lián)合利華CEO在即，喬安路也有時間享受退休生活了。
“我要用一段時間來享受自由和冒險(xiǎn)，也會花點(diǎn)時間到一兩項(xiàng)事業(yè)上，但后者只會占我30%的時間。我認(rèn)為外面還有一個廣闊世界等待探索?！眴贪猜氛f。
他指出，即便要從聯(lián)合利華退休了，但自己“不太擅長坐著無所事事”，會找一系列有意義的事情去做，包括參與兒子的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。“我兒子住在加拿大西部，他對建立一家‘釣魚+導(dǎo)游’的公司非常感興趣。他很會釣魚，也很會導(dǎo)游，但沒有做生意的經(jīng)驗(yàn)” 。