文|豹變 宋子豪

編輯|劉楊

在知乎刷到自己是一種什么體驗(yàn)？?jī)|歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普給出的回答是，很受傷。

在知乎看到問(wèn)題“億歐黃淵普會(huì)卷錢(qián)跑路嗎”以及問(wèn)題下的匿名回答后，黃淵普于6月20日在朋友圈炮轟知乎創(chuàng)始人周源，以及知乎的匿名功能。黃淵普稱(chēng)，自己受到了知乎的欺負(fù)，并給周源發(fā)微信“會(huì)有你的報(bào)應(yīng)”。

半個(gè)多月過(guò)去，這段公案宣告正式結(jié)束。7月7日，知乎官方宣布下線(xiàn)匿名功能，新版本計(jì)劃于7月14日上線(xiàn)，“利益相關(guān)，匿了”成為歷史。

而根據(jù)7月7日網(wǎng)信辦發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》中關(guān)于匿名話(huà)題板塊的內(nèi)容，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)匿名貼的管理調(diào)整可能遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

知名企業(yè)家的維權(quán)事件，或?qū)⒊蔀橹形幕ヂ?lián)網(wǎng)ID管理制度發(fā)展過(guò)程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

01 知乎“匿名制度”遭遇炮轟

6月21日，受到知乎“欺負(fù)”的黃淵普在微博上發(fā)表公開(kāi)信，實(shí)名舉報(bào)知乎和知乎創(chuàng)始人周源，并@中國(guó)政府網(wǎng)、人民政協(xié)網(wǎng)等相關(guān)部門(mén)，然后往各相關(guān)部門(mén)發(fā)郵件。

在公開(kāi)信中，黃淵普表示，自己不是第一次被知乎用戶(hù)的匿名回答造謠，此前已經(jīng)被造謠過(guò)自己架空了億歐投資方，也被造謠過(guò)因?yàn)槟芰μ畋怀返袅薈EO職位。

黃淵普稱(chēng)，自己先是在微信上聯(lián)系了知乎創(chuàng)始人周源，試圖解決問(wèn)題，但一晚上都沒(méi)有得到回應(yīng)。于是，出離憤怒的黃淵普發(fā)了“好自為之”等字句，刪了周源的微信，隨后在朋友圈炮轟周源和知乎匿名制度。

同時(shí)，黃淵普表示自己會(huì)繼續(xù)向相關(guān)部門(mén)實(shí)名舉報(bào)知乎和周源，直到知乎改變目前的機(jī)制。

6月21日晚上，知乎美股暴跌9.21%。

針對(duì)此事，知乎官方回應(yīng)稱(chēng)，知乎有完善的社區(qū)治理機(jī)制，反對(duì)編造不實(shí)信息、惡意誹謗他人等行為，歡迎用戶(hù)通過(guò)“舉報(bào)”途徑反饋，平臺(tái)將第一時(shí)間進(jìn)行核查和處理。

6月22日，周源在自己朋友圈回應(yīng)：“匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制，我們的初衷是希望維護(hù)一個(gè)開(kāi)放討論的社區(qū)環(huán)境，用戶(hù)在分享個(gè)人經(jīng)歷的同時(shí)沒(méi)有個(gè)人隱私方面的顧慮。我和團(tuán)隊(duì)正在重新思考隱私保護(hù)與良性討論機(jī)制，針對(duì)匿名功能的具體調(diào)整舉措將在近期發(fā)布。”

知乎的調(diào)整舉措還沒(méi)發(fā)布，7月7日，網(wǎng)信辦發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》。

意見(jiàn)稿中擬規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的管理，不得在詞條、話(huà)題、超話(huà)、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話(huà)等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話(huà)題版塊和群組賬號(hào)?！?/p>

巧合的是，7月7日下午，知乎發(fā)布了下線(xiàn)匿名功能的通知，新版本將于7月14日上線(xiàn)，用戶(hù)可自行選擇是否公開(kāi)匿名回答。消息一經(jīng)公布，立即沖上熱搜第一。

黃淵普公開(kāi)的訴求是“想要知乎這個(gè)平臺(tái)做出改變：把平臺(tái)規(guī)則調(diào)到更公平合理，依然可以匿名，但要用實(shí)名制+造謠追責(zé)機(jī)制讓造謠的人能承擔(dān)成本?！?/p>

但隨著事情的發(fā)展，不只是黃淵普一個(gè)人的問(wèn)題，匿名功能帶來(lái)的用戶(hù)保護(hù)，以及對(duì)于造謠成本的降低，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上被討論許久。

02 為什么匿名的吸引力這么大？

能隱身于社交平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)確實(shí)有不一樣的吸引力。國(guó)內(nèi)外都有因?yàn)槟涿娣ǘ虝r(shí)間內(nèi)受到用戶(hù)追捧的軟件。

比如，2022年8月底上線(xiàn)的匿名問(wèn)答游戲應(yīng)用《Gas》，在未見(jiàn)大規(guī)模推廣的情況下，上線(xiàn)兩個(gè)月內(nèi)便登頂美國(guó)App Store免費(fèi)榜。

而在此之前，最出名的匿名社交軟件要數(shù)2014年的Secret，當(dāng)時(shí)有不少硅谷員工在上面?zhèn)鞑フ婕匐y辨的硅谷八卦。

國(guó)內(nèi)也興起過(guò)“無(wú)秘”“吐司”“烏鴉”“馬桶 MT”等一批以匿名交流為核心玩法的社交軟件。

其中，2020年11月14日上線(xiàn)“Tape小紙條”，核心玩法就是匿名提問(wèn)箱。提問(wèn)者將軟件中的提問(wèn)箱分享到朋友圈，就可以獲得別人的匿名提問(wèn)或評(píng)價(jià)。Tape上線(xiàn)后，只用了不到半年時(shí)間，用戶(hù)量就突破百萬(wàn)。

而對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，匿名帶來(lái)的流量也有不小的吸引力。

一方面知乎的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高企，但是月活躍用戶(hù)卻到了1億左右的瓶頸期。

根據(jù)財(cái)報(bào)，知乎2022財(cái)年銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為20.3億元，同比增長(zhǎng)24%，2023年一季度銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支為4.46億元，約占當(dāng)季營(yíng)收的45%。

而匿名回答往往涉及所謂內(nèi)幕、八卦，甚至是故事會(huì)式的各種吸睛經(jīng)歷，其帶來(lái)的免費(fèi)流量客觀上提高了知乎的社區(qū)活躍度。

另一方面，知乎依然面臨業(yè)績(jī)壓力，而匿名回答帶來(lái)的熱門(mén)話(huà)題對(duì)知乎部分核心業(yè)務(wù)營(yíng)收有提升作用。

2023年一季度，知乎總收入為9.94億元，同比增長(zhǎng)33.8％。雖然虧損同比大幅收窄70.9％，但仍然有1.79億的凈虧損。

在知乎的主營(yíng)業(yè)務(wù)中，會(huì)員付費(fèi)作為主要收入來(lái)源，當(dāng)季收入4.55億元，約占營(yíng)收的46%，同比增長(zhǎng)105.2％。而鹽選會(huì)員引流方法之一，就是在熱門(mén)問(wèn)題下插入一個(gè)偏重娛樂(lè)性的虛構(gòu)故事，然后通過(guò)分章節(jié)吸引用戶(hù)續(xù)費(fèi)觀看。

在“被變態(tài)偏執(zhí)狂天天騷擾、跟蹤怎么辦”的知乎提問(wèn)下，用戶(hù)回答中可以看到這樣的鹽選故事開(kāi)頭：“報(bào)警，不要說(shuō)刺激的話(huà)刺激危險(xiǎn)人物，拖延時(shí)間等警察的支援。我曾經(jīng)因?yàn)橐粓?chǎng)面試，遭遇數(shù)次瘋狂的騷擾、跟蹤……(本故事為虛構(gòu)，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。)”

此外，很多熱門(mén)話(huà)題本身也是由匿名提問(wèn)、匿名回答帶來(lái)的熱度。比如問(wèn)題“你怎么看江西女孩”，就是因?yàn)椤?888萬(wàn)的天價(jià)彩禮”這個(gè)匿名回答，在問(wèn)題提出一年后再次火爆，并且出圈。

但匿名也是一把雙刃劍，雖然能在短期內(nèi)快速吸引用戶(hù)，但匿名平臺(tái)可能被不法分子利用傳播色情、“殺豬盤(pán)”、虛假?gòu)V告等違法內(nèi)容。在監(jiān)管日趨嚴(yán)格的當(dāng)下，稍有不慎就會(huì)被下架處理。

曾經(jīng)宣稱(chēng)“匿名社交是未來(lái)”的社交軟件中，Popi提問(wèn)箱因?yàn)閮?nèi)容管控問(wèn)題被下架，無(wú)秘改名為“秘蜂”也沒(méi)逃過(guò)下架的命運(yùn)，Tape在改名為“輕鹽”后突然宣布APP服務(wù)器永久關(guān)閉。

而上述“1888萬(wàn)天價(jià)彩禮”的回答，后續(xù)被證實(shí)為虛構(gòu)內(nèi)容，該用戶(hù)謊言被戳破后，連道歉聲明也是匿名形式發(fā)出的。該賬號(hào)已經(jīng)被知乎官方封號(hào)，但是類(lèi)似的謠言，也讓用戶(hù)對(duì)知乎所謂專(zhuān)業(yè)的定位產(chǎn)生了質(zhì)疑。

03 網(wǎng)絡(luò)匿名大軍的末路

《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》中提到的“禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話(huà)等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話(huà)題版塊和群組賬號(hào)”，并不針對(duì)知乎，互聯(lián)網(wǎng)的其他匿名現(xiàn)象也可能受到進(jìn)一步治理。

曾因匿名板塊發(fā)帖被各大廠(chǎng)圍追堵截的脈脈，在知乎宣布將取消匿名功能后，也發(fā)布了聲明，稱(chēng)其在2021年就升級(jí)了用戶(hù)ID管理機(jī)制，所謂匿名發(fā)帖的用戶(hù)，后臺(tái)都是須經(jīng)過(guò)綁定手機(jī)號(hào)加實(shí)名認(rèn)證雙重認(rèn)證。只是發(fā)帖時(shí)選擇了唯一昵稱(chēng)，這套ID管理機(jī)制與目前主流的社區(qū)機(jī)制相似，此后脈脈平臺(tái)不存在“匿名發(fā)帖”的情況。

也就是大家常說(shuō)的，前臺(tái)匿名，后臺(tái)不匿。

實(shí)際上，早在2018年7月25日，脈脈就曾因匿名版塊存在用戶(hù)匿名發(fā)布謠言侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽(yù)、隱私等合法權(quán)益的問(wèn)題，被北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局依法聯(lián)合約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。

而在2019年3月，脈脈由于名為“嗶哩嗶哩員工”的賬號(hào)評(píng)論稱(chēng)，“B站能睡小姐姐，我睡了四個(gè)”，而被B站起訴不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并被判賠償30萬(wàn)元。

B站表示，脈脈加V認(rèn)證使公眾誤以為是B站真實(shí)員工，提高了該評(píng)論的可信賴(lài)度，構(gòu)成商業(yè)詆毀，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

2020年2月4日，因認(rèn)證為百度員工的脈脈用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)，百度領(lǐng)導(dǎo)疫情期間要求員工吃開(kāi)工飯，脈脈被百度起訴。

一審法院認(rèn)定該賬號(hào)發(fā)布涉案言論屬編造傳播虛假信息行為，脈脈構(gòu)成商業(yè)詆毀，判其為百度消除影響，并賠償25.1萬(wàn)元。二審法院駁回脈脈上訴，維持原判。

而除了平臺(tái)開(kāi)辟匿名板塊、匿名功能等，用戶(hù)自身依然有千變?nèi)f化的匿名形式。比如早先在豆瓣上設(shè)置ID為“已注銷(xiāo)”和“江湖騙子”的許多賬號(hào)，或者近期興起的momo大軍。

所謂momo，全名叫“么么龍 momo”，屬于微信原創(chuàng)表情包系列IP，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)微信授權(quán)登錄其他軟件時(shí)，可選擇作為初始頭像，并以momo作為默認(rèn)ID。

所以，當(dāng)許多人都選擇用momo頭像和昵稱(chēng)時(shí)，相當(dāng)于一種隱身。甚至有使用該昵稱(chēng)的用戶(hù)提出，一“mo”做事萬(wàn)“mo”當(dāng)。

在知乎宣布下線(xiàn)知乎匿名功能后，也有用戶(hù)討論是否可以效仿當(dāng)年天涯等社區(qū)的公共馬甲。用戶(hù)對(duì)匿名功能的懷念可以理解，但實(shí)際上，匿名的管理問(wèn)題確實(shí)有待商榷，比如知乎雖然可以對(duì)匿名回答舉報(bào)、投訴，但是最高懲罰也只是銷(xiāo)號(hào)，使得造謠成本極低。

從監(jiān)管近年出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定可以看出，對(duì)匿名行為的治理正在越發(fā)嚴(yán)格，在網(wǎng)絡(luò)暴力日加猖獗的今天，到了“匿名”走下舞臺(tái)的時(shí)候了。