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周杰倫門票被炒至15萬天價,暗訪猖獗黃牛的套路

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周杰倫門票被炒至15萬天價,暗訪猖獗黃牛的套路

陰影之下,黃牛經濟生生不息。

圖片來源:pexels-Vishnu R Nair

文|鋅財經 陳妍

編輯|大風

“我懷疑大麥根本就沒有票?!?/p>

7月18日,周杰倫天津站的演唱會門票開售,大麥平臺顯示這次放票近13萬張。不少粉絲摩拳擦掌,定了一堆鬧鐘日歷提醒,早早守在大麥平臺,打開購買界面,只等一發(fā)入魂。

結果,根本買不到。官方一開票,平臺就因為過多人涌入癱瘓了,頁面都打不開。粉絲不停刷新,不停驗證,卡住了被迫退出來,重新選價再進。不到30秒,門票直接售罄了。

一邊是粉絲吐槽票不好搶,另一邊卻是黃牛將門票炒到天價,周杰倫內場前三排門票售價高達19800元。在二手平臺上,甚至有黃牛將兩張票面價格2000元的連座票定價150000元出售。

這似乎是今年演唱會市場的常態(tài)。為了看上演唱會,不少粉絲只能“割肉”買天價的黃牛票,少則多貼幾百塊,多則上萬。就好像進入了一個怪圈,演唱會越繁榮,門票銷售越畸形和病態(tài)。

為了抵制黃牛,今年以來,許多演唱會都開始推行“強實名制”。

比如今年鹿晗演唱會采用強實名制的電子票,不接受退換,還要求5分鐘內付款。本以為這樣一來票會好搶一點,結果不僅不好搶,各種二手交易平臺上的黃牛票還是泛濫成災,而且溢價程度甚至比上一次2018年巡演的時候還要高。

這不禁讓人好奇,黃牛是怎么鉆空子的?

強實名制也攔不住黃牛

演唱會門票的“實名制”和“強實名制”,別看只有一字之差,其實差距很大。

主要區(qū)別在于,以往只需要在購票階段完成實名認證,等到演唱會進場時不必再次驗證身份信息。很多黃牛票就滋生于此,黃牛們和普通消費者一起搶票囤票,演出前再高價把票賣掉,反正不影響二次銷售。

而強實名制則要求買票和進場時的身份信息一一對應,進場前需要二維碼+身份證+人臉識別核實信息,類似于高鐵站檢票,這樣黃牛之前的那套操作就不管用了。

但黃牛秉持“辦法總是比困難多”的原則,主打一個上有政策,下有對策。

一些演唱會推行“強實名制”后,黃牛衍生出一門代搶業(yè)務,也就是等官方平臺開票后,用代搶軟件和熟練的人工操作,幫助消費者搶票。

黃牛們組建了專業(yè)的代搶群,消費者需要提前提供購票平臺的手機號、驗證碼、購票人信息、默認地址等。開票后,搶手會登上消費者賬號,等搶到付款鏈接后,搶手就下線,再通知到消費者,讓他們自己登陸賬號付款。也就是說,在整個過程中,黃牛只幫助消費者完成“搶”的動作。

由于黃牛有專業(yè)的代搶團隊,又有代搶軟件加持,基本上有七成以上的搶票成功幾率。消費者除去原本的門票錢,還需要額外支付一筆代搶費。

令人意想不到的是,黃牛的代搶費幾乎已經可以再買一張原價的演唱會門票了。鋅財經咨詢了幾個黃牛了解到,一張門票的代搶費在400元到1000多元。比如林俊杰上海站內場票的代搶費在400-600元左右,五月天杭州站看臺票的代搶費是900元,內場票的代搶費是1300元。

在許多黃??磥恚@種“按流程”走的購票途徑已經算便宜了,因為黃牛只是幫消費者搶公開可售票,相當于給搶票疊buff,也存在失敗的可能性。

黃牛手上還有內部票

事實上,黃??梢岳@過“強實名制”的規(guī)則。

需要認識到的一點是,強實名制所做的,是盡可能不讓官方票務平臺公開出售的門票變成黃牛票,代搶也只是黃牛面對規(guī)則做出的妥協(xié)。但很多時候,即便官方平臺上已經買不到票了,黃牛還有辦法拿到票。

這部分票,是不公開出售的內部票,可以私底下完成實名綁定,因此,強實名制對其無效。而黃牛拿到內部票的最大來源,就是演唱會的主辦方或承辦方。

一般來說,一位歌手舉辦演唱會存在兩種情況,要不就是找專門的演出公司主辦,或者是歌手背后的工作室和相關持股公司主辦,但由于開演唱會的工作量龐大,歌手工作室還需要找各地的演出公司承辦,幫助落地執(zhí)行。在這過程中,主辦方或承辦方會把一部分內部票交到大票務手里,然后一環(huán)一環(huán)流到小票務手里,人人都要分一杯羹,黃牛票也越來越貴。

有黃牛告訴鋅財經,“我本人是跑線下的,資源絕對會比你朋友要好,隨便比。”她所在的票務工作室和演唱會主辦方那邊有業(yè)務對接,可以自己配票,如果最終沒票的話包售后,能全額退款。

黃牛有了這種內部關系,甚至可以接預定票。只要消費者交一筆定金,黃牛就可以在演唱會官方正式售票前為其留出名額,等到出票后直接內部實名制購票。

以鹿晗演唱會上海站為例,預定一張門票,看臺座定金為500元,內場座定金為1000元,最終全款票價可能上下有浮動,具體要看出票后的供需情況。但由于是百分百包出票,這種情況下的全款票價一定會比原價,甚至代搶高出很多。

除此之外,一部分給贊助商、媒體公關、行政部門的工作票,也會被賣到黃牛手里,這類票的數量不多,基本以邀請函的形式存在。有黃牛告訴鋅財經,會在演出前五天左右拿到邀請函,到時候會提供邀請函的照片,讓消費者掃碼實名綁定。

鋅財經還發(fā)現,通常情況下,官方平臺買門票只能確定區(qū)域,而不能知道具體的座位。而黃牛內部票的另一個優(yōu)勢在于,不僅能知道區(qū)域,甚至能確定排數和座位號。比如,有黃牛直接在朋友圈曬出鹿晗廣州站、薛之謙衡陽站演唱會標識詳細的座位表格,方便消費者在線選座。

不難發(fā)現,強實名制阻擋了一部分黃牛生意,但陰影之下,黃牛經濟生生不息。

二手票務平臺助紂為虐

黃牛有關系拿到門票是一方面,更重要的是,得把這些票賣出去。除了微信、閑魚、淘寶這些常見的渠道,以摩天輪票務為代表的二手票務交易平臺,成為黃牛們的最大聚集地。

有搶票經驗的消費者有個共識,即便官方票務平臺已經顯示缺票了,但在摩天輪上,仍會顯示可以“立即預定”或者“立即購買”,只不過這個時候的票價已經翻了好幾番了。比如,鹿晗演唱會重慶站2177元票面的門票賣到4249元,周杰倫演唱會太原站原本2000元的內場票賣到7412元。

這不是光明正大地在賣黃牛票嗎?

根據摩天輪票務自己的解釋,摩天輪本身不銷售任何票品和商品,平臺上的票品均由入駐平臺的賣家自行掛售,賣家需要向平臺提供《營業(yè)執(zhí)照》和《營業(yè)性演出許可證》才能掛售演出類票品。

至于票的售價問題,摩天輪不參與定價,都是賣家自行設定。“少部分熱門節(jié)目因為票的稀缺性,賣家的定價會高于票面價。”

盡管摩天輪甩得一手好鍋,但消費者針對摩天輪的投訴卻源源不斷。目前在黑貓投訴平臺上,有關摩天輪演出票務的投訴已經有6000多條,其中大量投訴與售后服務不到位,客服管理混亂有關。不少消費者投訴中提到,平臺客服只會模板式回復,無法督促商家解決問題。

有法律從業(yè)者告訴鋅財經,一般來說,倒賣黃牛票是賣家違反行政法,需要被罰款,并處以行政拘留。而平臺方如果監(jiān)管不力,比如投訴了不理會等,需要承擔的是補充責任。另外,買賣票不涉及強買強賣的情況下,門票高溢價的鑒定也是一個問題。

這也導致以摩天輪為代表的二手票務平臺,面對入駐的票務商家的賣票操作,常常處于一種睜一只眼閉一只眼的狀態(tài)。

或許,只要演唱會的賣方市場還存在,黃牛生意就還能再堅挺一陣。

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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周杰倫門票被炒至15萬天價,暗訪猖獗黃牛的套路

陰影之下,黃牛經濟生生不息。

圖片來源:pexels-Vishnu R Nair

文|鋅財經 陳妍

編輯|大風

“我懷疑大麥根本就沒有票。”

7月18日,周杰倫天津站的演唱會門票開售,大麥平臺顯示這次放票近13萬張。不少粉絲摩拳擦掌,定了一堆鬧鐘日歷提醒,早早守在大麥平臺,打開購買界面,只等一發(fā)入魂。

結果,根本買不到。官方一開票,平臺就因為過多人涌入癱瘓了,頁面都打不開。粉絲不停刷新,不停驗證,卡住了被迫退出來,重新選價再進。不到30秒,門票直接售罄了。

一邊是粉絲吐槽票不好搶,另一邊卻是黃牛將門票炒到天價,周杰倫內場前三排門票售價高達19800元。在二手平臺上,甚至有黃牛將兩張票面價格2000元的連座票定價150000元出售。

這似乎是今年演唱會市場的常態(tài)。為了看上演唱會,不少粉絲只能“割肉”買天價的黃牛票,少則多貼幾百塊,多則上萬。就好像進入了一個怪圈,演唱會越繁榮,門票銷售越畸形和病態(tài)。

為了抵制黃牛,今年以來,許多演唱會都開始推行“強實名制”。

比如今年鹿晗演唱會采用強實名制的電子票,不接受退換,還要求5分鐘內付款。本以為這樣一來票會好搶一點,結果不僅不好搶,各種二手交易平臺上的黃牛票還是泛濫成災,而且溢價程度甚至比上一次2018年巡演的時候還要高。

這不禁讓人好奇,黃牛是怎么鉆空子的?

強實名制也攔不住黃牛

演唱會門票的“實名制”和“強實名制”,別看只有一字之差,其實差距很大。

主要區(qū)別在于,以往只需要在購票階段完成實名認證,等到演唱會進場時不必再次驗證身份信息。很多黃牛票就滋生于此,黃牛們和普通消費者一起搶票囤票,演出前再高價把票賣掉,反正不影響二次銷售。

而強實名制則要求買票和進場時的身份信息一一對應,進場前需要二維碼+身份證+人臉識別核實信息,類似于高鐵站檢票,這樣黃牛之前的那套操作就不管用了。

但黃牛秉持“辦法總是比困難多”的原則,主打一個上有政策,下有對策。

一些演唱會推行“強實名制”后,黃牛衍生出一門代搶業(yè)務,也就是等官方平臺開票后,用代搶軟件和熟練的人工操作,幫助消費者搶票。

黃牛們組建了專業(yè)的代搶群,消費者需要提前提供購票平臺的手機號、驗證碼、購票人信息、默認地址等。開票后,搶手會登上消費者賬號,等搶到付款鏈接后,搶手就下線,再通知到消費者,讓他們自己登陸賬號付款。也就是說,在整個過程中,黃牛只幫助消費者完成“搶”的動作。

由于黃牛有專業(yè)的代搶團隊,又有代搶軟件加持,基本上有七成以上的搶票成功幾率。消費者除去原本的門票錢,還需要額外支付一筆代搶費。

令人意想不到的是,黃牛的代搶費幾乎已經可以再買一張原價的演唱會門票了。鋅財經咨詢了幾個黃牛了解到,一張門票的代搶費在400元到1000多元。比如林俊杰上海站內場票的代搶費在400-600元左右,五月天杭州站看臺票的代搶費是900元,內場票的代搶費是1300元。

在許多黃牛看來,這種“按流程”走的購票途徑已經算便宜了,因為黃牛只是幫消費者搶公開可售票,相當于給搶票疊buff,也存在失敗的可能性。

黃牛手上還有內部票

事實上,黃??梢岳@過“強實名制”的規(guī)則。

需要認識到的一點是,強實名制所做的,是盡可能不讓官方票務平臺公開出售的門票變成黃牛票,代搶也只是黃牛面對規(guī)則做出的妥協(xié)。但很多時候,即便官方平臺上已經買不到票了,黃牛還有辦法拿到票。

這部分票,是不公開出售的內部票,可以私底下完成實名綁定,因此,強實名制對其無效。而黃牛拿到內部票的最大來源,就是演唱會的主辦方或承辦方。

一般來說,一位歌手舉辦演唱會存在兩種情況,要不就是找專門的演出公司主辦,或者是歌手背后的工作室和相關持股公司主辦,但由于開演唱會的工作量龐大,歌手工作室還需要找各地的演出公司承辦,幫助落地執(zhí)行。在這過程中,主辦方或承辦方會把一部分內部票交到大票務手里,然后一環(huán)一環(huán)流到小票務手里,人人都要分一杯羹,黃牛票也越來越貴。

有黃牛告訴鋅財經,“我本人是跑線下的,資源絕對會比你朋友要好,隨便比。”她所在的票務工作室和演唱會主辦方那邊有業(yè)務對接,可以自己配票,如果最終沒票的話包售后,能全額退款。

黃牛有了這種內部關系,甚至可以接預定票。只要消費者交一筆定金,黃牛就可以在演唱會官方正式售票前為其留出名額,等到出票后直接內部實名制購票。

以鹿晗演唱會上海站為例,預定一張門票,看臺座定金為500元,內場座定金為1000元,最終全款票價可能上下有浮動,具體要看出票后的供需情況。但由于是百分百包出票,這種情況下的全款票價一定會比原價,甚至代搶高出很多。

除此之外,一部分給贊助商、媒體公關、行政部門的工作票,也會被賣到黃牛手里,這類票的數量不多,基本以邀請函的形式存在。有黃牛告訴鋅財經,會在演出前五天左右拿到邀請函,到時候會提供邀請函的照片,讓消費者掃碼實名綁定。

鋅財經還發(fā)現,通常情況下,官方平臺買門票只能確定區(qū)域,而不能知道具體的座位。而黃牛內部票的另一個優(yōu)勢在于,不僅能知道區(qū)域,甚至能確定排數和座位號。比如,有黃牛直接在朋友圈曬出鹿晗廣州站、薛之謙衡陽站演唱會標識詳細的座位表格,方便消費者在線選座。

不難發(fā)現,強實名制阻擋了一部分黃牛生意,但陰影之下,黃牛經濟生生不息。

二手票務平臺助紂為虐

黃牛有關系拿到門票是一方面,更重要的是,得把這些票賣出去。除了微信、閑魚、淘寶這些常見的渠道,以摩天輪票務為代表的二手票務交易平臺,成為黃牛們的最大聚集地。

有搶票經驗的消費者有個共識,即便官方票務平臺已經顯示缺票了,但在摩天輪上,仍會顯示可以“立即預定”或者“立即購買”,只不過這個時候的票價已經翻了好幾番了。比如,鹿晗演唱會重慶站2177元票面的門票賣到4249元,周杰倫演唱會太原站原本2000元的內場票賣到7412元。

這不是光明正大地在賣黃牛票嗎?

根據摩天輪票務自己的解釋,摩天輪本身不銷售任何票品和商品,平臺上的票品均由入駐平臺的賣家自行掛售,賣家需要向平臺提供《營業(yè)執(zhí)照》和《營業(yè)性演出許可證》才能掛售演出類票品。

至于票的售價問題,摩天輪不參與定價,都是賣家自行設定?!吧俨糠譄衢T節(jié)目因為票的稀缺性,賣家的定價會高于票面價?!?/p>

盡管摩天輪甩得一手好鍋,但消費者針對摩天輪的投訴卻源源不斷。目前在黑貓投訴平臺上,有關摩天輪演出票務的投訴已經有6000多條,其中大量投訴與售后服務不到位,客服管理混亂有關。不少消費者投訴中提到,平臺客服只會模板式回復,無法督促商家解決問題。

有法律從業(yè)者告訴鋅財經,一般來說,倒賣黃牛票是賣家違反行政法,需要被罰款,并處以行政拘留。而平臺方如果監(jiān)管不力,比如投訴了不理會等,需要承擔的是補充責任。另外,買賣票不涉及強買強賣的情況下,門票高溢價的鑒定也是一個問題。

這也導致以摩天輪為代表的二手票務平臺,面對入駐的票務商家的賣票操作,常常處于一種睜一只眼閉一只眼的狀態(tài)。

或許,只要演唱會的賣方市場還存在,黃牛生意就還能再堅挺一陣。

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