文|化妝品財經(jīng)在線CBO
近日，香奈兒（Chanel）公布了公司2022財年業(yè)績報告。按全年固定匯率計算，2022全年銷售額達到172億美元（約合人民幣1217億元），同比增長17%；全年營業(yè)利潤58億美元（約合人民幣410億元），同比增長5.8%。
香奈兒全球首席執(zhí)行官Leena Nair表示，“我們宣布的強勁業(yè)績反映了我們品牌的實力、客戶關(guān)系以及定義我們所做一切的創(chuàng)作自由。自我2022年1月加入香奈兒，并與我們在世界各地的團隊合作以來，我體驗到了這些成果所體現(xiàn)的激情和創(chuàng)造力?！?/p>
01 全品類實現(xiàn)兩位數(shù)增長
對于2022年的業(yè)績，香奈兒全球首席財務官Philippe Blondiaux評價道，“香奈兒在2022年又取得了穩(wěn)健的財務業(yè)績，在所有類別中都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。盡管面臨著更廣泛的宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)，但這一業(yè)績還是得以實現(xiàn)，這證明了我們?nèi)驁F隊的創(chuàng)造力和敏捷性，以及我們品牌的實力和獨特性?！?/p>
2022年又是香奈兒創(chuàng)下紀錄的一年，雖然香奈兒并未公布按部門細分的銷售額，但明確表示所有品類的銷售額都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。盡管在某些地區(qū)持續(xù)存在新冠肺炎疫情限制，但零售團隊仍在繼續(xù)培養(yǎng)當?shù)乜蛻簦瑫r歡迎那些重返旅游活動的客戶。
“這些結(jié)果得到了世界各地當?shù)乜蛻粜枨蟮闹С?，并顯示了我們對客戶體驗、我們的專業(yè)知識和我們的員工的持續(xù)投資。去年，我們在全球范圍內(nèi)的員工人數(shù)增長了12%，達到32000多人?！盤hilippe Blondiaux表示。
資本支出方面，香奈兒在2022年也持續(xù)進行了大量投資，這些投資的很大一部分與香奈兒當下及未來的零售分銷網(wǎng)絡有關(guān)，包括重新開放位于巴黎旺多姆廣場18號以及位于東京銀座Namiki的門店。
02 旅游零售回暖，持續(xù)擴張線上
香奈兒香水美妝業(yè)務的回暖十分得益于旅游零售業(yè)的穩(wěn)步回歸，以及當?shù)乜蛻舻某掷m(xù)需求，2022年，香水美妝業(yè)務的銷售額幾乎翻了一倍，其中有20%來自線上銷售。
香奈兒還繼續(xù)發(fā)展其美妝業(yè)務的獨立網(wǎng)絡，以進一步增強客戶體驗的個性化。對數(shù)字舉措和信息技術(shù)系統(tǒng)的投資仍然是支持客戶體驗和業(yè)務運營的重點領(lǐng)域，香奈兒的電子商務能力也持續(xù)在全球范圍內(nèi)擴張。
除了在渠道發(fā)力，香奈兒過去一年在新品推出上的表現(xiàn)也十分亮眼。
2022年年初，香奈兒推出了新一代美妝產(chǎn)品——1號紅山茶花系列（N°1 DE CHANEL），該系列產(chǎn)品采用了環(huán)保設(shè)計的包裝和含有高達97%天然成分的配方，以環(huán)保為己任。
此外，去年推出的其他新品包括魅力精萃唇膏（ROUGE ALLURE L'EXTRAIT）和斜紋軟呢四色眼影（LES 4 OMBRES TWEED），其靈感都來自于嘉柏麗爾·香奈兒（Gabrielle Chanel）的粗花呢設(shè)計。
在2022年，櫥窗等能讓消費者身臨其境的體驗再次成為流行趨勢，年底在巴黎舉行的LE GRAND NUMéRO DE CHANEL展覽上，香奈兒慶祝了其標志性數(shù)字系列香水背后的傳統(tǒng)和工藝。
Leena Nair在展望未來一年時表示，“我們的重點十分明確，即我們在創(chuàng)造中所扮演的變革者角色及信念，我們希望對世界產(chǎn)生積極的影響，并始終保持領(lǐng)先地位。正如嘉柏麗爾·香奈兒所說，要成為未來的一部分?！?/p>