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明輝國際,成了中高端酒店的“試金石”?

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明輝國際,成了中高端酒店的“試金石”?

忽視酒店用品,中高端升級無異于“南柯一夢”。

文|邁點

當(dāng)中國酒店行業(yè)的中高端升級浪潮愈演愈烈之時,全球酒店用品巨頭明輝國際(HK:03828)卻陷入了成長瓶頸。透過其市場地位及財務(wù)數(shù)據(jù),當(dāng)下所謂的中高端升級,似乎又是表面文章。

01 中高端酒店升級,有名無實

中國酒店行業(yè)的中高端升級浪潮,始于2013年。彼時,在經(jīng)歷了經(jīng)濟型酒店的“黃金十年”后,市場供給出現(xiàn)了過剩的跡象,經(jīng)濟型酒店的RevPAR和投資回報率也開始逐年下滑。市場環(huán)境的變化,疊加居民人均可支配收入的不斷提升,也讓酒店企業(yè)的戰(zhàn)略重心,逐步轉(zhuǎn)移至中高端酒店。

以錦江酒店(SH:600754)、首旅酒店(SH:600258)為代表的酒店巨頭,紛紛開啟了中高端升級之旅。數(shù)據(jù)顯示,2018年至2023年第一季度,錦江酒店的中端酒店客房數(shù)量由30.31萬間提升至71.65萬間,而經(jīng)濟型酒店客房數(shù)量則由42.96萬間下降至36.49萬間;首旅如家的中高端酒店客房數(shù)量由8.71萬間提升至16.63萬間,經(jīng)濟型酒店客房數(shù)量由29.31萬間下降至17.62萬間。

酒店巨頭們的轉(zhuǎn)型,也讓中國酒店行業(yè)的市場結(jié)構(gòu),發(fā)生了顯著改變。中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,我國經(jīng)濟型酒店數(shù)量由2017年末的1039萬間下降至2022年末的797萬間,降幅達到23.29%;占比由67.0%下降至59.0%,下降8個百分點。與之形成鮮明對比的,則是中高端酒店客房數(shù)量由395萬間提升至447萬間,占比由26%提升至33%。

對標(biāo)歐美等發(fā)達國家,我國中高端酒店市場仍有較大成長空間。根據(jù)君亭酒店(SZ:301073)招股說明書中披露的數(shù)據(jù)顯示,歐美等發(fā)達國家成熟的酒店市場一般呈現(xiàn)兩邊小、中間大的“橄欖型”結(jié)構(gòu),豪華、中高端、經(jīng)濟型的比例約為20%、50%、30%。

顯然,至少在未來幾年,中國酒店行業(yè)的中高端升級趨勢,仍將持續(xù)。

與追求極致性價比的經(jīng)濟型酒店不同,中高端酒店的核心在于服務(wù)體驗。不過,目前相當(dāng)多的所謂中高端酒店,卻依舊是經(jīng)濟型酒店的“內(nèi)核”。

“有些酒店的裝潢的確越來越好了,價格也提升了,但像沐浴露、洗發(fā)水、肥皂、牙膏牙刷、拖鞋、布草、吹風(fēng)機、燒水壺這些酒店常用品的質(zhì)量卻不敢恭維?!北热绶试恚晃幌M者反饋稱,其在一家所謂“中端酒店”曾遇到過不起沫的情況,“我甚至懷疑這到底是不是肥皂”。

攜程大住宿團隊在《酒店OTA平臺運營增長指南》一書中曾提到,有數(shù)據(jù)顯示,20%的酒店差評是源自于對酒店用品與設(shè)施的投訴。

顯然,看似微不足道的酒店用品,卻直接關(guān)系到酒店的用戶體驗。

酒店對于酒店用品的忽視,源自于經(jīng)濟型酒店的“黃金十年”。為了追求極致的性價比,經(jīng)濟型酒店降低了酒店用品的用量和質(zhì)量。例如,國內(nèi)某經(jīng)濟型酒店將肥皂由40克減少為25克,梳子采用了價格更低的短梳等。

當(dāng)然,或許經(jīng)濟型酒店的目標(biāo)客群對此并不敏感,但中高端酒店則不同。

當(dāng)被問及是否還會去這些酒店用品質(zhì)量一般的酒店消費時,那位消費者坦言不會。“因為沐浴、清潔本就是旅行中很重要的一部分,遇到劣質(zhì)的酒店用品時,不得不自行去附近超市購買,體驗真的太差了。而且,現(xiàn)在可選擇的酒店太多了,沒必要在‘一棵樹上吊死’”。

其實,酒店大可不必如此吝嗇。在聚焦于中高端酒店市場的君亭酒店的成本結(jié)構(gòu)中,客房物料成本在2018-2022年間的占比分別為6.18%、4.57%、4.06%、3.92%和4.41%,著實不高。

那么,部分酒店卻又何以如此吝嗇?一方面,很多中高端酒店雖然名義上“晉級”中高端,卻依舊留有經(jīng)濟型酒店的思維。另一方面,市場競爭的加劇,讓部分中高端酒店更加注重短期利益,而忽略了用戶體驗對品牌以及RevPAR潛移默化的影響。

一個細節(jié)是,部分所謂中高端酒店的ADR其實并不高,只是利用相對“親民”的價格,借助OCC來維持RevPAR?! ?/p>

02 全球酒店用品巨頭,陷入成長瓶頸

透過明輝國際的財務(wù)數(shù)據(jù),中國酒店行業(yè)中高端升級的有名無實,體現(xiàn)的更為直觀。

于2007年上市的明輝國際,正值中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的時代。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,中國星級酒店客房數(shù)量數(shù)量由2007年的157萬間提升至2012年的336萬間,復(fù)合增速達到16.44%。但在2012-2021年間,復(fù)合增速則下降至9.34%。

“巧合”的是,明輝國際在2007-2012年間,營業(yè)收入由8.46億元提升至16.86億元,復(fù)合增速達到14.78%。而在2012-2019年間,復(fù)合增速僅為2.78%。結(jié)合分地區(qū)收入結(jié)構(gòu)來看,占比常年保持在40%以上的中國市場在2016-2019年間,復(fù)合增速僅為5.69%,增長乏力。

明輝國際早些年的成長,一方面來自于其全球化的擴張戰(zhàn)略,另一方面則受益于中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展。本質(zhì)上,明輝國際在中國市場賺得是“量增”的錢,首先高端酒店規(guī)模在擴容,其次高速增長的經(jīng)濟型酒店同樣需要采購酒店用品,只是產(chǎn)品檔次相對較低。

而明輝國際近些年間陷入成長瓶頸,縱有市場競爭加劇的因素存在,但中高端酒店在酒店用品方面的“吝嗇”,亦是主要原因之一。畢竟,放眼任何一個行業(yè),頭部企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績都是市場的“晴雨表”。

對于明輝國際的行業(yè)地位,競爭對手最具有話語權(quán)。在同為酒店用品上市企業(yè)歐佩股份(NQ:834462)的公開轉(zhuǎn)讓說明書中曾經(jīng)這樣描述明輝國際:“明輝實業(yè)是全球的國際公認或享有品牌地位的酒店、款客服務(wù)及旅游業(yè)營運商提供優(yōu)質(zhì)賓客用品及配件的全球最大的供應(yīng)商及制造商之一”。

明輝國際的官網(wǎng),則這樣定義自己的行業(yè)地位:“明輝集團是以旅游用品為核心的卓越品牌國際企業(yè),是國際領(lǐng)先的酒店用品、航空用品、旅游用品,以及身體護理產(chǎn)品綜合型服務(wù)商”。

目前,明輝國際已經(jīng)形成了全球五大生產(chǎn)基地,包括深圳、印度、柬埔寨等,并在新加坡、馬來西亞、澳洲設(shè)有分公司及辦事機構(gòu),銷售網(wǎng)點遍布整個亞太地區(qū),,客戶遍及全球七大洲五大洋,物流配送能力更是覆蓋全球。

歐佩股份還披露稱,明輝國際的核心客戶包括了香格里拉酒店集團,喜來登酒店,釣魚臺國賓館,萬豪酒店,日航酒店,艾美酒店,萬麗酒店,國泰航空,港龍航空及漢莎天廚(德國漢莎航空的全資附屬公司)等全球頂尖酒店及航空巨頭。

03 競爭優(yōu)勢顯著,靜待中高端酒店“覺醒”

那么,明輝國際何以在全球范圍內(nèi)取得了廣泛認可?

攜程大住宿團隊在《酒店OTA平臺運營增長指南》中指出,“目前國內(nèi)酒店用品生產(chǎn)企業(yè)98%以上屬于中小型企業(yè),在一定程度上,其產(chǎn)品生產(chǎn)和管理水平參差不齊,酒店采購到的產(chǎn)品質(zhì)量良葵不齊的情況,也時有發(fā)生。對多數(shù)酒店管理者來說,如何用合理的成本采購到高質(zhì)量的酒店用品,仍然是一個難題”。

明輝國際的產(chǎn)品線,則貫穿了整個酒店的運營,包括樓面餐飲、廚房設(shè)備用具、家私、客房電器、客房用品、大堂前廳物品、物業(yè)PA清潔工具和洗滌設(shè)備等。同時,明輝國際還可以提供一站式的OEM、ODM代加工服務(wù)。

其中,酒店用品數(shù)量更是高達數(shù)十萬款,涵蓋自助餐不銹鋼、木制品、美耐皿用品、廚雜用品、玻璃水晶器皿、陶瓷器皿、布草、客房電器、客房用品、前廳用品、清潔設(shè)備及用品等。

更為重要的是,明輝國際已經(jīng)形成了覆蓋世界大牌的產(chǎn)品矩陣。例如英國皇室認證洗沐浴品牌Molton Brown、蘊含死海精華的以色列國寶級品牌AHAVA,盡顯時尚氣息的法國高奢品牌LANVIN,與自然親密連接的法國小眾品牌Deep Nature、來自綠泥呵護的意大利品牌Borghese等。

值得一提的是,面對酒店客戶及終端使用者對于環(huán)境的擔(dān)憂和對環(huán)保產(chǎn)品的需求,明輝國際還可以為客戶提供專業(yè)的環(huán)保建議和解決方案??蛻艏瓤蛇x擇在包裝中添加EcoPure等環(huán)保添加劑,協(xié)助塑料在適當(dāng)環(huán)境下實現(xiàn)安全降解,又可選擇100%全降解環(huán)保材料PLA用于產(chǎn)品包裝。

顯然,明輝國際在酒店用品市場的競爭力,無需多言。無論是產(chǎn)品品類、產(chǎn)品品質(zhì)乃至社會責(zé)任,均已成為行業(yè)翹楚。其所打造的“一站式”生產(chǎn)、采購平臺以及旗下名目繁多的高端酒店用品品牌,更是直擊酒店行業(yè)“痛點”。

在明輝國際的2022年報中,董事會主席程志輝表示,隨著中國全面放開入境措施限制,國內(nèi)經(jīng)濟及旅游業(yè)回暖,預(yù)期本集團在中國的酒店供應(yīng)品業(yè)務(wù)、營運用品及設(shè)備業(yè)務(wù)將得以改善。財報數(shù)據(jù)顯示,明輝國際的中國區(qū)業(yè)務(wù)收入由2019年的6.14億元下降至2022年的3.50億元。降幅高達43.01%。

結(jié)合時下火爆的旅游市場以及多家酒店上市企業(yè)發(fā)布的2023年第一季度經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,明輝國際2023年的經(jīng)營業(yè)績迎來大幅反彈幾無懸念。反映到資本市場中,明輝國際的股價自2022年8月0.31港元/股的低點以來,最高漲幅漲至0.66港元/股,漲幅高達112.90%。

倘若眾多中高端酒店能夠意識到酒店用品之于用戶體驗、RevPAR的重要性,那么作為行業(yè)龍頭的明輝國際,必然會“分得一杯羹”,經(jīng)營業(yè)績有望再上一個臺階。反過來講,明輝國際未來幾年的經(jīng)營業(yè)績,或許也是中國酒店行業(yè)中高端升級的“試金石”?! ?/p>

04 結(jié)語

全球零售巨頭沃爾瑪曾經(jīng)說到,“每一個微小的細節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注,每一個細小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機組成部分。只有對他給予足夠的關(guān)注,修正細小的偏差,企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)”。

之于中國酒店行業(yè),在中高端升級過程中,如果只是“抓大放小”,只聚焦于廣告、裝潢等“表面功夫”,而忽視了酒店用品等細節(jié)的塑造,那么當(dāng)中高端酒店市場進入洗牌期后,這些酒店的中高端升級之旅,無異于“南柯一夢”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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明輝國際,成了中高端酒店的“試金石”?

忽視酒店用品,中高端升級無異于“南柯一夢”。

文|邁點

當(dāng)中國酒店行業(yè)的中高端升級浪潮愈演愈烈之時,全球酒店用品巨頭明輝國際(HK:03828)卻陷入了成長瓶頸。透過其市場地位及財務(wù)數(shù)據(jù),當(dāng)下所謂的中高端升級,似乎又是表面文章。

01 中高端酒店升級,有名無實

中國酒店行業(yè)的中高端升級浪潮,始于2013年。彼時,在經(jīng)歷了經(jīng)濟型酒店的“黃金十年”后,市場供給出現(xiàn)了過剩的跡象,經(jīng)濟型酒店的RevPAR和投資回報率也開始逐年下滑。市場環(huán)境的變化,疊加居民人均可支配收入的不斷提升,也讓酒店企業(yè)的戰(zhàn)略重心,逐步轉(zhuǎn)移至中高端酒店。

以錦江酒店(SH:600754)、首旅酒店(SH:600258)為代表的酒店巨頭,紛紛開啟了中高端升級之旅。數(shù)據(jù)顯示,2018年至2023年第一季度,錦江酒店的中端酒店客房數(shù)量由30.31萬間提升至71.65萬間,而經(jīng)濟型酒店客房數(shù)量則由42.96萬間下降至36.49萬間;首旅如家的中高端酒店客房數(shù)量由8.71萬間提升至16.63萬間,經(jīng)濟型酒店客房數(shù)量由29.31萬間下降至17.62萬間。

酒店巨頭們的轉(zhuǎn)型,也讓中國酒店行業(yè)的市場結(jié)構(gòu),發(fā)生了顯著改變。中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,我國經(jīng)濟型酒店數(shù)量由2017年末的1039萬間下降至2022年末的797萬間,降幅達到23.29%;占比由67.0%下降至59.0%,下降8個百分點。與之形成鮮明對比的,則是中高端酒店客房數(shù)量由395萬間提升至447萬間,占比由26%提升至33%。

對標(biāo)歐美等發(fā)達國家,我國中高端酒店市場仍有較大成長空間。根據(jù)君亭酒店(SZ:301073)招股說明書中披露的數(shù)據(jù)顯示,歐美等發(fā)達國家成熟的酒店市場一般呈現(xiàn)兩邊小、中間大的“橄欖型”結(jié)構(gòu),豪華、中高端、經(jīng)濟型的比例約為20%、50%、30%。

顯然,至少在未來幾年,中國酒店行業(yè)的中高端升級趨勢,仍將持續(xù)。

與追求極致性價比的經(jīng)濟型酒店不同,中高端酒店的核心在于服務(wù)體驗。不過,目前相當(dāng)多的所謂中高端酒店,卻依舊是經(jīng)濟型酒店的“內(nèi)核”。

“有些酒店的裝潢的確越來越好了,價格也提升了,但像沐浴露、洗發(fā)水、肥皂、牙膏牙刷、拖鞋、布草、吹風(fēng)機、燒水壺這些酒店常用品的質(zhì)量卻不敢恭維?!北热绶试恚晃幌M者反饋稱,其在一家所謂“中端酒店”曾遇到過不起沫的情況,“我甚至懷疑這到底是不是肥皂”。

攜程大住宿團隊在《酒店OTA平臺運營增長指南》一書中曾提到,有數(shù)據(jù)顯示,20%的酒店差評是源自于對酒店用品與設(shè)施的投訴。

顯然,看似微不足道的酒店用品,卻直接關(guān)系到酒店的用戶體驗。

酒店對于酒店用品的忽視,源自于經(jīng)濟型酒店的“黃金十年”。為了追求極致的性價比,經(jīng)濟型酒店降低了酒店用品的用量和質(zhì)量。例如,國內(nèi)某經(jīng)濟型酒店將肥皂由40克減少為25克,梳子采用了價格更低的短梳等。

當(dāng)然,或許經(jīng)濟型酒店的目標(biāo)客群對此并不敏感,但中高端酒店則不同。

當(dāng)被問及是否還會去這些酒店用品質(zhì)量一般的酒店消費時,那位消費者坦言不會?!耙驗殂逶?、清潔本就是旅行中很重要的一部分,遇到劣質(zhì)的酒店用品時,不得不自行去附近超市購買,體驗真的太差了。而且,現(xiàn)在可選擇的酒店太多了,沒必要在‘一棵樹上吊死’”。

其實,酒店大可不必如此吝嗇。在聚焦于中高端酒店市場的君亭酒店的成本結(jié)構(gòu)中,客房物料成本在2018-2022年間的占比分別為6.18%、4.57%、4.06%、3.92%和4.41%,著實不高。

那么,部分酒店卻又何以如此吝嗇?一方面,很多中高端酒店雖然名義上“晉級”中高端,卻依舊留有經(jīng)濟型酒店的思維。另一方面,市場競爭的加劇,讓部分中高端酒店更加注重短期利益,而忽略了用戶體驗對品牌以及RevPAR潛移默化的影響。

一個細節(jié)是,部分所謂中高端酒店的ADR其實并不高,只是利用相對“親民”的價格,借助OCC來維持RevPAR?! ?/p>

02 全球酒店用品巨頭,陷入成長瓶頸

透過明輝國際的財務(wù)數(shù)據(jù),中國酒店行業(yè)中高端升級的有名無實,體現(xiàn)的更為直觀。

于2007年上市的明輝國際,正值中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展的時代。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,中國星級酒店客房數(shù)量數(shù)量由2007年的157萬間提升至2012年的336萬間,復(fù)合增速達到16.44%。但在2012-2021年間,復(fù)合增速則下降至9.34%。

“巧合”的是,明輝國際在2007-2012年間,營業(yè)收入由8.46億元提升至16.86億元,復(fù)合增速達到14.78%。而在2012-2019年間,復(fù)合增速僅為2.78%。結(jié)合分地區(qū)收入結(jié)構(gòu)來看,占比常年保持在40%以上的中國市場在2016-2019年間,復(fù)合增速僅為5.69%,增長乏力。

明輝國際早些年的成長,一方面來自于其全球化的擴張戰(zhàn)略,另一方面則受益于中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展。本質(zhì)上,明輝國際在中國市場賺得是“量增”的錢,首先高端酒店規(guī)模在擴容,其次高速增長的經(jīng)濟型酒店同樣需要采購酒店用品,只是產(chǎn)品檔次相對較低。

而明輝國際近些年間陷入成長瓶頸,縱有市場競爭加劇的因素存在,但中高端酒店在酒店用品方面的“吝嗇”,亦是主要原因之一。畢竟,放眼任何一個行業(yè),頭部企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績都是市場的“晴雨表”。

對于明輝國際的行業(yè)地位,競爭對手最具有話語權(quán)。在同為酒店用品上市企業(yè)歐佩股份(NQ:834462)的公開轉(zhuǎn)讓說明書中曾經(jīng)這樣描述明輝國際:“明輝實業(yè)是全球的國際公認或享有品牌地位的酒店、款客服務(wù)及旅游業(yè)營運商提供優(yōu)質(zhì)賓客用品及配件的全球最大的供應(yīng)商及制造商之一”。

明輝國際的官網(wǎng),則這樣定義自己的行業(yè)地位:“明輝集團是以旅游用品為核心的卓越品牌國際企業(yè),是國際領(lǐng)先的酒店用品、航空用品、旅游用品,以及身體護理產(chǎn)品綜合型服務(wù)商”。

目前,明輝國際已經(jīng)形成了全球五大生產(chǎn)基地,包括深圳、印度、柬埔寨等,并在新加坡、馬來西亞、澳洲設(shè)有分公司及辦事機構(gòu),銷售網(wǎng)點遍布整個亞太地區(qū),,客戶遍及全球七大洲五大洋,物流配送能力更是覆蓋全球。

歐佩股份還披露稱,明輝國際的核心客戶包括了香格里拉酒店集團,喜來登酒店,釣魚臺國賓館,萬豪酒店,日航酒店,艾美酒店,萬麗酒店,國泰航空,港龍航空及漢莎天廚(德國漢莎航空的全資附屬公司)等全球頂尖酒店及航空巨頭。

03 競爭優(yōu)勢顯著,靜待中高端酒店“覺醒”

那么,明輝國際何以在全球范圍內(nèi)取得了廣泛認可?

攜程大住宿團隊在《酒店OTA平臺運營增長指南》中指出,“目前國內(nèi)酒店用品生產(chǎn)企業(yè)98%以上屬于中小型企業(yè),在一定程度上,其產(chǎn)品生產(chǎn)和管理水平參差不齊,酒店采購到的產(chǎn)品質(zhì)量良葵不齊的情況,也時有發(fā)生。對多數(shù)酒店管理者來說,如何用合理的成本采購到高質(zhì)量的酒店用品,仍然是一個難題”。

明輝國際的產(chǎn)品線,則貫穿了整個酒店的運營,包括樓面餐飲、廚房設(shè)備用具、家私、客房電器、客房用品、大堂前廳物品、物業(yè)PA清潔工具和洗滌設(shè)備等。同時,明輝國際還可以提供一站式的OEM、ODM代加工服務(wù)。

其中,酒店用品數(shù)量更是高達數(shù)十萬款,涵蓋自助餐不銹鋼、木制品、美耐皿用品、廚雜用品、玻璃水晶器皿、陶瓷器皿、布草、客房電器、客房用品、前廳用品、清潔設(shè)備及用品等。

更為重要的是,明輝國際已經(jīng)形成了覆蓋世界大牌的產(chǎn)品矩陣。例如英國皇室認證洗沐浴品牌Molton Brown、蘊含死海精華的以色列國寶級品牌AHAVA,盡顯時尚氣息的法國高奢品牌LANVIN,與自然親密連接的法國小眾品牌Deep Nature、來自綠泥呵護的意大利品牌Borghese等。

值得一提的是,面對酒店客戶及終端使用者對于環(huán)境的擔(dān)憂和對環(huán)保產(chǎn)品的需求,明輝國際還可以為客戶提供專業(yè)的環(huán)保建議和解決方案。客戶既可選擇在包裝中添加EcoPure等環(huán)保添加劑,協(xié)助塑料在適當(dāng)環(huán)境下實現(xiàn)安全降解,又可選擇100%全降解環(huán)保材料PLA用于產(chǎn)品包裝。

顯然,明輝國際在酒店用品市場的競爭力,無需多言。無論是產(chǎn)品品類、產(chǎn)品品質(zhì)乃至社會責(zé)任,均已成為行業(yè)翹楚。其所打造的“一站式”生產(chǎn)、采購平臺以及旗下名目繁多的高端酒店用品品牌,更是直擊酒店行業(yè)“痛點”。

在明輝國際的2022年報中,董事會主席程志輝表示,隨著中國全面放開入境措施限制,國內(nèi)經(jīng)濟及旅游業(yè)回暖,預(yù)期本集團在中國的酒店供應(yīng)品業(yè)務(wù)、營運用品及設(shè)備業(yè)務(wù)將得以改善。財報數(shù)據(jù)顯示,明輝國際的中國區(qū)業(yè)務(wù)收入由2019年的6.14億元下降至2022年的3.50億元。降幅高達43.01%。

結(jié)合時下火爆的旅游市場以及多家酒店上市企業(yè)發(fā)布的2023年第一季度經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,明輝國際2023年的經(jīng)營業(yè)績迎來大幅反彈幾無懸念。反映到資本市場中,明輝國際的股價自2022年8月0.31港元/股的低點以來,最高漲幅漲至0.66港元/股,漲幅高達112.90%。

倘若眾多中高端酒店能夠意識到酒店用品之于用戶體驗、RevPAR的重要性,那么作為行業(yè)龍頭的明輝國際,必然會“分得一杯羹”,經(jīng)營業(yè)績有望再上一個臺階。反過來講,明輝國際未來幾年的經(jīng)營業(yè)績,或許也是中國酒店行業(yè)中高端升級的“試金石”?! ?/p>

04 結(jié)語

全球零售巨頭沃爾瑪曾經(jīng)說到,“每一個微小的細節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注,每一個細小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機組成部分。只有對他給予足夠的關(guān)注,修正細小的偏差,企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)”。

之于中國酒店行業(yè),在中高端升級過程中,如果只是“抓大放小”,只聚焦于廣告、裝潢等“表面功夫”,而忽視了酒店用品等細節(jié)的塑造,那么當(dāng)中高端酒店市場進入洗牌期后,這些酒店的中高端升級之旅,無異于“南柯一夢”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。