8月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《關于加強互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護行業(yè)正常秩序的倡議》，呼吁相關從業(yè)機構(gòu)和社會各界參與進來，共同抵御黑灰產(chǎn)的侵害，保護消費者和從業(yè)機構(gòu)的合法權益，維護行業(yè)的正常秩序，促進互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范健康發(fā)展。
倡議內(nèi)容主要涵蓋三個方面：
一、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會將組織互聯(lián)網(wǎng)金融領域從業(yè)機構(gòu)共同應對黑灰產(chǎn)的侵害。當前，我們正在著手制定加強行業(yè)協(xié)同的相關工作機制，起草甄別各類黑灰產(chǎn)活動的特征指南和具體應對措施，研究解決黑灰產(chǎn)信息的行業(yè)共享、阻斷黑灰產(chǎn)信息網(wǎng)絡傳播等難題，探索建立向金融監(jiān)管、公安、司法、網(wǎng)信等國家相關部門定期報告黑灰產(chǎn)危害情況的機制。
二、從業(yè)機構(gòu)切實踐行負責任金融的理念，遵守國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，合規(guī)經(jīng)營，履行反黑灰產(chǎn)的主體責任和社會責任，身體力行站在反黑灰產(chǎn)的第一線：
1.加強單位合規(guī)和內(nèi)控管理，完善制度，規(guī)范業(yè)務流程，堵塞風險漏洞，不斷提高對各類黑灰產(chǎn)活動進行監(jiān)測、預警、防范和處置的能力；
2.有效識別各類黑灰產(chǎn)活動，受到侵害時做好證據(jù)留存，依法維護自身的合法權益，及時向金融監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會報告。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的線索時，及時報告公安機關處理；
3.堅決抵制通過各種不正當手段向從業(yè)機構(gòu)施壓以牟取不當利益的無理訴求，嚴格按照要求處理各類投訴，承擔責任以相關規(guī)定和金融服務合同的約定為基礎，經(jīng)濟賠償(補償）與應承擔的責任相符；
4.積極參與行業(yè)數(shù)據(jù)共享機制建設，及時報送黑灰產(chǎn)活動相關信息和典型案例，積極協(xié)助公安機關、金融監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會對相關案件（事件）的調(diào)查處理；
5.耐心勸誡參與黑灰產(chǎn)活動的消費者，如實告知參與黑灰產(chǎn)活動潛在的風險和可能將承擔的法律責任。
三、廣大消費者樹立理性消費的觀念，增強風險防范意識，保護好個人信息，警惕并自覺遠離黑灰產(chǎn)活動。消費者對金融產(chǎn)品（服務）不滿意或出現(xiàn)糾紛時，鼓勵直接和從業(yè)機構(gòu)協(xié)商解決。消費者利益受到侵犯時，建議通過正當途徑維護合法權益，防止掉入黑灰產(chǎn)陷阱，受到二次傷害。
據(jù)了解，作為中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會的成員單位，信飛科技堅決支持協(xié)會共同抵御黑灰產(chǎn)、維護行業(yè)正常秩序的倡議，將積極響應協(xié)會號召，切實履行反黑灰產(chǎn)的主體責任和社會責任，身體力行站在反黑灰產(chǎn)的第一線，保護消費者合法權益，與行業(yè)的同仁們一同為營造良好的商業(yè)環(huán)境和市場秩序做出努力。
近年來，各類黑灰產(chǎn)活動猖獗，不法分子通過非法代理維權、反催收聯(lián)盟、征信修復電信網(wǎng)絡詐騙、仿冒網(wǎng)站和APP等違法違規(guī)活動非法牟取利益，嚴重侵犯消費者和從業(yè)機構(gòu)的合法權益，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的正常秩序，防范、抵御黑灰產(chǎn)重要性愈發(fā)凸顯。
信飛科技一直關注消費者權益保護，從成立之初就將消費者權益放在首要位置，并將消保工作納入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，專門設立了消費者權益保護委員會，全面負責消費者權益保護工作的開展。并推出了消費者保護“4P準則”，從保護信息安全、優(yōu)化客戶服務、抵制金融黑產(chǎn)、宣導消保知識等多維度全面加強消費者合法權益的保護。同時定期開展消保主題培訓，全方位增強員工的消費者權益保護意識。
2022年10月，信飛科技加入了打擊金融領域黑產(chǎn)聯(lián)盟（AIF聯(lián)盟），積極與同業(yè)開展黑灰產(chǎn)情報信息的共享與合作，加強對黑灰產(chǎn)鏈條的追蹤和打擊力度，為保護消費者合法權益以及維護良好的金融環(huán)境保駕護航。
只有通過行業(yè)協(xié)同，才能有效應對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)。因而，信飛科技將積極響應中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會維護行業(yè)正常秩序的倡議，堅定支持監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、以及執(zhí)法部門的工作，積極參與行業(yè)數(shù)據(jù)共享機制建設，主動及時報送黑灰產(chǎn)活動相關信息，與監(jiān)管部門、執(zhí)法部門形成聯(lián)動機制，提升打擊效率。并不斷加大消費者權益保護力度，與社會各界共同抵御黑灰產(chǎn)的侵害，助力金融科技行業(yè)健康有序發(fā)展。