界面新聞記者 | 李如嘉
今年端午假期,年輕人繼續(xù)引領(lǐng)旅游大軍。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),90、00后占端午游客比例超六成,其中00后占比22%,達(dá)到歷年最高。這一方面源自中高考后的畢業(yè)旅行;另一方面,五一因擁擠、價格高等原因未能出游的年輕上班族,也選在了端午旅游。
與此同時,年輕群體報名團(tuán)隊游的訂單量持續(xù)上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示,3月以來,18-30歲的年輕群體團(tuán)隊游預(yù)訂占比近35%,每10個報名團(tuán)隊游的人里面就有將近4個是年輕人;此外18-30歲的用戶下單量同比增長813%,較疫前2019年上漲71%。
隨著個性化出游需求的涌現(xiàn),不少人認(rèn)為團(tuán)隊游不再是主流甚至?xí)惶蕴?。但?shí)際上,舊模式的大巴團(tuán)或許正在逐步減少,但新興的小車小團(tuán)卻正在受到年輕人的追捧。
“真實(shí)的笑容比對話框里的表情包更動人”
根據(jù)攜程數(shù)據(jù),18歲至30歲年齡段的游客中,年齡越大參團(tuán)的人越多,其中女性占比近六成,男性占比四成。
熱愛報團(tuán)的年輕人不禁讓人聯(lián)想到前陣出圈的“年輕人愛上老年團(tuán)”一說,報道中,很多年輕人在誤入老年團(tuán)后不但沒有尷尬,反而完美融入了老年人們親切、歡樂的氛圍里。這背后折射出年輕人對于和真實(shí)世界互動的渴望。疫情、線上辦公、社交軟件帶來的物理上的隔閡,讓這屆年輕人迫切想要觸摸真實(shí)世界。
當(dāng)物理上不再存在隔離,他們迫不及待出發(fā),像“特種兵”一樣一天踏遍一座城市,也暗含著“一日看盡長安花”的急切和欣喜。“特種兵式旅游”的興起,也反映出年輕人對于打卡旅游的熱愛,而跟團(tuán)游正是無需攻略的一站式多景點(diǎn)旅游方式。相應(yīng)地,受年輕人歡迎的十大目的地中,戶外探索和人文特色成為了最熱門的兩個標(biāo)簽。
而比起自由行,團(tuán)隊游正好切合了他們在探尋世界的同時,又和他人產(chǎn)生線下交互的需求。旅行團(tuán)是一個陌生人組成的天然的興趣團(tuán)體,自然地需要共同行動、交流、互助,在共處的時間中成為同伴。
馬蜂窩貴州公司副總經(jīng)理宋楊認(rèn)為,在年輕人對于跟團(tuán)游的需求里,社交是很重要的一部分。從數(shù)據(jù)上看,新興的小車小團(tuán)可以給年輕人搭建一個非常好的社交群體,在游玩過程中馬蜂窩也會為用戶創(chuàng)建社交場景和空間。很多用戶在拼小車小團(tuán)的過程中成為好朋友,日常會在社群中交流,也會相約前往下一個目的地。
除了與“真實(shí)”互動,旅行團(tuán)能夠帶來的,還有一站式預(yù)訂出行的便利。對于在互聯(lián)網(wǎng)世界中成長的年輕一代來說,只要打開社交平臺,就可以搜索到大量旅游攻略和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。但是比起心動,他們更多是感受到一種被過剩信息淹沒的疲憊。在商家和景區(qū)的大量投放下,這些推薦甚至已經(jīng)分不清真假。
“我都快忘了上一次在遠(yuǎn)離城市的大自然里,自由地呼吸新鮮空氣是什么時候了?!?5后的小王在采訪中對記者說。
于是今年春天,她在北京正處于嚴(yán)重霧霾天氣的一個周末,決定去京郊走一走。她曾考慮約朋友一起出游,但是時間總是難以協(xié)調(diào),自己解決交通方式也很麻煩,尤其是沒有時間去規(guī)劃具體行程。最終,她選擇報名了一個京郊一日徒步團(tuán)。
雖然沒有和朋友一起出行,但她并不感到焦慮,甚至有些微微的興奮。由于線上辦公,她已經(jīng)很久沒有在職場外認(rèn)識新朋友了。
團(tuán)隊中一共有十幾位成員,大多數(shù)人年齡在35歲以下,還有一些帶孩子的年輕爸媽。其中有多次參加此類活動的戶外愛好者伙伴,也有像小王一樣對徒步毫無經(jīng)驗(yàn)的新人,而領(lǐng)隊則是資深的徒步玩家。除了配備司機(jī)和領(lǐng)隊,還有兩位專職攝影師跟拍,隨時出片。
令小王最印象深刻的,除了徒步和呼吸新鮮空氣的快樂,還有大家休息的時候互相聊天、分享零食和水果。
“我當(dāng)時去的時候什么準(zhǔn)備也沒有,但是大家都很熱心,塞給了我一大堆零嘴,有一種上學(xué)的時候去郊游的感覺。”小王說,這次出游也讓她結(jié)識了很多日后可以一起出游的“旅游搭子”,“感覺自己好像終于回到了現(xiàn)實(shí)世界,比起對話框里的emoji和表情包,真實(shí)的人類的微笑、皺眉、微表情、語氣、動作、擁抱,每一種都更讓我感動。”
界面新聞在各大OTA平臺上進(jìn)行搜索,有很多這樣1-2天的周末小團(tuán)游。徒步、騎行、巖洞探索等主題都有可選擇的團(tuán),評論區(qū)也大多是年輕人在互動。
旅行團(tuán)的“新故事”
周末小團(tuán)之外,長線游產(chǎn)品更受到年輕人歡迎。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),年輕人報團(tuán)旅行,近八成都是長線遠(yuǎn)途旅游。在此背景下,攜程和馬蜂窩等平臺都上線了針對年輕人的團(tuán)隊游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的共性是:有專門的領(lǐng)隊帶隊、小車小團(tuán)、帶有社交屬性、主打定制化深度游。
“傳統(tǒng)的大巴團(tuán)本身有很多弊端,比如行程緊張、游玩走馬觀花、團(tuán)餐體驗(yàn)差等,隨著大家對旅游的需求增加,愿意去深度游、體驗(yàn)游、社群出游的人也會越來越多。小車小團(tuán)正在被更多人接受。”宋楊對界面新聞表示,尤其是在貴州這樣的地方,一些村寨等地方由于地理因素大巴車難以到達(dá),但是小車就可以實(shí)現(xiàn)深度游玩。
馬蜂窩上線的小車小團(tuán)業(yè)務(wù)用戶中,六七成都是年輕人。小車小團(tuán)的產(chǎn)品會配備一位本地資深玩家做司導(dǎo),常用車型是五座車或者七座車。已經(jīng)成型的路線中本身就包含了很多定制化和深入當(dāng)?shù)匚幕捏w驗(yàn),比如體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐南炄?/span>、去加榜梯田看日出日落、深度游侗寨苗寨等。用戶也可以在這之上進(jìn)行定制。
宋楊表示,因?yàn)轳R蜂窩的渠道端口多、用戶量大,雖然用戶需求不盡相同,但基本都可以和其他相似需求的人拼到車,這樣既能做到高舒適度和定制化,費(fèi)用又不會特別高。
攜程的產(chǎn)品“結(jié)伴游”則更為針對年輕人,主打參團(tuán)人年齡相仿,同齡人志趣相投一起玩擁有更多話題。此外在路線設(shè)計上突破常規(guī)團(tuán)景點(diǎn)疊加的思維,全團(tuán)跟著領(lǐng)隊錯峰游覽,享受當(dāng)?shù)?/span>文化體驗(yàn)及導(dǎo)游私藏景點(diǎn)。
這些產(chǎn)品中的領(lǐng)隊一般是熟悉本地生活的資深玩家,他們對當(dāng)?shù)孛朗沉巳缰刚?/span>,可以為游客推薦互聯(lián)網(wǎng)上找不到的當(dāng)?shù)靥厣?/span>;他們會帶著游客去逛小眾路線,玩兒得更垂直有趣;他們還深入了解當(dāng)?shù)匚幕?/span>,在游覽中通過講述能讓這座城市、這個景點(diǎn)在游客眼前“活”起來。領(lǐng)隊不像是傳統(tǒng)導(dǎo)游的角色,更像游客在當(dāng)?shù)厥熳R的一位老朋友。
在路線設(shè)計上,這些產(chǎn)品也與傳統(tǒng)旅行團(tuán)有很大不同。攜程河南團(tuán)隊游產(chǎn)品經(jīng)理姚維俊對界面新聞表示,往年河南團(tuán)隊游的主流是45歲以上、70歲以下的客群。但是今年具有人文特色的旅游目的地火爆,作為十三朝古都的洛陽也受到了大家的歡迎。今年來河南跟團(tuán)游的年輕人占到20%,而現(xiàn)有產(chǎn)品卻無法完全滿足年輕人的需求。
他在設(shè)計結(jié)伴游的產(chǎn)品時,會在大IP的基礎(chǔ)上盡量選擇小眾體驗(yàn)的景點(diǎn)。例如他會將龍門石窟這樣的大景點(diǎn)替換為鞏義石窟,這樣可以避免擁擠,也能更加深入地進(jìn)行游覽和講解石窟文化。
除了常規(guī)產(chǎn)品外,他還專為年輕人設(shè)計了一款叫做“古墓傳奇”的特色路線。該路線以《鬼吹燈》、《盜墓筆記》等小說為背景,包括古墓博物館、北魏宣武帝景陵、東漢帝陵等景點(diǎn),還有夜探古墓眾多的北邙山活動。
宋楊表示,從全國來看,新式跟團(tuán)游產(chǎn)品的應(yīng)用場景和適用目的地非常廣泛,例如新疆、內(nèi)蒙、陜甘等地。而像是重慶這種適合一日游、City Walk的城市,也可以做小車小團(tuán)的跟團(tuán)游。