文|螳螂觀察 鯨胖胖
以ChatGPT、Midjourney、文心一言等為代表的AIGC產(chǎn)品,已經(jīng)在全球掀起新一輪的AI技術(shù)變革新浪潮,再度刷新了人們對(duì)AI的認(rèn)知,多個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式和生態(tài)必然在未來會(huì)被徹底重構(gòu)。
前不久,36氪就測(cè)使用ChatGPT等人工智能軟件開出首家AI淘寶店——盧咪微LumiWink。AI在取名開店、店鋪設(shè)計(jì)、產(chǎn)品營(yíng)銷等全程動(dòng)作展現(xiàn)出來的行云流水般的速度和效率,在讓人驚呼其高效生產(chǎn)力。
隨即,IBM首席執(zhí)行官阿文德·克里希納在接受彭博社采訪時(shí),非常篤定地放言“五年時(shí)間里,30%的后臺(tái)部門崗位將被人工智能和自動(dòng)化取代”。
對(duì)于電商行業(yè)來說,目前尚且在學(xué)習(xí)階段的AIGC產(chǎn)品,展現(xiàn)出來的能力與效率,必然會(huì)帶來新的行業(yè)想象力。但與此同時(shí),的、“美工、運(yùn)營(yíng)、客服這些崗位都要失業(yè)了”的輿論聲也甚囂塵上。
從這個(gè)現(xiàn)象來講,AI技術(shù)突破重塑電商行業(yè)的未來,必然是以不少基層崗位的“失業(yè)”換來的嗎?
Prompt:駕馭AI的“咒語(yǔ)”
AIGC產(chǎn)品引發(fā)的技術(shù)討論熱潮與失業(yè)焦慮,來自于AI已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的兩項(xiàng)突破,一是對(duì)語(yǔ)言的理解并生成內(nèi)容,如ChatGPT;二是根據(jù)對(duì)語(yǔ)言的理解來創(chuàng)造圖像,如Midjourney。
兩者都是妥妥的生產(chǎn)力級(jí)別的技術(shù)。從目前大眾對(duì)其的肯定與期待來看,AIGC未來的前景似乎不亞于蒸汽革命帶來的“日月?lián)Q新天”。
早在科技風(fēng)潮從大洋彼岸刮過來之前,舊金山一家金融科技公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理,在不具備任何寫作和插畫技能的情況下,用ChatGPT和Midjourney,創(chuàng)作了一個(gè)兒童繪本,亞馬遜KDP平臺(tái)自助出版了這本書。
具體的過程,也成了從事電商視覺設(shè)計(jì)的希希,如今日常工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
作為設(shè)計(jì)經(jīng)理,希希負(fù)責(zé)了公司代運(yùn)營(yíng)的不少國(guó)際品牌的整體視覺設(shè)計(jì)工作,從設(shè)計(jì)提案,到具體的落地,ChatGPT和Midjourney貫穿始終。
比如在提案的PPT環(huán)節(jié),希希先用Prompt讓ChatGPT給出一個(gè)整方案,“雖然都是一些放之四海皆準(zhǔn)的文字,但邏輯框架是我需要的,幫我省下了一些寫結(jié)構(gòu)的時(shí)間”。
對(duì)于希希來說,更實(shí)用的則是Midjourney為設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)提高的效率。
“針對(duì)自己想要的風(fēng)格,給Midjourney墊幾張素材圖,再用較為精準(zhǔn)的Prompt丟進(jìn)/blend命令進(jìn)行生成,效果圖Duang一下就出來了,自己再拖進(jìn)PS精修就行了。不滿意的話,多刷幾次,或者調(diào)整Prompt就行?!?/p>
以看到,ChatGPT和Midjourney提升希希工作效率的關(guān)鍵在于,用Prompt駕馭這一顛覆社會(huì)的技術(shù)。
Prompt可以理解為控制AI的指令,在AIGC產(chǎn)品里,Prompt的價(jià)值在于引導(dǎo)其更為精準(zhǔn)地生成自己想要的內(nèi)容。
但是,對(duì)于設(shè)計(jì)來說,腦子里那些看不見摸不著的創(chuàng)意,要讓Midjourney變成能直觀呈現(xiàn)的圖片,不僅需要一大串精準(zhǔn)的Prompt,還需要不停地調(diào)試,將腦子里的抽象創(chuàng)意輸出成喂養(yǎng)AI的Prompt 。
有時(shí)候,一個(gè)Prompt的差異,Midjourney生成的圖片都有著非常明顯的差異。這也是為什么,伴隨著對(duì)于AIGC的火爆,衍生出了Prompt Engineering的說法。
無(wú)論未來AIGC領(lǐng)域能發(fā)展成什么樣,起碼在Prompt無(wú)法全自動(dòng)化生成的現(xiàn)階段,無(wú)論是ChatGPT還是MidjourneyPrompt還是其他AI產(chǎn)品,要真正發(fā)揮其威力,還無(wú)法離開背后投喂Prompt的人。
生產(chǎn)力,還是生產(chǎn)工具?
可以預(yù)見的一個(gè)未來就是,Prompt必然會(huì)隨著AIGC的商業(yè)化進(jìn)程而降低門檻,甚至能進(jìn)化成如同日常對(duì)話一樣直接與AI溝通。
就如同輸入法的迭代,從最初需要背字根的五筆輸入,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠發(fā)一段語(yǔ)音就直接轉(zhuǎn)換成文字了。
雖然“AI就是生產(chǎn)力”的期許,造成了電商行業(yè)眾多基礎(chǔ)腦力勞動(dòng)者的失業(yè)焦慮,但在「螳螂觀察」看來,無(wú)法技術(shù)發(fā)展到哪個(gè)階段,AIGC產(chǎn)品永遠(yuǎn)無(wú)法直接成為帶來電商生態(tài)大爆炸的直接生產(chǎn)力,只會(huì)是有基本功的人手里的生產(chǎn)力工具。
做了8年跨境電商賣攝影器材周邊配件的個(gè)體戶小王就表示,嘗試過用ChatGPT做產(chǎn)品文案輸出、競(jìng)品分析等工作,但“ChatGPT寫的產(chǎn)品標(biāo)題、文案,看著像那么回事,但實(shí)際轉(zhuǎn)化很低”。
比如,小王想推薦一款碳纖維三腳架,要突出又輕又穩(wěn)的特質(zhì),ChatGPT只會(huì)如實(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)給出說明書式的文案,卻無(wú)法寫出類似“2瓶礦泉水的重量,能抗戶外大風(fēng)天”更具感知力的文案。
但這樣的文案若要訓(xùn)練ChatGPT輸出,需要給Prompt的那個(gè)人,本身就具備極高的文案素養(yǎng)。因而,在AI還不具備如此能力的現(xiàn)階段,就如小王所言“有這個(gè)功夫自己早寫完了”。
做寵物品牌的設(shè)計(jì)師凌凌,也深覺AIGC產(chǎn)品要真能搶走電商行業(yè)部分從業(yè)者的“飯碗”,還需要很長(zhǎng)的路要走。
凌凌負(fù)責(zé)的品牌,經(jīng)常要做根據(jù)不同品宣、促銷等需求,做各種風(fēng)格的插畫。她表示,想借助Midjourney高效做出驚艷的圖,前提還得看設(shè)計(jì)師本人的專業(yè)功底有多深,能給出多具體、多專業(yè)的Prompt。
如果想要得到一只可愛的貓咪實(shí)拍圖,在很多普通人的想象中,或許直接告訴Midjourney需求就行了。但實(shí)際是,凌凌給出的Prompt,不僅會(huì)精確到如何構(gòu)圖布局,細(xì)節(jié)氛圍,還會(huì)涉及到需要Midjourney模仿用什么相機(jī)、快門光圈數(shù)值等等。
這些,對(duì)于沒有思維、沒有創(chuàng)意能力的AI來說,即便通過無(wú)數(shù)大數(shù)據(jù)的投喂,也仍然無(wú)從抵達(dá)的彼岸。
當(dāng)然,不管是小王還是凌凌,都十分肯定AIGC產(chǎn)品帶來的效率提升,幫助他們從基礎(chǔ)的重復(fù)工作中解脫出來,更好地去投入到只有人能做的創(chuàng)意工作中去。
這也是整個(gè)社會(huì)層面對(duì)AIGC產(chǎn)品大為追捧的最積極的意義。
搭上了ChatGPT快車的吉宏股份,就宣布過一組數(shù)據(jù):自接入ChatGPT接口后,短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),完成1w+新品的上新,輸出新的廣告文案7W+,處理圖像素材2W+,接手客戶閑聊與安撫對(duì)話10W+......
這樣的數(shù)據(jù)背后,真正有價(jià)值的選品、文案有多少雖然無(wú)法得知,但對(duì)各崗位業(yè)務(wù)人員工作效率的優(yōu)化是一定具有提升作用的。就如同小王、凌凌等業(yè)內(nèi)人士對(duì)AIGC產(chǎn)品的肯定一樣。
或許,自每個(gè)新技術(shù)出現(xiàn)之前,都會(huì)有一批激進(jìn)的新技術(shù)擁躉,會(huì)不遺余力地鼓吹技術(shù)對(duì)人類崗位的取代。從蒸汽革命之后的大機(jī)器出現(xiàn),讓無(wú)數(shù)體力勞動(dòng)被替代之后,每一次科技的進(jìn)步,都會(huì)伴隨著對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的“失業(yè)焦慮”。
但實(shí)際上,無(wú)論日新月異的新科技如何精彩紛呈地改變了人類的生活,卻從來沒有真正從人類手中搶走過“飯碗”。馬車夫消失了,但司機(jī)出現(xiàn)了;流水線上需要的勞動(dòng)力越來越少了,但操作機(jī)器、計(jì)算機(jī)相關(guān)的崗位越來越多了。
有腦子、有智慧的人類,總能一次一次地進(jìn)化成能駕馭新科技的“魔法師”。
而AIGC對(duì)電商基礎(chǔ)崗位“搶飯碗”的論調(diào),應(yīng)該產(chǎn)生的最大焦慮,或許該是如何好好習(xí)得“咒語(yǔ)”。
“人性的35秒”
從現(xiàn)階段的市場(chǎng)反應(yīng)來看,對(duì)AIGC成為趁手工具的期望度很高。
比如國(guó)內(nèi)最為完整的大模型百度文心一言,目前就吸引了以電商零售、媒體等行業(yè)為主的15萬(wàn)企業(yè)加入內(nèi)測(cè)。其中,內(nèi)容創(chuàng)作、智能客服、辦公提效是高需求場(chǎng)景。
即便只是傳導(dǎo)勞動(dòng)的工具,AIGC產(chǎn)品想要真正助力生產(chǎn)力的提效,也還需要解決不少問題。
比如希希和凌凌所使用的Midjourney,都存在嚴(yán)重的版權(quán)問題。據(jù)她們了解,Midjourney目前用于訓(xùn)練的圖庫(kù)全部來自于互聯(lián)網(wǎng),并未登記作者和版權(quán)所有者。
正如凌凌吐槽的,在Midjourney,實(shí)現(xiàn)皮克斯、吉卜力、迪士尼等“畫風(fēng)自由”,成為梵高、莫奈、馬蒂斯等大師,都只需要一秒鐘。
在AI訓(xùn)練使用的圖庫(kù)知識(shí)版權(quán)尚不清晰,合法性存疑的情況下,目前使用相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)出內(nèi)容,就等同于網(wǎng)絡(luò)上所說的“AI就是強(qiáng)盜”。
即便圖片產(chǎn)出了也還有一個(gè)十分復(fù)雜的問題,Midjourney生成的圖,版權(quán)屬于開發(fā)公司,還是喂養(yǎng)Prompt的用戶?如果兩個(gè)競(jìng)對(duì)品牌的設(shè)計(jì)師,用差不多的Prompt生成相似度非常高的圖,只是根據(jù)不同的品牌調(diào)性人為做了少量修改,就能成為獨(dú)立的作品嗎?
AIGC產(chǎn)品在做數(shù)據(jù)訓(xùn)練的時(shí)候,存在的問題還不僅只是侵犯版權(quán)。泄露隱私、信息造假等也是會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響的大問題。
因此,AIGC產(chǎn)品想要成為拉動(dòng)生產(chǎn)力大躍進(jìn)的趁手工具,亟須確立完善的法律法規(guī)立,確保其健康可持續(xù)的發(fā)展。
另一個(gè)不可忽略的問題則是,隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步迭代,被視為最客觀、最理性、最有邏輯的這門新技術(shù),會(huì)不會(huì)成為主導(dǎo)人類行為的準(zhǔn)則。
根據(jù)真人真事改編電影《薩利機(jī)長(zhǎng)》對(duì)這個(gè)問題已有過探討。
有40多年的飛行經(jīng)驗(yàn)的老機(jī)長(zhǎng)薩利,將完全喪失了飛行能力的飛機(jī),迫降在哈德遜河上功拯救了155條生命。但調(diào)查組卻根據(jù)模擬器給出的結(jié)果,認(rèn)為飛機(jī)本可以返回拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng),并不必在河上迫降,讓全機(jī)人員處于等待救援的危險(xiǎn)中。
雖然最后薩利提出要給出“人性的35秒”反應(yīng)時(shí)間,而模擬器在多了35秒之后確實(shí)無(wú)法返回拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng),但在這個(gè)過程中,薩利經(jīng)受的是一生的飛行經(jīng)驗(yàn),被不會(huì)出錯(cuò)的冰冷AI全盤否定,并主導(dǎo)調(diào)查組作為人類的行為。
這樣的事件雖然在目前的現(xiàn)實(shí)生活中少有,但隨著AIGC在商業(yè)領(lǐng)域的廣發(fā)應(yīng)用,作為一個(gè)能根據(jù)一直條件推導(dǎo)出“新內(nèi)容”的跨時(shí)代新技術(shù),很難不擔(dān)心被話語(yǔ)權(quán)在握的人們拿在手里,當(dāng)作審判技術(shù)背后打工人的尺度與武器。
歷史的車輪誰(shuí)也擋不住,世界歡迎AI的加入來創(chuàng)造更美好的生活,但沒有人會(huì)允許車輪在人類的世界里隨意碾壓。
只有AIGC本身有了規(guī)范發(fā)展,搶電商行業(yè)或者其他別的行業(yè)的“飯碗”,這樣的論調(diào)才能立得起來。雖然本身就是人類給“飯碗”的AI,可能永遠(yuǎn)都做不到。