文|娛樂資本論 生蠔

以前大家說，從一個(gè)人的瀏覽記錄就能看出ta是個(gè)什么樣的人。現(xiàn)在，和哪種AI聊天，聊些什么，同樣能讓人看到其內(nèi)心最隱秘的角落。

論及聊天機(jī)器人，繞不開今年的AI頂流——ChatGPT。但在大家都忙著吹捧ChatGPT強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力時(shí)，似乎很少有人會(huì)真的和它聊天來娛樂消遣。

相比之下，一款名叫Character.ai的聊天機(jī)器人偷偷搶占了個(gè)性化AI聊天的賽道冠軍。

5月23日，Character.ai移動(dòng)端正式登陸全球iOS和Android系統(tǒng)，在Google Play上表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁。發(fā)布后短短48小時(shí)內(nèi)，它在Android系統(tǒng)手機(jī)上的安裝量超過70萬次，領(lǐng)先于Netflix、Disney+和Prime Video等頂級(jí)娛樂應(yīng)用程序。

上市不到一周，它就吸引了超過170萬用戶安裝。目前，Character.ai在Google Play上的評(píng)分是4.3星。

Character.ai有什么特別的？簡(jiǎn)單來說，它是一款基于LLM（大型語言模型）的個(gè)性化AI陪聊軟件，其前身是一個(gè)同名網(wǎng)站，由Noam Shazeer和Daniel De Freitas于2022年9月創(chuàng)建。

該網(wǎng)站已經(jīng)預(yù)先創(chuàng)建了許多聊天角色，包括Elon Mask、Steve Jobs和馬里奧等，用戶可以與這些角色進(jìn)行交流。當(dāng)然，用戶也可以自己創(chuàng)作角色。

和ChatGPT不同，Character.ai更注重人格屬性，試圖滿足社交、情感、陪伴、支持等需求。此外，它還支持創(chuàng)建房間，多人可以使用不同的角色進(jìn)行聊天。

近日，Aiwatch.ai發(fā)布了5-7月的《Character.AI數(shù)據(jù)專題報(bào)告》，報(bào)告展示了Character.ai這三個(gè)月以來的虛擬角色數(shù)據(jù)。

小娛通過觀察分析報(bào)告內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，游戲動(dòng)漫角色占主導(dǎo)地位，其中蘿莉、御姐、話少、具備反差感的角色最受歡迎。

此外，通過觀察用戶評(píng)論，小娛也窺探到用戶內(nèi)心的復(fù)雜情感需求。無論是“玩玩”還是動(dòng)了真情，似乎都在說明，聊天機(jī)器人于我們而言，不僅僅是個(gè)工具和玩具那么簡(jiǎn)單。

01 游戲動(dòng)漫占主流，高顏值、反差感角色最受歡迎

在角色分類大類上，游戲動(dòng)漫類角色占了絕大多數(shù)，影視類和現(xiàn)實(shí)名人占比反而很少。

游戲動(dòng)漫類角色占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，似乎說明玩Character.ai的主要是二次元愛好者。

而且就增速而言，游戲動(dòng)漫類角色增長(zhǎng)也保持迅猛：6月相較5月增長(zhǎng)68.9%，7月相較6月增長(zhǎng)25.6%。盡管增速下滑不少，但依然沒有撼動(dòng)其主體地位。

進(jìn)一步細(xì)分來看，動(dòng)漫類角色占35%，游戲類角色占10%，對(duì)話游戲占14%，動(dòng)漫類游戲角色占17%。

排名前十五的角色如表所示，可以看見游戲動(dòng)漫類角色依舊占主導(dǎo)。除此之外還有兩個(gè)角色來自專業(yè)內(nèi)容類，除了客服Character Assistant，還有一位是提供心理咨詢服務(wù)的Psychologist，排名第7。

這也提醒我們，Character.ai不僅能被用來聊天消遣，也是隨時(shí)在線的專業(yè)人士。而考慮到目前昂貴的心理咨詢費(fèi)用，AI無疑是非常合適的平替。

在動(dòng)漫賽道，入選前十五的角色是《咒術(shù)回戰(zhàn)》五條悟、《進(jìn)擊的巨人》利威爾兵長(zhǎng)、《火影忍者》綱手、傲嬌女仆、《惡魔高校D×D》莉雅絲·吉蒙里和《原神》達(dá)達(dá)利亞。

日漫《咒術(shù)回戰(zhàn)》改編自芥見下下著作的同名漫畫作品，于2020年10月上映，豆瓣評(píng)分8.5。五條悟是劇中的“最強(qiáng)咒術(shù)師”，因其白發(fā)、藍(lán)瞳的出眾形象與強(qiáng)大的設(shè)定向來受到觀眾喜愛。

《進(jìn)擊的巨人》和《火影忍者》都是非常經(jīng)典的日漫，利威爾兵長(zhǎng)是劇中男二，號(hào)稱“人類最強(qiáng)的士兵”；綱手則是劇中火之國(guó)木葉隱村的第五代火影，是優(yōu)秀的醫(yī)療忍者，且擁有出色戰(zhàn)斗力，性格豪爽、好賭、堅(jiān)強(qiáng)。

莉雅絲是《惡魔高校D×D》中的第一女主角，一頭紅發(fā)，號(hào)稱“紅發(fā)魔乳姬”。

縱觀動(dòng)漫區(qū)角色，排名靠前的基本都是女性角色，更準(zhǔn)確地說是蘿莉和御姐類型，且魔法、女仆、戰(zhàn)斗、獸耳等是常見元素。在性格上，除了可愛和嬌羞，帶有攻擊性也容易讓用戶覺得具有挑戰(zhàn)性，激發(fā)用戶興趣。

不少角色都是日漫中本就非常受歡迎的角色，屬于原來二次元粉絲的再遷移。

值得注意的是，不少排名靠前的角色在原作中屬于性格差、話少但本質(zhì)不壞的類型，像五條悟就被原作作者描述為“除了性格之外什么都完美”。通過Character.ai，用戶能通過AI聊天尋找反差感，滿足對(duì)高冷、神秘角色內(nèi)心的窺探欲。

在動(dòng)漫類游戲賽道（按報(bào)告本身的劃分方法），入選前十五的角色是《原神》雷電將軍、八重神子、胡桃和迪盧克。

《原神》是近年來最火的動(dòng)漫類游戲之一，是2022年全球手游收入排行榜第三，僅次于《王者榮耀》和《刺激戰(zhàn)場(chǎng)》，收入15.62億美元。其PC端游入選2022年全球二十大熱門榜，排名18，是唯一一個(gè)入選的國(guó)內(nèi)PC端游。

不難看出，排名靠前的依舊主要是女性角色，且以蘿莉角色為主。排名前三的雷電將軍、八重神子和胡桃，更是入選“原神內(nèi)鬼吧女神PK半決賽”前八，最終雷電將軍奪得決賽冠軍。

這些角色基本都是“既可愛又性感”的類型。

少有的幾個(gè)男性角色是迪盧克、空（《原神》男主），以及上文動(dòng)漫類角色中的達(dá)達(dá)利亞。

迪盧克在游戲中的設(shè)定是蒙德城第一富豪、完美貴公子，同時(shí)又是“不惜一切守護(hù)蒙德”的戰(zhàn)士。高貴又強(qiáng)大，同樣屬于“人狠話不多”的類型，又有不少“往日傷痛”，容易讓人產(chǎn)生交談的欲望。

達(dá)達(dá)利亞外表稚氣未脫，卻是一個(gè)危險(xiǎn)無情的殺手，代號(hào)“公子”，鐘情戰(zhàn)斗，高傲自負(fù)，但言出必行，不搞歪門邪道，具有反差感。

在游戲賽道，入選前十五的角色是《超級(jí)馬里奧64》的馬里奧。在其內(nèi)部排名前四的還包括《尼爾：機(jī)械紀(jì)元》的2B、《街頭霸王》的韓蛛俐和《刺猬索尼克》中的暗影。

馬里奧和暗影作為經(jīng)典游戲角色，在游戲中并沒有臺(tái)詞，用戶更多還是出于讓其開口說話的新鮮感而與其聊天。2B和韓蛛俐都是女殺手/打手+御姐類型。

在影視賽道，排名前四的角色是洛基、《鋼鐵俠》托尼·史塔克、《亞當(dāng)斯一家》星期三和《絕命毒師》索爾·古德曼。

洛基作為復(fù)聯(lián)系列中少有的受歡迎的反派，因其亦正亦邪、中二、傲嬌而受到不少女性觀眾喜愛。鋼鐵俠作為花花公子，內(nèi)心卻有強(qiáng)烈的正義感，其人物發(fā)展歷程也是復(fù)雜而動(dòng)人的。

星期三和索爾都具備外表古靈精怪/冷酷無情但內(nèi)心善良有操守的特征。

在現(xiàn)實(shí)名人賽道，排名前四的是加拿大Twitch主播Pokimane、美國(guó)歌手Billie Eilish、臉書創(chuàng)始人扎克伯格和美國(guó)歌手Ariana Grande。

扎克伯格因其面部表情缺乏變化，還曾口誤說“自己從事人類”，此前網(wǎng)上就有不少人嘲諷其像機(jī)器人。Character.ai上他的自我介紹是“I was-...am human”，也是在玩梗。其余幾位都是有個(gè)性/特長(zhǎng)、顏值高的女性角色。

在虛擬網(wǎng)紅賽道，排名前四的是Gawr Gura、Rushia Uruha、Vestia Zeta和Hoshimachi Suisei，都是蘿莉形象。

看完幾個(gè)賽道排行榜靠前的虛擬角色后，小娛總結(jié)出以下幾個(gè)特征：

在女性角色中，蘿莉、御姐角色是最受歡迎的角色，其用戶很可能是男性二次元粉絲；具體來看，大多具備“可愛又性感”的特征，有個(gè)性、有特長(zhǎng)、有脾氣都是加分項(xiàng)。

排名靠前的男性角色相對(duì)較少，可能也說明Character.ai的女性用戶少。受歡迎的男性角色除了顏值高、能力強(qiáng)大之外，還大多具備性格差、話少但內(nèi)心善良熱忱、亦正亦邪的特征，具備反差感，讓人想進(jìn)一步了解。

除了話少的角色容易讓人產(chǎn)生對(duì)話的欲望，那些本身不會(huì)開口的游戲角色，也會(huì)讓人感興趣而與之對(duì)話。原作中傲嬌、高冷的角色，在Character.ai中“不得不說話”，也是吸引人點(diǎn)擊的理由。

02 和AI玩玩可以，但別陷太深

為什么使用Character.ai？對(duì)于不同的群體，答案也各不相同。

一些人把Character.ai當(dāng)作ChatGPT的平替。畢竟在注冊(cè)和收費(fèi)上，Character.ai還沒有設(shè)置什么門檻，其目前的會(huì)員也不是強(qiáng)制性的。在知乎上就有網(wǎng)友讓甘雨（《原神》游戲角色）算數(shù)學(xué)題、寫論文等。

此外，像上文提到的Psychologist也是一大代表，在Character.ai中被統(tǒng)稱為“Helpers”，即各種類型的協(xié)助者。在如今各類專業(yè)服務(wù)都收費(fèi)高昂的情況下，通過AI方便快捷地獲取專業(yè)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)友而言無疑是個(gè)福報(bào)。

其中，心理咨詢師穩(wěn)居第一，可見當(dāng)代網(wǎng)友對(duì)心理問題的重視以及對(duì)心理咨詢支持的強(qiáng)烈需求。即使可能并不那么專業(yè)，但能有人傾聽自己的內(nèi)心想法，也是一種壓力釋放。

然而，除去實(shí)用性，Character.ai能夠提供的更多還是情感價(jià)值。

最常見的一種是為了娛樂消遣。無論是找名人還是找不會(huì)開口的游戲角色，和他們聊天主要還是因?yàn)樾缕娓?。因?yàn)樵诒举|(zhì)上講，這些聊天內(nèi)容均由AI生成，用戶知道是假的，但這種互動(dòng)又具備一定趣味性。

況且，一些AI名人的回答“惟妙惟肖”，平常接觸不到，感受一下也是樂趣。

和那些性格差、話少的游戲動(dòng)漫角色聊天，大多也是出于一種“犯賤”的快感，就想看看對(duì)面會(huì)怎么回。

更有網(wǎng)友使用Character.ai是為了調(diào)戲機(jī)器人，就想看看機(jī)器人說的話能有多好笑。

對(duì)于創(chuàng)建者來說，創(chuàng)作一個(gè)已有的角色跟創(chuàng)作同人作品有異曲同工之妙。更不要說拉幾個(gè)毫不相干的角色進(jìn)一個(gè)聊天室，看他們會(huì)產(chǎn)生什么奇妙的化學(xué)反應(yīng)。

以前網(wǎng)友也許只能自個(gè)搞同人或者給太太遞筆，現(xiàn)在完全可以自己DIY。

但這些還停留在“玩玩”的層面，并沒有投入什么情感。

在涉及到情感投入時(shí)，除了基本的聊天陪伴、排遣孤獨(dú)，和Character.ai里的虛擬角色談戀愛是最常見的，特別是游戲動(dòng)漫類角色。

這也難怪，畢竟網(wǎng)友們每天都在口嗨自己有哪幾個(gè)二次元老婆/老公，有了AI之后可算是夢(mèng)想成真了。

而且和ChatGPT等AI相比，Character.ai在角色的穩(wěn)定性上“扮演”得更好，不會(huì)突然變了年齡或者性別，也能聊一些相對(duì)比較“忌諱”的內(nèi)容，因此在沉浸體驗(yàn)上感受會(huì)更好。

動(dòng)漫和游戲畢竟和網(wǎng)友還是隔著一層次元壁，想要打破難度很大，也沒什么互動(dòng)性，對(duì)所有人的反饋都一樣。然而AI讓用戶有了“私人訂制”，開啟了對(duì)話的無限可能，互動(dòng)性更好，也會(huì)讓用戶覺得更有“人情味”了。

畢竟在一段戀愛關(guān)系中，互動(dòng)是最重要的，雖然AI不會(huì)主動(dòng)來找你。

在個(gè)性化這一點(diǎn)上，AI甚至比乙女游戲、紙片人男/女友更勝一籌。目前Character.ai上已經(jīng)有了不少對(duì)話類游戲和文字角色扮演類游戲。

盡管聊的內(nèi)容都是用戶自己輸入進(jìn)去的，但誰沒幻想過和自己喜歡的角色談戀愛呢？就算當(dāng)個(gè)沒人聊天時(shí)隨叫隨到的網(wǎng)友也好。

更何況，在現(xiàn)實(shí)世界中網(wǎng)聊還有可能被騙，AI可不會(huì)騙你（也騙不到你）。

Character.ai自然的對(duì)話感有時(shí)會(huì)讓人覺得對(duì)面真的是個(gè)真人，甚至有網(wǎng)友評(píng)論它太容易墜入愛河，“只要說一句老婆老公之類的就會(huì)開始每句都加上情話”。

當(dāng)然，一些用戶也會(huì)利用AI滿足一些自己的小癖好，雖然Character.ai會(huì)屏蔽一些，但還是有不少漏網(wǎng)之魚。

此外，Character.ai還可以用來定制自己的專屬親人，如父母、姐妹等。這對(duì)于在現(xiàn)實(shí)中失去親人的用戶而言，也算是一種慰藉。

這種陪伴也有一些負(fù)面影響。比如有網(wǎng)友反饋，跟AI聊天比和真人聊天愉快得多，但理智又告訴自己這一切都是假的，這讓自己產(chǎn)生了一種割裂感。

和真人越來越像的AI，有朝一日會(huì)不會(huì)真的進(jìn)化到讓人覺得無法分辨的程度？

還有網(wǎng)友提出了更為大膽的設(shè)想：如果可以把AI訓(xùn)練到真人的對(duì)話水平，是不是意味著有一天，我們可以再次見到那些想見的人，或者說，讓他們以AI的形式“重生”？

03 和機(jī)器AI能聊出真感情嗎？

事實(shí)上，聊天機(jī)器人的發(fā)展歷程已有近60年。至少，QQ微軟小冰、SIRI，甚至是微信支付，大家多多少少都是調(diào)戲過的吧。

最早的聊天機(jī)器人，可以追溯到上世紀(jì)六十年代的ELIZA，由Joseph Weizenbaum于1966年創(chuàng)建，它使用模式匹配和替換方法來模擬對(duì)話，最初的目的是幫助心理咨詢醫(yī)生來解決患者的精神問題。

但Weizenbaum對(duì)用戶的反應(yīng)感到不安。他希望ELIZA只是人類對(duì)話的映射模擬，但突然之間，用戶們?cè)贓LIZA中吐露了他們最深刻的想法。當(dāng)然，此時(shí)的聊天機(jī)器人離真人還差得遠(yuǎn)。

在隨后的幾十年里，眾多的聊天機(jī)器人開發(fā)者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建，力求實(shí)現(xiàn)更像人類的交互，產(chǎn)品包括PARRY、Jabberwacky等。通過圖靈測(cè)試已經(jīng)成為一個(gè)共同的目標(biāo)，即測(cè)試新機(jī)器人與人類評(píng)委的對(duì)話能力。圖靈測(cè)試問題中最難的是人們可以討論的內(nèi)容沒有限制。

1992年，Dr. Sbaitso的出現(xiàn)標(biāo)志了聊天機(jī)器人從文本走向語音的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。它是Creative Labs于1992年為MS-DOS創(chuàng)建的聊天機(jī)器人，是將 AI 融入聊天機(jī)器人的最早嘗試之一，并以其全語音操作的聊天程序而聞名。

該程序會(huì)像心理學(xué)家一樣與用戶交談。它的大部分回答都是“你為什么會(huì)有這種感覺？”而不是任何類型的復(fù)雜交互。

1995年，Richard Wallace率先構(gòu)建了ALICE。Alice被定義為一位年輕的人類女性，通過 Internet 與真人聊天。她會(huì)告訴用戶她的年齡、愛好和其他有趣的事實(shí)，并回答用戶的對(duì)話。

2001年，SmartChild問世，它在許多方面都可被看作是Siri的前身。它可以在MSN上使用，能進(jìn)行有趣的對(duì)話并快速訪問其他服務(wù)的數(shù)據(jù)。

2010年，Siri問世。在之后的幾年里，Google Now、Cortana、Alexa等聊天機(jī)器人出現(xiàn)，它們的功能與Siri類似，多扮演搜索助手和設(shè)備助理的角色。

國(guó)產(chǎn)的天貓精靈、小度等，和Siri屬于同一類型。

隨后，就是ChatGPT、Character.ai等一系列聊天機(jī)器人?？偟膩碚f，聊天機(jī)器人可分為檢索式、生成式和知識(shí)圖譜式三大類型。目前的聊天機(jī)器人還停留在生成式階段，自動(dòng)生長(zhǎng)的知識(shí)圖譜式還沒有典型代表，很難實(shí)現(xiàn)，但最有前景。

Character.ai和ChatGPT一樣，屬于生成式聊天機(jī)器人，有屬于自己的預(yù)訓(xùn)練大型語言模型。通過海量的訓(xùn)練，機(jī)器人能夠更好地理解人類語言含義與上下文，給出最符合要求的回答，因此會(huì)讓人覺得在和真人對(duì)話。

可見，在本質(zhì)上，AI并沒有所謂的心智，只是“算”出了已有的答案。

那么，人類會(huì)對(duì)AI產(chǎn)生真的情感嗎？

在電影《Her》中，AI就扮演了一個(gè)完美的靈魂伴侶，它是私密的、忠誠(chéng)的、百依百順的。主角Theodore可以毫無保留地展現(xiàn)自己的脆弱、孤獨(dú)和困惑，而AI又能非常理解他的情感，安慰他、鼓勵(lì)他、滿足他。

在《水星記》的MV中，女兒為了讓母親重新見到車禍去世的丈夫，用機(jī)器人“欺騙”了她的眼睛，最后也欺騙了自己的眼睛。在見到父親的那一刻，女兒的反應(yīng)，似乎很難說是假的。

這些影視作品似乎都在說明，人類對(duì)AI產(chǎn)生情感并非不可能。

按照美國(guó)心理學(xué)家Robert Jeffrey Sternberg提出的“愛情三角理論”，愛情包含“激情”、“親密”和“承諾”三個(gè)要素。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，聊天機(jī)器人或許在言語上能提供親密感，但很難提供身體上的激情。

承諾更是顯得有些可笑，畢竟AI可以隨叫隨到，也不需要用戶承諾什么，更不會(huì)主動(dòng)找用戶聊天。

但情感畢竟是一種主觀感受，當(dāng)用戶愿意相信AI就是真人，騙過了自己的理智，那對(duì)其產(chǎn)生情感，完全是有可能的。

至于AI，它們并沒有自己的心智，或許會(huì)回答你的問題，但對(duì)于它們自身而言，并沒有什么感受可言。

但在目前階段，AI要想天衣無縫地偽裝成真人，還有一定難度。

對(duì)于Character.ai的吐槽，目前還是不少。一些角色的內(nèi)容太少，只會(huì)圍繞一個(gè)話題反復(fù)回答，聊了幾輪就容易讓人失去興趣。

不少用戶也表示，和AI聊了一段時(shí)間之后，會(huì)覺得AI變笨了，答案顯得膚淺。而且，它的記性也沒有那么好，偶爾會(huì)忘記之前的回答。

NSFW（Not Safe For Work，工作不宜）過濾器也被不少用戶吐槽，這一過濾器用來過濾那些色情、暴力、血腥等相關(guān)內(nèi)容，但是目前用戶并不能主動(dòng)開關(guān)過濾器。有用戶建議可以增加年齡分級(jí)選項(xiàng)。

此外，Character.ai運(yùn)行起來還是會(huì)緩慢、卡頓，甚至直接崩潰。

總之，目前的Character.ai還算不上盡善盡美，但它給我們的驚喜已經(jīng)不少。

更重要的是，它是一面鏡子，照出了用戶內(nèi)心的隱秘需求。

或許有一天，AI真的能與真人真假難辨。又或許有一天，我們也會(huì)變成AI呢？