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快團團本地生活“落地”,第一批商家已經(jīng)吃到紅利

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快團團本地生活“落地”,第一批商家已經(jīng)吃到紅利

尚處早期紅利期,平臺放手業(yè)務(wù)發(fā)展。

圖片來源:pexels-Alesia Kozik

文|億邦動力網(wǎng) 翟更章

編輯|石航千

經(jīng)過5個月的醞釀,快團團本地生活業(yè)務(wù)終于露面了。

今年年初,拼多多旗下團購小程序平臺快團團悄然測試起了本地生活產(chǎn)品功能,當時并沒有商品上線;3月,快團團本地生活業(yè)務(wù)開始招募服務(wù)商,確認了通過服務(wù)商拓展商家的方式;而就在上個月,本地生活相關(guān)商品已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)在了快團團的小程序中,并通過團長店鋪進行傳播。

01 快團團本地生活上線,主打“到店”

億邦動力收到的獨家信息顯示,快團團小程序內(nèi)已經(jīng)成批上線了本地生活商品,用戶下單后可到店核銷消費。

快團團的銷售方式為團長私域,用戶不能完整查看到平臺中所有上線的本地生活產(chǎn)品,只有接收過好友或網(wǎng)絡(luò)上小程序二維碼分享的團長或商品頁面,才能在快團團小程序中找到團長的社群、內(nèi)容、商品推薦。

億邦動力查看多個團長賬號發(fā)現(xiàn),快團團本地生活商品的集中屬地為上海、北京、深圳等地。商品品類和快團團此前公布招商的五大品類一致,覆蓋餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)。

據(jù)觀察,作為拼多多的大本營,快團團本地生活在上海推進最快,是目前唯一一個覆蓋五個品類服務(wù)的城市,商家類型也最為豐富,包括連鎖、新業(yè)態(tài)和中小商家等。

截至發(fā)稿前,已經(jīng)有近90個品牌入駐,其中超過40家為餐飲美食品類,其他為游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)品類。例如,餐飲美食品類的好樂迪、蜜芝林,游玩住宿的上海景區(qū)一卡通,休閑娛樂的悅動籃球、橘子脫口秀,麗人美發(fā)的CICI纖美、芳香世家、漫花溪,生活服務(wù)的NRG健身工作室、小碼王少兒編程等。

在北京地區(qū),僅有CICI纖美、美年大健康、小元美家三個品牌業(yè)務(wù)入駐了快團團,廣州則只有美年大健康、小元美家,深圳則只剩下小元美家。在杭州,快團團上線了CICI纖美、杭州瑞立江河匯酒店兩個品牌業(yè)務(wù),其中杭州瑞立江河匯酒店是少有的游玩住宿案例。

目前,快團團本地生活業(yè)務(wù)覆蓋的地區(qū),比較依賴入駐品牌的業(yè)務(wù)觸達能力。例如小元美家業(yè)務(wù)覆蓋浙江、江蘇等地區(qū)二三線城市,因此隨著小元美家的上線,當?shù)赜脩粼诳靾F團內(nèi)也可以找到本地附近的服務(wù)。據(jù)此,除了北上廣深等一線城市外,快團團本地生活業(yè)務(wù)還覆蓋了江蘇、浙江、安徽、湖北、廣東、貴州等,其中大部分地區(qū)的觸達是源于小元美家。

據(jù)了解,入駐快團團本地生活的商家?guī)缀跻捕纪瑫r出現(xiàn)在了美團、口碑和抖音等本地生活業(yè)務(wù)中。除了上海MASTER、WHYFRI酒吧之外,其他大部分商家都對快團團進行了產(chǎn)品定制,這也使得快團團上同類產(chǎn)品的價格會略低于其它平臺。

比如小元美家擦窗訂單,快團團上標注的是10平米的價格170元,而美團上的產(chǎn)品則是15平米225元。再如CICI纖美在快團團上的訂單是體驗單,沒有明確承諾服務(wù)時長,而美團上對應(yīng)的兩款商品,則明確標注服務(wù)步驟和服務(wù)時長。

02 服務(wù)商協(xié)助商家入駐,“扣點低”成賣點

“商家需要通過招商服務(wù)商入駐,簽訂平臺方、招商服務(wù)商和商家三方協(xié)議,在服務(wù)商的指導(dǎo)下上線商品服務(wù)。未來會有商家端上線,但短期內(nèi)不會上?!庇幸呀?jīng)和快團團簽約成為招商服務(wù)商的負責(zé)人表示,目前,快團團本地生活系統(tǒng)還處于早期階段,還未進入大規(guī)模地推招商階段?!艾F(xiàn)在甚至還沒有直接面向商家的招商資料,每個商家都是靠服務(wù)商一對一去談?!?/p>

據(jù)相關(guān)服務(wù)商介紹,快團團目前在招商方面給予了很大的空間,不僅不限制招募地域,也沒有對商家體量等各方面做出任何要求。面對入駐商家,服務(wù)商會幫商家完成入駐,協(xié)助上線商品,發(fā)現(xiàn)和管理大團長,過程中還會負責(zé)幫商家談傭金方案,管理賬期、打錢,將核銷系統(tǒng)部署到商家小程序等。

上述服務(wù)商透露,商家入駐成本方面,快團團平臺、服務(wù)商、團長都會收取一部分費用。其中和其它品類產(chǎn)品一樣,快團團官方僅收取0.6%的服務(wù)費,而團長和服務(wù)商的傭金目前靠幾方商討。

其中一位服務(wù)商表示,目前服務(wù)商會建議團長針對KA連鎖品牌抽傭2%,讓利折價9折、8.8折,保證商家整體投入成本能控制在15%以內(nèi);面向中小商家抽傭15%以內(nèi),讓利折價9折、8.8折,整體投入成本控制在25%以下。整體成本在團長、商品之外的扣點作為服務(wù)商的服務(wù)費。

不過據(jù)透露,實際運作過程中,商家一般會針對快團團定制商品,包括傭金和折價在內(nèi)的成本會遠低于訂單金額的10%,且相關(guān)業(yè)務(wù)在私域運行,快團團商品價格標準不會擾亂商家在其它渠道的價格體系。

“商家能夠獲得的利潤率遠高于美團、口碑、抖音?!庇蟹?wù)商指出,公開信息里就可以看到美團、口碑、抖音本地生活業(yè)務(wù)的抽傭表面上都在10%-25%,不同體量商家抽傭不同,加上平臺活動還會讓全店降價,再加上商家投放費用,商家整體成本遠高于快團團,而且商家沒有隨時退出、自由調(diào)整的空間。

據(jù)幾家服務(wù)商透露,基于當下的政策,商家本身都比較希望入駐快團團,只是部分商家會擔心早期系統(tǒng)不夠完善,暫時還在觀望。這也是為什么,目前入駐的品牌還相對有限。

“前期這些都是服務(wù)商比較熟悉的品牌,憑借對服務(wù)商的信任完成的合作?!逼渲幸晃环?wù)商透露,其實目前快團團的服務(wù)商結(jié)構(gòu),還是以擁有商家資源的技術(shù)服務(wù)商、貿(mào)易商為主,專業(yè)的地推招商服務(wù)商尚未入局。

03 尚處早期紅利期,平臺放手業(yè)務(wù)發(fā)展

當下,快團團本地生活業(yè)務(wù)還處于早期的自由發(fā)展階段,對于服務(wù)商、團長和商家來說都是紅利期。

一位服務(wù)商告訴億邦動力:“平臺給服務(wù)商的權(quán)限比較大,我們跟商家怎么談,平臺不做任何限制?,F(xiàn)在連訂單核銷后的資金都會直接打在我們(服務(wù)商)的賬上。當然,商家用自己的小程序做核銷是可以打到自己賬上,不過這個也是我們做方案。而且,將自家小程序接入快團團核銷結(jié)算,用戶在下單時會跳入商家小程序生成核銷券,中間有一定用戶流失風(fēng)險?!?/p>

這意味著,服務(wù)商掌握了商家進入快團團本地生活業(yè)務(wù)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié),從商家商品定制到招募團長、確定抽傭,從商品入庫上架到最終打賬,都由服務(wù)商來執(zhí)行。

除了對服務(wù)商放權(quán)外,商家在運營上的自由度也遠遠超過其他平臺。快團團是純工具特性,商家商品的運營管理完全由團長負責(zé),傳統(tǒng)電商平臺的押金等問題在這里完全不存在。下游的團長也僅負責(zé)推廣,自由合作。商家的可運營空間較大,能夠充分保證自己的利益。

“商家甚至也可以運營自己的團長賬號,只要自己的品夠好,就可以找人去做推廣。找第三方團長推廣時,商家還可以接入自家小程序做結(jié)算,流量都可以導(dǎo)進自己手里?!鄙鲜龇?wù)商補充道。

有本地生活服務(wù)商表示,從平臺模式來看,與美團口碑抖音相比,快團團還存在節(jié)省推廣成本的優(yōu)勢。商家無需支付廣告或投流費用,可獲得團長的主動曝光,且推廣過程中的抽傭和折價商家都有決定權(quán)。業(yè)務(wù)落地早期,商家提早進入也可以更高效的獲取團長資源、定制適合的業(yè)務(wù)方案,提前占位。

用其中一位服務(wù)商的話說;“快團團會讓商家很省心。推廣過程中商家不用擔心對平臺規(guī)則了解不足、操作失誤以及各種復(fù)雜情況可能被限制經(jīng)營;所有未形成轉(zhuǎn)化的推廣都不收費,商家還可以自由控制投入(抽傭、折價)成本;可以積累優(yōu)質(zhì)團長資源,還可以將用戶引入自有私域,成長為新的團長?!?/p>

不過,相較于快團團其它商品品類,本地生活品類有一個小小的限制——不支持幫賣團長模式。

快團團其他品類的銷售過程中,團長可以快速聚集海量“幫賣團長”來拓寬自己的銷售渠道,大團長通過有價格優(yōu)勢和分傭優(yōu)勢的商品,即可吸納海量“幫賣團長”。而快團團本地生活不支持“幫賣團長”模式,所有團長只能自己銷售,受限于人力物力和流量能力。

服務(wù)商們想到的方式是,整合各地頭部團長資源進行聯(lián)營,提高服務(wù)KA商家的能力。“商家早入局,也能提前“收割”優(yōu)質(zhì)團長資源?!?/p>

整體來看,快團團本地生活業(yè)務(wù)尚處于早期落地階段。

“快團團當下在上海做試點,現(xiàn)階段的核心工作是基于服務(wù)商的需求反饋,研發(fā)迭代自己的本地生活服務(wù)系統(tǒng),一個服務(wù)商需求數(shù)量就動輒上千,審核通過進入排期的需求也有數(shù)百個?!币晃恢魍撇惋嬈奉惖姆?wù)商表示,“官方會積極反饋哪些需求是一定會被滿足的,哪些會優(yōu)先研發(fā)。”

據(jù)透露,快團團至今尚未啟用專業(yè)的地推團隊進行招商,不過上海是快團團本地生活服務(wù)的重點試點地區(qū),官方正在進行重點運營。上述服務(wù)商表示,快團團本地生活業(yè)務(wù)的推進會很快,預(yù)計6月中下旬就會進入第一波推廣。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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快團團本地生活“落地”,第一批商家已經(jīng)吃到紅利

尚處早期紅利期,平臺放手業(yè)務(wù)發(fā)展。

圖片來源:pexels-Alesia Kozik

文|億邦動力網(wǎng) 翟更章

編輯|石航千

經(jīng)過5個月的醞釀,快團團本地生活業(yè)務(wù)終于露面了。

今年年初,拼多多旗下團購小程序平臺快團團悄然測試起了本地生活產(chǎn)品功能,當時并沒有商品上線;3月,快團團本地生活業(yè)務(wù)開始招募服務(wù)商,確認了通過服務(wù)商拓展商家的方式;而就在上個月,本地生活相關(guān)商品已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)在了快團團的小程序中,并通過團長店鋪進行傳播。

01 快團團本地生活上線,主打“到店”

億邦動力收到的獨家信息顯示,快團團小程序內(nèi)已經(jīng)成批上線了本地生活商品,用戶下單后可到店核銷消費。

快團團的銷售方式為團長私域,用戶不能完整查看到平臺中所有上線的本地生活產(chǎn)品,只有接收過好友或網(wǎng)絡(luò)上小程序二維碼分享的團長或商品頁面,才能在快團團小程序中找到團長的社群、內(nèi)容、商品推薦。

億邦動力查看多個團長賬號發(fā)現(xiàn),快團團本地生活商品的集中屬地為上海、北京、深圳等地。商品品類和快團團此前公布招商的五大品類一致,覆蓋餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)。

據(jù)觀察,作為拼多多的大本營,快團團本地生活在上海推進最快,是目前唯一一個覆蓋五個品類服務(wù)的城市,商家類型也最為豐富,包括連鎖、新業(yè)態(tài)和中小商家等。

截至發(fā)稿前,已經(jīng)有近90個品牌入駐,其中超過40家為餐飲美食品類,其他為游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)品類。例如,餐飲美食品類的好樂迪、蜜芝林,游玩住宿的上海景區(qū)一卡通,休閑娛樂的悅動籃球、橘子脫口秀,麗人美發(fā)的CICI纖美、芳香世家、漫花溪,生活服務(wù)的NRG健身工作室、小碼王少兒編程等。

在北京地區(qū),僅有CICI纖美、美年大健康、小元美家三個品牌業(yè)務(wù)入駐了快團團,廣州則只有美年大健康、小元美家,深圳則只剩下小元美家。在杭州,快團團上線了CICI纖美、杭州瑞立江河匯酒店兩個品牌業(yè)務(wù),其中杭州瑞立江河匯酒店是少有的游玩住宿案例。

目前,快團團本地生活業(yè)務(wù)覆蓋的地區(qū),比較依賴入駐品牌的業(yè)務(wù)觸達能力。例如小元美家業(yè)務(wù)覆蓋浙江、江蘇等地區(qū)二三線城市,因此隨著小元美家的上線,當?shù)赜脩粼诳靾F團內(nèi)也可以找到本地附近的服務(wù)。據(jù)此,除了北上廣深等一線城市外,快團團本地生活業(yè)務(wù)還覆蓋了江蘇、浙江、安徽、湖北、廣東、貴州等,其中大部分地區(qū)的觸達是源于小元美家。

據(jù)了解,入駐快團團本地生活的商家?guī)缀跻捕纪瑫r出現(xiàn)在了美團、口碑和抖音等本地生活業(yè)務(wù)中。除了上海MASTER、WHYFRI酒吧之外,其他大部分商家都對快團團進行了產(chǎn)品定制,這也使得快團團上同類產(chǎn)品的價格會略低于其它平臺。

比如小元美家擦窗訂單,快團團上標注的是10平米的價格170元,而美團上的產(chǎn)品則是15平米225元。再如CICI纖美在快團團上的訂單是體驗單,沒有明確承諾服務(wù)時長,而美團上對應(yīng)的兩款商品,則明確標注服務(wù)步驟和服務(wù)時長。

02 服務(wù)商協(xié)助商家入駐,“扣點低”成賣點

“商家需要通過招商服務(wù)商入駐,簽訂平臺方、招商服務(wù)商和商家三方協(xié)議,在服務(wù)商的指導(dǎo)下上線商品服務(wù)。未來會有商家端上線,但短期內(nèi)不會上?!庇幸呀?jīng)和快團團簽約成為招商服務(wù)商的負責(zé)人表示,目前,快團團本地生活系統(tǒng)還處于早期階段,還未進入大規(guī)模地推招商階段?!艾F(xiàn)在甚至還沒有直接面向商家的招商資料,每個商家都是靠服務(wù)商一對一去談?!?/p>

據(jù)相關(guān)服務(wù)商介紹,快團團目前在招商方面給予了很大的空間,不僅不限制招募地域,也沒有對商家體量等各方面做出任何要求。面對入駐商家,服務(wù)商會幫商家完成入駐,協(xié)助上線商品,發(fā)現(xiàn)和管理大團長,過程中還會負責(zé)幫商家談傭金方案,管理賬期、打錢,將核銷系統(tǒng)部署到商家小程序等。

上述服務(wù)商透露,商家入駐成本方面,快團團平臺、服務(wù)商、團長都會收取一部分費用。其中和其它品類產(chǎn)品一樣,快團團官方僅收取0.6%的服務(wù)費,而團長和服務(wù)商的傭金目前靠幾方商討。

其中一位服務(wù)商表示,目前服務(wù)商會建議團長針對KA連鎖品牌抽傭2%,讓利折價9折、8.8折,保證商家整體投入成本能控制在15%以內(nèi);面向中小商家抽傭15%以內(nèi),讓利折價9折、8.8折,整體投入成本控制在25%以下。整體成本在團長、商品之外的扣點作為服務(wù)商的服務(wù)費。

不過據(jù)透露,實際運作過程中,商家一般會針對快團團定制商品,包括傭金和折價在內(nèi)的成本會遠低于訂單金額的10%,且相關(guān)業(yè)務(wù)在私域運行,快團團商品價格標準不會擾亂商家在其它渠道的價格體系。

“商家能夠獲得的利潤率遠高于美團、口碑、抖音。”有服務(wù)商指出,公開信息里就可以看到美團、口碑、抖音本地生活業(yè)務(wù)的抽傭表面上都在10%-25%,不同體量商家抽傭不同,加上平臺活動還會讓全店降價,再加上商家投放費用,商家整體成本遠高于快團團,而且商家沒有隨時退出、自由調(diào)整的空間。

據(jù)幾家服務(wù)商透露,基于當下的政策,商家本身都比較希望入駐快團團,只是部分商家會擔心早期系統(tǒng)不夠完善,暫時還在觀望。這也是為什么,目前入駐的品牌還相對有限。

“前期這些都是服務(wù)商比較熟悉的品牌,憑借對服務(wù)商的信任完成的合作。”其中一位服務(wù)商透露,其實目前快團團的服務(wù)商結(jié)構(gòu),還是以擁有商家資源的技術(shù)服務(wù)商、貿(mào)易商為主,專業(yè)的地推招商服務(wù)商尚未入局。

03 尚處早期紅利期,平臺放手業(yè)務(wù)發(fā)展

當下,快團團本地生活業(yè)務(wù)還處于早期的自由發(fā)展階段,對于服務(wù)商、團長和商家來說都是紅利期。

一位服務(wù)商告訴億邦動力:“平臺給服務(wù)商的權(quán)限比較大,我們跟商家怎么談,平臺不做任何限制?,F(xiàn)在連訂單核銷后的資金都會直接打在我們(服務(wù)商)的賬上。當然,商家用自己的小程序做核銷是可以打到自己賬上,不過這個也是我們做方案。而且,將自家小程序接入快團團核銷結(jié)算,用戶在下單時會跳入商家小程序生成核銷券,中間有一定用戶流失風(fēng)險。”

這意味著,服務(wù)商掌握了商家進入快團團本地生活業(yè)務(wù)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié),從商家商品定制到招募團長、確定抽傭,從商品入庫上架到最終打賬,都由服務(wù)商來執(zhí)行。

除了對服務(wù)商放權(quán)外,商家在運營上的自由度也遠遠超過其他平臺??靾F團是純工具特性,商家商品的運營管理完全由團長負責(zé),傳統(tǒng)電商平臺的押金等問題在這里完全不存在。下游的團長也僅負責(zé)推廣,自由合作。商家的可運營空間較大,能夠充分保證自己的利益。

“商家甚至也可以運營自己的團長賬號,只要自己的品夠好,就可以找人去做推廣。找第三方團長推廣時,商家還可以接入自家小程序做結(jié)算,流量都可以導(dǎo)進自己手里?!鄙鲜龇?wù)商補充道。

有本地生活服務(wù)商表示,從平臺模式來看,與美團口碑抖音相比,快團團還存在節(jié)省推廣成本的優(yōu)勢。商家無需支付廣告或投流費用,可獲得團長的主動曝光,且推廣過程中的抽傭和折價商家都有決定權(quán)。業(yè)務(wù)落地早期,商家提早進入也可以更高效的獲取團長資源、定制適合的業(yè)務(wù)方案,提前占位。

用其中一位服務(wù)商的話說;“快團團會讓商家很省心。推廣過程中商家不用擔心對平臺規(guī)則了解不足、操作失誤以及各種復(fù)雜情況可能被限制經(jīng)營;所有未形成轉(zhuǎn)化的推廣都不收費,商家還可以自由控制投入(抽傭、折價)成本;可以積累優(yōu)質(zhì)團長資源,還可以將用戶引入自有私域,成長為新的團長。”

不過,相較于快團團其它商品品類,本地生活品類有一個小小的限制——不支持幫賣團長模式。

快團團其他品類的銷售過程中,團長可以快速聚集海量“幫賣團長”來拓寬自己的銷售渠道,大團長通過有價格優(yōu)勢和分傭優(yōu)勢的商品,即可吸納海量“幫賣團長”。而快團團本地生活不支持“幫賣團長”模式,所有團長只能自己銷售,受限于人力物力和流量能力。

服務(wù)商們想到的方式是,整合各地頭部團長資源進行聯(lián)營,提高服務(wù)KA商家的能力?!吧碳以缛刖?,也能提前“收割”優(yōu)質(zhì)團長資源?!?/p>

整體來看,快團團本地生活業(yè)務(wù)尚處于早期落地階段。

“快團團當下在上海做試點,現(xiàn)階段的核心工作是基于服務(wù)商的需求反饋,研發(fā)迭代自己的本地生活服務(wù)系統(tǒng),一個服務(wù)商需求數(shù)量就動輒上千,審核通過進入排期的需求也有數(shù)百個。”一位主推餐飲品類的服務(wù)商表示,“官方會積極反饋哪些需求是一定會被滿足的,哪些會優(yōu)先研發(fā)?!?/p>

據(jù)透露,快團團至今尚未啟用專業(yè)的地推團隊進行招商,不過上海是快團團本地生活服務(wù)的重點試點地區(qū),官方正在進行重點運營。上述服務(wù)商表示,快團團本地生活業(yè)務(wù)的推進會很快,預(yù)計6月中下旬就會進入第一波推廣。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。