文 | 創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)  付艷翠

編輯 | 馮羽

山寨加盟，開(kāi)始瘋狂“收割”咖啡行業(yè)的追風(fēng)者。

從去年下半年開(kāi)始，不管是茶飲品牌入局做咖啡，還是咖啡賽道的老玩家，各個(gè)本土咖啡品牌不約而同地通過(guò)加盟模式在全國(guó)各線(xiàn)城市迅速落地。但咖啡加盟市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，也引來(lái)了快招公司的覬覦。

在社交平臺(tái)上，總能看到一些網(wǎng)友咨詢(xún)知名咖啡品牌的加盟，卻被“忽悠”著就加盟了一些根本不知名的新品牌。

據(jù)創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)了解，這些快招公司“李逵”變“李鬼”的套路也并不高明：他們往往會(huì)注冊(cè)一些公司，借著大品牌的名頭宣傳，讓人真假難辨。如此，他們就能在短時(shí)間內(nèi)利用各種手段包裝打造出品牌“爆品”，大規(guī)?？焖僬猩蹋@取巨大加盟費(fèi)等利益，但后期服務(wù)支持卻完全沒(méi)有，導(dǎo)致加盟商的錢(qián)被打了水漂。

類(lèi)似的加盟騙局甚至沒(méi)有終點(diǎn)——當(dāng)其所創(chuàng)造的“爆品”熱度消失，他們會(huì)再次包裝一個(gè)“爆品”出來(lái)獲利。

山寨咖啡加盟不僅讓加盟商財(cái)物兩空、損害品牌聲譽(yù)，同時(shí)更攪亂了咖啡加盟江湖。在山寨加盟日益猖獗下，咖啡品牌究竟應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)并反擊？

1、“險(xiǎn)被忽悠40萬(wàn)”

“誰(shuí)能想到，我咨詢(xún)?nèi)鹦铱Х燃用?，差點(diǎn)被忽悠著加盟一家根本沒(méi)聽(tīng)過(guò)名字的咖啡品牌。”即便時(shí)間過(guò)去一個(gè)多月，王梓回憶起咨詢(xún)咖啡加盟事宜的情景時(shí)，還是有些唏噓。

今年5月，王梓看到瑞幸咖啡發(fā)布了2023年第一季度的業(yè)績(jī)報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收44.37億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到6.78億元。品牌擁有持續(xù)賺錢(qián)的能力，讓他開(kāi)始對(duì)瑞幸咖啡的加盟產(chǎn)生興趣。

為了更了解瑞幸加盟商的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，王梓除了開(kāi)始頻繁在短視頻平臺(tái)搜索瑞幸加盟的相關(guān)視頻外，還會(huì)翻看視頻下的評(píng)論?？吹椒窒碜约杭用私?jīng)營(yíng)瑞幸咖啡經(jīng)歷的用戶(hù)，他都要與對(duì)方私信聯(lián)系，請(qǐng)教對(duì)方加盟前后的情況。

“加的人多了，總有加盟商愿意分享自己的加盟情況，比如說(shuō)一下自己在哪里開(kāi)店、開(kāi)店成本、加盟過(guò)程和經(jīng)營(yíng)情況?！蓖蹊飨騽?chuàng)業(yè)最前線(xiàn)透露，這樣了解了一段時(shí)間，他大概了解了瑞幸加盟的具體政策和部分加盟商的加盟情況。

但變故也因?yàn)橥蹊鬟@樣“廣撒網(wǎng)”式的咨詢(xún)而來(lái)。

又是像往常一樣，王梓在一個(gè)講述瑞幸加盟政策的視頻下看到有自稱(chēng)是瑞幸加盟商的留言，他先關(guān)注了對(duì)方，并禮貌私信對(duì)方表示希望向其請(qǐng)教瑞幸加盟情況。

“他開(kāi)始簡(jiǎn)單說(shuō)了一下自己花費(fèi)50萬(wàn)元加盟了瑞幸，現(xiàn)在感覺(jué)回本還有些遙遙無(wú)期。但只聊了幾句就話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，問(wèn)我手機(jī)號(hào)碼說(shuō)可以讓總部聯(lián)系我，讓我直接和總部了解具體事宜?！蓖蹊鲗㈦娫?huà)給到對(duì)方時(shí)，還覺(jué)得對(duì)方人挺熱情。

第二天，就有上海的電話(huà)打給王梓，對(duì)方自稱(chēng)是與瑞幸總部合作的加盟服務(wù)平臺(tái)，主要對(duì)接加盟商提供加盟服務(wù)，又給王梓簡(jiǎn)單介紹了加盟瑞幸的政策，比如瑞幸現(xiàn)在不在河北開(kāi)放加盟，只對(duì)三四線(xiàn)城市開(kāi)放加盟；瑞幸如今最新的合作方式是新零售合伙人模式，不收加盟費(fèi)，但后期要從毛利潤(rùn)里抽成等。

“這些政策與我之前了解的一致，但很快對(duì)方就給了我第二個(gè)合作方案，稱(chēng)現(xiàn)在可以申請(qǐng)瑞幸旗下的新合資品牌‘全幸’。他介紹稱(chēng)，‘全幸’的投資方都來(lái)自瑞幸，還聯(lián)合了雀巢咖啡、味全乳業(yè)共同投資，且咖啡豆也與瑞幸用的同一個(gè)供應(yīng)鏈?！蓖蹊鞲嬖V創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)。

對(duì)方為了讓王梓更相信全幸的實(shí)力，還不斷給他介紹全幸如今的加盟案例，比如一位河北省三河市的羅女士，此前在三河加盟了一家瑞幸，基本每月能賣(mài)17萬(wàn)-23萬(wàn)。但因?yàn)槿鹦椰F(xiàn)在不在三河開(kāi)放加盟，她在杭州考察完全幸就申請(qǐng)了三河和大廠(chǎng)兩個(gè)區(qū)的代理。

在該服務(wù)商口中，另外一位河北省廊坊市文安縣的王女士也從她在浙江做全幸加盟的大學(xué)同學(xué)那里了解到，加盟全幸只開(kāi)業(yè)了一周時(shí)間，對(duì)方每天營(yíng)業(yè)額最少達(dá)到6000元，最多時(shí)能賣(mài)1.2萬(wàn)元，還有很多充值會(huì)員等收入。如今王女士也已經(jīng)決定加盟全幸，并做該縣的代理。

據(jù)上述全幸加盟服務(wù)商介紹，做全幸代理“好處多多”：第一，避免某個(gè)區(qū)域和知名品牌的惡意競(jìng)爭(zhēng)；第二，自己在當(dāng)?shù)赜泻梦恢脮r(shí)，可以繼續(xù)多開(kāi)店賺錢(qián)；第三，即便代理商沒(méi)有精力繼續(xù)開(kāi)店，也可以收取該區(qū)域其他門(mén)店的加盟費(fèi)；第四，作為代理商能夠在物料使用上獲得終身95折的福利，不僅自己省錢(qián)，還能從別的加盟商那里賺取差價(jià)。

王梓還被告知，現(xiàn)在全幸雖然還沒(méi)重點(diǎn)投放廣告，但已經(jīng)和明星王一博主演的電影《長(zhǎng)空之王》冠名合作，準(zhǔn)備在短視頻平臺(tái)大量投放廣告?！肮鹃_(kāi)始在每個(gè)省招一部分門(mén)店作為形象店，由公司全程扶持實(shí)現(xiàn)盈利：河北省一共開(kāi)放20家門(mén)店，現(xiàn)在已經(jīng)簽約了17家，如果你有加盟意愿也要加緊了。機(jī)不可失?！?/p>

不僅如此，對(duì)方還告訴王梓，加盟瑞幸，要經(jīng)歷加盟申請(qǐng)、驗(yàn)資、面試、選址、培訓(xùn)等流程，最后加上裝修、房租、各系列飲品制作設(shè)備、首批物料、保證金和人員培訓(xùn)等費(fèi)用，最少要投資60多萬(wàn)元，而且公司審核時(shí)加盟商需要有80萬(wàn)-150萬(wàn)元的資金。但加盟全幸，總投資卻能夠控制在40萬(wàn)以?xún)?nèi)。

“這一系列介紹下來(lái)，我差點(diǎn)就想飛到他們總部去考察了?！蓖蹊餍χf(shuō)。

2、“李鬼”的加盟套路

但會(huì)有這樣“穩(wěn)賺不賠”的生意嗎？顯然不會(huì)。

王梓掛斷電話(huà)后，又仔細(xì)了解了一下全幸的招商規(guī)劃。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有全幸咖啡的相關(guān)新聞，對(duì)方稱(chēng)計(jì)劃到2023年增加500家門(mén)店，但他通過(guò)搜索該公司，感覺(jué)其總部的能力和他們的愿景暫時(shí)不匹配，“有被割一把的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)通過(guò)企查查發(fā)現(xiàn)，全幸公司為自然人獨(dú)資，且并未有對(duì)方所謂的全幸投資方都來(lái)自瑞幸，還聯(lián)合了雀巢咖啡、味全乳業(yè)共同投資的相關(guān)信息。

此外，通過(guò)搜索《長(zhǎng)空之王》相關(guān)贊助商，其名單上也并沒(méi)有全幸咖啡。

而加盟知名品牌險(xiǎn)被騙甚至付出真金白銀的代價(jià)，在咖啡行業(yè)也并非個(gè)例。

進(jìn)入2023年，在年輕消費(fèi)群體帶動(dòng)下，咖啡行業(yè)逐漸火熱。各大咖啡品牌相繼攻占下沉市場(chǎng)，增加門(mén)店密度。不少創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為知名咖啡店是品牌力和盈利能力的保證，消費(fèi)者認(rèn)可度比較高，招商加盟會(huì)比較正規(guī)。而積極的加盟商們，則被一些灰產(chǎn)盯上。

在社交平臺(tái)上，有不少加盟者吐槽自己的經(jīng)歷：一位網(wǎng)友分享自己曾經(jīng)想要加盟瑞幸時(shí)，就有自稱(chēng)瑞幸的人給他打電話(huà)，說(shuō)瑞幸現(xiàn)在推出一個(gè)針對(duì)縣城市場(chǎng)品牌“輕卡鹿”。也有加盟經(jīng)歷的加盟商表示，原本想要加盟一個(gè)大品牌，卻稀里糊涂加盟了一個(gè)不知名品牌。繳了費(fèi)，后期的維護(hù)都消失了。

去年8月，瑞幸咖啡在官方公眾號(hào)發(fā)布聲明稱(chēng)：自瑞幸咖啡成立以來(lái)，各種“山寨”“偽加盟”現(xiàn)象層出不窮，且愈演愈烈。諸如瑞辛、瑞莘、luckoncoffee、lckincoffee等賬號(hào)、店鋪均為假冒。為此，其還曾暫停合作伙伴招募。

對(duì)此，從事多年餐飲行業(yè)工作的希言向創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)表示，類(lèi)似在加盟餐飲店過(guò)程中被騙經(jīng)歷的加盟商不計(jì)其數(shù)。而這背后多是一些“快招公司”在幕后操作。

所謂“快招”，就是短時(shí)間內(nèi)利用各種手段包裝打造出一款品牌“爆品”，大規(guī)?？焖僬猩?，獲取巨大加盟費(fèi)等利益，但后期服務(wù)支持完全沒(méi)有。這類(lèi)公司往往會(huì)注冊(cè)一些公司，借著大品牌的名頭宣傳。當(dāng)其所創(chuàng)造的“爆品”熱度消失，他們會(huì)再次包裝一個(gè)“爆品”出來(lái)獲利。

希言透露，他們會(huì)用瑞幸、挪瓦等知名咖啡品牌在網(wǎng)上招攬引流，在與有意向者的接觸中趁機(jī)推薦新品牌，并宣稱(chēng)是該知名品牌培育的。

不僅如此，這些快招公司們還會(huì)表示，知名咖啡品牌的加盟非常嚴(yán)格，這些新品牌一般都會(huì)有知名資本背景，且稱(chēng)與大的IP進(jìn)行合作。一步步引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者加盟，最終當(dāng)創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)這并非知名咖啡品牌時(shí)，往往已被割幾十萬(wàn)元。

“都是套路，眼見(jiàn)的不一定為實(shí)，你能看到的都是別人想讓你看到的?！毕Ｑ员硎?，這些快招公司甚至?xí)凇胺趸毙缕放茣r(shí)雇人排隊(duì)，炒作起來(lái)一兩家“直營(yíng)店”供加盟商考察，讓加盟商看到火熱的前景后，不知不覺(jué)交加盟費(fèi)入坑。

這些快招公司甚至直接假冒原創(chuàng)品牌建立虛假招商，以加盟之名，行割韭菜之實(shí)，坑苦了創(chuàng)業(yè)人士，也嚴(yán)重破壞和擾亂了市場(chǎng)秩序。

3、咖啡品牌“啞巴吃黃連”？

事實(shí)上，餐飲品牌被侵權(quán)事件，近些年屢見(jiàn)不鮮。

前有海底撈起訴河底撈敗訴收?qǐng)觯笥胁桀亹偵幢簧秸放撇桀佊^(guān)色起訴。

其中最慘的莫過(guò)于同在飲品賽道的鹿角巷，一路打假，一路被拖垮。由于沒(méi)有提前注冊(cè)餐飲服務(wù)商標(biāo)，被各種山寨鉆了空子，最夸張的時(shí)候，真店開(kāi)了114家，假店已經(jīng)有7000多家。光打假就花了1個(gè)多億。

憑借肉松小貝爆紅的鮑師傅，也一度身陷打假無(wú)暇顧他，最高峰時(shí)有2000多家盜版店，創(chuàng)始人鮑才勝說(shuō)，2018年自己80%的時(shí)間都在打假，最絕望的時(shí)候甚至想過(guò)換掉這個(gè)名字。

2021年，蜜雪冰城法務(wù)團(tuán)隊(duì)接受界面新聞采訪(fǎng)時(shí)曾表示，光是2021上半年蜜雪就處理了約2500件侵權(quán)或山寨事件。

ARTEA更是因?yàn)樯秸录巧瞎偎?。?dāng)時(shí)，山寨品牌套用ARTEA的門(mén)頭和商標(biāo)開(kāi)放加盟，并一度賊喊捉賊，聲稱(chēng)自己才是正版品牌。隨后，ARTEA不得不將山寨品牌告上了法庭。最后這場(chǎng)官司雖然以ARTEA勝訴、獲賠200萬(wàn)元告終，但前前后后也耗時(shí)了兩年左右。

從品牌方的角度來(lái)看，很多山寨店雖然能抄襲品牌餐廳的外在，但產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)往往良莠不齊，一旦山寨店出現(xiàn)了問(wèn)題，原創(chuàng)品牌就會(huì)莫名其妙地“背鍋”，輕則聲譽(yù)受損，重則官司纏身。

山寨現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，帶給整個(gè)餐飲行業(yè)的傷害更是不容小覷。而隨著山寨品牌日益猖獗，品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，保護(hù)自己的品牌力？

對(duì)此，希言無(wú)奈表示，“現(xiàn)在線(xiàn)上平臺(tái)的山寨門(mén)店這么多，一般品牌方是管不過(guò)來(lái)的?！?/p>

一位正在與山寨品牌打官司的知名咖啡品牌負(fù)責(zé)人劉倩（化名）向創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)直言，作為品牌方其實(shí)也沒(méi)啥辦法。只能在官網(wǎng)辟謠，并與各地運(yùn)營(yíng)和加盟商反復(fù)溝通，“上當(dāng)?shù)膽?yīng)該沒(méi)有?！彼行┎淮_定地補(bǔ)充道。

與此同時(shí)，對(duì)快招公司而言，搜索引擎推廣是其主要引流方式之一，他們會(huì)制作一些與官方品牌類(lèi)似的網(wǎng)站，誘導(dǎo)填寫(xiě)個(gè)人信息，再由專(zhuān)人對(duì)接。有的快招公司還會(huì)為自己的品牌檢索購(gòu)買(mǎi)廣告，創(chuàng)業(yè)者搜索后，這些快招公司的信息，往往就會(huì)排名靠前。

那么，對(duì)于加盟商而言，一旦受騙應(yīng)該向誰(shuí)追責(zé)？

對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員、北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，首先要看咖啡行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是否未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類(lèi)似商品上使用與他人注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，如果存在這種情況則構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

加盟商與該咖啡行業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間存在品牌授權(quán)相關(guān)的合同關(guān)系，授權(quán)方應(yīng)該保證擁有相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，否則若侵犯他人的商標(biāo)權(quán)，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任及對(duì)于加盟商的違約責(zé)任。

也就是說(shuō)，應(yīng)該由山寨品牌的經(jīng)營(yíng)商來(lái)承擔(dān)加盟商的責(zé)任。

但趙占領(lǐng)也補(bǔ)充道，對(duì)于被山寨的品牌，也需要去做維權(quán)處理，因?yàn)椴痪S權(quán)也會(huì)間接損害正品品牌加盟商的利益。

此外，作為搜索引擎來(lái)說(shuō)，一般適用通知?jiǎng)h除規(guī)則，權(quán)利人向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出侵權(quán)通知后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)及時(shí)采取刪除、屏蔽或斷開(kāi)鏈接等措施，否則應(yīng)就損失擴(kuò)大部分承擔(dān)侵權(quán)連帶責(zé)任。

從事企業(yè)商事業(yè)務(wù)的王律師也表示，從法律角度看餐飲品牌應(yīng)注重品牌保護(hù)維權(quán)，在依法做好加盟商品牌維護(hù)的同時(shí)，應(yīng)考慮綜合體系化品牌建設(shè)及權(quán)益保護(hù)建設(shè)及規(guī)化。

因?yàn)橐恍┥秸放茣?huì)通過(guò)模仿原創(chuàng)品牌的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品等，來(lái)欺騙消費(fèi)者，因此品牌方在被山寨前，也可以注冊(cè)一些品牌的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品以防被山寨。正如海底撈在起訴河底撈敗訴后，一口氣注冊(cè)了“池底撈”“渠底撈”“海底撿”“三每底手勞”等上千個(gè)五花八門(mén)與“海底撈”三個(gè)字相關(guān)的商標(biāo)一樣。

可見(jiàn)盲目加盟有被“割”風(fēng)險(xiǎn)，咖啡加盟商入坑仍需謹(jǐn)慎。

美編 | 邱添

審核 | 頌文