文｜燃次元 謝中秀 馬舒葉 張琳 李欣 惠鵬權(quán)
編輯丨曹楊
年輕人踩過的“網(wǎng)紅”的坑，比口袋里的錢還多。
“今年618，我打算買美瞳。于是就在某平臺搜了下相關(guān)內(nèi)容，想看看推薦的產(chǎn)品。隨后我發(fā)現(xiàn)，有不少筆記都提到了某一款美瞳，因為推薦的人太多了，而且內(nèi)容也都寫得很詳細，我想著這應(yīng)該不是廣告吧，于是就買了?！必堌埜嬖V燃次元。
但結(jié)果是，接下來的端午節(jié)，貓貓戴著新買的美瞳外出游玩，“剛開始不知道是不是美瞳太大了，戴著老感覺頂著?！?/p>
貓貓?zhí)岬?，隨后驚悚的事情發(fā)生了，“我感覺美瞳有點滑片，就揉了一下眼睛，結(jié)果美瞳轉(zhuǎn)到了眼球側(cè)面?！?/p>
不幸中的萬幸是，美瞳片又慢慢滑回正面，貓貓趕緊從角落把美瞳片拽了出來，“都準備去醫(yī)院了，這簡直是‘美瞳驚魂’?！?/p>
這一次美瞳驚魂，不僅讓貓貓的“200元被大風(fēng)刮走了”，甚至直到6月30日，使用美瞳一周之后，貓貓仍感覺在滴眼藥水時，眼睛會疼，“不知道是不是被美瞳刮傷了?！?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，商家營銷避不開各大平臺，以及網(wǎng)紅、博主等。因此，貓貓踩過的“互聯(lián)網(wǎng)營銷的坑”遠不止于此。
2023年2月，貓貓在社交平臺看到不少網(wǎng)紅在推薦某品牌的戒指，于是便前往某知名珠寶集團的店鋪詢問該款黃金戒指，結(jié)果店員表示，“現(xiàn)在店里沒有這款，還沒上，可能是先給博主做宣傳了。”
與此同時，網(wǎng)紅、博主們愿意分享，消費者購買前也會上各平臺搜一搜產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，進行決策支持，這讓網(wǎng)紅、博主們的內(nèi)容可以很大程度上影響消費者的購買。
但網(wǎng)紅、博主們的專業(yè)和經(jīng)驗是為消費者提供決策支持的一個方面，明里暗里的廣告也防不勝防，這些營銷信息，有時候讓消費者白跑一趟，有時候讓消費者買到物低所值的商品，更有時候像貓貓一樣購物“驚魂”。
本期小酒館，燃次元就和一些踩坑“網(wǎng)紅營銷”的年輕人聊了聊他們的經(jīng)歷。
他們之中，有人看到商家開業(yè)/新品上新信息，興沖沖前去購買，結(jié)果卻遇上“網(wǎng)紅限定日”，網(wǎng)紅可以買到，但普通消費者卻無緣；也有人看了網(wǎng)紅推薦，前去景點，結(jié)果卻落差極大；還有人跟風(fēng)網(wǎng)紅品牌，聽信網(wǎng)紅主播推薦購買商品，結(jié)果卻花了高價，買到低質(zhì)產(chǎn)品……
網(wǎng)紅、博主、KOL們的推薦，可能有其專業(yè)性，以及提供決策支持的部分依據(jù)。但在網(wǎng)紅營銷盛行的當(dāng)下，消費者做決策時，也需多加一個心眼，注意甄別信息。
切記“網(wǎng)紅推薦，不可盲信”。
01、咖啡店開業(yè)，卻成“網(wǎng)紅限定日”？
可可丨26歲 打工人
“天津第一家M Stand開進天津萬象城！”6月19日，當(dāng)我在小紅書上刷到鋪天蓋地的博主推廣小作文時，我一邊感慨嘗試新東西的自己已被大數(shù)據(jù)精準鎖定，一邊已經(jīng)按奈不住蠢蠢欲動的心。
隨后，我連續(xù)在首頁看到好幾個博主都在說6月20日M Stand開業(yè)，再配上博主們精美出片的咖啡照，因為想要感受首店開張的熱鬧，決定必須嘗嘗鮮的我，第二天興沖沖跑去了萬象城。
而等我頂著高溫，到了M Stand門口，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排起了隊。排隊還可以理解，但等我到了門口卻被店員禮貌地“攔下”，一問原因，我才知道，原來6月20日根本就不是正式開業(yè)，僅僅是商家測試營業(yè)，所以當(dāng)天排隊進去的都是網(wǎng)紅博主，普通人如我，根本沒有進入的資格。
滿腦子問號的我，再次打開小紅書，發(fā)現(xiàn)也并不是我的記憶出現(xiàn)錯誤，博主的首頁赫然寫著“6月20日M Stand開業(yè)”。
一想到為了來新店打卡，還特意收拾一番，準備拍照的自己，這些時間成本和交通成本，通通都打了水漂，我就氣不打一處來。
而當(dāng)天被博主騙的大冤種顯然不在少數(shù)。氣呼呼敗興而歸后，我在小紅書刷到了不少和我同樣經(jīng)歷的吐槽帖，原來不只是我，很多人都被誤導(dǎo)了開業(yè)時間，最后白白浪費了時間。
那次之后，我也被M Stand這波操作徹底敗了好感，之后再去萬象城經(jīng)過M Stand，我和朋友們也沒有了打卡的興致。
其實，從消費者角度來說，門店開業(yè)讓博主做宣傳本無可厚非，甚至在這個時代已經(jīng)是商家的常規(guī)操作了，但是門店讓博主做推廣，卻不讓博主寫清楚，以至于日期出現(xiàn)錯誤，這是否是商家的責(zé)任呢？
此外，門店也沒有寫清楚測試營業(yè)，讓不少人白白排隊卻不能進門，作為“怨種消費者”，我們又該怪誰呢？
02、我在薇婭直播間買到“雞肋”口紅杯
小錦丨32歲 財務(wù)
我是一位紅網(wǎng)帶貨直播間的“?？汀?，薇婭、李佳琦、羅永浩、葉一茜和秀才侃娛樂等，他們的直播業(yè)績都有我的貢獻。
但我也不會蹲守這些直播間，基本上是晚上空閑時間打開抖音或者淘寶，剛好看到他們在直播，而帶貨的商品正好是我需要的，才會下單。
說來也怪，每次我和家人或者同事說需要買某件東西后，往往就能在他們的直播間刷到。
去年“雙11”，我的杯子壞了，晚上打開薇婭直播間就看到了膳魔師的口紅杯，顏值很高，又小巧可愛，尤其是聽到薇婭說“這個杯子實在是太可愛了”“我一看到就種草了”“每個女孩都應(yīng)該擁有一個”，這些頗有鼓動性的話術(shù)后，我立刻就下單了一個。
等我拿到杯子以后，就感覺有些“賣家秀”和“買家秀”的感覺。實物并沒有網(wǎng)上看到的可愛，質(zhì)感也有些差，主要太小了，一杯水幾口就可以喝完。
當(dāng)時我就有一種“上當(dāng)受騙”的感覺，但又沒有“證據(jù)”，也就沒有退貨，每天裝在包里湊合用著。
幾個月后，本來漸變的顏色出現(xiàn)了分層，杯子就愈發(fā)難看了。
圖/淪為“雞肋”的口紅杯 來源/小錦供圖
同時，我還發(fā)現(xiàn)了它的一個“致命傷”，即杯口硅膠包裹的地方容易滋生細菌，而硅膠又拆卸不下來，尤其是裝了蜂蜜水或者檸檬水后，杯口更容易臟，清洗就比較費勁?？傊?，我是越來越感覺它很“雞肋”。
事實上，這并不是我第一次在直播間“受騙”。前段時間，我在某直播間花285元買了兩盒（買二贈一）康萃樂瘦子菌膠囊，說是可以加速代謝，調(diào)理腸胃BPL1菌，但用了一盒后，我感覺一點用都沒有，就停止服用了，更是將剩余的膠囊留在了藥箱深處。
盡管踩過坑，但在直播間購物經(jīng)歷中，多數(shù)的商品還是經(jīng)濟實惠的。
明星或者網(wǎng)紅帶貨，本質(zhì)上還是商業(yè)行為，他們只能為我們做一半事，而作為消費者，我們還要有自己的判斷，比如這個東西是不是真的有用，有沒有他們說的那么完美等。這樣，我們才能最大可能在直播間避坑。
03、種草買的網(wǎng)紅仙女裙，全退了
貓貓丨27歲 互聯(lián)網(wǎng)運營
沒有女生能逃過網(wǎng)紅女裝店的誘惑，然而結(jié)果是相似的，那就是重重地“踩雷”。
淘寶有一個網(wǎng)紅女裝品牌——小麗，大家可能或多或少都看到過或聽說過這個品牌。我也一樣，最開始是在B站看到UP主評測，當(dāng)時我心想“遠離網(wǎng)紅，會變得不幸”。
但伴隨著看到的次數(shù)越來越多，B站、小紅書都不斷有人測評，再加上那會兒快到夏天，正適合入手幾條海邊或者旅游穿的小裙子。于是一個大膽的念頭從我的腦海里出現(xiàn)，“試試吧，萬一合適呢？”
然后我就下單了兩條仙女裙，其中有一條還是預(yù)售，我3月7日下單，等了一周才發(fā)貨。不過現(xiàn)實是慘痛的，兩條裙子無一例外，都退了。
我是一個普通的矮個子女生，但苗條，所以大多數(shù)衣服的最小碼我都可以穿，有時候還會略寬松。但這些網(wǎng)紅店的衣服，我真的很想問一句，“你們到底是設(shè)計給什么魔鬼身材的人穿的啊？！”
兩條裙子，其中一條是比較修身氣質(zhì)的吊帶裙，我穿上腰是合適的，但胸前空出了一大塊。另外一條則是腰是合適的，但因為我肩寬，所以拉鏈硬是拉不上去。不過我還是不死心，換了大一碼的裙子，結(jié)果是拉鏈拉上去了，腰身卻肥了許多，也只能退掉。
總結(jié)下來就是，本次網(wǎng)紅店購物體驗，消費36元退換貨運費。
圖/貓貓的網(wǎng)紅女裝購物訂單 來源/貓貓?zhí)峁?/em>
總體來看，網(wǎng)紅店的衣服，應(yīng)該是專為那些又瘦又白，身高還比較高，而且身材比例非常好的人群設(shè)計的，普通人還是三思而買之吧。
另外還想提醒一句，如果大家不是整天外出“炸街”的人群，也建議不要入手網(wǎng)紅店的衣服。因為之后我又大半夜鬼迷心竅，買了另外一家網(wǎng)紅店的兩件吊帶上衣，一件退了，一件勉強留下來，但卻也只穿過一次，到現(xiàn)在還在思考下一次穿的場合。
別人的目光是一回事，但那個衣服老往下掉，自己整天扯也不舒服。
值得一提的是，我在店鋪的商品詳情頁看到，商家有“小紅書買家秀征集”，在小紅書發(fā)布品牌相關(guān)筆記，可以獲得獎勵。我才明白，怪不得我能看到那么多品牌相關(guān)內(nèi)容。
讓網(wǎng)紅的歸網(wǎng)紅，普通人還是買點舒服、合穿的衣服吧。
04、市集“走紅”，消費者“踩坑”
沈慧丨30歲 設(shè)計師
這兩年市集可謂是“大火”，但跟著小紅書博主的推薦“必去”打卡了幾次后，我對“市集”都有點PTSD了。
今年春天，我打卡的第一個市集是一場在潘家園舉辦的“舊物市集”。市集最吸引我的，是社交平臺上大家拍攝的小物件，每個物件看起來都非常復(fù)古可愛，我也做好了前去“淘”舊物的準備。
可當(dāng)我和姐妹風(fēng)塵仆仆地“跨城”來到潘家園，各花了29元的票進去后，卻深深地感受到了不值。
首先，市集設(shè)置在兩個臨時搭建的大棚里，面積比想象中略小，或許是為了在有限的面積中容納盡可能多的攤位，市集里面的過道非常窄，這直接導(dǎo)致市集人流量增多后，但凡一個攤位多站幾個人，過道就會出現(xiàn)擁堵。而那天逛市集的過程中，我們基本上都在想方設(shè)法避開人群。
其次，攤位質(zhì)量也略顯參差不齊，一些店主所售賣的東西溢價過于嚴重。許多博主寫的推薦詞中都包括市集售賣的多為“孤品”“手作”“設(shè)計師品”“Vintage”等，但其實普通人根本無法辨別產(chǎn)品價值，大多數(shù)物件都給人一種價格虛高的感覺。市集的整體體驗感完全對不起這29元的門票。
那次之后，我和姐妹不死心又去了多個類似需要付費的市集。當(dāng)然，對這些付費市集的“通病”也有了更直觀的感受。
在許多市集的“網(wǎng)圖”里，人零零散散，看起來非常愜意，但我今年去過的所有“市集”，無一例外，都是人擠人，想到攤位附近看看產(chǎn)品，必須得靠“擠”。盡管有些主辦方會設(shè)置一些限流的措施，但基本形同虛設(shè)。
此外，市集上許多拍照打卡點，基本上都是“人造景點”，人流量一大，扎堆拍照，無任何美感。且這些人造的打卡地，很容易被“破壞”，這也就導(dǎo)致如果你去得晚了，可能連蹭個拍照打卡的機會都沒有。
而攤主們在市集上售賣的物件，正如網(wǎng)上推薦帖所說的那樣，的確有很多屬于他們的精美收藏，或者一些藝術(shù)家的獨特設(shè)計，但逛得多了，我也發(fā)現(xiàn)，一些我在拼多多、1688等平臺上看到的普通小玩意，到了市集上，竟被一些攤主稱為“手作”在高價售賣。
當(dāng)然，這些不美好的經(jīng)歷也不意味著我會完全排斥所有的市集，只是下次去之前，我會“讓子彈飛一會兒”，綜合更多網(wǎng)友的評價，再做決定。
05、網(wǎng)紅奶茶上新？博主“先喝”
錚錚丨27歲 互聯(lián)網(wǎng)運營
都說打工人的周一需要用甜甜的奶茶來開啟，可見，點到一杯心儀的奶茶對一個打工人來說有多重要?？删驮诮衲?月，我卻被博主狠狠“詐騙”了。
5月的第一個周一，領(lǐng)導(dǎo)決定用一杯奶茶來鼓勵大家，正在集思廣益的時候，我迅速在群里推薦起前一天在社交網(wǎng)站上被頻頻種草的奈雪的茶的新品“一朵蓮”奶茶。
隨后，不少同事也表示，他們也在前一天刷到了博主的相關(guān)推薦，“奈雪上新款，必須嘗嘗啊。尤其是杯墊，真好看?！贝蠹夷阋蛔煳乙痪洌紝π缕纺滩璧纳徎ū瓑|，還有顏值滿分的特色手提紙袋垂涎不已。
于是，在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，大家歡天喜地在小程序里下單了“一朵蓮奶茶”，只想拿到那個寫著“我想開了”的紙袋后，發(fā)張朋友圈秀一下新品。
但等小伙伴拿到外賣，我已經(jīng)敏銳地嗅到了被騙的氣息。首先，奶茶的外包裝袋根本不是博主照片里的粉色袋子，而是原來的包裝。等大家一擁而上領(lǐng)取奶茶的時候，更是紛紛失望地發(fā)現(xiàn)，別說心心念念的蓮花杯墊了，甚至杯貼都不是“一朵蓮”主題?？梢哉f，到我們手里名為一朵蓮的奶茶，除了名字以外，與博主發(fā)出的圖片，不能說是一模一樣，只能說是毫無關(guān)系。
“難道我們買了假的一朵蓮奶茶？”失望之下，我忍不住打電話給了門店，而在電話里，對方卻表示，雖然網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地都是博主發(fā)的一朵蓮奶茶新品推廣，但其實，奈雪的新品奶茶活動要等到周二才正式上新。
因此，我們在周一下單的一朵蓮奶茶也就自然沒有周邊贈送了。
看著手里與博主圖片明顯不符的奶茶，我們也只能苦笑自認倒霉。只是，從此我再不敢相信所謂博主的新品推廣，隨后也“取關(guān)”了所有發(fā)過奈雪新品的博主，以后再刷到這類帖子，我都會下意識確認上新時間。
畢竟，那種明明花了錢卻期待落空的失望和委屈，我可不愿意再體驗第二次了。
06、網(wǎng)紅直播間買瑜伽褲，貴了300元
玥玥丨28歲 公司職員
我是一名跑步愛好者，除了每天堅持跑步鍛煉，周末還會跟朋友約著一起越野跑，只要時間允許，我還會飛到各個城市參加馬拉松比賽。很快，我對跑步的熱愛也延伸到了裝備上，我也因此成了名副其實的“裝備黨”。
此前，我對跑步裝備的要求是結(jié)實、耐穿，迪卡儂是我的裝備“庫房”。
但在去年，我發(fā)現(xiàn)我關(guān)注的一些跑步博主開始帶貨，我本想著“賺錢嘛不磕磣”，但看的次數(shù)多了，就感覺“他們穿的這些衣服可真好看啊”，便忍不住“無腦沖”。
也因為這份“無腦”，我入手了很多沒用的東西，比如看起來非常酷炫卻非常不適合跑步時候佩戴的跑步眼鏡，還有高顏值卻不速干的純棉背心等。
只是無用也就算了，反正生活不一定什么都要有用。但后來我發(fā)現(xiàn)，價格竟然還貴了很多。
有一次，我花400元從一個運動網(wǎng)紅博主的直播間買了條褲子，收到貨后我感覺質(zhì)量一般，但因為款式好看，還是拆掉吊牌穿了一次。但過了一段時間，我卻在另一個運動網(wǎng)紅博主的直播間看到了同款褲子，但價格卻只要100多元。
300元的價格差重重地沖擊了我，讓我感覺到“網(wǎng)紅稅”的存在，并開始反思自己的消費行為，開始變得理性。
此后，我不再盲從網(wǎng)紅推薦，而是會從品牌、材質(zhì)和價格等方面綜合判斷產(chǎn)品是否真的適合我，也會在想要購買新裝備的時候，想想自己是不是已經(jīng)買過同類型的產(chǎn)品。
當(dāng)我有意識地控制自己的消費行為后，半年過去了，我沒有再置辦一件新裝備。而對于我之前沖動購買的裝備，我也只能一件件拍照掛上二手交易平臺，希望多少能“回點血”。
07、這個端午，我又被網(wǎng)紅景點騙了
舟舟 | 26歲 審計師
雖然網(wǎng)點景點詐騙已被討論多時，但這個端午，我還是被騙了。
端午假期，抱著拍出美照轟動朋友圈的心態(tài)，我做了周密的計劃，準備將小紅書博主推薦的青島熱門景點一一打卡?；蛟S是人流和天氣的原因，我感覺我去的青島和網(wǎng)紅們展示的青島，完全是兩個地方。
第一天，我們先去了青島沙子口，一個被博主稱為內(nèi)地版“意大利阿馬爾菲”的地方，可到了現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實的房子根本沒有“網(wǎng)圖”里面那么多，想拍出網(wǎng)紅同款，不僅需要好天氣、還需要長焦鏡頭，以及后期“高P濾鏡”。
最讓我失望的是棧橋。游覽棧橋當(dāng)天是個陰天，出發(fā)前我心里已經(jīng)很忐忑了。果然，到了之后，網(wǎng)上碧海藍天的ins風(fēng)棧橋，根本不存在，“人從眾”加上陰天大風(fēng)，我們潦草看了一眼后，便火速離開。
在此之前，我也經(jīng)歷過一次“網(wǎng)絡(luò)景點詐騙”。
那是在2022年春天，彼時與郁金香合拍突然火了，當(dāng)時社交平臺就曾出現(xiàn)過“郁金香詐騙”的帖子，其中最出名的當(dāng)屬網(wǎng)紅發(fā)布的“武康路的郁金香開了”，結(jié)果到了現(xiàn)場之后我才發(fā)現(xiàn)，郁金香只有一小盆，盆里只有7朵花。
過了幾天，我又刷到一篇“北京朝陽公園郁金香開了”的帖子，而且博主還在評論區(qū)回復(fù)說“很大片”。那個周末，我火速帶上姐妹前去拍照，但到了現(xiàn)場之后我才發(fā)現(xiàn)，郁金香并不是一整片，而是被種在幾個花壇里，大家只能擠坐在花壇邊緣的水泥上，俯身和郁金香合照。
不過最近我已經(jīng)釋懷了，現(xiàn)實景點與網(wǎng)紅帖子里的照片存在較大差異，有時也不完全是網(wǎng)紅的“鍋”，和天氣、拍攝角度、拍攝設(shè)備都有很大關(guān)系，且“網(wǎng)紅”作為發(fā)布者，圖片也暗含了他們對美的追求，這也無可厚非。
但作為普通游客，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)“圖片與實物不符”而失落、生氣肯定也是難免的，我還是希望網(wǎng)紅們在發(fā)布內(nèi)容時，能夠在內(nèi)文中多一些對景點的真實詮釋。
*文中貓貓、可可、舟舟、沈慧、玥玥、錚錚、小錦為化名。