文｜華商韜略
今年以來大消息不斷的阿里巴巴，昨日（7月21日）再有大消息，曾被寄予厚望與重權(quán)的蔣凡重新成為阿里合伙人。
眾多這一事件的觀察者均一致認(rèn)為，這是阿里人事變化的最大看點(diǎn)之一，也是互聯(lián)網(wǎng)電商將再掀大戰(zhàn)的先聲。
在今天的中國(guó)，有無數(shù)創(chuàng)業(yè)者都想復(fù)制蔣凡的故事：
高中憑借信息學(xué)奧賽一等獎(jiǎng)，保送進(jìn)復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系；畢業(yè)后，進(jìn)入谷歌中國(guó)；2010年創(chuàng)辦移動(dòng)開發(fā)者平臺(tái)友盟；三年后，阿里以8000萬美元收購(gòu)這家公司，蔣凡成了阿里總監(jiān)級(jí)的高管。
那一年，蔣凡只有28歲。
但有些事，恰恰又是學(xué)不來的。
在復(fù)旦，蔣凡不愛參與社會(huì)活動(dòng)，很多課程都是剛剛60分，對(duì)于他來說，這些都沒有多大意義，因?yàn)樗炔回潙偕钤?，也不眼饞全?yōu)?！拔覍?duì)出國(guó)沒興趣，也沒想過讀研，對(duì)我來說，那都是浪費(fèi)時(shí)間?！?/p>
所以那些和編程沒有關(guān)系的課程，就索性只準(zhǔn)備到剛好及格的程度。這樣節(jié)省下來的時(shí)間，就可以放在更重要的事情上了。
不愛說話，不喜歡社交，一門心思鉆研編程和算法，這些讓蔣凡變得不起眼的標(biāo)簽，卻恰恰打動(dòng)了谷歌中國(guó)的李開復(fù)。三年多后，李開復(fù)成立創(chuàng)新工場(chǎng)，他直接說服蔣凡加入其中。
創(chuàng)新工廠最早期的幾個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幾乎都是先有點(diǎn)子，再找合適的CEO去實(shí)現(xiàn)。和豌豆莢、魔圖精靈的CEO相比，接手友盟的蔣凡永遠(yuǎn)是最低調(diào)、最不起眼的那個(gè)。
當(dāng)時(shí)在創(chuàng)新工場(chǎng)，每周五飯后一小時(shí)，各項(xiàng)目CEO都會(huì)聚在一起，分享下最新進(jìn)展、聊聊未來趨勢(shì)。在這個(gè)場(chǎng)合，總有人擅長(zhǎng)天馬行空式的演講，但蔣凡幾乎從不上臺(tái)發(fā)言。
不僅如此，連創(chuàng)新工廠一周年內(nèi)部搞活動(dòng)，各項(xiàng)目CEO都上了臺(tái)，里面還是沒有蔣凡。
雖然不太善于說，但蔣凡卻很注意聽，更善于觀察別人在做什么，尤其清楚自己要做什么。
在幾個(gè)項(xiàng)目里，友盟的技術(shù)底層是最扎實(shí)的。作為一個(gè)移動(dòng)APP的數(shù)據(jù)分析公司，它很早就和部分手機(jī)廠商有了嵌入式的合作。這讓友盟只過一年多，就拿到了經(jīng)緯領(lǐng)投的1000萬美元A輪融資。
只用三年，友盟就覆蓋了近6億臺(tái)活躍設(shè)備、18萬個(gè)APP、6萬開發(fā)者，手里積累了大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)，憑借這一條，友盟賣了個(gè)好價(jià)錢——2013年，阿里用8000萬美元完成了收購(gòu)。
但蔣凡沒想到的是，阿里不但看上了友盟，還看上了他這個(gè)人。
2013年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年。一方面，移動(dòng)端市場(chǎng)規(guī)模首次超越千億元，網(wǎng)民規(guī)模超5億；另一方面，眼看4G時(shí)代就要到來，BAT都跑馬圈地加速布局。阿里，也面臨著歷史上最重要的一道關(guān)口——從PC時(shí)代跨越到移動(dòng)時(shí)代。
這一年的10月，已經(jīng)是集團(tuán)COO的張勇接掌無線業(yè)務(wù)，手機(jī)淘寶被確定為阿里巴巴無線戰(zhàn)略的突破口。張勇主導(dǎo)的戰(zhàn)略很簡(jiǎn)單，就一個(gè)詞：“All-in 無線”，具體的方向也很直接，把手機(jī)淘寶打造成航空母艦，所有業(yè)務(wù)、流量都圍繞這款超級(jí)APP展開。
路線有了，誰來負(fù)責(zé)執(zhí)行這項(xiàng)大任呢？這時(shí)，蔣凡進(jìn)入了張勇的視野。
蔣凡第一個(gè)動(dòng)人之處，是擁有移動(dòng)時(shí)代的新思維。
此時(shí)的阿里，已經(jīng)做出了手機(jī)淘寶。但“有”不代表好。已經(jīng)習(xí)慣于PC機(jī)、思維固化的60、70后，做出來的手淘就像個(gè)PC網(wǎng)頁的簡(jiǎn)化產(chǎn)品，功能簡(jiǎn)單、速度慢、體驗(yàn)差勁。
所以在張勇看來，80后、甚至85后才是合適的，“他們和PC時(shí)代沒有關(guān)系，他們就是生于長(zhǎng)于無線時(shí)代?！?/p>
蔣凡的另一個(gè)動(dòng)人之處，是他的經(jīng)歷。
友盟原本就是移動(dòng)數(shù)據(jù)分析公司，作為技術(shù)型創(chuàng)始人，流量、算法、移動(dòng)用戶體驗(yàn)這些移動(dòng)時(shí)代的關(guān)鍵要素，實(shí)在沒幾個(gè)人比蔣凡更明白。
蔣凡第三個(gè)動(dòng)人之處，是一種基于可能性的估計(jì)。
據(jù)說，張勇更偏好功成名就、財(cái)務(wù)自由的年輕人，他的理由是：功成名就，意味著能力得到過證明；財(cái)務(wù)自由，做事就不為升職加薪的利益，而是“覺得這事情有意思?！?/p>
但當(dāng)蔣凡接到這個(gè)意向時(shí)，他一開始并不太愿意——作為被收購(gòu)企業(yè)的創(chuàng)始人，很可能就是個(gè)過路神仙，能做多久呢？
但張勇自有辦法，他對(duì)蔣凡說：
“想不想咱們一起折騰點(diǎn)事情？以后你可以講故事給孫子聽；想不想一起在阿里這個(gè)舞臺(tái)上表演一下？留下一點(diǎn)記憶？”
這句話，說到了蔣凡心里。
友盟受限于商業(yè)場(chǎng)景，能夠提供的數(shù)據(jù)服務(wù)面狹窄，盤子就那么大。但阿里就不一樣了，在這個(gè)大平臺(tái)上，往小處說，探索的是中國(guó)最龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，往大處說，可能真的會(huì)做出對(duì)中國(guó)商業(yè)有價(jià)值的事情。
阿里有個(gè)規(guī)矩，每個(gè)新員工都要進(jìn)行《阿里百年》的培訓(xùn)，總監(jiān)級(jí)以上的管理者，在入職6個(gè)月內(nèi)，要參加《百年湖畔》的課程。
但蔣凡一堂課也沒聽，他甚至連花名都沒起，就直接以“淘寶無線事業(yè)部資深總監(jiān)”的身份開始工作了。
雖然負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，但蔣凡的戰(zhàn)術(shù)，卻對(duì)“All-in 無線”戰(zhàn)略貫徹得很深。他對(duì)手機(jī)淘寶做了個(gè)重新定位：移動(dòng)時(shí)代生活消費(fèi)的入口。
這樣一來，手機(jī)淘寶在阿里內(nèi)部，地位一下子就上去了。它來源于淘寶，但比原來的淘寶外延更廣。它將成為阿里流量的中心，但并不運(yùn)營(yíng)流量，而是靠運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和用戶來獲得流量。
地位有了，但手淘的毛病，還要一樣樣解決。蔣凡開刀的第一個(gè)地方，是如何讓手機(jī)淘寶體驗(yàn)更好。
蔣凡讓技術(shù)人員做了個(gè)測(cè)算。當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者在手淘平臺(tái)買一件商品，決定購(gòu)買后，要走七個(gè)步驟，至少耗時(shí)25秒。
在蔣凡看來，這實(shí)在慢得不像話。于是他帶著團(tuán)隊(duì)，逐個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，最終讓iOS系統(tǒng)的手淘用戶下單時(shí)長(zhǎng)縮短到7秒，安卓用戶縮短到9秒。
只這一招，就讓手機(jī)淘寶不再是被嫌棄的雞肋，那些智能手機(jī)用戶，從此再也沒有打開電腦的理由了。
最早的手機(jī)淘寶頁面，都是“貨架陳列+搜索引擎”的模式，消費(fèi)者打開后，擺什么看什么，要什么搜什么，每個(gè)人看到的東西都是一樣的。
在蔣凡看來，這也是要不得的PC老傳統(tǒng)。
從2015年開始，他就著手開啟淘寶智能化的改造，用算法技術(shù)，讓淘寶實(shí)現(xiàn)千人千面的信息流推薦，用“猜你喜歡”這一招，去提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
檢驗(yàn)蔣凡的時(shí)刻，很快就到了。
2015年雙11，蔣凡和他的團(tuán)隊(duì)，多多少少有點(diǎn)忐忑不安。
雖然手淘的速度、體驗(yàn)都大大改善，個(gè)性化推薦反饋一直良好，用戶規(guī)模、交易額的數(shù)據(jù)趨勢(shì)也都很漂亮。但面對(duì)微信支付折騰出來的巨大動(dòng)靜，從蔣凡到阿里，都需要一場(chǎng)真正的勝利，既證明自己的正確，也證明“All-in 無線”的成功。
蔣凡如愿拿到了這場(chǎng)大勝。
依靠個(gè)性化推薦的首次大規(guī)模應(yīng)用，手淘大獲成功——當(dāng)天912億元的交易額中，移動(dòng)端貢獻(xiàn)了626億元，這是淘寶歷史上，移動(dòng)端首次超越PC端。
2016年，手淘繼續(xù)升級(jí)內(nèi)容、推出直播，打造消費(fèi)類媒體平臺(tái)。這一年，淘寶無線交易占比暴漲至80%以上，月度活躍用戶超4億。這意味著，蔣凡不僅成功帶領(lǐng)手淘無線化升級(jí)，更是幫助阿里完成了從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代的驚險(xiǎn)一躍。
2017年，蔣凡又帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完成了淘寶網(wǎng)與手機(jī)淘寶的整合；從2018年開始，淘寶的下沉動(dòng)作不斷：春節(jié)期間推出親情賬號(hào)發(fā)展中老年用戶、3月推出淘寶特價(jià)版APP、9月淘寶全面改版信息流推薦……
一系列操作后，淘寶在2018年新增1.2億活躍用戶，其中80%來自低線城市和鄉(xiāng)村。這讓從微信陰影下走出來的阿里，重新找回了自信。
一起變得更有自信的，自然也包括水漲船高的蔣凡。
2019年，他的職務(wù)是淘寶天貓總裁，作為阿里起家業(yè)務(wù)，首善之區(qū)，這個(gè)位置太重要了。再加上跨越移動(dòng)時(shí)代的大功，外界因此開始產(chǎn)生新雜音，“阿里太子”這個(gè)稱呼，正是從那時(shí)開始被討論的。
在用戶增長(zhǎng)和流量運(yùn)營(yíng)上，蔣凡有強(qiáng)悍的認(rèn)知，但這種強(qiáng)悍，并不只針對(duì)外部。
在阿里，內(nèi)部產(chǎn)品會(huì)互相輸血，今天這個(gè)產(chǎn)品搞活動(dòng)，從餓了么借一點(diǎn)流量，明天有別的活動(dòng)，再找機(jī)會(huì)還回去。這幾乎被視為常規(guī)操作——但如果想從淘寶獲取流量資源，難度不是一般的大。據(jù)一位阿里系產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)媒體的說法：“蔣凡會(huì)守著淘寶的流量，不會(huì)輕易給人，只從別人那里引流?！?/p>
這當(dāng)然可能是蔣凡“小氣”，但更可能的原因是，他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，因此要為決戰(zhàn)做準(zhǔn)備。
這個(gè)對(duì)手，名叫拼多多。
在淘寶暴增1.2億活躍用戶的2018年，拼多多的同期用戶增長(zhǎng)是：1.7億。
雖然基數(shù)和滲透率不同，但這個(gè)數(shù)字還是驚到了阿里，讓整個(gè)淘寶不得不認(rèn)真對(duì)待，蔣凡兼任天貓總裁的任命，正是準(zhǔn)備打通淘天，形成合力對(duì)戰(zhàn)拼多多。
但蔣凡的動(dòng)作還不止這些。
聚劃算與淘搶購(gòu)、天天特價(jià)整合，升級(jí)為阿里集團(tuán)“品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略”窗口。蔣凡設(shè)定的一系列新目標(biāo)，條條與拼多多針鋒相對(duì)——
拼多多自上市后一直力推農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地上行，蔣凡要求聚劃算2019年也要助力更多原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品上行；
拼多多2018年推出“品牌館”與“電器城”，蔣凡希望聚劃算2019年幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者，尤其是來自于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者；
拼多多2018年底推出“新品牌計(jì)劃”，要扶持1000家合作廠商；蔣凡則宣布聚劃算未來要孵化1000個(gè)全球產(chǎn)業(yè)帶，引爆30000個(gè)品牌，將品質(zhì)惠生活方式帶到200個(gè)下沉城市……
這種寸土不讓，寸土必爭(zhēng)的打法，其實(shí)已經(jīng)不太像淘寶的傳統(tǒng)風(fēng)格。蔣凡的青年銳氣，在很大程度上改變了淘寶——“萬能的淘寶”，要“讓天下沒有難做的生意”，也要讓自己天下無敵手。
阿里2018財(cái)年，零售成交總額達(dá)到4.8萬億元，其中淘寶為2.7萬億，天貓2.1萬億。這相當(dāng)于中國(guó)2017年GDP的5.8%，比世界第18大經(jīng)濟(jì)體土耳其GDP還要高。
不過，對(duì)于蔣凡來說，只有規(guī)模不能代表淘寶，只有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造，才能讓巨頭永遠(yuǎn)走在進(jìn)化的路上。
這也是危機(jī)意識(shí)深重的馬云和張勇最看重的特質(zhì)?！暗蹏?guó)式的統(tǒng)治”讓巨無霸容易看不清楚外界的脈動(dòng)，只有主動(dòng)擁抱變化，甚至殺死昨天的自己，才能應(yīng)對(duì)這風(fēng)起云涌的時(shí)代。
因此，阿里把這個(gè)萬億帝國(guó)交到了蔣凡這個(gè)85后的手上。
2019年6月，工作剛滿5年的蔣凡，進(jìn)入了阿里最新38位合伙人的名單。在3個(gè)月前，淘寶網(wǎng)的法定代表人，也由張勇變成了蔣凡。
在外界看來，這是蔣凡“接班”的征兆，在內(nèi)部看來，這是對(duì)管理梯隊(duì)和永續(xù)阿里的安排，對(duì)于蔣凡而言，這則意味著更大的權(quán)力和責(zé)任，以及為應(yīng)對(duì)外界競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)資源的進(jìn)一步調(diào)整和集中。
但無論是正在蓄力的阿里淘系，還是外界對(duì)手都沒有想到，蔣凡在自己的第一個(gè)職業(yè)巔峰，只停留了不到一年。
2020年4月27日，一份阿里巴巴集團(tuán)的內(nèi)部處理決定，讓蔣凡成為了新聞人物。
集團(tuán)公布了蔣凡事件的調(diào)查處理結(jié)果，特別調(diào)查組認(rèn)為，蔣凡在公司重要的崗位上，因個(gè)人家庭問題處理不當(dāng)，引發(fā)嚴(yán)重輿論危機(jī)，給公司聲譽(yù)造成重大影響，決定對(duì)蔣凡作以下四點(diǎn)處分：
管理層提議并得到合伙人委員會(huì)批準(zhǔn)，即日起取消阿里合伙人身份；記過處分；職級(jí)從M7（集團(tuán)高級(jí)副總裁）降級(jí)到M6（集團(tuán)副總裁）；取消上一財(cái)年度所有獎(jiǎng)勵(lì)。
阿里的價(jià)值觀，一直是考驗(yàn)阿里人的第一道門檻。
2019年9月10日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云從臺(tái)前謝幕時(shí)說過，“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關(guān)，都跟價(jià)值觀有關(guān)?！?/p>
這并非沒有前車之鑒，2011年，阿里B2B平臺(tái)上的商家欺詐問題大規(guī)模爆發(fā)，同樣被外界認(rèn)為是“太子”的衛(wèi)哲，為捍衛(wèi)阿里價(jià)值觀，就主動(dòng)辭去了阿里巴巴B2B公司CEO。
正因?yàn)槿绱耍诎⒗锏奈幕?，蔣凡必須為自己的原因負(fù)責(zé)，他因此成為了被“雪藏”的那個(gè)特殊的人。
在經(jīng)歷了一段邊緣歲月后，蔣凡得到了一個(gè)新任務(wù)——去打一場(chǎng)看起來已經(jīng)沒有希望的硬仗。
這場(chǎng)硬仗，就是阿里干了十年也沒干好的海外業(yè)務(wù)。
很早之前，阿里就打算做一個(gè)豐富又平價(jià)的國(guó)際電商平臺(tái)，把中國(guó)工廠高效接入一個(gè)大市場(chǎng)，這個(gè)“大工廠-大市場(chǎng)”的主意很高明，做好了就能再造一個(gè)零售巨頭。
在條件上，無論是流量、經(jīng)驗(yàn)，還是對(duì)接的工廠和商家數(shù)量，放眼國(guó)內(nèi)，也沒誰比同時(shí)擁有1688和淘寶的阿里更強(qiáng)大。
但想得好、想得早，和做得好是兩碼事。2012年，阿里開始通過速賣通做跨境零售，而真正先把“海外淘寶”做出樣子的，卻是許仰天的SHEIN。
2021年，SHEIN的銷售額比前一年翻了倍，已經(jīng)做到近200億美元。而阿里財(cái)報(bào)中的“國(guó)際商業(yè)”收入只有164億人民幣。SHEIN從女裝擴(kuò)展到更多品類，和淘寶早年走過了一樣的路，但任誰提到速賣通，都很難把它看作“阿里出海”的成功典范。
2022年第一天，蔣凡被調(diào)任負(fù)責(zé)新成立的海外數(shù)字商業(yè)板塊。當(dāng)時(shí)恰逢阿里又一輪變革前夕，于是在那段時(shí)間里，媒體報(bào)道和產(chǎn)業(yè)分析實(shí)在不少，大部分都把握著“看好”的論調(diào)。
身為負(fù)責(zé)人，蔣凡當(dāng)然也看好阿里的海外業(yè)務(wù)，但他的看好與外人不同，外人的看好就是看好，他的看好有弦外之音；外人的看好喜氣洋洋，他的看好憂心忡忡；外人的看好是說一說，他的看好是說完還要負(fù)責(zé)做。
蔣凡看好的話，不需要多重復(fù)，弦外之音倒是很耐琢磨：“速賣通要重視用戶體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)供給。”
要重視，就是之前不重視，或者重視了，但重視得不夠。這個(gè)態(tài)度很嚴(yán)峻，但這是因?yàn)椋Y凡看到的問題更嚴(yán)峻。
他看到了什么呢？
在一開始，速賣通的發(fā)展很順利，背靠淘寶，一鍵就能把商品信息搬運(yùn)到速賣通，在一些國(guó)家，它很快就成了市場(chǎng)份額占比最高的電商平臺(tái)。
情況是從2014年開始變?cè)愕摹?/p>
出于阿里上市后對(duì)假貨問題的關(guān)注，速賣通開始限制門檻極低的淘寶代銷，這讓相當(dāng)數(shù)量的中小商家，涌向了競(jìng)對(duì)平臺(tái)。
在這之后，速賣通又開始激進(jìn)推動(dòng)品牌化，要求商戶具備企業(yè)資質(zhì)和品牌授權(quán)，并直接邀約天貓的大商家入駐。到2017年，這部分商家重合度高達(dá)20%，但它們貢獻(xiàn)的GMV卻只有5%。
這背后的原因，其實(shí)并不難懂，當(dāng)時(shí)天貓正是增長(zhǎng)最快的時(shí)候，品牌在國(guó)內(nèi)干得熱火朝天，實(shí)在沒有太多開拓海外業(yè)務(wù)的意愿。
此外，世界各地的消費(fèi)者需求千差萬別，電器的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服裝的尺碼和長(zhǎng)度單位、食品的口味和禁忌、幣值的換算，消費(fèi)習(xí)慣的區(qū)別……這些全成了阿里出海的難題。一個(gè)典型的例子是——那時(shí)的速賣通，甚至不會(huì)自動(dòng)針對(duì)幣種做調(diào)整，有些國(guó)家的消費(fèi)者因此覺得特定數(shù)字不吉利。
自媒體晚點(diǎn)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)記錄過一個(gè)說法：在當(dāng)時(shí)的速賣通，沒人真正關(guān)心用戶。在站內(nèi)，幾乎沒發(fā)現(xiàn)過一張黑人或穆斯林形象的banner，在速賣通眼里，國(guó)際業(yè)務(wù)就等于和白種人做生意。
于是蔣凡看到的結(jié)果，是整個(gè)2018-2020年速賣通策略的搖擺不定，是對(duì)用戶體驗(yàn)的不重視，更是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速趕超——Shopee自2018年起連續(xù)3年保持了70%以上的銷售增速，SHEIN更是連續(xù)數(shù)年銷售額增速超過100%。
在上任后半年內(nèi)，蔣凡對(duì)東南亞、歐洲市場(chǎng)做了一系列走訪，很快找到了癥結(jié)所在——太依賴經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)，本地化完全不足。他隨后就針對(duì)海外業(yè)務(wù)，進(jìn)行了一系列梳理和重新布局：
沿著“重視用戶體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)供給”的戰(zhàn)略，具體做法把思路做實(shí)做深。比如，優(yōu)先扶持海外倉的商家；推出 AEMall，對(duì)優(yōu)質(zhì)供給進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)；開發(fā)重點(diǎn)國(guó)家的獨(dú)立應(yīng)用，國(guó)家站的團(tuán)隊(duì)將更多對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，行業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)則更多對(duì)貨品負(fù)責(zé)。
對(duì)于速賣通，蔣凡也同樣重視本地化工作。他將韓國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)等國(guó)家列為速賣通重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家，匹配了相應(yīng)的營(yíng)銷費(fèi)用和本地化人才編制。
為了在物流層面解決用戶體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)供給，速賣通開始優(yōu)先扶持海外倉商家。通過在東莞、深圳、威海、煙臺(tái)、杭州、義烏等跨境出口主要城市設(shè)立了優(yōu)選倉，商家備貨入倉后，平臺(tái)直接發(fā)貨，大幅提高了物流效率。
2022年年底，蔣凡推動(dòng)速賣通上線了“全托管服務(wù)”。依靠該功能，商家們只需要負(fù)責(zé)貨物生產(chǎn)、報(bào)價(jià)和備貨入庫，銷售、物流、售后等環(huán)節(jié)全部由平臺(tái)負(fù)責(zé)。
這些努力，讓速賣通上的成交量和成交額出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。同時(shí)，速賣通在多國(guó)的市場(chǎng)份額也得以提升。
到了2022年第四季度，蔣凡的努力收到了回饋，阿里的國(guó)際零售不僅訂單量同比增長(zhǎng)3%，總收入更是同比大漲26%。
通過更細(xì)一層的觀察可以發(fā)現(xiàn)，Lazada在東南亞的訂單增長(zhǎng)開始恢復(fù)，同比小幅回升，每單虧損縮減了30%；速賣通的訂單量出現(xiàn)積極增長(zhǎng)，在菜鳥的協(xié)同下，其跨境配送交付時(shí)間得到了顯著改善；表現(xiàn)最好的是Trendyol，整體增速高達(dá)50%。
這些正是阿里國(guó)際零售出色表現(xiàn)的原因，根據(jù)阿里2022年財(cái)報(bào)顯示，被稱為“國(guó)際商業(yè)”的阿里海外業(yè)務(wù)，在百億的大基數(shù)上，仍然實(shí)現(xiàn)了26%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，國(guó)際商業(yè)的營(yíng)收達(dá)到了194.65億元。
在2023年一季度，國(guó)際商業(yè)板塊繼續(xù)實(shí)現(xiàn)29%的同比增長(zhǎng)，遙遙領(lǐng)先于其他五大業(yè)務(wù)集團(tuán)，這份耀眼的成績(jī)單，讓蔣凡重新回到了聚光燈下。
2023Q1阿里巴巴集團(tuán)主要財(cái)務(wù)情況（部分）
但此時(shí)的阿里，卻正站在一個(gè)急需扭轉(zhuǎn)的局面面前。
2023財(cái)年阿里中國(guó)商業(yè)零售業(yè)務(wù)收入5653.32億元，同比下滑了1.7%，這部分收入占比65%，依然是支撐阿里業(yè)績(jī)的基石。
更緊迫的是，拼多多與抖音在2022年的銷售額，加起來已經(jīng)超過阿里國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的50%，今年，猛烈進(jìn)攻的趨勢(shì)還在加速，逐步蠶食淘寶天貓的份額；在海外，SHEIN和拼多多旗下的Temu，已經(jīng)顯露鋒芒。
腹背受敵的阿里，不僅需要盡快搶回國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的失地，還要繼續(xù)鞏固海外業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)。
面對(duì)自身增速放緩以及電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)，馬云回國(guó)后迅速召開淘天集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人的小范圍溝通會(huì)，然后為阿里指出了三個(gè)方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。
根據(jù)報(bào)道，馬云提出的三個(gè)回歸，尤其是回歸淘寶，來自他對(duì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的基本判斷：在過去，側(cè)重消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境發(fā)生了變化，并且這一情況還會(huì)繼續(xù)，因此接下來應(yīng)當(dāng)從側(cè)重消費(fèi)升級(jí)，轉(zhuǎn)向側(cè)重消費(fèi)下行與消費(fèi)下沉。
但如同當(dāng)年“All-in 無線”、匡扶海外一樣，無論是迎戰(zhàn)拼多多與抖音，還是在海外對(duì)壘SHEIN和Temu，都是一場(chǎng)又一場(chǎng)的硬仗。
想要開打，并且打贏這些硬仗，既需要抽絲剝繭、理清亂麻的業(yè)務(wù)能力，也需要雕梁畫棟、重新架構(gòu)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。從過往經(jīng)驗(yàn)看，蔣凡顯然會(huì)是一個(gè)很適合的人選。
阿里最新合伙人名單 來源：阿里財(cái)報(bào)
包括不少網(wǎng)友也都評(píng)論，那個(gè)可以狂揍拼多多的人，回來了！
[1]《蔣凡重回阿里合伙人》深網(wǎng)騰訊新聞
[2]《出海500天，蔣凡“殺回”合伙人》36氪未來消費(fèi)
[3]《蔣凡成阿里合伙人》華爾街見聞
[4]《蔣凡帶隊(duì)出海一年，阿里打了場(chǎng)翻身仗》 電商頭條